星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
马上过年了,和大家谈一个要紧的话题:钱。
' K; Y6 I7 d" c
% f- x! F/ u( {* W9 T( R; G5 t- z/ z5 K
最近,同事青青又又又被人借钱了,这是她第三次因为借钱的事情困扰。
3 W/ S3 c/ X; A2 \& E% p- A( N6 m9 u0 `) O* F8 D, h( ?
对方说好周三还,可到了周五依然没有动静。
9 k. A8 q( c) |9 {8 i
( r' Y! `0 x- ]" F; s- Y她想催对方还钱,可又充满顾虑——
) t! ]- g6 B( O0 e U4 d
2 p: w5 X2 {9 G( O+ g3 y A" C" A这样做会显得没有人情味吗?
5 o* P# {* e+ q+ v; ~9 x- ~
1 m! y5 G- K, e4 ^6 `' K
万一对方真的很缺钱怎么办?
0 N( u4 J5 {& l
) ~8 G# |% V1 c7 \对方会不会生气,然后影响我们的关系?
! X- H2 Y* o5 P( T, o
# O+ s" {) e4 l/ {: P3 {最终,她依然开不了口。
% B% J3 p! ]3 D$ q
" p6 x# y$ j3 @ L# W: Y) Y! L* R, z欠债还钱,本是天经地义,可对于一些人而言,却有着强烈的「催债羞耻」。
; F4 h5 Q* C0 s3 Y9 A* j0 j% \; ` X! h+ M8 |4 O; J8 l
在心理学看来,钱象征着我们的内在力量,能否催人还钱,反映了我们是否有力量守住利益。
2 e8 z9 r) j% H- [3 i8 {) \
+ g9 v: M6 m) I( y- z现实中,「不擅长催还钱的人」和「总欠钱不还的人」常常容易纠缠在一起。
. V* H9 T7 F" T' }3 X! i1 m3 Q, d7 l4 Q; L% x2 E$ q
前者出于好心,总为对方着想,可这份善意容易被人利用,导致利益被侵犯。
4 b' U, @6 ` E2 D1 h
( S$ W1 P2 W( @6 F: Z0 b& r. P可如果一个人连属于自己的钱,都不好意思要回来的话,那么生活里那些需要争取的幸福,就更难要到了。
. w( e5 G, x1 h$ i1 o8 b3 Z# [, B7 K8 W6 s# x; Y
8 j# O1 q5 ?+ f- v) C( i9 W2 l今天就「钱」这个话题,我们先来谈谈两件事:
5 I2 m3 }) O; K3 i' S7 `& x
. e3 \& v8 y9 q如何催人还钱?
$ p' ^4 M, w3 O8 _3 x
5 l6 {/ g0 [0 |9 _' ?- F
如何获得捍卫自己的力量?
, d7 T& z* O2 L/ _) }$ G
" M: |9 F+ _, U! H! q为什么借出去的钱
6 D7 x, _. F' {8 G4 z3 O# s* o8 c总是要不回来?
" r( q6 R) y. K8 E" I
: l/ {. C0 `6 S% F很多时候,如果一个人的利益总是受损,往往是因为Ta的内心藏着一种消极信念——
3 j' E. b% i0 m
^$ D: l- z3 O1 Q) Y
我为自己争取利益,是可耻的。
9 ^$ c) t( X. @
7 _+ g1 Q9 U2 x7 ]9 v$ X# B. O一直以来,青青经常因为「被人借钱-催人还钱」而烦恼。
# s$ I9 G- N1 @3 n7 X l
! L/ j [" d& G% t) f2 l+ _
面对别人来借钱,她会习惯性答应,甚至很少问具体原因,很快就把钱转过去。
, i7 [; ]5 l' [% C5 G: N/ C
2 O: q( o7 S% o% c因为她觉得,对方一定是遇到特别困难的事情。
s2 ~+ q. L! @* L
3 Q. N( y3 H7 d1 ^. P9 z
可当对方没有如期还上,她就会开始焦虑。
$ ]) ?, B8 x3 E3 U! n
( q7 R8 m6 S; s' F
由于青青极度不擅长催人还钱,所以经常拖了很久,才把钱要回来,或者对方始终没还。
0 R# D% d3 f7 g* R& O- p; g
# P, L! g# m ~2 H在等待的过程里,她常常胡思乱想:
- v8 x9 B: I7 l, J. y
: [5 V$ i5 @" j8 p7 D
对方到底还能不能还钱?到底什么时候还?
