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就是对于所有的沟通,不分场景,你都应该理解的四个重要的奠基性观念,它们分别是,结构——权力的结构;性质——分歧的性质;目的——交互的目的;以及风格——对话的风格。
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1、"奠基性"是一个比喻词汇,用来形容某个想法、理论或者实践的基础或起点的重要性和影响力。
7 ~; t/ p. V( s8 b0 e7 {2、权力的结构:沟通者的地位和角色
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3、分歧的性质:看问题的角度,求同存异
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2 s' K+ X6 \/ _0 Q) C: V& Y4、交互的目的:乔哈里窗,减少盲区、扩大共识
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! b+ K$ I0 R5 j: d5 T+ 从沟通是一场无限游戏来看,每一次沟通都应该有的目的就是为下一次沟通做好铺垫,留出空间。
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人们为什么愿意相信外来和尚会念经?这其实是有他的道理的。因为经验告诉人们,从外面来的和尚,会带有外部认知。
% r2 g+ t; W# l" ^) h" z/ c1、外来和尚看到的是不一样的外部视角,不识庐山真面目,只缘身在此山中。
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+ x0 D9 r9 H5 U: C" ] E2、外来和尚不受经验束缚,不受既有观念影响。
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+ L! q3 o9 n8 v* V n# l3、做不好未来,有时候是因为忘不掉过去。
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2 U/ B6 ^, d: ?+ 想不到、做不到、忘不掉
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是人就有缺陷,因此体谅别人的过失,是最根本的人情;别人冒犯了你,但这冒犯本来就和你追求的东西无关,只要把这个道理想通了,各种流言蜚语,也就统统可以丢开了。
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1、如果太在乎别人的看法,说明自我还不够完善。
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( z, S0 y% Z4 p0 r/ `" d- O2、面对陌生人的言论和伤害,我们需要知道他们不重要,或者至少尝试让他们不重要;面对认识的人的言论和伤害,我们要认识人性,降低自己的期待,让自己放松;而面对亲密的人的言论和伤害,我们还有时间。
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3、第一人无完人、第二认知和角度不同、第三说者无心听者有意。
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+ 能理解为愚蠢的就不要理解为恶意。
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. a) G* s3 O8 Z4 f投资型学习者是学习力强的人,他们在学习上有长度,有宽度,有温度,有力度。
# `4 A8 `* P3 O3 M* \! k3 l/ K最好的投资是投资自己。
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终身学习是长度,通识学习是宽度,学习不功利是温度,深入学习是力度。
9 A# Z9 i% \9 c$ R5 K0 ]7 `最强的能力是获取能力的能力。
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+ 终身学习是长度、全身学习是宽度、学以致用是温度、方法论是力度。
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3 y9 }$ y0 b1 S人总是通过对立面来确定“我”和“我们”,对立面有多大,“我们”就有多大,对对立面的敌意有多深,“我们”的凝聚力就有多强。
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商业上的利益共同体、事业共同体、命运共同体的最大差别,是“愿望”“风险”“利益”这三者之间的排序。
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& q4 }; F' k4 G; T球场上的宿敌,输给谁都可以,就是不能输给宿敌。
, E; [4 {: E& o! B攘外必先安内VS国共联合
% H4 }) M9 v% L& y* O8 ~0 z+ 敌人的敌人就是朋友、敌人的朋友也是敌人、朋友的敌人还是敌人、朋友的朋友不一定是朋友。
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如果一个人回避关系但又渴望关系,回避挑战但又渴望成功,回避负面评价但又希望自己被更多的人看见,这种策略就会成为他的困扰来源。
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硬币都有两面,又得必有失
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" ]' ~4 q" x) S6 @踩着刹车的同时又踩着油门,不光车子跑不起来,发动机可能会熄火甚至损坏。
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如果任由长期的困扰存在,情绪累加、发酵、升级,到最后就不是困扰这么简单了,焦虑和抑郁可能就找上门来了。
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+ 没有付出 何来收获。
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5 ]( S. q" _% G; H- G$ O你想要什么人生,就去和什么样的人接触,他们的体验会很容易地感染到你。这是扩大自己体验的一个重要方式。
; T/ n/ u. v1 [: c& w; I一个人的价值,是他身边常往来六个人的平均值。
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物以类聚、人以群分
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对标人物法:相似性、详实性、借鉴性
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+ 想要成为什么样的人,就和什么样的人在一起,要相信“场”的力量,这就是孟母三迁。
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