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你只是在骚扰客户而不是跟进!销售不跟踪,到头一场空。

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发表于 2024-6-1 14:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。
, B4 j* ?/ M& ?
) T  N1 w. u7 i9 B! s; g
& J, N4 @: |0 f' x  Z一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。! W2 E* s" Z, {3 p
1 W1 `6 A/ O: [- P. I
所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
" |" q, k+ j! _: b1 Y+ C2 O4 \# D1 T" f6 X+ T( O
一、确定下次沟通时间
: @4 s0 W/ \  |/ a! {! C" L+ t; o5 g, e6 ?. C3 v& E
建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。1 Z2 M; r( t( d3 Y9 j% n3 @
: N1 @4 K9 b0 L' I
比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。
  [. G" F9 ^4 z5 X. i1 ~
: V, b6 K( \/ K: ]/ w) f3 e' l. v) y  H把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?5 z1 i) U7 X& ^# C! `4 E6 n
7 |9 i( P3 \; ]! p, p$ _
二、利用活动日跟进" s1 v4 M" S. @0 ]
( B+ B4 i/ V# Y. R* u, q
一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。7 ?4 a. {7 [) h5 R- P; `4 @) z5 u

! F6 B4 R& q0 D" [比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。
$ h$ f. I7 _4 L+ R" P2 Q% {- O
# A  y$ b( _* t) [. W2 ?这是不是一个很好的切入的时间点。( L: L( Q, L; P; `7 y6 ^- \
: b7 r6 r8 F+ Z5 v$ a2 P( s2 N
三、见人下菜
2 d. W* Q, A) P# n! A3 D/ k: l2 g
- k0 m! t8 c+ i* t$ O7 K更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。1 r  ^# p. Z4 e

/ ?' A- }$ D% y' X比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。3 r' n, U/ Y" G* J' q5 `
1 W& k$ E0 q2 T& j( {3 |
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。
$ f1 U* j) A4 Z& x/ R) f. A6 Y% C# }+ ^/ s, t" o% d
我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。( V4 |6 z8 T; w( |& T9 C

" S, S" ~) K3 `/ e# X再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
' F" U% `; c& z" J9 ~/ _1 O% e( S2 U8 m
所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。$ a. }) c9 `& d' {" y
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