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你只是在骚扰客户而不是跟进!销售不跟踪,到头一场空。

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发表于 2024-6-1 14:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。
3 o: _, P* j/ J# G& Z
- ]( w% Y! I" d' z5 T6 Y2 W* f9 |0 d, p7 m$ r  s& y
一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。
% L0 `9 T( h) ^, F3 b1 ^# U; C$ q9 s' k' b( O# o: T0 Y" g7 t8 B
所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
" B; ?: R4 j( B% I8 d. p0 o) q+ K/ Y) y" s( U
一、确定下次沟通时间
, Q1 w& C1 g/ U1 L# C6 H" M. F
- A  s$ S/ ~, @: H建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。. @- ?0 q$ p+ g2 F/ C3 ]
5 Z, n/ A& ~' x' l' `, w
比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。' G- V& R$ |1 e* C. k  P

  T* @9 U  A4 v/ i0 J7 r; j把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?
5 i3 L( A) u  J1 G* K: l
+ y+ g8 [; R# a- ?二、利用活动日跟进* w: G/ l/ \( l$ s+ m8 n0 z/ \( u

( w. l7 f* H. k2 j一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
6 {9 L% [$ v6 C9 \4 U* d0 O. c
% V+ m7 j2 _2 [, Y) `& ?比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。
, X3 i3 n  ^: [& @( p6 H' n8 q! C- E* E8 p2 x. E- L( ]4 P
这是不是一个很好的切入的时间点。
6 v* _, N7 _# U5 k# p
7 L& g9 [# `+ C三、见人下菜3 C. W9 s3 x- i/ @
$ d8 b) U( q" X! j/ l
更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。+ p, v. O! l& h, i& C; m$ A) M

6 t* B9 A+ @* O0 o6 `/ Z2 i; z比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。
4 |8 y  g( M( Z" m+ X9 T# L6 h% I
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。8 D0 m+ G5 f5 X- v3 N$ G

: L, C: m; P/ O# X  t  a) q我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。' l2 ?+ F, M/ T$ }3 ^/ g0 ~% L- [: l
3 ]9 ^- O9 T  N: u/ S0 y! {9 _
再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
7 D' E' a4 P6 U& d0 D
" d0 W% T. n7 @5 n6 J所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。$ h6 A, ~7 ?6 j( g; b& O0 {5 x0 y
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