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“多少钱?”
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# U* X4 M: ]( h! j" D' f s“最低价是多少?”
' f( t( }) G3 f; a客户一开口,很多销售就慌了。
8 t% ?8 O! n' h& g急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
! z4 ^6 {. X1 @5 x结果呢?
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客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
7 c: q4 T( m% d% T5 A; g4 h$ m/ ~这就是硬碰硬报价的悲剧!
0 C1 s3 L$ s6 e3 W. j4 T& E. M报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
5 I- ~8 D& ~7 l$ l& G: Z) J! N真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
7 m4 x. @& u4 o, ~0 [! `今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
$ G; u& z" d5 N1 h1、别急着报,先聊客户需求
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报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
6 f9 _3 v* }8 Z6 b; j$ }举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
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你直接说:“XX块钱。”
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客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
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聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
7 p! {5 |3 \( h- Y2 y别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
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当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
o% s `% W) r% }客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
2 u5 F9 Q; u! L' q L0 C* }所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
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试试这样说:
: Q2 E2 D4 W+ i% B# z, v客户问:“怎么这么贵?”
- L5 e6 m# d* m& C6 j/ o# X* h3 R你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
, }8 Y4 n, C1 {: a+ n3 }然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
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客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
* p8 \# Q; H4 j, {秘诀:
& d6 ?" V, z- [$ L4 T2 D6 B* _价格的高低是相对的。
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客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
* u5 Q% @9 `- N x3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
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有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
5 ^9 g5 z6 ]" c这时候,千万别被拉低格局。
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分享一个实战技巧:
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客户问:“最低多少钱?”
. c( H4 V9 d) A你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
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这句话的妙处在于:
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你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
# o% V9 }6 v# s4 l; _. T+ v: N客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
7 F3 z% k* i. j6 V X秘诀:
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报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
" h7 W% z8 [7 K' w: ?- }让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
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4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
2 ?+ D( L7 G7 o& _0 [0 m报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
" L! l+ T% P1 ]# Y6 W- M. ~客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
6 V6 q- d# @6 l5 R$ }0 F: ]所以,报价前要做好这三步:
+ k% |- j9 b8 }2 R1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
8 v+ @6 m$ G/ K* k( O$ i2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
2 S3 f; |* |4 S+ a3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
, q: ~3 }4 Y) u% C# [3 ?; o当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
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一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
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前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
" _/ h C( {: X客户上来就问:“这套系统多少钱?”
& ~5 E8 g" h9 c9 S0 B4 p朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
, R3 m2 w# l- f5 p2 o聊了十分钟,客户说了很多需求。
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朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
4 C+ V) {( K9 M4 G4 L `最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
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为什么?
$ X7 A( c$ Y T0 ?( t1 P因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
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报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
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别急着报,先聊需求。
8 I9 o1 Y. }: f铺垫价值,让客户觉得物有所值。
/ d$ o+ }& W* ?留有余地,用专业引导谈判方向。
& V! L) ]5 D- u' R- x记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
9 T6 r: `+ [' F" ] P销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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