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职场上,当你与领导意见冲突时,你明确知道领导是错的,而你是对的,你会怎么办?
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工作时间一久,这种情况见怪不怪了。
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坐在上面做决策的领导,和实际执行的中、底层员工,看待事物的角度不一样,有意见冲突是很正常的。
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在最近的一项任务中,我就和老板意见不一致。
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领导认为:新开拓的某项业务应该成立一家新公司,重新办理资质,而且在他不了解实际办理流程的前提下,要求两周之内完成。
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而我和部门人员,在长期的、具体的工作执行中发现:类似情况不需要新注册、新办资质,可以在原有营业执照和资质中做增项,这样省时省力,而新办公司、重办资质的话,周期会相当长。
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关键点在于,我和老板中间还隔着一层,再加上有他助理的添乱,真实情况更难反映到他那里去。
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这种情况该怎么办?
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如果是以前——
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以前责任心过剩,遇到这种情况,我一定会硬刚。
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无论是找分管领导协调,还是自己直接去找老板,总之要找到表达意见、解决问题的方式。
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# F: `: U1 [4 o: Q而我在这个过程中,曾经碰得头破血流。
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职场等级分明,即使意见正确,也轮不到我发声。
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# x5 ~1 ^' P$ Z- [* Y如果执意要把真实情况表达出来,抗过重重困难最后也未必如愿,还落了个“强出头”“冒进”“执拗”的不良评价。
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$ O' J8 Q) h6 t3 \: U0 c& A- ?既没能如愿解决问题,还得罪一波人。
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& K# _3 @. {9 o6 \- ^0 { l9 W7 D) u6 F长了职场“心眼子”之后,我这样做——
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" _3 |( O* e- O f* p一、先召开部门会议,把下属的思想做通
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我的下属能力都不错,在长期的工作中积累了丰富的实操经验,他们反馈上来的信息,很多都是值得参考的。
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" K+ G' G) M& `/ y; x. ?8 T3 V在这件事情上,下属意见很大,认为老板不做调查就下命令,太武断了,给部门增加了很多工作量。
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& K6 l s' @7 E: E/ @1 n5 [, H" E我可以听取他们的意见,但我的上司不听。
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1 K) h9 e9 G3 S0 n; D+ s5 a; S4 l这样上下两难的时刻,必须先从相对容易的开始入手。
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会议的目的是,既要安抚情绪,又得让大家充分了解领导的意图,做好两手方案:
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一方面按领导的意见推进,要有服从安排的态度,不要拧巴,要乐于接受,但同时把这种方案的优缺点详细列明,瞅机会说明。
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另一方面做好简便方式(增项)的准备,如果领导意见有所改变,随时上手,不需要重新开始。
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另外,我又提醒大家:做成做不成,是由条件和能力决定的,而不去做,直接就是态度问题!
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. p. E/ J' a1 s7 p俗话说:端谁的碗,服谁的管。这个心态一定要调整过来。
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还好,会议过后,大家虽然眉头紧皱,但活还是去干了。
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5 F' p4 B! ~2 Y1 o9 d n* C4 \. ?$ @二、寻找说明情况的机会
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注册过程中有很多条件要满足,我随时请示分管领导,分管领导再去请示老板。
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分管领导对这种逐层汇报感到麻烦,也怕自己在传递信息中出现疏漏再引起老板的怒火,便叫着我一起去面见老板。
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3 X, l0 H# O' }# c5 y' d叮嘱我,有什么事情一次说清楚。
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+ q4 F- _1 j J) m% \- `' e我终于找到机会了!
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在笔记本上把想说的话一条条列清楚,根据谈话节奏随时调整顺序,又把两种方案对比图带上。
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- G l; Q3 M: x J这次没有通过助理,直接面谈。
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2 D: s! G- B9 H Z" {2 S. H1 P我先汇报了第一方案的进度:已经把注册公司要求的基本资料整理齐全,马上进入网上核名阶段,但需要确定注册资本金。
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( \' A9 @- E; N老板有一点点不耐烦,说,你们看着办!
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分管领导侧身问我,按最低标准写吧?反正只是注册,后期再说。
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3 u" P$ T9 s, h a/ [! @我把现实情况说明:
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/ u8 D4 C" P+ j% N" T& z* x& t按老板要求冠省字号的话,注册资本金300万起步,而这笔钱要在五年内完成实缴。
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# I5 r# @6 V0 }% N* }0 O6 c: k老板沉思半分钟之后说,行!先认缴,实缴的事后边再说。
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这一步没有达到我的预期,该让第二步棋走起了!
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3 a, p" v+ v, l, g7 t事先已经把办资质的要求列清楚,我逐一说明。
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7 F9 V/ S* G/ H, P1 d6 V3 v新公司办资质需要转移证书、人员和社保到新公司。
; }& \9 x% o* K% x" h+ \- `, D大量转出,会影响总公司用证,在后期资质动态核查不过关,如果为保总公司不转移,而选择借用,则需要支付不少的费用。
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算下来,一年有几十万的固定支出,只要用,就一直支出。
5 L0 _2 V/ q- T% ]3 }" Q而且,面临一定风险。
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办理周期较长,仅满足社保一项就至少三个月起。
9 g9 ?& @2 E3 R) P这次老板没有回话,挥挥手,意思是谈话结束了。
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$ y' M, {, U3 p' E% |几天之后,分管领导传来消息,暂停新公司的办理,先考虑增项。
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- t- V) |: J9 y _' Z三、事后总结
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6 v/ w0 n/ A# i: L$ t为此,我专门开了个总结会。
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/ V! T. z) \& _" Q" L0 h这项工作省了不少事,大家都挺高兴,我趁热打铁,跟大家说明原因。
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⭕作为职场人,在无力与上司对抗的时候,不要硬碰硬。
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⭕调整好心态,明白走弯路也是工作的一部分。
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⭕选择权永远都在领导手中,你提供的内容,只能算领导参考的“素材”。
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⭕不要事前否定!先拿出态度,积极去做,遇到事情再考虑调整!
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职场人得学会吃一堑长一智,不能太有性格。
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决定权在领导手中,遇到意见冲突,要先铺垫,再引导,而不是直接冲上去说:
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; L7 T- [5 L' G( i2 o; g+ D领导你错了!
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方法选对,事半功倍。
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