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有些女生,很容易成为话题终结者,在相亲或与异性接触时,不知道要聊什么,更不懂怎么接话。
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( A# p: l6 Q+ d: F# ?( S) k常常因为这些沟通上的问题而导致相亲失败,缘分断了线。
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而有些女生却是聊天好手,她们好像从小就什么都懂。
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$ X' T9 [7 R! q无论什么样的男生找她聊天,她都能接话,还能让人如沐春风,深得男人/旁人心……
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) y# \0 a, Z3 \& s这一能力在传说中的“绿茶”一族尤为明显。
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/ c* t6 `& w. n那她们究竟避免了哪些聊天雷区,掌握了哪些聊天方法,才能到达人人羡慕的境界呢?
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/ a$ C: ]( n+ P" x; p8 @今天,我就以相亲这个场景为例,将“绿茶们”的聊天方式自如运用在其中,为你示范一场无压力的、愉快的谈话。
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为什么有时候聊天像查户口?
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1)封闭式提问
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“你做什么工作的?”
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4 U" g$ S8 r6 H“我是在银行工作的。”
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“你不工作的时候去干嘛?”
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“我不工作的时候去打篮球。”
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$ `* b4 }& }+ b0 S“你收入是多少?”
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“我收入是5000。”
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相亲时,因为双方不熟悉或者掌握的信息是有限的。
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而我们又着急,想要快速了解对方时,就容易会用封闭式提问方式,去获得准确的答案。
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在工作中,也常常采用封闭式提问的方式,因为这样的沟通是最有效率的。
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比如,警察审犯人,查户口。
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但这样的提问一个接着一个,且它们之间并没有什么关联,给人的感觉会很干,没有感情。
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+ q. @6 K9 ~* }! d) f所以,如果你与初识的人用封闭式的沟通方式,会让彼此无法调动氛围,“尬聊”就是这么来的。
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0 w# y3 u* ^$ C+ @5 {因为,人喜欢的是一种无压力的谈话。
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而我们本能的选择这种封闭式的提问,是因为用这种方式获得的信息是最准确的,同时也是最省时的。
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比如:你问对方“你喜欢吃湘菜吗?”
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- N/ E$ |! l" v+ G. W你会得到“是”或“不是”,这就是一个准确的答案。
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9 a7 ^* y% l8 \ \( i0 _但你问对方“你喜欢吃什么?”那对方的答案可能会有一百种。
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2)半封闭式的提问
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( g/ \/ t" ?, V C1 F" w/ I& ?半封闭式的提问,就是对方还算是有选择的。
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比如,你问对方“你是喜欢吃湘菜,还是喜欢吃粤菜,还是喜欢吃川菜?”对方是可以3选1的。
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3 W% d- J1 v' O+ f* Z" q U/ v9 G3)开放式的提问
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开放式的提问,就是对方的答案可以有很多。
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比如,
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“你喜欢吃什么?”
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“你喜欢做什么?”
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“你休息的时候喜欢做什么?”
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这样提问对方的答案可以是很多种,而且会比你直接斩钉截铁地问他,如:“你休息的时候,喜欢打篮球吗? ”好很多。
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* z5 B" e! C, T1 A7 r因为,开放代表不断有新的信息量进入聊天中,这样大家就可以根据新的信息继续聊下去了。
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所以相亲中,我们首先要区分自己的沟通方式是什么,才能知道怎样以一种无压力的谈话方式去沟通。
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. z$ M+ q& n6 Z4 J1 o) z让彼此的谈话就像流水一样很自然,很柔和,以润物细无声的方式去进入到你的生活中。
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. F' }+ s) u4 a& a同样是五环之歌,为什么岳云鹏唱的就那么好玩?
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F! d( o& [, ^: a% S( X有些人了解过3种提问方式之后,可能依然不会沟通,容易把聊天聊得很枯燥。
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+ z4 E' E/ w3 y$ F# t' g而那些沟通上比较出色的人,都有一个共同特点,就是面对面沟通时,他们都是有感染力。
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比如讲同样的段子,郭德纲讲出来就很好笑。
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9 ?8 F( V3 ?+ L) H! _6 Y但如果是一个面如死灰的人说给你听,也许就没什么效果;
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岳云鹏唱《五环之歌》你可能就觉得很好笑,但一个普通人唱给你听,也许就没有那么好玩了。
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8 h# A6 e$ H" Z为什么会有这种差异呢?
