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有一段时间,我特别苦恼一件事:明明我说的是实情,但每次一开口,要么把气氛弄得很尴尬,要么领导当场没反应,事后才知道他不高兴。我花了很长时间才弄明白,说话这件事,内容是其次,节奏和方式才是关键。
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气话想着说,冲出去之前先停一秒 : H9 r! L6 ?* t' k9 z( M* Y
/ m4 Z/ l/ d' {; X" n有情绪的时候最容易说错话,因为那时候脑子是不清醒的。你说出去的那句话,是你情绪最高点的产物,不是你真实的判断。 % e N" U) E' ~
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练习一个简单的方法:每次感觉自己想说什么强硬的话,先把它在脑子里过一遍——这句话说出去之后,你们的关系会怎样?事情会朝哪个方向走?想清楚了再说,气话就少了很多。 2 M& r7 Y) C4 c5 L3 f
& l: I0 b& z5 G, K急事慢说,越紧张越要放慢语速 4 T; H5 e8 }: @/ B' L: F
. m, s A7 {7 Q7 p) ]! `很多人遇到紧急的事,说话就会又快又乱,别人听完之后反而不知道你要干什么、需要什么帮助。这个时候越急,越要放慢速度,把最重要的信息先说清楚。 8 G1 f, \- o/ @3 b/ R4 J: t* w5 e
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急事说慢了,别人才能跟上你,才能给你有效的支持。说话的语速和你对情况的掌控感是连在一起的,语速放慢,你自己也会更冷静。 5 }; F. i {$ `5 Z
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真正有表达力的人,不是说得快,而是说得准。每一句话都落在点上,比说十句废话有用。
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) L$ i& x& q" j Y) E1 I大事细说,不要省略关键细节 1 V6 {& \8 y5 h6 t( |2 [+ u
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越是重要的事,越需要说得细致。很多人觉得领导很忙,就把重要的项目进展几句话带过,结果领导根本没意识到这件事有多复杂,或者没想到你做了这么多。 & P G" }- S8 O7 [5 }$ X' V. I
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大事说清楚,才能让人准确判断你做了什么、做得怎么样。省略了关键细节,你的努力就被压缩进了那几句简单的汇报里,别人感受不到。 2 \! g/ \* @1 s: z* S
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不懂的事少说,问比猜更聪明 8 q( N, m7 H1 |
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这条看起来简单,但很多人做不到。对不熟悉的领域,有些人习惯凑热闹发表意见,说了一堆,反而让别人看出你根本不了解这件事。
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/ d; S( c; v6 z真正聪明的做法是:不懂的地方,先问几个关键问题。问问题不丢人,反而让人觉得你在认真想这件事。比胡说一通之后再道歉,体面太多了。
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写到最后:说话这件事,是可以练出来的。不用刻意学什么技巧,先从这几个习惯练起,慢慢就会发现自己在职场上的表达越来越稳。你有没有哪个说话习惯,是后来才改过来的?欢迎留言分享。 |