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现在的市场上，没有任何一个产品是独一无二的。
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你卖什么，别人就能卖什么。你的供应链，别人也能找到。你的渠道，别人也能触达。
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那么问题来了：在这样一个同质化严重的市场里，怎么才能让自己的生意更好做？
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答案是：别卖产品，卖特色服务。
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俗话说”三流卖产品，二流卖服务，一流卖"洗脑"“。
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7 j( X1 v% y' _4 [# A" | 现在的商业，卖产品真的太平常了，卖着卖着就开始价格战，开始内卷。
# V9 F! `: Z9 J 逻辑很简单，供给太多，需求不足。
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你要说我要有俏货呢？
6 G" N4 z- E7 u( Y9 } 想想这可能吗？你要搞出3nm芯片，那自然没话说，但对于大多数普通人来说，有门槛的货进不了，可不就只能内卷。
" |; p ?& q1 }* M 价格战是什么结果？就是把利润压得越来越低，最后变成一个零和游戏，甚至负和游戏。
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所以对普通人来说，卖产品就是三流。
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要向上一级，那就是卖服务。
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为什么呢？我们来分析一下。
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第一，产品是可以被复制的，服务是难以被复制的。
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现在的问题不在于做什么，而在于怎么做。任何产品，只要利润可观，很快就会出现大量竞争者。
- }9 `3 [2 R& m3 P+ r( o 但是服务不一样。服务是由人来提供的，是需要时间积累的，是需要持续投入的。这就形成了一道别人很难跨越的门槛。
& t* ^$ j+ T9 B2 C+ j0 \ 比如说，很多人都在卖咖啡，但是为什么星巴克能卖得比其他品牌贵？不是因为它的咖啡豆有多特别，而是因为它提供了一种独特的消费体验。
8 R. k+ D! n/ _0 _! X( V4 A4 D 第二，产品的边界是有限的，服务的边界是无限的。
: Y( w& J# M% h4 \* _5 i& F6 Q# s 当你把重点放在产品上时，你的思维就会被产品本身限制住。但是当你把重点放在服务上时，你会发现有无数种可能性。
- D& D( V( E3 T& n- D' T1 a! z* w6 ^2 { 以前做生意讲究货真价实，现在做生意要学会提供情感价值。
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服务当然重要。但是单纯靠服务也会遇到天花板。
2 j' d7 e8 z+ B 第一个天花板是：服务很容易被模仿。
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第二个天花板是：服务的边际成本很高。
5 j, p7 Z2 M! b# Q4 E& D. C- z 第三个天花板是：服务的价值很难量化。
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但是"洗脑"不一样。
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这里说的"洗脑"，其实就是改变客户的认知，让他们用不一样的角度看待你的产品和服务。
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这才是一流企业的营销方式。
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举个例子：
7 P) l9 x2 X2 B; L( c7 y5 Y 有人卖减肥产品，这是三流；
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有人卖减肥服务，这是二流；
. S4 L; j2 n/ o4 O" p 有人卖生活方式的改变，这是一流。
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为什么这么说？
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三流的减肥产品商家，他们在跟客户说："买我这个产品，你就能瘦下来。"
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二流的减肥服务提供者，他们在跟客户说："我们有专业的教练指导，有科学的饮食计划，有完整的训练体系。"
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但一流的呢？
& h8 l( A8 r& Q' t# n 他们在跟客户讲一个更大的故事：不是让你简单地变瘦，而是让你重新定义自己。他们说的是：通过改变体型，你会获得更多的自信，会有更好的社交，会过上更好的生活。
. _9 U: N; j$ u# B# u+ Y 这就不仅仅是在卖产品，不仅仅是在卖服务，而是在卖一种新的生活方式，一种新的人生可能。
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发表于 2025-1-28 10:44:47