/ `; A0 r" ?5 i a" g0 s0 R房产中介带看房时,跟教师客户说:"这书房隔音好,您上网课不怕打扰孩子。"转头对生意人讲:"这户型能注册公司,省了租办公室的钱。"精准戳中需求,成交率涨了三成。直播卖衣服不说"这件好看",而是"这件收腰设计特别适合梨形身材"。 ' J! s' \ O n* T $ N3 \2 f1 M h7 Q6 d- j4 @" G H v场景应用: . @, z) g8 U) b8 Q2 |
7 v: e0 b3 ]- L- 对犹豫客户:"这配置就是为您这种追求品质的人设计的" % d I N/ r# O- i; p; }$ h3 r* I8 G4 x" M6 z7 K' m& x
- 谈合作时:"贵司在___领域是标杆,和我们___优势正好互补" 1 e$ m5 l7 ]; Q; X: t6 [1 ?( x! Z
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- 推销课程:"您这么重视孩子教育,这套方法能省一半辅导时间": y* q0 E: l' J
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三、"您看这样调整行不行" 9 @3 a. C5 o5 ~! i! E; d
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客户说预算不够,销售李姐不纠缠价格,而是改方案:"基础款先上生产线,等回款了再升级核心部件?"既保住订单,还加了后续合作机会。领导否了策划案,小王不说"再改改",而是问:"如果加入用户调研数据,再减少两个活动环节,您觉得可行吗?" ; r% b, N" l* c) G; P1 O5 Q1 M; A7 K* ~
应变公式: # P) L5 U5 u; H: N- p 0 M6 e0 f! H- X- n/ t4 P- }3 t原方案 + 具体调整项 + 双赢结果 + [) n; T- d p; b; x7 x- S1 g
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例:"保持现有价格(原方案),延长服务期到三年(调整),您每年实际成本降20%(结果)"( t: ^) w' q8 N" e( x+ D
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四、"咱们运气真好" 6 n% q- _- A3 }) T# A( s& B2 G9 x
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菜场鱼贩总跟顾客说:"您来得正好,刚到的江团就剩两条了!"其实水箱里还有二十条。房产销售带看时说:"昨天刚有客户退订,这套房才释放出来。"人天生爱捡漏,这话术让他的成交量比同事多40%。 s& _0 D9 o* X- k8 q! M
6 a, `& z. n s- z4 h" n0 o# y制造稀缺法: / z# J9 ]" `4 I6 I$ i" w4 y$ R4 J# s! b6 K$ N
1. 时间稀缺:"这优惠月底截止" & j7 F1 L3 s2 H+ Z, \% v6 r- t, z) b) n% y0 D* b
2. 数量稀缺:"限量100套,现在排到87号了" & C3 \) i R0 E( G$ s& i; t
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3. 机会稀缺:"五年就一个业主放盘" ; W% T4 F+ i9 ~! D+ p8 w, L3 S" D: N7 h0 @3 I6 p2 ?7 \/ U6 q
五、"我帮您记着这事" / y( X1 W0 [1 f4 L, O' e, x1 t0 j' V/ y2 Z% B3 H2 G
修车师傅老张有个本子,记录每个客户的保养周期。到时间就打电话:"王哥,您车该换刹车片了,周三下午不忙,给您留工位?"回头客占他收入的七成。超市老板娘见到熟客就说:"酱油快喝完了吧?今天特价。" - U2 u( x% w _3 i4 K4 r, P' I4 \' ?
锁客秘诀: 0 n: Z9 K. |! \ % y0 [' a" _. p Q9 F: V1. 记客户特定需求:"李总喝咖啡要加两份奶" 5 h/ ~8 V# |$ R
' P# e" _% \: u2. 记重要时间节点:"您保险下个月到期" & P: n s4 G1 m7 c% b1 m- @
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3. 记个性化信息:"您女儿今年中考对吧?" * ?" y7 v' }# r% c. W ! {) ~$ A; V: L( i- j; C 赚钱话术的核心:把买卖变成交情 8 ]5 ^8 K; a" o8 x2 n* P. q" w% o/ J. a) F! h y! U* S- \+ [
会说话不是耍嘴皮,而是把冷冰冰的交易变成有温度的交情。就像小区门口水果摊,大妈总给抹零头:"3块8收3块5,下回还来啊!"其实单价悄悄涨了5毛,但谁不爱听这话?记住三句真言: , C' w0 {- |7 ~: _9 u# t/ |& M2 z5 C8 f# w! D; C% i) E
1. 说数字比说形容词管用 9 T. a- x. x+ |/ d; k 6 ]5 V' ?* R+ k6 j$ c2. 说"您"比说"我"值钱 3 s8 B' D( l1 c
3 R1 \* e: x" \9 m) @" ]- s! h- z3. 说将来比说现在诱人 3 D. Q. S* x+ C% ^6 z7 H D% V% C8 ]! p4 Z5 c( z4 y) c2 F
谈钱不伤感情,就看话怎么垫。把"要钱"说成"帮您省钱",把"推销"变成"为您定制",钱自然顺着话头流进口袋。 ; c k- U3 Z- ?& v 0 s. w; s* _9 y