​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

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在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。


+ S+ Q# v" M4 h# Y& G# ^今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！
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0 P; G) f: f; C9 e0 K; c% ` ●改变直线思维
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8 Z) i; W, D/ T9 Q4 t很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。

例子：
, Z; i/ }- @  G2 Q- x% E7 a
客户：这款产品的价格是多少？

销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。

% U+ s! M* h5 X( I- M●给予客户选择题
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通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。

例子：
7 q) z" P6 l+ q* s, W1 m
1 C* C3 |# \: v, J销售：您更注重产品的性能还是售后服务？

  x" X1 P- C8 W$ o9 s  t, E! v- O. ]客户：性能和售后服务都很重要。

销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？

' \+ y5 \" \/ c$ m●学会反问

. |1 T! P$ [6 _8 H* ?. y通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。

6 Z9 G, y- y& w例子：
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: Z9 h- G( `$ g4 _" n4 x& F客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？

销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。

. T; n8 E% F* M  a. {& [6 x●学会逆向沟通

逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。
4 L2 m; S  J! h, J) ?- z. ]
. f% @/ K  d# @/ T6 W! ?例子：
5 X" N+ U0 s/ h" r$ X  l
6 x" B; e0 `3 L' U5 m( I6 @销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。

聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。

2 c/ F4 W9 R) A9 @* k( l8 n5 n% e2 a这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！

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