​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。
) I8 q, ~: J! f8 `8 Z7 U4 H2 D8 X, G
% n, k1 |" H# r: S
今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！

7 e7 o6 y; H+ H/ ^ ●改变直线思维
& ~0 d1 _4 }' l% ?0 J+ j# Y/ {
4 L7 A. U" o  t8 C8 e很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。

例子：
- E) g6 N9 M/ a6 q! A+ u
* q9 O) V6 N- G! @; ^客户：这款产品的价格是多少？

销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。

% N$ z7 \7 Z; q9 D# H4 o●给予客户选择题

/ q( `& G' [: y0 s5 q7 T通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。

例子：
. e& ^$ |% p3 ^
销售：您更注重产品的性能还是售后服务？

$ ?' `3 B& y0 G# F) l: {客户：性能和售后服务都很重要。

销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？

●学会反问
; ]* q/ A9 q7 d6 e7 C; m6 e
4 {+ Q  J- D+ b) Z: D4 i" \; o通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。

* Q8 b6 {' L) K% j$ }例子：
* e0 H# l. h- w: ]- d* E: w1 \
0 B2 a! l3 p$ h9 \6 ^1 h客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？
' F2 h) ]. e# e3 s" ~/ O
销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。
& e+ y7 r' E. i7 `2 z9 I
●学会逆向沟通
; J& a! i( e. b/ K$ a5 N1 j5 `
逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。

例子：

6 p1 z3 I1 S( t. t9 n销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。

聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。
1 m- K) ~; @% ^/ Y3 n$ ^
这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！