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他说,我这儿天天有人跟我说“以后长期合作”“有需要找你”,加了二十多个,一个回来的都没有。我天天发朋友圈没人赞,私聊过去人家说忙。我是不是哪里做得不对。 + ?5 [- ~/ z% _& W3 F0 i& _# D
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我说你没错。你只是碰上了全世界最大的一句客套话。 9 ~4 t) @1 z' h3 v g' n
) P5 F' U$ z9 c3 H( b3 H“以后有需要找你。”
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我跟你讲,我干闲鱼也碰到过。一个买家,问得那叫一个细。价格,交付时间,能不能加急。我一条一条回,回得比他妈写周报还认真。最后他来一句:不错,我这几天忙,回头找你。 2 D: {! Q0 B/ D3 G2 g9 x0 E% \' K2 s
: s! ?+ {& n/ O+ h5 c我说好。然后就没有然后了。 9 M2 i' r4 c: a3 h% k. `
" }( ~6 h% m2 C$ U* q5 b- ]我当时真以为他会回来。还把他问的东西全整理好了,等他开金口。等到现在,估计他都忘了自己说过这话。
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你品品这句。“以后有需要找你。”说的人张张嘴就完了,听的人当圣旨。他就把你当个备胎,你在这儿盼星星盼月亮。
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6 m" p* q# j2 H: W2 o这不怪你。但你要是真信了,就是你的问题。
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2 q5 S4 K+ O4 j" n7 j- I; w. j那老哥问我,那我不聊了?我说聊。但你得想明白一件事——别拿“以后可能找我”当个事。你要盯的,是那些现在就有问题要解决的人。
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我让他去翻那二十多个“长期合作”,看看有几个人加微信的时候就明确说过自己要啥。他说有几个。我说那你把这几个单独拎出来,别的先放一边。就盯着这几个已经报了需求的人聊。
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他照做了。拎出来三个。第二天,成了一个。那人说,本来都快忘了,看你发消息才想起来项目还压着。 ; n9 u: p. C; k; V
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你看。有需求的人,你轻轻碰一下,他就回来了。没需求的人,你追着喊哥,他都不理你。
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这里头有个东西,叫分清谁是你的客户。 ! f' u/ `9 P3 p" D+ B0 V( ^
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一个人值不值得你花时间,别听他说啥,看他有没有一个具体的、现在就要解决的问题。他跟你扯半天“以后可能”,就是不说现在要啥,那这人对你来说就不是客户。反过来,他要是说“我这边有个事,下周三前得定,你看能不能做”,这人才是来送钱的。
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我以前不懂,把所有来问的人都当爷供着。累得要死,成交率还低得离谱。后来想明白了,很多人来找你,就是图个确认,“哦,原来你也干这个”。他们不是来花钱的,是来唠嗑的。你把时间泼在他们身上,就像给塑料花浇水,浇到死也不会开。
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+ v, L; Y, n1 q9 O; z所以,别再为“以后合作”“回头请你吃饭”这种话内耗了。
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你的热情,留给真正要解决问题的人。
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那些说客套话的,你客气回去,然后扭头干活。别让假需求,吃掉你干正事的时间。
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最后一句。客户不是靠你热情留下来的,是靠你把他眼下的麻烦解决了。他要真有事,你不追他,他自己会来。 |