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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。 ' A7 B# @8 K4 ?, B
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这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。 ; p; E' B% H( ^
2 L( s( J' t* f. v( E- B/ x从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。
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! F/ R7 N! ~" [- N/ V* L! F每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 * C5 h# D" T9 ^% @4 Q0 Z" E
; a0 t \5 J; ~5 [+ d4 @● 懒惰 0 ^: {9 u& z+ i/ }8 T2 g, p$ \
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…” 9 V; O+ ]3 d9 ~1 K+ j8 l
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● 贪婪 & J7 u' S1 r# Y8 U
让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。
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" a) ?0 X. d1 d, O8 _) l* V● 恐惧 9 A4 M' C# p- c2 s( |; o
利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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4 Q; ^3 r4 U' N2 c: X● 从众
" L/ I$ d3 ^ {& n5 F J% u3 H从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。
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● 虚荣
4 R1 A) s& x# Z) W$ ~# k6 R% O, A虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 " h: n% e1 j3 w1 o' M/ h5 {
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. ~7 C K, a% W/ N● 对比
# l% t/ z( H& E. z9 P' G对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。
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3 \: L0 j$ a O/ M; P j● 利益
' {. B5 p8 c) Q `消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头,
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● 自傲 ! K& \. {4 ]; V
自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。 * B6 ^8 Q9 E8 A
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在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事
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7 L7 S# t& A" D+ y; i你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。
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/ W; \$ ~0 B+ o( D/ F像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。
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