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“多少钱?”
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. @; O' \6 s! f n' ~“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
- o5 y+ V* X) F- T急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
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结果呢?
C K: v2 E1 R/ W, k0 b客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
5 f- D$ h3 ~6 z* Z; I7 a这就是硬碰硬报价的悲剧!
8 e) t+ n1 w( x/ A ^4 ]报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
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真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
+ p2 b, _7 S" `, i今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
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1、别急着报,先聊客户需求
/ T V' h. `# S# Y- R5 ]4 s+ E2 h5 h报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
* k7 i" u& |) E) R9 P! h举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
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你直接说:“XX块钱。”
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客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
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聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
; s1 X, c/ w" u$ N6 l, e" {通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
# J6 f* ?2 L3 D* s+ ?( g4 _别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
+ Y! R+ H" K( M& U' z% q当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
: v1 f- {* m' f( M$ C. K2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
, C- p5 `$ k# k6 ^3 s9 }# U所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
+ x: k& e4 W+ H7 ?( V% v试试这样说:
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客户问:“怎么这么贵?”
+ q \: w# D& ]* ^) |你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
" y# x7 j, V* n然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
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客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
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秘诀:
" X, f; M& c0 E价格的高低是相对的。
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客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
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3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
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有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
; e2 U# C+ n7 A, N8 {1 d( F* g这时候,千万别被拉低格局。
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分享一个实战技巧:
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客户问:“最低多少钱?”
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你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
2 d0 [' I6 C' v8 t6 e' p这句话的妙处在于:
1 V( ~" r( ^/ S9 M# l( C你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
) T- ] v, I7 W+ e2 S客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
( k" n% o, B/ v: l秘诀:
( v9 j# R1 s/ ^- ^7 B报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
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4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
, N1 p& a" S! H报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
( i! H' w. s; h; B% q" |' }# D+ L! M客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
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所以,报价前要做好这三步:
O8 d Z, f) ?# u1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
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2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
/ k7 m* F' C9 \/ [, Q2 }. H3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
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当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
& ?) L2 W1 N4 J# Z( W6 ^, B一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
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前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
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客户上来就问:“这套系统多少钱?”
: [9 } C) s' [* m! L7 O朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
# s5 m4 X" c. H$ a* A聊了十分钟,客户说了很多需求。
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朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
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最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
% w2 C+ u9 } H, d1 O为什么?
1 w. J! v* V+ s4 @$ e因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
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报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
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别急着报,先聊需求。
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铺垫价值,让客户觉得物有所值。
% N& g8 }, K4 b) W留有余地,用专业引导谈判方向。
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记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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