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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。 ' [" m1 t' B3 \' R: x- u, G
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0 V, o' G V% T+ @4 F$ S9 h$ o# l9 G这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。
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从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。
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# ^0 p' \& n% ?% u/ f● 懒惰 4 }2 ^- |! Q' D' f2 y. W* _
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…”
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● 贪婪 $ D9 ?5 @! S$ b: m
让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。
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● 恐惧 8 K1 Y' a5 l5 v# Z
利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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● 从众
" n+ c% g( m( C# h# q, m: T! ]- Q4 I从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。
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3 G4 c% V4 I" z, J0 v1 ^● 虚荣 R7 Y8 _0 B E) z+ X% g; i: _
虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 , {( y* p! G* S3 y. p/ h
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● 对比 + u+ a% G1 }) Y7 f( U) F- c
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。
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8 g" a# K$ c) C0 I- M( x# x3 }3 j● 利益
. o0 ~- u* L- W, S: Z消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头, : j; S% d/ L0 [2 b5 S& f9 `2 m# c3 v
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4 Y) y- X- X% M) Z; c● 自傲
9 }: F3 z- W+ W: W5 U- ^自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。 0 M% E8 O( L; K
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& ?- i" o" O1 p" E" F在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事
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你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。 ( B/ j- ~9 l8 a2 f, ]: u
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。
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