+ ?. w5 o: Y$ N0 R* R: H9 @
) G" R: n: W/ S* L7 X+ H显然,这些问题根本没有确切的答案,青青只能自己脑补猜测,然后疯狂内耗。
) ~2 S, u/ a* E( b, r8 W; J/ ]6 a" M. W& g; D t u
我提醒青青:不要想,直接催。
$ h2 X5 d. X! d5 k# c I, _# O$ {# w* G5 T
可她担心,自己这样做会招来对方的反感、被谴责,甚至被绝交。
; M& O: ]) j' \6 ~1 q" r5 o7 \
1 o( h+ n. m9 @
于是她停在原地继续内耗。
# ~2 E9 U0 G* E3 H
9 E/ ~+ @ ]: f: W
其实,这些顾虑背后,隐含着一层「为别人背锅」的逻辑——
( I1 z' y6 v9 K- Q" ?9 V/ f
; B+ {. W; g3 n0 ~4 O如果对方的情况艰难,那么我就理应该理解、接受、让步。
2 z5 e6 u/ w+ h6 `: K/ Y# |
3 p: y) P) h$ I; p6 h0 l
可细想一下,假设对方真的情况艰难,那这是谁造成的呢?
+ G4 [4 p; n7 _5 A
7 J, ^2 z$ w0 g" O' c
大家都是成年人,理应为自己的生活负起责任,计划资金的使用,确保自身的收支平衡。
5 R0 ?- Z4 S/ ~! }& \6 R: c( f5 n* I. e) v# A& q( B/ r/ R" O
一个人如果认为「我活得很艰难」,所以「你应当帮我」,这本质上是一种推卸责任。
3 k% _. Q8 n W6 F( Z
& W2 K8 T) a( H/ f+ C- s6 ^9 B( L
明明是自己没能把生活打理好,却要求别人为此承担后果,显然是不妥的。
& a5 U! S& \/ V) y: A6 T! U& d' d
# [) G$ B5 I9 N/ P+ K; _* S细心观察你会发现,那些拖着不还钱的人,往往不是只拖一两次,而是习惯性如此。
2 j! L4 P% M( Q! ]3 E
9 x" }. f# y% ~2 {因为Ta们习惯于把自身要面对的责任推卸给别人,自己一直不去承认和面对,所以生活计划混乱,经常会出现“没钱用”——“借钱”——“不及时还钱”的情况。
7 p" s! L @2 w5 b
/ I q+ O, `) ~5 ]( @: M因此,催还钱这件事不仅是保护我们自身的利益,也是邀请对方面对自身的责任。
5 o3 Q6 l" {, F j. F
- M( f! a7 R1 w/ M另一方面,如果一段关系只有通过我们一直让步才能维持下去,无法承受哪怕一次的拒绝;
6 Z# A+ p. K: c- [4 X& X$ ]% ^8 ?
+ q$ F( v5 |8 g1 I那么,这种关系本身就有问题,再持续下去也只会徒增消耗。
' q5 P( [, |" g( k, A9 d8 Q2 Z0 k
( K4 n. c# X4 h; G5 Z5 n S6 E了解到这一层,青青坚定了想法,决心去向对方要钱。
( y2 N' y3 L7 ^5 @3 S. Z
) @) D2 j2 q% I催债的4个技巧
7 L! \4 U* `" \" V: s
1 E) c2 {9 K4 o! d& N那么,第二个问题来了:话要怎么说呢?
; X0 b% I# e; {$ m
, a- D$ M' }! J% J青青又开始纠结了——
3 y I5 M; Q( E# L3 J1 ~. n. m2 Q; H4 w
3 `2 W: f |. L3 S. `0 {! @" h9 V
如果他说自己没钱,还要再等等怎么办?
