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3 e: S& \% p4 d5 M每天主动或者被动添加20个精准客户,当然能被动添加是更好的。
6 Y X# m4 l( L0 e' Y! t K0 [$ @通过优质的内容和服务吸引客户主动添加你,这样的客户更精准,成交起来更容易。
/ ?, x* H5 c8 D5 @- l% a# @做销售,人脉客户是关键,老客总会用完,得开拓新客源,定个小目标,每天至少添加15-20个新客户,这样生意才能细水长流。
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' C! [, N# Q- R$ f5 M做好新客户的破冰和分类,运用《三重信任推进术》,迅速让你和客户的关系拉进。
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新加的客户有陌生感,别等他找你,我们主动出击!
. F: ` K3 j; r) g2 P5 w1、发红包
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你永远要记住,无论是你主动添加对方为好友,还是对方主动添加你为好友。
) n% Y# J/ Y3 M8 W当你们刚成为彼此好友的时候,你们的信任是薄弱的,并且对方大部分都不会与你聊天。
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这个时候,你需要主动出击,当你们成为好友之后,你可以直接发一个红包过去,红包金额可以0.66 1.68 1.88……灵活运用就好。
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发红包的时候,把文字区写上专用祝福,专属于你发红包的对象,八个字最合适
( t: @8 f) R5 A* C红包封面文字尽量简单,让对方看到文字祝福。
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文字后面可以加表情,这样更好
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比如:李丽美容顾问棒❤️
- H% N1 H2 H& A9 I0 q3 y( L请问,这一刻她会怎么想?
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同时配合在对方的朋友圈点赞➕用心评论,效果会更好。
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…….豪不夸张的告诉你,她会惊喜同时有可能会不知所措。
- q" h4 U- T0 W( d+ O1 E5 R$ Z. b& F9 X$ p当然对方会领也有可能不会领,但你这一举动,会给对方印象深刻,留下了不错的感觉。
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并且在这个动作做完之后,还会产生一个神奇的心理现象,
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他很有可能会产生“负债感”为你以后转化成交埋下了伏笔。
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2 语音聊天
8 J; D& V+ x2 W. ^9 Q/ ]. i在发完红包之后,先用文字聊上几句,然后再用语音聊,
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那为什么不直接上来就用语音聊呢?
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那是因为我们要制造一种感知的推进,当你本来一直在用文字聊,突然间听到你的声音时
- A; W0 U2 S$ o; G8 O在那一刻大脑会有一个新的感知产生,有点像化学反应,很神奇,很管用。
/ N$ e6 D1 f, ?2 r3 t0 ?, w& ?对方感受到你是一个活生生的人,并且很真实,更加觉得你是那么的接地气
! \, i- u: p. \. W) V0 t跟你的心理距离瞬间好像拉进了许多,你与他之间的信任关系慢慢在发生变化。
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3、送见面礼。
0 A7 H m9 V* m1 h2 I, q- Y在几段语音交流之后,你需要再送他一份“见面礼”,这个礼物你需要提前准备
8 M5 r: y/ M0 d+ k! W0 ?& y3 D通常来说是虚拟的,可以是你整理的干货,也可以是一段视频,
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也可以是电子书等等,总之没有成本但又具有价值的东西。
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如果对方不方便听语音,你就不用语音聊就好,灵活运用就好。
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当然,重点对她来说是有用的东西。并且可以给他取个名字叫“见面礼,不成敬意!当然你灵活运用就好,文字不拘一格,可以创新优化升级
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可以再次发两个几毛钱小红包,红包上写上:
, u5 ^2 O3 K+ M- Q(1)李丽美容师优秀
& C3 Y/ L+ c0 Q3 H2 C: N(2)见面礼,不成敬意!
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这样做的目的有两个:
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(1)、由于每一个新粉丝加你的时候,大部分都是从当下对你产生认知, 并不知道你的过去。
# S' X. k8 W" m) u7 A8 C* B5 V所以你可以发一些你历史分享过的内容给他,如果她看完了,那么就可以在短时间对你的过往产生更多认知,信任就会越强。
" D; r: F5 H" y1 `' [(2)、继续加重“负债感”。
/ a$ \% O2 }% k# g" z我目前给好友发送的,就是公众号里面的文章,同时建议你也可以好好坚持弄一下公众号,公众号是你打造个人品牌的非常有效的工具之一。
- z1 ?% }/ Z4 ]0 f5 u7 D通过以上三步的实施,你就可以快速通过“第一次互动”把你和新粉丝之间的信任关系,
3 x, B% V" m2 v- ^+ @% X* y, W从“基础信任”关系推进到“中信任”关系。
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同时你一定要时不时的多关注对方的朋友圈,用心点赞与评论。
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这样更能彼此链接,还有一个核心......
8 |- y( U E) T* O4 w) r就是如果发现对方发朋友圈,心情不好,生病,孩子生日,自己生日,结婚纪念日,母亲节,重大节日...
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有切入口的机会,就可以私聊他,然后给他发红包及送礼物,这样亲密度就会不断提升。
1 b2 h+ r1 S7 a7 G. Z% r- U同时有好的美景,好听的音乐🎵,吸引人的,好看的电影,好吃的美食做法……都可以与对方分享,只要是对客户有价值的东西。
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同时我们还要按意向、需求等给客户做好分类,方便后续持续跟进。
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打造朋友圈个人IP
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经营朋友圈,立个有特点的人设,突出专业、优势,让客户一眼就知道你能帮他啥忙。
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回访意向客户并做好登记
0 U! N5 C0 R- `2 G& Y. X7 h+ `: x% S意向客户得盯紧,每天至少回访5个,做好详细记录,清楚每个客户的进展。
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熟记产品优势和卖点
2 T7 u- v8 {# r/ u' v不仅要对自家的产品了如指掌,也要熟悉竞品的优劣势,知已知彼才能百战不殆。
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) q0 F: f. [8 c每天学习一小时
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不管是看书、听课还是琢磨案例,每天抽1小时提升自己,拓宽知识面,让自己更值钱,未来机会才会更多。
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0 ~. O2 Q& o2 y* D3 f2 {: B) a每日复盘并总结
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每天工作结束,复盘成败。做得好的保持,不好的赶紧改,养成习惯,从复盘中快速成长。
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, Q) F0 D2 b. h9 x! [维护好老客户,并且持续给老客户提供更高的价值。
: j; q1 y7 R& q* b8 |/ z维护好老客户,更是实现销售和利润提升的关键。
. Z6 e# f4 Z4 J2 V) }发展一个新客户的成本,往往是维护一个老客户的5到10倍。
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这意味着,与其不断投入时间精力去吸引新客户,不如将更多时间精力,放在巩固与老客户的关系上。
$ q7 C+ k* S+ d8 x同时,老客户带来的利润也是新客户所无法比拟的,他们的贡献,往往能达到新客户的10到20倍。
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我们一定要深刻认识到老客户维护的重要性
8 c. @3 z- c! a9 W6 I# Z( i老客户如果对自己购买的产品及得到的服务足够满意,便会不由自主的向亲朋好友夸耀,推荐自己的购买的产品。
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一项研究表明:一个忠诚的老客户,平均可以影响到25个消费者,诱发8个潜在客户产生购买动机。
4 A. [2 B% i- i3 b- f3 ~服务好老客户,并持续给他们带来价值。同时设置好转介绍奖励,从而实现老客户自动转介绍,一定可以倍增我们的销售业绩。
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维护好老客户,不仅能够降低营销成本,提升销售效率,更能带来稳定的利润来源。
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