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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。
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9 @+ H3 R% [ T' y# K一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。 : g: t& r5 i. L9 b4 g- `: y. A5 h. ?
7 @, Y. F3 z/ P( q所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
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- g4 [0 d# T6 x一、确定下次沟通时间 , X1 E( i0 d& O
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建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。
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2 o; W0 ]1 \4 O比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。 ' M$ A2 {1 M0 X. a% N
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把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了? h* P7 U2 F) N. J, I
! ~0 S* z9 a( J( d. e3 g" o二、利用活动日跟进 , Q4 d% M/ ^% i( t
" w) C% W( M/ `' N/ p一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
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比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。
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这是不是一个很好的切入的时间点。 # y% h" v6 O" W( \- N7 b
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三、见人下菜 * ?" K: B) t. P# S; s2 ~
5 M- n0 v* K( p/ A# q更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。
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# E) d! a! |4 W$ H比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。
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3 k, M' F8 P* l/ h* F6 u* E哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。
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F- L9 `% F7 U# ^' V6 H我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。
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* ^" C! m( r7 R; c$ \7 u! ^再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
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所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。 : s' e0 D; S* M4 O& [
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