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你只是在骚扰客户而不是跟进!销售不跟踪,到头一场空。

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发表于 2024-6-1 14:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。) V  Z7 Q$ t3 c: J6 s3 q
" K3 a( A% [9 q# |5 y
; |+ \0 e0 x, t: y6 f0 V1 S9 t
一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。
% ]7 s1 t! {" \  F' n
( z: i  C/ S# j所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
2 ?) t: W  L, C5 a6 v; ^- p; [+ D6 {- Q
一、确定下次沟通时间
' ?: h' P9 f$ S2 x9 @' i4 j! ^5 p# _1 L. c5 Q; x4 S, w
建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。: g* F; j& b1 H2 h$ g: w# x

) m: v& V. Q. {1 v* h7 N4 c比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。6 o* T; ^  n) U5 u: W  W5 G' v( n1 ~1 D6 @

7 B, t9 C; |4 g" r把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?
" j: m0 D5 a- O. k# ?; }
: L/ R8 g1 B) t0 C  W二、利用活动日跟进( t2 Y; |. y! |: ^9 Z( {

; t6 S' ?2 g8 c' ?: B% E7 k) C. M4 h+ u一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
5 R3 V9 u7 q8 t! \, {+ _( O: q" H" g, n0 T8 U4 h1 Z. j, i, `/ ?' o
比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。1 g* ^  D+ O4 [6 J

6 `) J. a3 c4 Z6 f% l这是不是一个很好的切入的时间点。
% G* a) i& u( W2 {; ~3 l
6 @8 z! s7 C: G# B三、见人下菜
4 J5 [" a( Y8 D" u6 o
3 X7 M" ~# I  D, y. ]4 I- u更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。
# h7 p. ]! B: e% e% _0 C3 `
8 z# n5 @' o3 M: W9 S比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。# G/ ^8 A, g9 h* }3 c2 y% b5 K
1 {6 M( ^( i3 o$ D; D! b8 t7 G
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。
6 P- F3 o& ~$ f7 F3 r7 m
( u& S$ G& h2 c7 H3 ~% ]我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。- j- h: Z4 Z9 p8 s0 U3 z+ Q9 y7 X
0 }" X" i5 j, t8 R  G) u& N
再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。8 g4 J$ s0 `% \  m$ a# @

( e2 F: D; U; s% e所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。) T& Q% ]& I# O+ n8 s# O: H

8 d3 }2 u/ \9 A  f1 z' ^% u2 e
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