《电话销售中的拒绝处理》作者：李智贤

admin

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

封面：

书名：《电话销售中的拒绝处理》

简介：

电话销售人员随时都可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。
在电话销售中，您是否遇到过或思考过如下问题:
客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理?
面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理?
发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理?
客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理?
客户对价格有异议，应该怎么处理?如何预防而不是去处理客户的拒绝?
……
针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题。


49类拒绝难题，数百个处理技巧，可复制性极强。

在电话销售中，虽然客户拒绝的理由有千万条，但是如果进行总结就会发现:
客户的拒绝主要集中在一些共性问题上。处理好客户各种各样的拒绝，正是电话销售高手们获得成功的关键所在。那么，他们采取了哪些应对策略，使用了哪些应对话术?走进现场，对电话销售高手们的对话脚本和现场录音进行分析，并找出其中共性的方法。对这些共性的方法进行总结和提炼，就会形成通用性的拒绝处理话术范本，它们完全可以复制到每一位电话销售人员身上。提炼拒绝处理的话术范本为您所用，就是《电话销售中的拒绝处理》可以带给您的价值。

下载：
电话销售中的拒绝处理.pdf (5.25 MB, 下载次数: 0, 售价: 10 金币)

2023-12-10 17:55 上传

点击文件名下载附件

电话销售中的拒绝处理（纪念版）.pdf (10.15 MB, 下载次数: 0, 售价: 10 金币)

2023-12-10 18:05 上传

点击文件名下载附件