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美国有传播学家针对沟通提出一个公式:
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7 ]* i4 m, b+ ^1 _/ r沟通时信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。
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6 z. S0 p* V9 V9 o语调也就是语颜。
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声音问题就是声音中的抑扬顿挫。
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" H/ K" G2 d9 J N2 f肢体语言问题,就是聊天时用肢体语言,以及面部表情的表达,会让你的聊天过程变得生动得多。
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我会建议大家经常对着镜子练习,看着镜子中的自己去说话,观察自己说话的表情是否生动,多加练习。
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; r; N; [$ x) L* V现在还有一种常见的沟通方式,就是微信聊天。
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我们可以发现,在微信上沟通比较好的人,会让人感觉到对方在与自己“对话”。
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而原因就在于,她用类似“嘤嘤嘤”一些语气词,感叹词,还有一些表情包来让整个语言系统丰富起来。
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虽然是在看对方的微信文字,但是却感觉这个人就是在面对面和你说话。
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3个聊天方法,愉快地聊天真不难~
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! K t. K9 B6 Y一、树状聊天法
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很多时候,我们的沟通都是有目的的,比如,相亲、销售……
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我们的目的可能是想去了解对方,或者想让对方了解我们。
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- {3 |( c% ~& A9 U$ F" Q ~比如,两个人相亲,你想了解对方的综合情况。具体实操技巧如下:
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6 n; t8 l3 W' v' {" e( _4 l当你想了解对方的工作——
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- \; K$ x/ |8 h1 L) j; U去相亲现场时,双方同时出现的概率不高,一般情况下有一方先到,一方晚到。
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1)男生先到
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如果男生先到,你可以说:
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“不好意思啊,我觉得你还挺守时的,是不是你们的工作对时间的把握很严啊?”
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$ d+ T9 z0 r' Y) q$ r9 R他可能回答:
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“是啊,我是银行职员,我的工作朝九晚五的,所以,我对时间的把控比较好。”
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; _8 k9 @9 J/ x" c' e! g2)男生晚到
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/ }. P) x( p( r& ?0 S如果男生晚到了,你同样也可以聊这个话题。
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他可能说:
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“不好意思,我晚到了。”
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你可以说:
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, ~1 r. k% v" y( M2 r, I# ~( o“没关系,可能你平时工作也是比较自由的,时间没那么精准,没关系的。”
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. y/ p) }' x; |, Y. `. e% Q这样,你没有指责对方,只是说这可能是对方的生活习惯。
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对方可能说:
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“没有,我就是银行上班朝九晚五上班,时间还挺紧的。”
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, r9 C7 N% ~5 O或者,对方也可能说:
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4 a5 [5 \: a9 V5 h" i! s. g3 O$ }“对,我就是自由职业,平时写东西,所以,确实时间把握不是那么精准。”
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) R; D6 |# t4 |) G L* b. Z/ _如果他有提供新的名词“银行”,你就基于你对银行的理解,可以多问一句:
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$ j, }# P# v/ j5 s" s; _“你在银行是做什么的?”
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他可能说“放贷“或者说“职员”。
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! R. ?/ {% g0 V3 z2 M0 I% M如果你实在不了解,你可以让他多介绍一下,比如说:
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; I: ~" c9 x% z% z( f“我不懂,你可以介绍一下下吗?”
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反正他提供了一个新的名词,你就给他一个积极的评价。
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这个时候,你也可以自主介绍自己的工作。
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“我的工作是老师,所以,我的休息时间就会多一点。”
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6 J9 I- i; p+ {+ N0 P$ S当你想了解对方的兴趣爱好——
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l9 c) i+ b1 _你可以问他:
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2 r8 y; W, r( `& w+ D q& L6 ^- b“你平时的工作忙吗?”
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对方无非是两种回答,忙或者不忙。
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- [- W1 ~, ^1 ]; I/ w0 G9 p; W/ p1)忙
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“我工作很忙,平常都没有什么休息时间。”
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) d$ u1 U/ O$ [( A. Q0 n& P你可以说:
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“我觉得你也挺辛苦的,你平常会选择什么事情来放松你自己?”
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. d8 a1 @/ S7 t% ]: |1 P+ ~3 b2)不忙
# i$ w: _$ ~) G/ y$ v% S0 G7 R- E! v" q& ]* m
“我其实挺闲的,休息时间挺多。”
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" O$ ]. J' {% S8 p5 K8 q你可以说:
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“那你休息时间,你会做什么事情来放松自己呢?”
