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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
. V+ i  e: Q# u0 Z4 t0 f: P
7 P0 }* N$ I6 C; g' L- }9 f" c5 e+ U  u8 V
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。+ u7 I: j7 R  [: t8 c% t
2 ?: P: e% F' E- p
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。( [; j# P8 M5 w% b

3 z9 H& V1 a, p4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。8 n( V! M4 `8 P# _0 Z# Z5 T- V
, i1 _# {$ b# O' ^9 L- g
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
; S* z8 F5 W- X: K! l% b; O$ G& D# D! Y, D* H% r: a6 y2 ^# T
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。+ v2 I8 t' p7 l. v3 J
: a, ~, y" I- F# j. r9 o+ s! i
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
& g6 u. \) ^2 M$ C# M( D
3 N+ H( E9 C# S' C8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。6 L  j, G7 Z/ B3 D: z! [
4 c/ ?! Y6 _7 E& B; g- _
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
  Q4 S* B4 L! [: z. h( h, j
* _: e6 ?6 E3 \6 P. V2 k10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。3 @4 U4 ^0 e# h- y) F) t; o
9 `5 P; `' C: ~0 p+ N
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。3 b4 _+ i# e7 q2 a/ S8 r0 f. O

, P5 {9 I% r5 z  r- o12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。! }% {% x& U5 Y* y
5 I7 l8 j$ }( H. V/ W7 n: O8 R3 _
13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。* A# M. y1 F( F$ S0 o5 S( ^
- `1 |6 H  W' {* n2 r3 h
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
( v9 s  ]* B/ t4 v) p2 ^% u! E1 H/ k0 Y7 d7 D2 v
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
/ p( }$ h/ l+ g8 ^* T) M1 r3 w3 d6 ~8 T- R4 z
16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。4 i& e( b# ]% |% a

& }1 z! ]7 q; O; G- P+ Z: u5 q17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
$ g3 o" r1 |8 m) |$ `
; K3 T/ r* I; {18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
& i! D9 |% L1 d! _( x. h# a+ K
* b, ]6 b4 R0 r- x1 x19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。6 O0 C5 t+ m6 O8 h; e6 Z$ g- Q/ h

8 K) w1 }8 q  G$ e$ R0 m8 ~20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。( `5 x  A" n+ K
# t; X' L' c# b  m& G
21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
' c; z+ |2 m) u0 }4 D% A1 D0 K2 T' q5 D+ W0 t
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
1 q8 a9 q- e7 H5 i' v& _
' a# D5 r0 H# g% c& E/ Q! g7 u+ p23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。4 l& P% I; n5 Z3 K- n0 z/ y

4 f9 t* e& A% A4 Q3 j0 f$ J24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
8 Z: X2 q. r' b7 B2 y* ]9 M
; K( l$ p! W- P& C1 L; `) F2 t25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。) d4 y4 N: B& T5 y5 R) Z0 S* @

/ X, \$ X( O$ x- h5 U26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
7 z  D2 y& c* H3 n: g% u
! E7 H) P# D9 V+ ?, \' ]' t. R3 o" B27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。$ y1 t/ C1 ?! W0 b; ]2 @7 Z

- q! j; |) ~9 I, h28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
8 N4 m& o4 ~4 R; D( V. E1 A; `& ]# P) A' Z1 q- t* u1 U9 d
29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
: ]+ S' E% w1 s/ {) {, j$ N8 e7 [" v/ e
30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
2 N( n8 q/ [: ?( v
; H0 e. D5 t3 V8 W3 W31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
6 v8 s& `: F( v6 A! ?2 x0 z% y! z- D1 L% P
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
3 ~, g9 b+ B$ y5 }7 X" J7 i8 u3 Q1 i1 d; v5 ^! H
33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。1 h% x1 i  _/ o6 \

4 ]2 i: e. T7 z  C. Q* U34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。5 c7 M  b; v3 q' C! z

. D0 |. v/ V: \9 [; h, |+ {35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
* z' w' n& N) h& f, g4 y
" h- L7 c, G" ^1 v5 z/ g* _36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。' s9 e. w9 h0 I2 m" x+ o9 @4 C
& u3 ?+ o* d( e
37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
, D. \+ l1 R' R. U' X+ a$ e0 b0 C# c+ h& Z3 k
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。  |  l, V  _1 |

+ S; [( U- t" o# H39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。5 p1 \. W) w# ~- g1 |

$ `7 P; ^+ i5 p" w* S' u7 M40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。! U/ {5 E  F" P4 P) J
7 Y5 Z. g9 J8 V" m8 |  r0 ]
41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。/ o6 S  k) i2 d( P7 z0 i/ k1 g+ Z6 V
: v: |0 _0 v8 U0 ~+ o
42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。: Z+ L- z" P) ~6 U6 W

9 B/ H0 D0 [' C: x* H0 W43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。" t) P( N2 m0 Y5 P; z
. P4 ]( H) E, ~" Y+ j8 ]+ ?$ w1 \4 ^
44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。0 H- B- S( [& ]# v

# K5 N- W- D, P1 M: @2 F" w$ b1 H45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。3 h# f5 ~3 P  ]* v
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46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
% S, }! X6 m- t4 d
4 s* l/ W6 Q; S! f3 M47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
* M  Q* g6 c6 k1 d- v2 j' P$ A
48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。# Y# |& h* Q: U! O6 z# ?) O( k
) d# Q" T7 E2 r; ^6 D
49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。6 k' B7 b3 [" B6 Z# y" ]8 {1 ~4 V% [  o

% c6 I% c6 X% z' y! q8 Y50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
) _" j0 @5 `* Q2 g: N6 a! |. y$ {; A- f; z" t  I# t6 L  |" y
51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。7 S9 B- M  i3 t: [
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52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
7 h7 c: G3 z2 S& q" O- y% h
8 {( d8 ]( L0 v+ I% ^. f53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
! {1 Y  k& ], _, O/ y* p6 z3 k; `7 L# k- n. C
54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
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55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。" }5 Y) H8 i- a. A) l: }3 p

6 R( w3 m  g" k56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。# g* n; h+ ^5 e" f2 s

" _) \; f. n+ E: S, O5 T) f57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
4 w. {. Z4 e, F3 A8 T  L6 R- O6 S: ?3 }0 r! F; |) e" V
58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。5 W. i: `2 B7 s( c; l
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59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。3 T8 d) `5 C7 q1 B( [
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60、就推销而言,善听比善说更重要。' l- }$ M& s  x, `; {& j

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