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近日，有网友吐槽) a) L' k$ k5 v* B" o2 }" J: Q
6 e+ W0 }' M. f) \
7 T5 e F# _, w( Q南通山姆会员店提货券过期! a6 A$ Q! t" m9 O3 L6 @0 T
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去服务台询问2 b" B: S, N. p) T7 |
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工作人员一句“没办法”后就不再搭理
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这服务态度也太差了吧！6 y& \0 P* Q3 x" l: h
! V; l. M* h" b) i( ?
希望山姆会员商店给个说法！
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有不少网友表示& U, D" b W- T( R4 y* [! B; a
U/ |; }+ c' R% c6 @5 J
大润发、苏果券过期了都可以兑换+ O* I: i" K/ y/ E0 ]; U
) }1 l1 J5 f; _& y; d% C还有网友解释1 ?2 l3 x( o/ f+ U
1 M0 `! m- D/ D- ~# |如果提货券是商场无偿赠送的3 O2 v% {! V1 |9 ]4 Y$ C: e# T
3 k! r5 x& ~) m V# P
那么过了有效期无法使用那正常+ D: k& j1 C. p
/ J# B6 k4 B0 }) P% w- _; s% i+ u
但根据法律规定0 U- H% y, B. S5 @% ?' m
4 f6 D- q; _' m如果提货券是客户已经出资购买* Y/ j9 t5 s+ J' z# _5 D& @
$ r. Y3 F& C+ r1 s
日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法
( t; K3 @+ U: i+ I' H0 f# j/ T8 i9 g; z8 x
即使过了有效期，也可以使用
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v* d7 o6 r+ b" W9 W* m: A依据《江苏省预付卡管理办法》1 |5 t6 B8 E: |' a6 X2 E
6 w% p! O: ^; i3 \- ?
《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定6 i! D+ {1 n& v6 O
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过期提货券的持有者6 [( e0 |& @4 i# B9 T' c
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因未在约定时限内提货而失去提货权0 f4 n8 S: h9 w h# @2 x
* G0 R3 C! S2 d6 g! b$ a( z# m但并未失去相应财产权
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因此这些提货券
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应当由商家等额为其兑换礼品或退款. S( }. j2 d9 @; M; L4 W8 h
- j0 K4 J5 I% V: u/ C- n ?: P3 t" o7 C提货券逾期无效时: S* i5 b: z+ [3 Y
" B8 p- h( `! Y5 i: j消费者应首先尝试与经营者协商解决( Z5 }0 M/ n" s2 b' w; \
, c1 a/ J' h$ ]/ z6 l) R
如果协商无果
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可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
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如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决
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! |: K1 f; u( n( f/ Q R在处理过程中，消费者应保留好相关证据
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以便维护自己的合法权益
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发表于 2025-2-19 09:31:41