2021年起，新规下，物业费一律这样交！

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近几年来，有关业主和物业关系的新闻越来越多了，2019年一位怀抱婴儿的女业主给物业下跪的消息一时间掀起了不小的波动。
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事情是这样的，这位女业主由于家里房子有问题，需要物业解决，但是物业长期拖而不办，最后女业主无奈地选择了“不交物业费”来反对物业的不作为。物业也不是“软柿子捏的”，这个小区的水费、电费都是通过物业公司缴纳，业主用水需要用“水卡”的方式到物业充值，如果水卡没有余额，则停止供水，女业主长期拖欠物业费，物业在追缴无果的情况下，采取了“停水”（拒绝给这位女业主充值水卡）的方式催收物业费。
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最终才出现了大家都知道的一幕：这位女业主怀抱几个月大的婴儿在物业办公室给物业经理下跪，求购买水。

在这件事儿上，谁对谁错？指闻君暂时不做评论，新规有要求，文末再谈。但这件事儿也反映出当下小区生活中一个司空见惯的现象：业主们普遍认为物业公司不作为、不服务、只顾收钱不办事儿；物业公司认为双方有《物业合同》，业主们缴纳物业费天经地义，不管服务如何，业主们都该按照合同缴费。

  X# w4 E' y) S2 K; V! M- @一直以来，业主和物业都各执一词，公说公有理婆说婆有理，这件事看起来错综复杂，但其实脉络非常清晰，主要是双方的“权利义务”的边界没有划定清楚。

在现在90%以上的小区，都是开发商物业管理，双方签订的《物业合同》也基本上都属于甲方合同，开发商拟定好，业主们签字即可，业委会没有成立之前，凡事都是开发商和物业公司说了算，久而久之，物业就有了“先入为主”的概念，为了更大程度获取利益，在《合同》中尽量模糊自己的服务标准，通篇合同研究下来，只有“物业费收取标准、收取时间、滞纳金”这三条是清晰确切的，服务条款基本都是文字性概述，怎么解读都可以。

谈到《物业合同》中的物业费，还有一种特殊情况，很多人忽略了：

现在超过85%的买房人都是炒房客，中国现在住房空置率高达22%以上，也就是说在任何一个小区里，基本上都有22%的房子是空置的，那么这么大面积的空置房，这些房子长期不住人，究竟要不要缴纳物业费呢？很多专家给出答案：不应该缴费，在个别城市里甚至有相关条款规定，长期空置的房产可以与物业公司协商按照70%的比例缴纳物业费，也可以协商达成一致不交物业费。

! t# V. [% t3 h: a% J空置房“停收物业费”？2021年起，新规下，物业费一律这样交！

长期空置的房子究竟是像房地产专家说的“可以停缴”还是“必须100%交”，哪种说法是正确的的？咱们看看2020年新通过的《民法典》相关规定就知道了。这个规定在2020年审议通过，在2021年1月1日开始执行。在法典中，对物业费这样描述：
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2 h# W4 k: m1 L4 s  e( s- n“物业服务人员按照约定提供有关服务的，业主不能以未接受或者无需接受相关物业服务为理由拒绝交物业费。”
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对此，最高人民检察院第六检察厅三级检察官助理陈炜彤说到，大家都很关心“空置房要不要交物业费的问题”，在新的民法典944条就确定了答案，物业公司和物业服务人员按照合同提供了相应的幅度，买房人和业主不能用“没有接受”或者“不需要接受服务”等借口不给物业费。

1 {2 Y, J( H$ @  F/ `+ S, O8 n简而言之，指闻君总结为1句话：明年起，物业费按“新规”交，业主该懂，不管你的房子空置多久，物业费必须要按照100%足额缴纳，这是合同约定的物业费义务。因为你的房子即便有没有住人，物业对小区的公共服务从来没有停止过，不可能因为你家房子长期不住人就减少了物业服务人员的工作量，相应地，业主也不能拒绝履行缴费义务。
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新规不仅要求业主们需要按时交物业费，同时也在944条作出规定，对于业主们不缴纳物业费的情况，物业公司不可以采用停止供电、停止供热、停止供水、关闭燃气管道等方式变相催收物业费。

所以，这就回答了文首的那个问题，女业主抱婴儿给物业经理下跪求水，物业经理停水收物业费，其实做法违背了《民法典》的基本规定。