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你只是在骚扰客户而不是跟进!销售不跟踪,到头一场空。

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发表于 2024-6-1 14:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。
" G. m$ w4 D2 Y: B9 M2 L2 X3 |  Q) i

$ n+ P: p2 w" k& c: u0 \$ |3 n" h一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。
. A5 r2 H1 A% n+ e$ `& B6 h! x$ a( P& m
所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
1 i4 D5 O+ `- q/ ~* S9 I& A# d& h9 {3 X% v& T( N0 x4 Y
一、确定下次沟通时间/ `( T, ~4 H& m0 N

! w9 ?, x% C" g2 s建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。; O5 A  O* y/ \
" |. {7 y: l6 W! ]7 O
比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。
" i  s& x) p) Z* H# l! J9 A* m6 D
把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?4 B& R7 N$ b& ]; @% ]

6 Y9 a1 r5 N) R二、利用活动日跟进
: D/ K3 J2 @7 h$ w! ]0 w4 e3 d" m
一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
2 w8 Z3 Q6 {5 W& x. v8 a% \; W
; P" C7 K: o8 D7 A4 {比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。( }1 N9 @/ g% [4 ]# N9 X
: N3 q# ]0 I" w3 w& N0 c
这是不是一个很好的切入的时间点。$ P' v! w- U, A6 ]. y+ a9 L
' p1 z9 U" q6 {" `
三、见人下菜
! }' k9 _# Z  U. f+ `2 g2 c# q! ^, j
& p5 o7 p  y; T0 ~0 s1 @+ W更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。
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比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。
* W7 d$ ^) z# U' ]" C' X! z3 X/ [  P  g2 I- p0 Y
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。; o0 z' {' [2 a9 b6 t
# u: Q( K% U$ c% }/ Q9 d
我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。" M& X  f: ]3 m" o
6 i; |# Y2 d1 C2 V) Z
再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
) v$ `* G3 F& x, ^( M) {8 Z& d; q# ^8 K/ i
所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。" M8 X& t: S* [0 i
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