) D: H8 c U4 ]2 D" `7 M比如下面这个例子就很有代表性。 + t4 p; O- S8 [# Z: l p& {' l' O1 i& p' |
在阿里工作7年的熊国平,从阿里离职后他选择开理发店进行创业,结果只用了短短五年时间,就在北京、上海、深圳这样的一线城市,开了一千多家门店。 n0 k, o# g% J* i1 D5 S5 e2 o
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他是如何做到的呢?# Y# q0 K2 O- Q; Z
& \( k# t# V2 w: h首先是市场调研,而不是脑门一热就开始干。" ]2 Q8 ?' \; q( R. `: f
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通过充分的市场调研,他通过调查发现中国有166万家美发店,不仅市场大,还是刚需。- g* w9 @0 @% [) A+ T; k5 r2 E. s z
r# T$ m) }0 w% G# k% {4 B6 Y但是95%的市场都被普通小店或者个体夫妻店占领了,但他们的消费群体,基本没什么消费能力,剩下5%的高端市场都是靠钱和资源堆上去的。 7 u' D! ^4 B) o& W 3 V, {% D+ F4 J2 K& L) D8 {! b这样的调研结果意味着,没钱没资源的他,只能做低消费群体的生意。0 t0 F. w: [5 Q- p# i' g
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如何才能够脱颖而出的?答案是差异化。$ h; t- q! H6 V% t) P& v5 Q
+ k' [; D& G4 T+ R+ h& C怎么做呢?为了节省成本,他将小店规模统一为30平米左右,同时还砍掉了美发中的烫染服务,只做10分钟就可以搞定的洗剪吹,而且服务过程中不允许推销和办卡。 5 i' x! i; {% j6 o ) a# ~: w3 K4 `- l6 @这样的操作就和其他的理发店区别出来了,一下子就抓住了北京、上海等一线城市普通白领和社恐年轻人的心。! |; m0 v. p' L3 K& ]3 w4 ?1 |, t) Y
* T# r" _+ W G/ `& _9 H. }5 o: r而且这样做最大的优点是剪发技术变得可复制和标准化。 - g8 p) u0 X" v' ]& Y" y4 F7 W4 A1 _0 b4 w8 c
同时为了留住客户,他还推出了会员服务,精心给每一个用户建一个单独的发型档案,就是将用户每次剪好的发型上传到档案中,在用户下次来剪的时候可以给用户参考,让用户慢慢形成一种依赖性。 ' }0 b" l/ N- e3 I7 l. Z/ u1 e4 U' A" q- O# G B% d
为了快速扩张,他选择直管式加盟,将店铺的管理权和所有权分离,就是投资人由于缺乏经营管理经验,那优剪总部负责设备采购和店铺的日常运营和管理,投资人不负责运营,但拥有店铺所有权。 / ~+ J8 \2 a: P; l7 O 6 t) w) {) _' U1 L: @6 k& T; `+ |* H这一套组合拳下来的结果是,立刻得到投资人的青睐,因为它既保证了总部健康扩张,又可以复制成熟的管理经验,从而保证投资人的利益。7 E ?% J+ l( Y4 h
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这个案例是不是有点熟悉?不错,就是顾均辉老师的定位理论。# e( q2 q5 }' H
- v9 b& r5 ]6 X |2 Q8 F你认为不合理的地方在于哪里呢?这个“合理”还是不“合理”关键是你从哪个角度看,从哪个理论看。 ( i! l: c9 }$ @5 n5 U B 7 W/ \" M8 I. n( [从理发师的角度看,可能不合理,因为大钱都让资本拿走了,他们只能赚个辛苦钱。5 _3 x9 L6 @3 W0 z8 s8 \
# X: d. R; n+ }2 c2 K- Z% Y从熊国平和资本的角度看,很合理的,我雇你干活,给你工资。9 N a$ N; \# u