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“多少钱?”
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“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
! c2 H d$ C- ]1 P' u k1 y0 ~( i' {急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
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结果呢?
( P9 i6 a. ?" Y" A" r客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
x+ Z2 ]" z% e" W; x' h2 ^这就是硬碰硬报价的悲剧!
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报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
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真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
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今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
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1、别急着报,先聊客户需求
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报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
, z3 m |% m' @' S: s N$ J举个例子:
, ]# q, {" u2 ^" t1 i客户问:“这款产品多少钱?”
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你直接说:“XX块钱。”
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客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
+ }+ S- U$ @4 M Y- V! d聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
! K. Z$ E) }/ O- S别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
4 i* `5 I& W7 l# M8 K3 z o& ?7 G1 {当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
I6 q' S. S- g" {) c* x3 k所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
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试试这样说:
( U" S( J9 {& U% E& d2 v$ c客户问:“怎么这么贵?”
3 @0 ]; K2 q& L& y) }你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
2 _. Z. g/ p6 W b' P9 z然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
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客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
$ o0 R6 ~; U3 ]" U0 Z' f1 y秘诀:
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价格的高低是相对的。
4 x6 x# c% g Y# ], \" k9 O" c- G! S客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
* T: Z0 Z- a1 X; c' L3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
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有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
6 N9 H2 \0 l* y+ C% Y* k这时候,千万别被拉低格局。
|, N5 N, c5 ~# U! p% [分享一个实战技巧:
+ c {7 b2 d/ X客户问:“最低多少钱?”
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你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
2 d0 l& u0 `0 i) k这句话的妙处在于:
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你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
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客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
* ?- C( L8 Z) {, G [, m秘诀:
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报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
0 R8 _/ Y) b+ `; S7 E/ O让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
( X( c# W* l I5 w0 z4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
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报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
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客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
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所以,报价前要做好这三步:
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1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
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2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
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3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
, i3 s+ p% y" r5 I* O8 U当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
8 ?7 m% M) S4 A. z! H4 K( o一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
1 `, Z9 V) }/ B0 o前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
. D9 A+ F" b% \, k& N+ G客户上来就问:“这套系统多少钱?”
4 n% ?! X5 m+ a' z! X朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
) K2 T8 `/ c6 I) q7 L0 \* S/ F; n聊了十分钟,客户说了很多需求。
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朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
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最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
1 h' K) W! a2 ^; C& F7 W: @) E为什么?
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因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
/ ~& v, d% R3 f7 X. h) p报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
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别急着报,先聊需求。
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铺垫价值,让客户觉得物有所值。
H- W0 L8 @7 m留有余地,用专业引导谈判方向。
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记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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