/ K& [! W& d' a
& b# ]) ]( B* k* X9 D他万一真的缺钱,而我又确实不急,是不是就该宽限对方?
! w% r, x& G" o
% [8 w; u7 V& u& X8 j这些假设性的问题再怎么想,都是没有答案的。
" b1 J7 j( [2 N0 Q, d) G4 L
y E9 j4 y$ U于是,我邀请青青来一场模拟对话,她扮演没还钱的小P,我来扮演青青,示范如何催对方还钱。
, v1 b H. |5 Y/ a2 y! l
! ^3 h* i" B0 y/ Z7 \我提醒青青,她可以把「最害怕对方说的话」和「自己最不懂应对的话」说出来。
$ ^6 a9 f) l4 Z0 ^
# a) I5 m8 |3 j2 R. h" \
我:“今天周五了,你把钱转给我吧。”
2 a/ d* Q3 E7 y7 w! q8 X- m2 {& T; k6 @
小P(青青扮演):“我现在还没钱,还在周转,得过几天。”
( `- L& d" m* \) l% z
5 R8 Q! W1 |3 f8 d3 ^
我:“啊?为什么?”
- [) t2 O& n& B4 C2 @* f" S0 q& w) A8 @) i% x( ]7 q$ K
小P:“没有办法呀,我现在没有工作了,投资也亏钱了。”
8 x- n! x9 J7 g/ I L. D. O/ N# [0 \5 H9 P" z0 W" j: B0 w, U! i5 b
我:“啊?既然你遇到这么大的事,为什么和我说过两天就还?”
% b; Q5 j0 {" {$ @6 `* z
9 [7 }8 @* ]4 s5 D5 k% F小P:“我现在压力很大啊,真的已经没钱了,你别催我了!”
& _* t& v0 l( `3 K- ]3 O0 ]
. R! P" N p9 _% e+ x% |我:“你说好周五还的,现在打乱我计划了,怎么办呀?”
% |& n2 e7 M% y, \* N" G+ }
# W( I! V9 ?. m/ [小P:“放心,我下周一定给你。”
$ Y2 M+ U9 X. w- Y# I, Q! [, M' z
1 V( n2 x( z* U& {& b对话结束。
4 |/ ^- W7 U; ~5 \5 a- \1 D
, _7 m( N+ L% y$ P( j
青青若有所思,她察觉到了,这种对话思路和她想象的完全不一样。
E- e8 b5 O' [ ?, V" T, T% c! d5 V2 z: \7 J) y4 B
其实,这段对话看似简短,但包含了4个技巧:
3 s+ X- T# P1 }$ s0 F- u
; p9 Y$ t% j# z6 K/ H
1. 不试图处理对方的难题
: C2 F6 b: ]5 d' J; Z% N
9 S- u$ M5 p$ Z/ z7 l
很多不还钱的人,总是会强调自己有多么不容易,把这一大串问题抛过来。
' a) J2 k o" d" U
1 @7 ?8 J8 y; Z# a# c+ H
青青以前就是不知道如何解答,所以词穷,到最后就不得不退让。
: {4 _0 c) G2 @' D6 {
5 }; Q2 ?, M* o$ f2 ~8 `( \可细想一下,为什么要回答这些难题呢?那本是对方要想办法的事呀!
3 u- Q4 D& y: a& y' a9 y; {
. [1 [& H. I- w# w# m' e9 L. O
因此,在对话中,即使对方不断卖惨,但我并没有去试图帮他想办法。
) ` \' Q. B8 m* E% h$ k" X1 }
# D8 w/ ^, p" _* f( M/ S$ i, L9 `2. 强调「催还钱」的合理性
* |0 q% z7 I4 g2 J: L" u' p
& V; w3 y: S- e& c3 }
有的人被催钱时,会倒打一耙,说你这是在逼迫他。
$ @; g/ l7 y/ y/ f4 b
. M3 y5 f' e! S: X1 O% H9 }
其实,这是在推卸责任。
. A p8 [/ M- D4 p% B9 J U. d5 t/ n" v0 P, Y
这时,我们就该把责任抛回给对方,反问他:“如果你真遇到那么糟糕的情况,为何要答应准时还钱呢?”