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* r9 N2 }7 E- Y! \9 k5 F
对方也许会回答你:
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; P. R* w! i: n6 E* T3 W
“我平常喜欢打篮球,或者平常会去跟朋友一起踢足球。”
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, Z( J; ]$ A" b! i0 s) V% E
你就可以说:
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“我觉得男生运动还蛮好的。”
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2 W8 X2 q+ }2 a这是一个正向的评价,而且不是很密集,对方会比较开心。
) c% b9 g" x' e$ n
2 H! K) Y; c0 A1 Y你也分享一些你的兴趣爱好,发现对方与你共同点。
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$ {. e& P7 \& j6 a) U5 Q8 g比如,对方说:
. `6 m; K, M( b8 Q0 h! U$ p0 a
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“我喜欢打网球。”
- r; x4 B$ A$ X5 j( b0 L; i6 Q# `* O/ u* w5 _
你也喜欢,你可以说:
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: a3 U6 p/ t# i- y' w0 ^/ e“我也很喜欢,我们以后如果有时间可以约着一起去打网球,你平时都在哪里打?”
! _! d. v, C) u2 Q' K4 @/ R
* c2 q* F* t, L7 s9 _2 k然后可以继续聊下去。
) l9 W) o, H- h4 k d5 }; P
, a4 G- d, a& _! I6 S+ y. I所以无论他回答忙还是不忙,整个对话还是会在你的聊天轨道里面走。
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* R3 K+ q. R `, F, M* R. ~. E& s
除非他带偏你,或者说他很爱聊。
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当然,那样的话就不会有怎么聊天这个问题了,有这个问题的,一般都是对方不太会聊,你也不太会聊。
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/ V2 p* g9 S1 Z4 A* k! m' [当你想继续了了解对方的学历以及成长经历——
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如果对方喜欢打篮球,你可以问对方,
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“我觉得在学校里面打篮球蛮吸引女孩子的,你在读书的时候是不是很受女孩子欢迎啊?”
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对方可能说:
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“大学的时候就交过几个女朋友,都是打篮球的时候认识的,他们觉得我打得比较好。”
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或者:
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“我读的专业女生比较少,大学的时候,也不怎么出去玩,所以常常打游戏。”
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……
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( Q& u' G& l9 V; P' p' p你要了解对方的学历,聊对方读书的阶段,然后他会解释曾经的经历给你听。
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: ~4 I7 A5 a1 s& n6 [
聊到这,已经是到了树枝的第四个部分了:
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先从工作开场,通过三言两语聊到了业余爱好,之后了解到他的学历以及成长经历。
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其实,两个人真正的面对面坐下,开始树状聊天,时间耗费不到五分钟。
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但有些时候,这五分钟,就只能两个人干坐着。
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3 J! q+ V$ I/ F4 |6 v二、“上堆下切平移”聊天法
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在聊天中,你的工作,工作是个名词;你的家庭情况,家庭是个名词;你的爱好,爱好一个名词……
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& w1 s. q+ A r1 V当我们去聊天的时候,可以在这些名词的基础上,使用上堆下切平移法。
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1 [1 s* t0 x4 k6 h' X比如,你问对方:
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9 \/ C7 Z- n* I* Y/ h8 i“你的爱好什么?”
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" }, u% _. U! {( h1 L对方回答你:
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! I8 B6 x, S3 R
“我的爱好汽车。”
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! h Y$ \6 T" E5 t+ e4 _用“下切法”回答:
* A& O6 y) K" j( k9 S( l* K
5 \" d$ I" {2 G可以聊汽车的牌子。
6 }2 Q$ T( P" _( Y; }
3 B6 W6 _. k; g2 O9 x你可以说:
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“我爸爸开的就是奥迪,我觉得奥迪车的科技感挺好的。你喜欢什么牌子?”
2 y/ X; t. V c8 ]1 v5 M
* Y& d2 J7 t# }- O对方就可以将这个话题继续下去。
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用“平移法”回答:
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可以聊一些交通工具。
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" }# b0 Z; x1 s7 ^, w你可以说:
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2 Q$ b8 J& f! U7 g# s5 M' M7 d“汽车的话,我有点晕车,一般出去旅游,我都不会自驾游,飞机的话,我有点恐高,我还是比较喜欢坐火车高铁。”
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' D3 W% _) B. b0 R
用“上堆法”回答:
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% ^4 \, K9 d$ M+ A( }可以聊一些汽车文化。
* M/ Z9 \* c; q. C, I; M3 L/ M, l( M& {% H% b9 P$ B
比如汽车的由来等等一些认知方面的东西,这需要我们做一些对方可能感兴趣的知识的储备。
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比如,男生感兴趣的有足球、篮球、汽车、动漫、科技、游戏等等。
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6 d% g+ x! b7 E5 E5 P3 w女生感兴趣的有电视剧、电影、化妆品、时尚品牌等等。
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$ h9 g p$ @$ ~3 B$ V4 z
我们可以储备这些名车,并了解对方喜欢的是什么。
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所以,这是更好的使用名词,通过名词,可以更好的上堆下切平移,使得两个人聊天更加顺畅。
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+ ^' |) ^) j5 @2 s3 ]& g S三、正向的评价,即提供情绪价值。
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这不是简单的商业互捧,想让沟通变得愉快,相对来说,就是双方彼此能够接纳、理解。
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比如,你问对方:
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“你是做什么工作的?”
