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[电脑维修] 客户说他硬盘是1T的硬盘,但现在只显示500G了,难道另外500G不翼而飞了吗?

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发表于 2024-2-7 10:44:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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昨天一客户说,自己的电脑之前有一个G盘的,但是现在不见了,里面的数据也没有了,客户说之前的硬盘是1TB的,现在只有500G了,另外的G盘怎么调都不出来?到底是什么问题。
/ {$ d3 [5 T( m2 j0 P6 s- X2 Q" m2 q" k2 h8 z0 A

; o8 G: _; O% S/ j' m6 \; R解决过程0 ?* I3 R) n& C$ l: Y* L

! [% Z8 b% y- a4 z$ G) K对于这样的故障,我也是第一次听说,原来是1块1TB硬盘,现在只有500GB了,这种情况,我也没遇到过呀?' u8 T' }9 Z; o" U* F
$ o8 F( x. J4 t; |4 Y
那到底是什么原因?我们来分析一下。; L$ X2 I- F2 M

( @7 L. z( R2 n5 |打开客户的此电脑,可以看到显示的是一个C盘100GB,D盘365GB,那两个盘加起来正好是一个465GB硬盘,安装的应该是一个500G的硬盘。8 m5 g, e" z5 ~: |0 w9 S3 T
2 b( c, Y: ^. e2 p
打开磁盘管理器,可以看到磁盘0,显示465.64GB空间。在磁盘管理器中,的确只看到了一个磁盘是500GB。+ Y! a6 s8 g7 w
5 z$ ?4 l! |  G
客户说,明明之前是1TB的硬盘。但我之前,遇到过磁盘的盘符掉的,也没遇到过之前硬盘是1TB,直接掉了500GB的空间。( T5 d) m- H8 t* E0 w8 g5 I
1 Y# ?" w+ E' g# s$ @1 |- E, ^
那到底是什么情况呢?
8 b( x4 {  a5 y, @3 C0 t6 g, w; H, L0 y7 G5 s3 t
上门查看原因,的确如客户所说,打开机箱后,的确看到了1个1TB的WD硬盘。
1 p, {8 s$ c2 [! @3 G/ G- \- X7 @
这时,在主板上还看到了一个M.2 500GB WD的硬盘,这个小的硬盘,客户没有看到,所以客户一直认为自己是一个1TB的硬盘。5 z! F1 V, A" i1 T2 x+ q( E9 |% t2 `

- W# K- x7 g4 n4 \: [3 Q/ x进入主板的BIOS,查看SATA接口,可以看到没有任何硬盘连接到SATA接口,所有的SATA接口都是未安装任何硬盘。
& U/ ~; \5 P. e7 j& a* g$ z, Z% m8 u9 D
这时,我还原主板的BIOS默认配置。
$ Q' @8 p9 M0 A0 N. w% e9 U6 d! H
然后,查看SATA接口,没有任何设备被发现。2 T+ q9 J. |8 y, X
* ]1 N5 ]/ q# m/ y) |3 \; n
于是,我又把1TB的固态盘,连接到我的移动硬盘盒里,连接到电脑查看,发现这1TB的硬盘,识别不到。换了另外一台电脑一样的情况,最终判断,是这个WD1TB的硬盘损坏。
( l( b7 v0 F( R# M: A, P# T
. Q# n% t& v' F5 a  k4 ?2 M帮客户重新更换了一个1TB的硬盘,可以在BIOS的SATA中,查看到新安装的硬盘。
& v" q$ X2 X; v$ d8 ?
9 M: K) l! `$ p  C" V4 I! Z: D在SATA接口中,在SATA1接口中,也可以识别到这个WD的1TB硬盘。
6 v0 ^8 ^* C4 Z1 g$ A0 s' b0 g
3 W/ D+ x; y; u2 X+ _5 Q8 O5 T' X. i
然后,将1TB初始化,这时在磁盘管理器中,就可以正常看到了这新安装的1TB硬盘了。1 X# \2 ^6 |' I+ E

7 o9 g. ~8 m% \, i/ C! r7 E最终原因,其实客户不是1TB的空间突然减少了500GB,而是有一个1TB的硬盘损坏,导致现在电脑只识别到一个500GB的硬盘。
- z2 N' \8 F" y: {* }( ?1 S6 c: g+ _- G! X0 w3 ?6 f  r( [! t
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