( D2 }+ ?/ M) b( o
" n) r/ g# m R# ]+ ]" k) L9 c
催还钱本身没有问题,有问题的是对方不还钱还倒打一耙。
* V* @8 _8 @ R; \6 U- ?3 j8 {: l
) z$ [2 q% o. G. V
3. 强调自己的难处
: ^" n" ~5 o& B3 ?5 L
Y% R4 s3 l* z- x7 t' ~( _不要因为对方的艰难,我们就忽视了自身的难处。
" z6 f: j9 C: z/ x4 q: |; }% E2 T2 e: n2 J/ X: K0 B' s- n" G
这时可以强调「你打乱了我的计划」,「你影响了我的资金周转」,向对方施压。
1 k/ u8 A& t O1 M$ {! f" P
Q- l P5 B. s s8 N0 L4. 连续抛出问题
" e G7 G& F' A! l: t9 b
/ D* _, Z4 t2 Q细看上面对话你会发现,我在连续向对方抛出问题:
2 k0 Z9 K- @" T- A4 Y* Z7 V
4 g& r2 E( o# A2 |* x u你为什么这样?
/ F, R" S6 [8 w3 D. r
该怎么办?
: P/ u3 G- r4 r# W6 Y; V) f
还得等到什么时候?
. v5 U- c( B1 d7 G/ q; K Q+ k7 W( M' Q$ o {7 l" o/ R
通常不擅长催还钱的人,很难一下子变得态度强硬,更适合用这种偏「示弱」的方式来博弈。
6 F1 B- A9 I. y; ~) J% `% x
, `; u$ ^: U/ l8 b并且在心理学中,抛出问题=传递焦虑。
+ @8 ? F( H* `6 k; P: @" \+ r& m# Y* I* ^$ f3 i
连续地反问,就是持续给对方制造焦虑,让他感受到压力,知道我们是不好糊弄的。
# f$ u* Y) k- m* i. W
2 g: ]6 e5 H' g/ m相反,如果我们表现得镇定、充满理解,那么对方就会觉得,即使不还钱也没什么,更容易拖下去。
' @6 W# Z/ ^' q( I0 q! h, n; y
& D+ V# L$ j6 |! S% ^
博弈逻辑:
7 g: g5 I: b2 Y2 F6 K4 }我的感受>你的感受
- B% d% d7 f* [0 G& Y) E$ B
1 w6 F. e; p9 l. M" \看到这,你或许会有疑问:
5 Q. R6 v# P' i, R9 x; e; F) s, E! `% Y5 B) G; m' _6 [0 q
可最后,能保证把钱要回来吗?
9 ~# o. q7 w( L! U% w. y9 h l# ^- \. m' A8 m" U7 J
其实,催还钱的关键,并不是确保一次就成功,而是为了向对方施压,增加对方拖下去的压力成本,从而提升还钱的概率。
! x1 R. T# N0 X; }# `) D+ @! Y" u9 r& p7 O# U$ }
现实中,「不擅长催还钱的人」和「总欠钱不还的人」,是一对典型的「讨好型」与「索取型」搭配。
: G* ]' |5 ] a: X
) C+ B# M; E' r0 J, y
像青青的顾虑看似千奇百怪,但本质上都离不开「讨好」的核心信念——
7 B; v j4 ~8 h6 x I4 x+ J
u% D" ?$ N. f
我的感受不重要,你的感受才重要。
`/ P3 p& J" l1 L9 T
" i! I- `6 H a+ T0 T
因此,所有的顾虑,实质上都是在想如何照顾对方感受,生怕对方生气、不理解、受委屈。
) _$ A: \0 e( {- O7 w: o+ N7 G
1 T( [7 }/ e2 I' X
而拖着不还钱的人则相反,
, Z7 n. H1 p9 L+ l4 D4 Y1 l( X5 W) U" |- H( q
Ta们总是说自己很难,别人必须宽限,习惯去「索取」,核心信念实则是——
0 @2 L- @" [/ ^: g! s
( V2 ~. T8 k$ O8 s
你的感受不重要,我的感受才重要。
( @3 u- o0 |, O1 |5 ^
5 j" I. R3 u' F! o1 h/ H2 ^; D而我上面模拟的催还钱话术,其实并非唯一方法,只是对于较为弱势的人而言,更适合用偏「示弱」的方式。
+ ~2 l! D4 t7 X0 L
- I4 ?3 b* F, o7 n+ ]5 z1 n- _像有的态度强硬的人,就可以说:“我不管你什么情况,你再不还钱我只能告你了!”
