“技师把她衣服全部脱光”，女顾客在连锁修脚店遭猥亵

法外求知

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门店回应：技师已开除，个人行为个人赔偿，与门店无关

近日，有媒体报道称，去年12月有女顾客在上海一家郑远元修脚店按摩过程中，被男技师猥亵。
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& ~, z  g4 z6 r  y  `' _& I据女顾客律师陈律师称，当天刘女士（化名）去到郑远元修脚店购买了按摩套餐，按摩过程中，男性技师把她的衣服全部脱光，还用手触摸她的私密部位，刘女士当场报警。
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上海市公安局静安分局行政处罚决定书显示，1982年生的张某于2025年12月2日23时许，在上海市静安区某家郑远元按摩修脚店实施猥亵，据《治安管理处罚法》给予其拘留4日的行政处罚。

& O: c/ q3 Z* T, r) ]技师被警方拘留后，无人负责刘女士的赔偿事宜，陈律师认为，郑远元修脚店需要保证客户人身安全，承担顾客在店中遭遇人身损害的赔偿。

据陈律师提供的与郑远元方相关负责人交涉的录音，负责人认为，技师猥亵行为属个人行为，具体赔偿要找涉事人员。

3月16日，记者联系了郑远元方，对方回应，该技师现已被开除，岗前有培训，猥亵行为属其个人行为，赔偿事宜由技师个人赔偿，有签合同，与门店无关。

" h" `( ~1 ^+ H) B5 ]/ \& ?据企查查，陕西郑远元健康管理有限公司成立于2018年，法定代表人为郑远元。据郑远元官方服务号，郑远元在全球有9000多家门店，其在上海有众多门店。

记者搜索发现，郑远元此前还被曝出硬说顾客得了灰指甲。记者调查前后分别到多家医院进行真菌检测，并未检出灰指甲，却被修脚店员告知得了灰指甲，并被推荐收费项目。
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0 J7 S" A0 T3 T' H网友评论

有网友认为，店内培训过的技师出现问题，门店不该推卸责任。
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8 t/ P! u5 ~) m0 [6 K. g" y诚恳做人2732：个人行为是在工作中进行。
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阿敏May：都是加盟店，出事了甩锅。
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* a, Z2 W+ {1 k+ U7 Iw.W：咋？技师没在你店里上班，没在你店里给客人做的按摩。

8 d3 Q, v+ a4 J0 v0 g0 B云水拂尘：银行职员私取客户款然后离职了，顾客找银行，银行会怎么对待？
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24K.好先生1158：虽是个人行为，但店也脱不了关系毕竟是在店发生。

8 Z1 A# _( m1 Q. [8 ^: ^: p也有网友表示，按摩不需要脱光衣服，一开始就该拒绝。
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. .：技师把她的衣服全部脱光，她也没半点阻止吗？按摩前也没要求换女技师吗？这个说明她也没保护好自己。

5 j" p; W9 O! |/ R) K2 b如你所愿一切随缘：为什么一开始不拒绝男技师按。
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有在郑远元消费过的网友表示，可能是个别现象。
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ber ber：好家伙，我在郑远元洗过几次脚。
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君：我觉得郑远元一直都很正规的，除非是个人原因，为什么刚开始有对你侵犯的时候，不直接投诉或者告诉店里负责人。

小树风：这是个人行为，又不是所有都这样。
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8 K1 k. ]" c: P武戰²⁰¹⁹：这家我经常去，就一个大厅里开放式的，还挺专业的。