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就是对于所有的沟通,不分场景,你都应该理解的四个重要的奠基性观念,它们分别是,结构——权力的结构;性质——分歧的性质;目的——交互的目的;以及风格——对话的风格。
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# m7 L+ @5 L7 c9 ^ |8 v1、"奠基性"是一个比喻词汇,用来形容某个想法、理论或者实践的基础或起点的重要性和影响力。
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2、权力的结构:沟通者的地位和角色
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3、分歧的性质:看问题的角度,求同存异
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4、交互的目的:乔哈里窗,减少盲区、扩大共识
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. k+ j7 J$ p4 ~% {) W+ v. t" I+ 从沟通是一场无限游戏来看,每一次沟通都应该有的目的就是为下一次沟通做好铺垫,留出空间。
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% s; A% P! i" X7 A: B; q# u人们为什么愿意相信外来和尚会念经?这其实是有他的道理的。因为经验告诉人们,从外面来的和尚,会带有外部认知。
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1、外来和尚看到的是不一样的外部视角,不识庐山真面目,只缘身在此山中。
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2、外来和尚不受经验束缚,不受既有观念影响。
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3、做不好未来,有时候是因为忘不掉过去。
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+ 想不到、做不到、忘不掉
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8 q' q6 `& e0 @$ p: Z是人就有缺陷,因此体谅别人的过失,是最根本的人情;别人冒犯了你,但这冒犯本来就和你追求的东西无关,只要把这个道理想通了,各种流言蜚语,也就统统可以丢开了。
- D9 S+ @9 @3 n1 A" c1 a1、如果太在乎别人的看法,说明自我还不够完善。
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$ H8 E) w: U+ z* e# E9 K2、面对陌生人的言论和伤害,我们需要知道他们不重要,或者至少尝试让他们不重要;面对认识的人的言论和伤害,我们要认识人性,降低自己的期待,让自己放松;而面对亲密的人的言论和伤害,我们还有时间。
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3、第一人无完人、第二认知和角度不同、第三说者无心听者有意。
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6 o+ c' O# d6 y# \2 y" q+ 能理解为愚蠢的就不要理解为恶意。
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, `3 w) E5 P; @) u$ t投资型学习者是学习力强的人,他们在学习上有长度,有宽度,有温度,有力度。
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最好的投资是投资自己。
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* t: z! G! S4 i终身学习是长度,通识学习是宽度,学习不功利是温度,深入学习是力度。
! h/ |5 f3 o0 q) I+ m; u" O最强的能力是获取能力的能力。
" N8 B1 i% n/ k- }$ y+ 终身学习是长度、全身学习是宽度、学以致用是温度、方法论是力度。
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人总是通过对立面来确定“我”和“我们”,对立面有多大,“我们”就有多大,对对立面的敌意有多深,“我们”的凝聚力就有多强。
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' J( @7 j5 S5 ~4 a商业上的利益共同体、事业共同体、命运共同体的最大差别,是“愿望”“风险”“利益”这三者之间的排序。
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球场上的宿敌,输给谁都可以,就是不能输给宿敌。
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攘外必先安内VS国共联合
3 H' e* l W) ^5 R- V# H3 F+ 敌人的敌人就是朋友、敌人的朋友也是敌人、朋友的敌人还是敌人、朋友的朋友不一定是朋友。
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如果一个人回避关系但又渴望关系,回避挑战但又渴望成功,回避负面评价但又希望自己被更多的人看见,这种策略就会成为他的困扰来源。
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硬币都有两面,又得必有失
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) u% w9 J, L5 o I踩着刹车的同时又踩着油门,不光车子跑不起来,发动机可能会熄火甚至损坏。
) ~2 d# k6 B' d, R# F: \如果任由长期的困扰存在,情绪累加、发酵、升级,到最后就不是困扰这么简单了,焦虑和抑郁可能就找上门来了。
8 n* Q" a. Z) z+ 没有付出 何来收获。
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你想要什么人生,就去和什么样的人接触,他们的体验会很容易地感染到你。这是扩大自己体验的一个重要方式。
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一个人的价值,是他身边常往来六个人的平均值。
: v3 F! |, u* g/ v- y物以类聚、人以群分
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对标人物法:相似性、详实性、借鉴性
$ {( l+ P8 z9 ]+ 想要成为什么样的人,就和什么样的人在一起,要相信“场”的力量,这就是孟母三迁。
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