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有一段时间,我特别苦恼一件事:明明我说的是实情,但每次一开口,要么把气氛弄得很尴尬,要么领导当场没反应,事后才知道他不高兴。我花了很长时间才弄明白,说话这件事,内容是其次,节奏和方式才是关键。
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7 d& t1 E$ s( w8 Q( G8 q* d气话想着说,冲出去之前先停一秒
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有情绪的时候最容易说错话,因为那时候脑子是不清醒的。你说出去的那句话,是你情绪最高点的产物,不是你真实的判断。 ) q- ~0 v6 Z( X# O. i! Y
5 s$ }/ g. H$ B0 S0 i练习一个简单的方法:每次感觉自己想说什么强硬的话,先把它在脑子里过一遍——这句话说出去之后,你们的关系会怎样?事情会朝哪个方向走?想清楚了再说,气话就少了很多。
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急事慢说,越紧张越要放慢语速 6 ?( x: c0 O2 }/ V( A+ w- c
7 E E* k- ?5 m/ t6 T/ Y0 C很多人遇到紧急的事,说话就会又快又乱,别人听完之后反而不知道你要干什么、需要什么帮助。这个时候越急,越要放慢速度,把最重要的信息先说清楚。
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5 m( B+ }1 C9 g! [; a: {急事说慢了,别人才能跟上你,才能给你有效的支持。说话的语速和你对情况的掌控感是连在一起的,语速放慢,你自己也会更冷静。 : m$ e; g" T0 V+ j) a
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真正有表达力的人,不是说得快,而是说得准。每一句话都落在点上,比说十句废话有用。
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大事细说,不要省略关键细节
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2 J& g- G9 z; o越是重要的事,越需要说得细致。很多人觉得领导很忙,就把重要的项目进展几句话带过,结果领导根本没意识到这件事有多复杂,或者没想到你做了这么多。
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0 ~- } B3 V# E- O大事说清楚,才能让人准确判断你做了什么、做得怎么样。省略了关键细节,你的努力就被压缩进了那几句简单的汇报里,别人感受不到。
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0 Z# |# g$ P# b- G不懂的事少说,问比猜更聪明
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X2 D, |7 O8 L' L. U这条看起来简单,但很多人做不到。对不熟悉的领域,有些人习惯凑热闹发表意见,说了一堆,反而让别人看出你根本不了解这件事。 ! t# c( d/ R1 F4 \& x1 s) D3 w( Y9 y4 V
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真正聪明的做法是:不懂的地方,先问几个关键问题。问问题不丢人,反而让人觉得你在认真想这件事。比胡说一通之后再道歉,体面太多了。 9 ^& H) Y9 }0 ~- q3 v
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写到最后:说话这件事,是可以练出来的。不用刻意学什么技巧,先从这几个习惯练起,慢慢就会发现自己在职场上的表达越来越稳。你有没有哪个说话习惯,是后来才改过来的?欢迎留言分享。 |