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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。 % F/ b8 }. ?, \4 V5 Q* g3 C
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' A* {" Z3 q/ T: m一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。
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. }% G% b$ g3 Z. _6 l5 B所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
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一、确定下次沟通时间 & R* ^) N# j% G5 G0 [+ Z- b( T
- _- h3 k2 l( y( Y" X9 _建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。 / D% N D& N8 W! B" M
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比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。 6 ]6 _1 y. H5 R; s2 p
7 q: [* V( g' F6 x, G把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?
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& s4 s8 A5 }! U" z二、利用活动日跟进 & H" u b+ c% A6 n- @
) A3 B* w% b' G; c一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
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" R0 l u0 v/ n$ V9 a比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。
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" ?9 b9 n. Z# ^这是不是一个很好的切入的时间点。
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三、见人下菜 % r9 S/ O8 R6 E
& C, _% W& K6 ^1 d* F7 Q更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。 ; `& b6 d7 z3 B1 E! B- v4 _/ |7 n
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比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。 & }! w A" O$ c' ~& R# i* a
) g9 q- g* {2 o% u: o哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。
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我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。 , b; i' N( @7 Q; U5 m u2 X m
) D$ W4 j$ X$ P# {再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。 ! v8 @8 n0 k8 Q. c
; J6 p/ ]. X( i& a: p/ Z7 D所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。 0 Y ^, G2 B! W( e
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