献给做销售的朋友们,收藏吧,耐心精读3遍,会有新突破的! % v3 h, `. @& L# D3 F6 j$ O 3 @" e) \, C) u3 a( p/ |" b; Q9 Y8 P* {. u
1.顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。! y/ O4 D" C; C/ h$ b1 x8 u3 p
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2.信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。: u" E2 r, j4 g! o
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3.力不致而财不达,心不善而福不到。销售,就要积德行善!: c8 `1 I# t( F0 P1 a
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4.拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 * t: N1 \* T c; _2 d6 x 1 z9 m) l- x% p+ d) }, q$ E5 u5.要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 4 |5 r2 j$ S; D7 U1 \" g; F6 I, Y! m) u
6.销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。 % D$ }$ B% u; y2 O6 \& ^. ^$ v4 S 5 y @; N" T: d J! r/ ^7.当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!% l: D/ {* a; Z+ H+ i% C
; }& k. \ V* X# @0 i. J: n' b8.一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。8 k4 {5 L; v) n" Y
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9.所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。% B! t8 E' r# c0 i' k4 w
4 b, ~% |' E6 z$ P- y* P5 _3 x10.顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!4 o) O' C* M! W
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11.人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。 ) s' |9 x$ N0 t 2 l8 Z) h; b9 Y. ^12.你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 3 v. h# Y3 K; {$ W( ` 0 _ o* B ^9 ]1 ^7 W13.销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。 * t1 d# t3 m2 L6 i+ @5 g! @2 T1 q
14.做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 & R" C: P) c5 @2 q. ^ ! o4 S: \. R I1 [1 X15.没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气 0 Y8 J5 ~$ N6 R! F% P9 `3 O/ {9 _& I- P7 o* @: l' W( T) }
16.一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。 " }0 [+ S$ t, Q8 u8 ~/ C9 s J' v X, J
17.销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。 4 T3 j i- e2 ^! H" w; [; S; U0 Z: _( x+ T ^6 H* x
18.随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。 7 X% _& P- x7 s$ x8 Q8 ?6 b# u # F/ ^# T, a0 }6 K0 r# L" x19.只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。 , n. @. s5 V1 u8 U# P( p0 C7 U& b* l' h5 e0 b
20.选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。1 R. f2 C- k! m! a' _% Z' ]
: e! m7 r0 a9 B& C' {2 X( v21.小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。 9 B$ B# W& D" K+ K* r - l! `# F* q. w" \. P+ P22.销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。 . l. _5 A2 S, u1 w1 B L0 M. |1 J% H2 d: |) x( C+ U
23.销售等于帮助,一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。9 O: w# \$ V* M, [, m \
/ R+ ?$ u8 ~7 }5 t24.销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。" ^2 n" M4 z1 ?( R
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25.对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。2 h3 m* z0 p( X/ j. |- e) H S
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26.销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。 8 L; x) Y4 s$ o1 m8 m, a) T' I+ \! p* u' W0 D
27.顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。4 Q4 O4 e, \$ H0 ^3 `# l7 \
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28.因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。9 _& n3 C& S( I6 [
5 i& {. Z9 e* P! s. N* A9 i29.销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单? * v& x/ u2 q, I# u4 ?( V 1 K) n4 s6 X/ k. Q9 W1 {) F30.天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。: Z) F- O3 E Y" t& |0 ]
) M. Q0 \6 E0 [0 Q) A* c31.看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。 2 Z1 e% t+ Q6 f! ^% f# Z q8 U. c" G& p32.销售真大的敌人?# S* q7 p2 u. F8 k* L. d: p7 I9 ?
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不是提成多少,不是升职,- R/ }' p8 ~, ~3 d/ |* D