​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。
, N! P: t% v$ t: H, L8 J
4 i& i* E# D6 a' _8 _( ?/ q
今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！
2 E. {8 P5 O. a4 ~8 f; p
  A9 o. V/ A" x ●改变直线思维
; \2 ^' v" V' m( a. n( M. w! D
4 n# c$ l" Y( p! U8 s: |很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。
7 N' t1 p$ E) s% t4 L7 \8 `
例子：

5 S# g! Y; k& n客户：这款产品的价格是多少？
& t+ H; T2 ?, \1 |
' \7 B* ^$ q% ~- A, Z7 S销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。
2 B' T" x( V0 O$ ^- n! M
9 y# ?5 B7 S) Y, A1 ^4 F- n; J●给予客户选择题

通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。

例子：

销售：您更注重产品的性能还是售后服务？
8 E. b$ Y0 D. i
5 r: D$ b0 N$ Q' G4 g客户：性能和售后服务都很重要。
$ |& L5 k) D" [4 q$ c, E3 y9 C( `1 ?
% y3 g' p' F: e  |7 R3 x销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？
* p6 I) E9 a, c+ L8 k* n
●学会反问

通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。

例子：

客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？
" m$ K; l" m4 s" c
# Q# w' D, j$ s2 A8 \销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。

( u3 ]8 E7 r. M& R●学会逆向沟通

逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。
( j- b9 T* m" q
例子：

销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。
% r# ?% \+ I. e+ r
聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。

这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！

: b# S7 Q+ r' _' \0 G/ @0 }