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今天我们来聊一聊,怎样深度洞察用户的心理,搞清楚他们的需求是什么。别卖产品,卖用户的需求,这可是商业成功的王道。
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) T) b0 E7 A8 {● 痛点
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( l7 F7 p5 Z5 j. S- s0 Q! h首先,你得瞄准用户的痛点。什么是痛点呢?那就是用户内心深处的恐惧和忧虑,是那些让他们夜不能寐的问题。比如说,怕老、怕死、怕穷、怕孤独,这些都是你需要关注的痛点。 * M& m/ H( A, G' I3 g+ w8 U
( Y% o- p0 `# p! @7 v你卖的产品得解决用户的实际问题,得消除他们的恐惧,才能真正打动他们的心。
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* |; {0 `8 B4 g4 M. c0 a. c3 o* F% N2 A● 痒点
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然后是痒点,嗯,你没听错,就是那种让人感觉痒痒然后舒服极了的点。痒点是在解决痛点的基础上,给用户提供额外价值的地方。比如,你的产品不仅好用,还得有颜值;不仅能解决问题,还能提升用户的品味。 - r6 k2 x1 X% ]
4 S1 O# ^/ E! [1 ?* h; A9 ~痒点,其实更多是一种情感价值,是让用户感觉自己生活变得更美好更有滋味。
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● 爽点 3 t% {+ N+ D3 e5 E) w$ S* K* d& {
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最后是爽点,这可是及时行乐的时刻。爽点是用户得到即时愉悦感和快感的地方。比如,你饿了点餐解决温饱问题,或者在直播中秒杀到心仪的商品。
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爽点是用户体验的巅峰,是让他们觉得整个过程充满乐趣的地方。 - ~3 Y/ L5 U4 U1 ?& a3 i
. ?" M% F: V# G7 H总结一下 1 c6 _+ V+ I3 |9 l; ?" T! R
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抓住用户的痛点,解决他们的实际问题,然后在痛点基础上涂鸦上痒点,提供更多情感共鸣,最后给他们来一波及时行乐的爽点,这才是一款真正能卖货的产品。 7 h* }( {/ z3 q) j( B5 d" u/ Y
/ Z) c2 f6 \0 o! z" a记得,你要理解用户需求,然后挖掘用户的需求,这是你成功的关键。
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' k v* x7 l! P4 {加油,深挖用户心理,成为用户的心头好!
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