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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。
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5 o$ x }: E/ u" M! w这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。
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% l- D# l6 n! h3 R- ]从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。
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● 懒惰 ' u/ x6 K9 F4 M; h% B
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…”
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6 E% \% y y/ n● 贪婪 ) K9 S/ Y* v/ [# @$ l' V0 h
让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。
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' |# c0 o. P7 I, a+ X: o● 恐惧 4 l k e6 a' l- Y% s* H* C
利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。 - ]) Z( \. r! e. l
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● 从众 % y2 P% i( t8 K( J5 e
从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。 5 g7 Y! C5 i* m* `- E8 N
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● 虚荣
" F" }, O" E( g+ ^* x9 M- h. b虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 " L+ I7 m: r$ J
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● 对比
, `2 R$ ~+ |% y2 L) W# b2 \, r对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。 " T2 E! [9 W1 L# t
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● 利益 9 V% T! q# G' `% r( n2 L
消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头, % w, e6 O5 Q! u9 Q' m; K# h
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( m3 X$ \. O e/ c4 S# Z● 自傲
8 o( x3 a" F! }+ U0 l" s自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。
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/ ~( f6 s, x% l/ u. O在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 - M( c2 c2 r7 L/ a5 T; j
0 i, }, B4 o7 c- k; `你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。 # k2 B. H; P5 P% W! h1 ?; i4 I
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