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很多人创业,总觉得要做大市场、做大平台,动不动就想对标阿里、拼多多。
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1 C0 X; X0 h! N/ B0 e5 u但现实是,越想做大、越容易死。
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真正赚到钱的人,往往都是盯住一个小圈子,把一件事做到极致。
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我认识个朋友叫李明,做的事情听起来很不起眼——专门给宠物狗做定制化营养餐。
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2019年之前,他在一家互联网公司做运营,月薪一万出头,日子不咸不淡。
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* d @+ K4 L& ?( ^那时候他养了一只金毛,因为狗子肠胃不好,市面上的狗粮买了一款又一款,要么狗不爱吃,要么吃了就拉肚子。
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" k# _- Y; v {, s他跑遍了附近所有的宠物店,没有一家能给他一个满意的答案。
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6 S# f- k/ M$ s' Q5 Q& T就是这个看似普通的烦恼,让他嗅到了商机。
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他开始研究宠物营养学,自己给狗做鲜食,把每次的配方、用料、效果全部记录下来。
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1 n! E/ [( j; H- n8 _金毛吃了三个月,毛色变亮、肠胃改善,整个状态肉眼可见地好了起来。
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他把这个过程发在了朋友圈,没想到第二天就有十几个朋友私信他,问能不能帮忙给自家的猫狗也做一份。
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3 |1 _+ a0 G$ X他这才意识到,这个需求不是个例,是刚需。
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2020年,他正式辞职,开始做宠物定制营养餐这门生意。
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刚开始,客户全靠朋友圈那两三百个老朋友支撑。收入虽然有,但天花板一眼望到底。他很快意识到,流量必须破圈,不能只守着熟人。
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后来他来找到我,系统学习了一套公域引流私域成交的打法,整个生意的逻辑彻底打通了。
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1 S/ s5 T# `( M2 ]9 K( X他做对的第一件事,是想清楚自己的梦想用户到底是谁。
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4 W$ H' U* T i" L; u2 F他的梦想用户,不是所有养宠物的人,而是那些把宠物当家人、愿意为宠物花钱、同时又对市面上工业狗粮有明显不满情绪的铲屎官。
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; m$ P& w1 C3 ^# R+ [这群人有一个共同的痛点——他们不是不舍得花钱,而是花了钱还买不到放心的东西。
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. v# o9 Z( U/ c( k1 n找准了这群人,他开始在内容上做文章。
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他把自己给金毛调理肠胃的全过程,写成了一篇公众号文章,标题叫《为什么你家狗狗总是拉稀?99%的宠物主不知道的饮食真相》。
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文章里没有硬广,只有真实的记录、失败的尝试、最终的改善,结尾放了他的个人微信。
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这篇文章发出去之后,当天涌进来四十多个精准用户加他。
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# G5 C1 d1 f$ \7 D他没停,把这篇文章的内容又剪成了短视频,发在抖音和视频号上,用的还是同样的逻辑——把用户最怕的那个问题放在标题里,把他的真实故事放在内容里。
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慢慢地,每天稳定有5-8个精准用户找过来。
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/ ^8 H4 ?+ z7 `' ?* h听起来不多,但一个月就是200人,一年就是将近2500个真正有需求、有消费能力的精准用户。
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2 K( Q5 N E c9 y+ Q+ w$ a9 v第二件事,他做对了产品分层。
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1 r2 y9 k! ?* ?- Z( W5 t" ]$ m很多人做生意,产品只有一个价格,要么赚不到钱,要么把高端客户拒之门外。
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" c* q: l: M4 ~9 F, p9 v/ N2 ?李明把产品分成了三个层级:入门的月度定制套餐,客单价380;进阶的季度健康管理方案,带营养咨询,客单价1200;顶层的年度私人定制服务,包含定期上门跟踪、专属配方调整、节假日礼包,客单价6800。
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7 i+ t% h$ S- G" E大部分客户从月度套餐进来,体验好了,自然往上走。他从来不用推销,用户自己就会升级。
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还有一件事是很多人容易忽略的——他极其重视老客户的口碑裂变。
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他会在每一份餐品里放一张手写卡片,写的不是“欢迎下次光临"这种套话,而是记录这只宠物上个月的饮食变化,下个月的调整方向。
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就这一个动作,让他的复购率超过了七成。
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那些收到手写卡片的铲屎官,几乎没有人不发朋友圈晒一下,而每一条朋友圈,都是一次免费的精准传播。
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" I2 m/ O# B9 N! f L) g7 v就这样,李明的宠物定制营养餐,没有开店、没有员工、没有仓库,一个人在家操盘,第一年营业额做到了80万,第二年翻了将近四倍,突破了300万。
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, S2 ^4 d# K6 F你看,他做的事情,不复杂,甚至可以说很土——做饭、写文章、加微信、聊天。
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但他每一步都踩在了用户的真实需求上,每一个动作都在强化“宠物营养,找李明"这个心智。
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时间久了,用户会自动帮他传播,流量会自动找上门来。
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这就是做生意的底层逻辑。
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6 f1 d9 |8 g5 }' j% M) i' {) I不是客户越多越好,而是找对一群人,把他们服务到极致。客单价上去了,复购率上去了,口碑裂变起来了,收入自然就上去了。
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( |0 {8 d2 H5 z很多人问我,现在竞争这么激烈,普通人还有机会吗?
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* f. c% @, R \我的答案是:机会从来都有,只是藏在那些别人觉得太小、不值得做的地方。
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广场舞大妈是一个市场,宠物鲜食是一个市场,你身边那个还没被人认真服务过的群体,也是一个市场。
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. ]( V6 {; T/ N关键不在于你找到的赛道有多大,而在于你有没有真正走进那群人的生活,看见他们的难处,然后用你的方式把它解决掉。
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人对了,方向对了,方法对了,钱只是个结果。