网友质疑南通山姆会员店提货券过期作废？你怎么看？

翔宝

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近日，有网友吐槽
- S* {3 u9 q; |

南通山姆会员店提货券过期

. b  S4 g6 i" Z) m6 A1 }0 K去服务台询问
2 F" ?' e' d- T, A) L8 B
$ Q: g4 a9 G' ]1 ^7 [  Y工作人员一句“没办法”后就不再搭理
! o  E) z- n! r
, M+ W8 r' m0 S这服务态度也太差了吧！
  o# \; I5 E5 w$ T4 P) k$ j
# @0 U1 m! A& \( d; x希望山姆会员商店给个说法！

有不少网友表示
2 E" K7 x1 v4 z. i! M5 F
大润发、苏果券过期了都可以兑换

- K% l( u. l( p还有网友解释
0 o7 C2 x/ x# j, K1 |- g
8 u( W2 x* V9 z- ?5 G1 E  E$ l& _9 H如果提货券是商场无偿赠送的
2 p' k4 f- F# b/ C6 R1 @
2 C- x4 {& f" L$ }, u( T8 o那么过了有效期无法使用那正常
8 |, R( |2 j4 R2 p; ~
" O+ x2 n! \2 h9 U% r但根据法律规定

, Q/ R& [+ _/ H& ?; ~" f2 P如果提货券是客户已经出资购买

& R1 e1 b( [! T, n日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法

即使过了有效期，也可以使用

依据《江苏省预付卡管理办法》

9 r, V: G. Q2 G; P《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
, Q6 `: Q% N$ j2 i# r
过期提货券的持有者

: c& w+ Z* W) o7 T7 w因未在约定时限内提货而失去提货权
. |# Y) t% G1 k0 U+ c, f
) s! y9 i  v7 F! {  z但并未失去相应财产权
5 n" ^; C' c& ^
因此这些提货券

应当由商家等额为其兑换礼品或退款
( {  U6 f: C# M) h' X$ e
提货券逾期无效时

1 G9 z; Y6 H1 x1 H消费者应首先尝试与经营者协商解决
% t3 J$ W% U/ ?( }
( l# _5 a4 z1 J* a2 M* L如果协商无果
' ?" M! I7 B" \; ]; L6 b
- S* I. A  I7 i8 d0 M+ _可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
6 U& f) F& f+ Y4 V' ^& I
  s2 q( Y* g. w7 a8 l- J6 n如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决
. f% @: S. H2 ?& Y3 d" [
在处理过程中，消费者应保留好相关证据
+ F" b# r8 n" u( k* m4 r2 d
以便维护自己的合法权益
+ i/ G( S3 |! N9 F