* h; A) a' q' t2 S
- M2 V+ S- s% \5 _) Q( c6 C但无论是哪种对话,都是在传达一个立场:我的感受>你的感受。
B6 L. F, A7 R- a: |* n1 J
$ r$ P: h, ^% w. v9 T无论是催还钱,还是生活中的其它利益博弈,本质上都是双方都在强调自身感受的过程。
0 V% z, G1 f, k$ i V
8 b* I, v/ L! S不过,即使弄清楚了这些,青青心里依然发虚,她觉得即使强调了自己的感受,对方也未必会理解和让步,似乎说了也没用。
* ?( x' q: f& @6 t# B& W! u0 ] u
* |7 s8 k& R8 P5 D1 G+ f: e# Z
她懂得了道理,但缺少行动的力量。
) \2 W" F6 x6 B
: M$ _+ r( n" X7 z这时,我们就要谈到最后一个问题了:该如何去获得捍卫自己的力量?
1 _' ~+ U1 m3 B- R& t l1 R! i3 I F. j# b) w7 k' S u' d
答案是:联结自身。
a9 m' j" |' i! I! D6 \* j
3 f% j1 j" r0 z联结自身感受,
" [, F) o& J/ R' g7 V# g5 F
再「坚持一个回合」
0 G: r! @1 j2 v8 w5 ^8 z6 ^
) ], B; j, O5 {
观察那些不还钱的人,你会发现,Ta们讲的话常常并不占理,甚至很多逻辑不通,可为什么还能总占到便宜呢?
& `( M! f/ @2 e$ I
! h$ ^' ]' O' Y
关键在于Ta们总有力量坚持到最后。
, w. X5 L9 U: S% C9 _- I6 J3 |3 b6 D0 O! |" \+ ]7 j% Z
索取型的人,高度甚至过度重视自身感受。
) n% u& R9 ?, u7 y( M
( L$ c! E8 U0 u: O. b这种过度的自我中心,实际上也会给人力量,从而让Ta们能够持续地为自己发声(哪怕说来说去也是那几句)。
% q0 u! p9 f) O2 U. F( P% ?
1 y8 S) f, q# h% i# ]9 d) \对于「讨好型」的人来说,如果能适度拥有「索取型」的这种力量,那将很不一样。
( K) @7 H1 k' U" Z# z
2 L/ x" U4 I& X2 {( i. y
那么该如何获得这种力量呢?
: c6 k3 L" a4 v9 y7 e1 b
. x X8 K8 X" _- B4 M: ^
首先,我们心态上需要认清一个现实——
* S" s$ q6 i. N+ Q$ [5 @1 T0 R
7 \- U0 ]: a! b$ }7 p4 ~ P
生活中,必然会遇到双方利益冲突的情况。
" _$ I9 v! {" P4 o: j& j5 g% d) q3 J, [7 |) |8 q- c. ]
只要我们为自己发声,别人就有可能会感觉被伤害、会无法理解、有的甚至会绝交。
! }" ]$ [( w1 u
& l+ l: ^& I1 F' o# _因此,在这样的情况下,我们每个人都需要学会坚持一件事:
' G1 f$ j/ A0 {2 E& E& V4 P5 a* v
- o- s. e" t( O/ ^0 W在不被理解的情况下,依然去表达,去捍卫自己的利益。
0 R' v; j% H/ V0 `" s! |
/ T: ~2 Q. n5 z- D# |' C: u6 }/ Q我告诉青青,比起思考别人能否理解接受,她更应该去问自己开不开心——
- d Q. I7 q6 E5 G+ O- N# ?/ R6 [9 L8 [. a/ }; @
这些年来,自己在借钱上帮过多少人?
