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习惯可以改变一个人!
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作为一名领导,你的行为习惯至关重要,不仅影响着你个人家庭,还影响着你的团队,甚至是一个行业的发展。
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" r( P0 s/ N$ k, A" P当然,这得看你所在的位置,位置越高影响越大。
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. ~9 {0 H+ k# e4 T大部分靠努力爬上来的领导,能力毋庸置疑,特别是她们身上那些好的习惯,总是值得我们不断去学习,去揣摩。
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以下几个微习惯,是我总结了无数成功人士整理出来的,今天我们一起来研究学习。
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! c$ `0 h/ u" z1 j01、遇事先接下压力,再追究对错
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工作时间久了我发现,下属心里服不服你,往往就看出事那一刻你的反应。
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不少管理者,问题一冒出来,第一反应就是追问是谁的责任,忙着划分是谁做错,急于撇清自己。
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下属本来就因为出错心里紧绷,领导再一上来就追责,所有人下意识就开启防御,忙着辩解、找借口,反而没人静下心解决问题。
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" ^. \2 }# C- T3 H( L! e9 D& t真正让人愿意追随的领导,会先把外部的压力扛过来。
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对外先接住质疑,对内先一起梳理问题,把止损、补救放在第一位。
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等局面稳住之后,再回头复盘过程,分清得失。
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) s! \( q. ^2 Z6 J2 t这不是不分是非,而是懂得分清轻重。
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下属不怕犯错,怕的是出事之后孤立无援。你愿意站在前面挡住风雨,大家才敢放开手脚做事,打心底认可你的分量。
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- f" ^# `2 O2 Q. T6 {02、认真听完再开口,不急于打断反驳
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开会或者一对一沟通的时候,很容易出现一个现象:
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. u5 V. w5 f8 n下属话还没说完,领导就已经心里有答案,中途打断,急于输出自己的看法。
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+ V X- C' n) }) }, u很多时候,下属吞吞吐吐,不是思路混乱,是心里藏着顾虑,有些难处、隐性卡点,要慢慢讲出来。
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9 |1 f+ i- @ L" @0 Q如果你总急于打断,久而久之,大家就不会再说真话,只挑你爱听的话讲,很多真实隐患就被掩盖住。
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我一直提醒自己,哪怕心里已经有判断,也要耐住性子,完整听完对方全部表述。
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弄清楚他看到的视角,再发表观点。哪怕他想法不成熟,也先听完再探讨。
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愿意好好听人说话,看着对方沟通,不随意打断,看着是小事,却能让下属感受到被尊重。
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/ V" y2 e. A6 r6 B2 [4 _很多真实信息,恰恰就是在这种被尊重的氛围里,才会流露出来。
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03、功劳往下让,责任往自己身上揽
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团队做出成绩的时候,最能看清一个管理者的格局。
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有些领导,向上汇报把成果全部归于自己,开会大谈自己的布局和指挥,底下干活的人一笔带过。
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! K. I% Z; ?* \! l; ], Y: n; j一次两次,大家嘴上不说,心里会慢慢寒心。时间长了,谁还愿意拼命出力。
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反过来,项目出纰漏,就把问题全部推给执行的员工,向上甩锅,这更是大忌。
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厉害的管理者,习惯把光环分给团队。
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" Y6 V9 {. [) e4 w1 E向上汇报,如实讲清楚是谁扛下最难的环节,是谁熬夜攻坚;对外公开肯定团队的付出。
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0 S# O0 v2 P- ?遇到风波,先承认自己统筹上的疏漏,再带着大家整改。
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$ M4 m5 \% D, w- Q& b* O功劳分给实干的人,大家才有奔头;风险自己多担一分,团队才有安全感。
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1 k7 Q9 ], z; @3 h6 Q这份担当不需要大肆宣扬,但每一个下属都感受得到。
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2 x6 o9 e* V. i" [5 Y* i. I* ^ C. E04、给指令留空间,不事事替下属把路走完
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刚升上来的管理者很容易犯一个毛病,担心下属做不好,把每一步怎么做交代得清清楚楚,大大小小全部安排到位。
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表面看是细致负责,实则剥夺了员工独立思考的机会。
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9 R, y$ z2 K0 ]; j7 ~$ o9 e0 [* B时间久了,下属养成依赖心理,遇到一点变数就跑来问你,不会自己思考,整个团队丧失独立解决问题的能力,你自己也被无穷无尽的琐事缠住。
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- L8 n& }7 {% B/ o: o* [: |6 o高明的做法,是讲清楚目标、底线、评判标准,把要达成的结果说透,至于中间怎么落地,放手交给下属去探索。
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他来求助,不要直接给现成答案,多抛出问题引导他思考,鼓励他拿出自己的方案再来沟通。
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允许在可控范围内试错,允许不一样的做事路径。
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慢慢地,团队会成长起来,下属也会真切感受到,跟着你能够学到东西,看得见自己的成长。
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05、说话算数,做不到就不轻易许诺
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威信不是靠职位和嗓门建立的,是一件件小事攒出来的。
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很多领导随口答应下属,“这个绩效我帮你争取”“后续给你调整岗位”,转头就抛到脑后。
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也许只是随口一句安抚,可下属会认认真真记在心里。
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期待一次次落空之后,信任就一点点消耗干净。
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不要为了安抚情绪随便开出空头支票。拿不准的事情,如实告知现状,讲清楚困难,不画大饼。
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但凡答应下来的,不管是调资源、争取机会,还是谈话说好要跟进的问题,一定要有下文。
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4 V, J8 O7 W% Y; F1 \$ J, j) v" B就算最后结果不如预期,也要主动反馈进展,说明其中的难处。
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说话有回响,事事有着落,这份靠谱,最容易赢得下属发自内心的信服。
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写在最后
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很多人以为,让下属敬畏,需要过人的业务本领、滔滔不绝的口才。
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实际不是。真正的威信,藏在这些不起眼的日常细节里面。
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危难时扛得住压力,沟通时愿意倾听,名利面前懂得谦让,授权时敢于放手,许诺之后必有回响。
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职位可以一纸任命给到你,但人心,要靠无数细碎的行为一点点挣来。
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把这些微习惯坚持下去,不用刻意摆架子,下属自然愿意信赖你、追随你。