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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。" ?/ u; J" ~6 c
' }; K+ s& O  ?, f  w8 r. v" P0 Z# [

' e. ^* }8 w+ _2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。8 ?. o" L$ _9 X- H$ J

8 [! L4 {2 }! s8 ~& I3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。% M6 y4 K  Q+ ^9 @! `! C# _" d
3 ~% u5 [5 d5 W# q! Y' x! W
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。' G+ C7 q6 B4 l; H

/ g  D6 ~* ~/ u' Q) B+ Q5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。2 ]% I& B2 y: V" w. u

+ ^' u2 \# N: A/ j- E) n* ]6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。; U; U! ^' w* a/ N& t5 l( `: S

! B% a2 U- s4 M+ ?* o7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
0 s& s% [, w) |; z) a- O
+ b+ E! W0 q% u- E8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。
9 i* Y/ }! E( v9 @" X  F+ o; g/ l0 M- Z6 {2 e4 N% q* W
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。6 p# H8 D* t( l  ~
8 l# D5 J! `6 w; e+ V* F( e
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。
6 L' g: e  |9 `8 ~+ z
5 e! w/ p8 D. S/ Q# S& n1 v3 l11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
8 z& [( ?. Z$ S: T2 {) h0 m3 q& S0 ^& v* p2 {! l' k
12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。% M' |8 @: T) a  E6 r5 _
. A" j2 _; r. Y  g! d% t- e
13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。: Q4 ]  Z" q0 Y$ t/ o
; y5 H" ]4 G" n9 |( n/ s4 D
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。& L) d9 s: H8 A: e8 S5 r# k4 A
- k8 I+ G5 T& o2 b3 ?0 h
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
% B% d- M* @% `  g" ?3 b- X
; s7 {: l+ y! \2 P16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
- W+ D2 i! r! [
6 `3 ?& [' T' p17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
; C# N  T1 N$ k- i) A6 ^5 r
% N/ p& f* }* x7 ?. q: t' O18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
% c2 c. S, d  Q  a& o% Z; ]0 U% x, r5 \! R4 B
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。: n9 Z% g! }8 `9 ?
; _9 h; l" K6 `9 A. {/ C
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
% n# Y1 I* q1 ~- A! Z* J" W2 y  a# [- s% p6 l1 p
21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
! ]6 }& s3 W/ ^1 u* l# N% |' @; Z% k. A
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
* U) U" d: W. ^" Z5 I) _+ c% K, `9 W0 {" w" l( n! ?
23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。& M3 ^% |5 ~5 ^: n# e6 k7 C# ^7 N
$ @% J( F4 S& h2 h) {/ O1 |7 D
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。4 _& C2 ^( S( Z5 r$ x

5 M% l( [8 o4 S  d25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
0 k( H4 W' ^5 h$ Y& t2 z9 v" [( F: E' ]
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
8 m& D. B. Z4 w4 }* }. H# d  y2 @9 i5 W7 [: n$ n/ \3 \1 C% i/ ^% e* m
27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。5 [0 H. o: [# G, ~, ~) \

' C7 f+ }, A9 q28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
+ c7 P$ x- w/ x% f/ G9 e5 n1 {8 P' D" Z
29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
! S7 M2 Z. T; s" O! D' s4 m( T2 {% l+ r5 b* Q# W: v
30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
- e* a0 @' t+ _: N" Z! G2 u" }
7 a& k; F% A0 f, s8 D3 x( c7 i31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
) ~+ N1 w/ g: ?' M/ r  {; z% b! s1 @5 [: a* |8 D' l
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
9 E8 O6 f! T$ E; K* U: v$ N
5 R$ c1 f5 \4 T8 u+ L33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。! x, u/ S8 d* v! q) Q5 t

- U7 P! \8 `; f* a34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。- J/ C8 S# v* \( c7 P
( U# B# c! ]; S, ^
35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
# w0 m/ a5 {8 T; N$ t% \4 C, N8 s& P; o& i
36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
: U2 P* E* r$ D7 l( c4 A+ K, K: Y8 P! K8 D  T6 u+ P: Q. N) B& F" r! q  a( @
37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。, C  Z# H$ ?6 Q+ B, l; ~
# [, u1 R- _- G5 l) ^. r( x: c
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
) C  h5 C2 a1 @+ {+ ~7 p  B6 l- A" W) y
39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
, S' Q! K' _- R1 m8 q
4 d: K" `8 I. X& a  i40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。% u- ]% q- E  s  g+ `4 G" \
# ]; I% @0 N/ ^9 I2 ^% i* d
41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
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- [; a/ b1 h/ g1 {: {, P9 v2 `42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。8 F" C- T8 _/ L  e- s
1 d6 |" Y& ~" p7 U2 Z0 v) M8 [
43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。
# A0 H3 ^, t- H
) {+ _, R) W3 }$ B" q- o0 r44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
# j' }% U& A- ]8 ?6 b; l# ^/ e+ _) O9 W7 Y( A
45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
0 O* Y1 I% {! J% C/ U2 G; @+ ~5 ?2 I; f. k' b" Z( M& ^( h
46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
# R8 e; j- j: e( Q
% ~6 h! m, S7 o, m47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
1 c& j. f3 c+ J" A1 C- T" w8 S- L" a* _0 K+ k* D
48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。7 v! d/ k0 Z' Y5 @( }% L
" i' V7 C# @  H& j) t0 p# ^/ Y
49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。; T. |. E, j( q5 L

+ [9 Z: t1 F- U50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。8 K% D/ K6 U/ l$ f

2 f7 i9 n/ |( }7 j51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
. `6 z1 k. r' l* C0 J
1 r$ @  k/ n/ B6 U2 p/ Q52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。8 f! G6 R' U7 W2 P6 R+ `

; A3 w5 {: m0 E' h6 c* \53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。8 W+ t! B. c8 q) I- ?
9 |: T1 i9 E* h, `5 O
54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。% V- P. t( |. M  I% u* z; J# A% p
) H, q5 q3 d1 q3 }, Y0 G, g
55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
5 D6 a0 e3 q% l* V, b7 g" s( s
5 N) e" Z' A& u- L$ D56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
6 y7 X; Y+ j  r- e
. L* V' M% N: \8 W/ C9 z57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
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58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
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8 c- `5 u8 y! G59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
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/ M2 h0 \+ h* M# j2 w60、就推销而言,善听比善说更重要。6 m7 C# v: x7 C# m

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