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今天我们来聊一聊,怎样深度洞察用户的心理,搞清楚他们的需求是什么。别卖产品,卖用户的需求,这可是商业成功的王道。 1 R& i7 e: y4 D0 _% g3 Z1 Y
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8 e9 x+ R& X! q% `" D● 痛点 9 s& e p: m$ i; N( \! x# B4 P$ f) G+ G
u' v; e* o2 k1 ?9 }3 S0 Q首先,你得瞄准用户的痛点。什么是痛点呢?那就是用户内心深处的恐惧和忧虑,是那些让他们夜不能寐的问题。比如说,怕老、怕死、怕穷、怕孤独,这些都是你需要关注的痛点。
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你卖的产品得解决用户的实际问题,得消除他们的恐惧,才能真正打动他们的心。 : V+ w4 `, q0 s
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● 痒点
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E6 ?) h$ {, _" [! L. G* c然后是痒点,嗯,你没听错,就是那种让人感觉痒痒然后舒服极了的点。痒点是在解决痛点的基础上,给用户提供额外价值的地方。比如,你的产品不仅好用,还得有颜值;不仅能解决问题,还能提升用户的品味。 4 N. d& S6 |( ]* C0 s8 d! W) [4 m2 W1 Q
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痒点,其实更多是一种情感价值,是让用户感觉自己生活变得更美好更有滋味。 4 _" x( O# u7 H3 C
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● 爽点
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4 j/ o+ P% F E; K+ I最后是爽点,这可是及时行乐的时刻。爽点是用户得到即时愉悦感和快感的地方。比如,你饿了点餐解决温饱问题,或者在直播中秒杀到心仪的商品。 ; }0 c K$ a8 H. z p4 z
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爽点是用户体验的巅峰,是让他们觉得整个过程充满乐趣的地方。 1 v) x$ d$ o; O5 u. G' f
2 `! S$ w+ a$ X# Y总结一下
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$ u4 _7 O3 l" R* ]抓住用户的痛点,解决他们的实际问题,然后在痛点基础上涂鸦上痒点,提供更多情感共鸣,最后给他们来一波及时行乐的爽点,这才是一款真正能卖货的产品。 6 c. {; P" L! S
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记得,你要理解用户需求,然后挖掘用户的需求,这是你成功的关键。
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加油,深挖用户心理,成为用户的心头好! * D/ Z: g4 W) U r! m6 |
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