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近日，有网友吐槽9 x b+ K) ?2 Q1 J4 d
0 r* q+ r R& N2 u/ S6 c. H' A
5 _5 v" b' e1 E+ ]3 I" D! c! e9 v
南通山姆会员店提货券过期
) E' w, V+ S9 n+ R- i1 [( L! K5 N' Q! V
去服务台询问
, U+ O: Z+ d5 c2 p
. g! t$ ~ }( O0 ~工作人员一句“没办法”后就不再搭理1 R8 r6 g' g+ x% W4 |. |
" d% R! ]2 E" Z$ v" Z这服务态度也太差了吧！
$ d/ D# g4 a4 f* x4 E
8 l$ q4 Q: y( s/ w7 `' U- f+ f希望山姆会员商店给个说法！# G. s( X3 i, K8 |4 m! [
! N- u; q7 l/ x
有不少网友表示
% z2 Q- r' ] q. C
# L5 w" ~- @) P大润发、苏果券过期了都可以兑换4 I2 Y& o3 B2 h$ H4 n3 E
7 @% Y1 I7 ~) i. V; r3 I
还有网友解释
. x2 ~3 }7 _' C3 s) o) H
8 v( r4 w8 Z( b, h: L& V: l9 r如果提货券是商场无偿赠送的' N9 V$ d9 ^- l! M e
& T' y. L, M4 G _
那么过了有效期无法使用那正常- J/ P) ?; x* {' r. ~) M
/ L& |6 H4 _4 `
但根据法律规定$ w- U+ i5 V3 V3 B9 c5 E, @1 d$ X
. w6 M) @" P' o" p如果提货券是客户已经出资购买
9 |6 Z# m; L5 M+ t! r- X# `( J8 `! \6 o. Q4 ]
日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法" m5 h2 B0 z6 P" B5 i
4 T: ~: ?9 e4 Z即使过了有效期，也可以使用
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, h, q3 o( `, o5 C依据《江苏省预付卡管理办法》
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《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
0 D5 k7 Q; K$ ^: w; N2 G- m5 L. w! x8 ?$ u; ^& P
过期提货券的持有者
( B1 P( q8 Q* J1 N& A& G
1 ?, a1 i6 F, \2 z' K8 h# u因未在约定时限内提货而失去提货权1 `# O* I3 {. q& {9 o
& z% Q2 z# _8 S" K" [# R
但并未失去相应财产权9 C! o- m1 B! r& a+ g, O% {
" W& L- S) n8 P; Z: ~, X
因此这些提货券
7 u/ _3 X) |* ]1 u/ v0 [; C8 ~7 r }/ E {7 q* @
应当由商家等额为其兑换礼品或退款! _/ n; r2 O6 F1 o: P
+ Q& a! t* ~3 Z6 b) z提货券逾期无效时. k- V4 k/ ]7 I! ]+ y6 S0 ~! a
, _6 h& K5 C/ l* n% j消费者应首先尝试与经营者协商解决' e' E& C! E# Z2 B0 O" J3 c K. ?) `% Q
) q, W7 y R# q9 c. a6 a: T; Z
如果协商无果$ [$ ^# H% B9 J8 `1 A
3 z: M# x, |5 p: L/ A" B
可以寻求第三方调解或向行政部门投诉! D: @1 q/ ?$ i2 u+ W- ]- z% \
0 T$ Q7 b2 c, M+ Z3 l& s如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决- g: ~# r# g: ?! Y: X, \
8 }- P0 z8 {1 t h3 Z在处理过程中，消费者应保留好相关证据% U) a" b R6 A5 a
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以便维护自己的合法权益* g8 u& `/ d0 j$ b8 M
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发表于 2025-2-19 09:31:41