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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。
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这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。 , I) x Q( X) d$ I$ i
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从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 * Q# X: N0 O0 B7 K9 N) M& z+ J
2 ^# j0 y) ?. P4 F, J; N7 L每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 9 w6 ~* }) ?, ~2 A
+ b3 W5 h/ ]! D- _" |$ T( |● 懒惰
x+ I" Y# q5 v% G9 m, Z4 h9 P E消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…” : I- f, h! Q; f1 r; [5 |
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' ], h& S9 ]5 W: }: q' Y! s● 贪婪
' g9 n/ @3 c" ?/ t$ t让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。
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. J2 i7 ~# }0 \# {+ ?3 Y3 O0 m● 恐惧 $ l1 F3 W2 Y$ d& d0 c- W. L) g$ V: K
利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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● 从众
* ~+ ^- M! u5 o& x5 B0 T从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。 7 j6 v3 t" d" @3 g! J
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● 虚荣
" Y% ?1 D: x5 W2 e% f( E. d虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 % t |1 J7 s7 V( |
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# C6 f$ x4 Q2 Y$ C& t● 对比 , B# r* z, ~: y' Z! @8 f# U2 L
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。
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k3 W6 ?, U! V E9 B" ?6 q4 ?● 利益
. ?. U) Z- v; T' o. f6 R消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头,
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. Q% \9 r" y0 @) J) |● 自傲 3 @; S1 \1 c! _& {0 D( t
自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。
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6 N4 v3 h9 p2 ?& \4 M6 I' H在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 8 ?. {0 m' H0 t4 B
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你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。 7 U) R h/ A$ \! H- T
+ `8 {- ?$ {% q1 K% X% H2 X像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。 8 p6 U' Z2 n0 R( W2 x
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