6 @+ q/ F! K) O* ]- U
$ X' K4 _9 q3 e$ v8 h5 R& w0 x c$ J对方告诉你:
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3 M8 y' d4 G4 u; {“我在银行工作。”
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- }2 S) W% m! q) z" q7 }6 a4 _然后你说:
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7 R; v& |8 t1 d! d" m8 Q+ J/ n“你们银行做柜员的,是不是就每天有人来你们这存钱,日复一日的啊?”
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8 G* l N" u. V9 p( I* w" k: x虽然你说的是事实,但别人听起来就会很不舒服。
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但如果你可以有一个正向的鼓励与认可的部分,对方可能就更容易接受。
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8 F$ E3 _9 u7 r" Z比如,你可以说:
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“我觉得你们其实挺辛苦的,每天面对形形色色的人,那我感觉你与别人交流可能都没什么问题,我就不太擅长这个部分,如果你有什么好的诀窍可以教教我啊,而且我觉得做这样的工作控制情绪的能力需要很高,你一看就是一个性格比较好的人。”
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对方听你这么说,就会比较开心。
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我们一定要有正向评价一件事情的能力,而不是你在挑刺,或者平铺直叙的去沟通。
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我们通过树状聊天法,聊到一些对方你想要了解的部分,而不是非常干燥的一对一提问。
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! Z; {- v( X- i; t6 ?8 D在这整个过程当中,你可以通过正向的评价来润滑。
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然后使用上堆下切平移法,不断把他的名词去叠加展开话题,这就是叠加与深入。
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. W. i5 F1 O" R- E8 h. M# b y比如说深入聊“爱好”:
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5 m3 \$ d2 C; V, s/ O5 M他喜欢打篮球,你可以说:
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“我也很喜欢,我读大学时候也去看人打篮球,如果你不介意的话,你以后也可以教我打篮球。”
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你还可以问:
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“你有喜欢特别喜欢的篮球明星吗?”
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他可能说:
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. N u% |3 D5 s8 f% c9 _, H/ k, ^1 x“我以前还蛮喜欢科比,但他都退役了,现在我特别喜欢金州勇士队。”
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这里还可以再次展开,上堆下切,你可以问对方:
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“除了篮球之外,你还有喜欢别的运动或别的项目吗?”
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如果他说:
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4 E$ M( i$ b$ p" |+ b+ V' [“我喜欢打游戏,打打王者荣耀。”
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你可以说:
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“我也玩,你什么段位?我们加个好友,以后一起玩吧?”
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光爱好这一个点就可上堆下切平移,可以从一个名词调到另一个名词,无限延展下去。
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8 b5 d) U6 `- Q: e8 |在这个过程中,你需要做的是想好怎么去接对方的话,怎么承上启下把沟通继续下去。
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这需要你有接话的能力,有树枝的延伸能力,通过正向的评价去转移聊天话题,从一个点贯穿到另外一个点……
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, z7 i% t2 U0 Y& f当我们拥有了聊天的能力之后,就可以从很多的生活细节开始,塑造一种无压力的沟通状态。
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: @ s8 `* T+ {2 a甚至,可以让对方感觉这次的聊天非常舒服。
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9 H1 R" V7 r2 |) i. W6 l, u" [我们本身就生活在一个有各种各样的关系和人际压力的社会当中,每个人走得速度、生活节奏都很快。
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所有人都非常希望用最快的速度,去获得最准确有效的信息来帮助我们的关系。
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; s5 n# b9 N- u2 z4 P" k& A7 q可是有时候非常有效率的事情,又会给我们带来更大的沟通压力。
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很着急的去想了解对方的信息,像查户口、像警察审犯人一样,效率越高压力越大,让人无力承受。
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$ u4 ?, l% W+ e/ ~我们更希望在感情的世界里,找到一种温暖的感觉,让人与人之间的情感像水一般流动起来。
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了解一个人可以通过树状聊天法、上堆下切平移、正向评价的沟通方式,不断地叠加与深入聊天。
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9 Y3 W/ A* e1 [7 ^4 \当然,如果你有自己的小故事可以穿插进来,可以更加表现出你自己,一方面你可以了解对方,一方面也可以让对方更加的了解你。
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