& ^0 }) J1 h I5 `# @$ m- x
% z) H0 _) }) [7 L5 h4 e& U吃过多少亏,有多少委屈是自己默默消化?
8 l% A0 s) S0 N% I+ A6 K
% F, p9 l" D$ |你这么体谅别人,别人曾否体谅你?
- V! t; x7 V6 V
' q' x9 w9 h, N0 o" y- H诚然,这些问题会越想越憋屈,但与此同时,人也会出现另一种感受:心疼自己。
1 h/ e( e+ {/ w' M
; O3 o9 L0 \* Z1 {然后,人才能坚定不移地站在自己这一边,逐渐加深与自己的联结,下定决心去为自己争取。
) A; y! ]! H$ [- p8 x" {+ q+ S, J# K3 z# |) ~ t) h- \
到这里,青青要做的事情便只剩1件:在博弈中,多坚持一个「回合」。
/ J& d; g3 Q: b' i& g8 n* e! `6 j7 s- e% \
利益博弈是一场拉锯战,你说你没有钱,我说我的计划不能被打乱,双方一来一回,就是一个「回合」。
$ Z) V4 \+ q3 \) o* ]( l0 X% |$ A/ B
" j. s; O( X& h$ U" `你越能多坚持一回合,能争取到概率就越大。
, Q* L: ?* @, I: g# e C& C
! g5 g2 K/ L. H8 I1 |
而每坚持一个回合,都是需要力量的,与自身联结越深的人,力量越强,越能坚持到最后。
7 z, s$ w$ ?! C- S
3 N" K1 |; E- R) T% Q: y8 P6 B/ p$ e(无法开口催还钱的人,由于力量更加薄弱,无法上场与对方较量。)
6 c& @/ k% v9 J$ y# N! s0 |( Z% d+ F$ I; d! J* g
青青无需逼迫自己一定把钱要回来,而是提醒自己,尽量多坚持一个回合,多为自己发一句声。
. m4 A. E- J6 |8 \ G: R3 P
! u+ {* O) `9 D3 X% P) S
最终,她通过这样的方式,在当晚向小P要回了钱!
I5 P9 P' f2 \- I& P0 C/ Z
j$ O1 |/ g7 V0 Q% \, W+ C
不过,当她用同样方法去问另一位没还钱的朋友时,却没有成功。
3 e7 p* Q! I R4 E* C% a1 a7 S9 y: X, K
0 R' A; \7 i2 _9 |+ i' e+ k这很正常,毕竟博弈不是一个人的游戏。
. j( B8 o- o. M$ t. y# A3 l- w
% l1 G2 k- P2 N% O
其实,催还钱有两层用意,试图把钱要回来只是其中之一。
6 w& n- L n8 m8 x% E
# s; B2 N* A1 R! C8 Q更重要的一层是,青青在催还钱的过程中,去学会心疼自己、为自己发声、争取利益。
" h4 f6 v5 V7 \# b9 i |3 M, m# K
. F5 @' I/ S, [. L. p这是一个练习和成长的过程,只要一个人意识到这一点,那么未来就必然会变得越来越有力量。
# x _. I( x4 j( `8 E* h% y. ^
) L' C' a) w& ~7 H" [' y0 k; t, Z生命中,每个人都难免遇到被冒犯、利益受损、无人理解的情况。
" t4 P# } e/ u; ?7 F/ u. e2 f& } G0 w8 W: i& U; r8 H- V- ?5 T( s
希望在这样的时刻里,你能多体谅自己、心疼自己。
; u" b3 u! Q6 Z! s2 d* Y' |5 x$ s3 {; c. x' X+ O, F( r, T6 Q
然后站出来,保护自己。
, Y5 M1 O6 D! E! ^" P. K
4 v- i* v r* _/ m1 \/ W; Q9 E