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很多公司都有一个奇怪现象:
1 b& v! t0 g2 N# q; J①电脑坏了,大家第一时间找IT。
, d& T6 [6 W/ D" Q* x$ S②网络断了,大家第一时间找IT。
! o+ A+ V% l0 s' M) g( U. C2 r' C③系统卡了,大家第一时间找IT。
& p; B( x: @) \( ]* F/ a6 Y- g但到了年底做预算:“IT今年为什么又要花这么多钱?”
5 ^! _- I4 Q. X- D8 V: rIT经常陷入一种尴尬:出问题的时候想起它,没问题的时候忘记它。 $ @2 S: R5 X# N: W; r8 R8 w
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01IT最奇怪的工作:干得越好,存在感越低
" E) \" u c0 Q2 j( y. [销售成交一个客户,老板马上看到业绩。
7 A2 D. i: u- l& u* u2 F8 V, R生产提高效率,老板马上看到产量。 & Y: c8 { @' {; b* m
但是IT做好维护后:
, v2 |3 w4 r, [$ c t7 K1 n4 G①服务器没挂; " Q* N5 {1 O# U5 O. {$ V3 y
②网络没断; ( [( [$ ^# X( e; X
③系统没崩; : Q9 i$ Q( V' {# w
④数据没丢。 c2 ~4 F) k% ^7 J
结果大家的感觉是:“今天挺正常啊。”然后……IT好像什么也没干。 , y; c7 r5 U2 y1 l5 w# G
其实IT最成功的时候,往往就是:让大家感觉不到它的存在。
! V0 j3 h# z% _) m( o0 Q就像空调一样。夏天开着很舒服。但没人会每天感谢空调:“谢谢你今天没有坏。”IT也是如此。
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02为什么老板容易觉得IT只是“花钱”?
6 e% l4 v1 [$ {" I8 B# w7 y因为老板看到的是:采购金额。而IT承担的是:隐藏风险。
- c' s3 z. f8 z3 O+ v2 }( d简单来说:IT花的钱,是今天发生。IT避免的问题,可能几年都不会发生。 . J6 e9 U6 |* t3 L- L
所以老板容易产生错觉:“这钱是不是白花了?” * P- n1 T& L+ J; K8 }( @
其实不是。只是它发挥作用的方式比较低调。比如: | IT投入 | 表面看起来 | 实际作用 | | 1.买备份设备 | 又花钱了 | 防止数据丢失 | | 2.买安全软件 | 增加成本 | 降低攻击风险 | | 3.升级服务器 | 换机器 | 支撑业务稳定运行 | | 4.网络优化 | 调配置 | 提升员工办公效率 | | 5.软件授权 | 买许可证 | 避免侵权风险 |
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# D5 [+ ]9 W, M6 m. g8 m03IT价值为什么这么难证明?
/ E9 n9 Y) I; W/ T核心原因就三个字:没有事故。 " ], A6 z8 c4 i
比如:IT提前修复漏洞。结果: b- H" x/ J9 n( t
①没有病毒;
, R+ r9 v2 F5 j( Q②没有停工; . m4 ]: C% k: |. _$ U/ Q1 T
③没有数据泄露。 ; w! K2 }1 K4 F( s6 [* y
老板可能觉得:“好像没发生什么。”
; F2 T# `. t+ X但如果漏洞没有修:
+ u, l2 e# y* }& Q7 b) E+ i' l->服务器被攻击; 8 Q* k+ T! T+ O( Y3 n" z6 L( k
->业务停止; " ?7 f& B9 B1 ?% h
->客户流失。 * G' i7 {1 h' {( y2 A' z O
这时候大家才会发现:原来平静,就是价值。 # T3 r: t0 f+ A: N: a& B. d& _
: |, S7 |0 B* A* W04IT应该怎么让老板看到价值? . c" l% `- N3 K# \; L. G
问题不是IT没价值。很多时候,是表达方式出了问题。 6 d( j2 S" \: f
IT不要只说:“服务器CPU升级了。”老板可能听完:“所以呢?” , F7 H1 l* q' T2 R: F; y
换一种说法:“升级服务器后,可以减少系统卡顿,保证业务高峰期稳定运行。”
! f" ]/ G" V; {! \, ~是不是马上听懂?IT语言,要翻译成业务语言。 ( U" P8 Z ~% G* J+ a
以下是一些好的表达方式: | 原来的表达 | 更容易被理解的表达 | | 1.完成设备巡检 | 提前发现故障风险 | | 2.做安全加固 | 降低数据泄露风险 | | 3.更新系统补丁 | 减少病毒攻击可能 | | 4.优化网络 | 提升员工办公效率 | | 5.做数据备份 | 防止业务因数据丢失停摆 |
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! x. r; M/ J+ f05老板真正应该关注什么?
8 a8 E( L _' m判断IT有没有价值,不应该只看:“今年花了多少钱?” " ^. ?: ?! f* j! L5 D _% T
更应该看:“今年避免了什么损失?”比如:
- ~/ j$ ^ {6 R5 q2 D6 h①减少多少故障时间;
% C" a. V3 O. ?$ Y- k6 w& n②提高多少办公效率; 1 D- J: q9 e3 z! J/ m7 i3 d
③避免多少安全风险; $ ]3 ]; y6 e8 c6 x/ v* |2 Z4 R
④保障多少业务连续性。
$ n0 E1 i$ j# i$ z' }: EIT不是简单买设备、修电脑。它更像企业背后的基础设施。 2 r" x4 m/ d! b% I8 o+ i. `
平时没人关注。但没有他们,公司可能寸步难行。 ) Z/ w0 w, [' J
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06写在最后
+ \( l4 a* ^* Y/ i TIT最大的价值,有时候就是:什么大事都没有发生。 / O, C4 @; K5 ?) z7 B5 T
因为优秀的IT,不是每天告诉大家:“我解决了多少问题。”
7 y9 A7 |6 w# Q8 z3 F0 Y4 Z" }而是让大家一直觉得:“公司运行得挺正常。” , u! j& N1 k6 u
所以,当老板问:“IT为什么总花钱?” ; E+ z* k1 z* p% x& i) Q- C$ @
真正的答案是:IT花的钱,是为了避免公司未来花更多的钱。
5 q; M2 v8 a# k3 G0 y看得见的是成本。看不见的,才是真正的价值。
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6 Z. I* B& _: v8 s7 w6 O% C- c当然你也可以直接拨打电话13101986181,让我帮你组装电脑,装机!
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