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你有过这样的经历吗?辛辛苦苦推销一件产品,客户却毫无兴趣。可偏偏,他们转头去买了别人的东西,甚至价格更高?为什么会这样?
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原因很简单:你在卖产品,而别人卖的是客户期待的结果。
* r0 i! ^7 H2 O% \" Z; g记得,人们不会为产品本身买单,他们只会为产品能为他们带来的结果买单。”理解这一点,你的销售将会发生质的飞跃。 ) a6 N, v6 P- U6 _% t' \& q
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案例一:服装店的魔力
4 C' D" o6 U8 Y/ ]0 ?/ n, L有一家服装店,老板从不对顾客说“这衣服质量好、布料高级”,而是直接问:“你是准备穿去参加婚礼,还是职场穿搭?”
" } v5 O" u: a1 E, O. \: C顾客一听,心里立刻开始勾画场景:婚礼上光彩照人,职场上自信干练。最后,他们通常不仅买了衣服,还搭配买了饰品,因为店员让他们提前“看见”了理想中的自己。 : I" ?7 ]' z$ t/ O
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案例二:装修公司的画面感 : }+ J0 l; s% ]8 E; t! I" |% h
某装修公司打广告时,几乎从不展示那些复杂的施工流程,而是用这样一句话吸引客户: : q& z, w @( b/ x
“一个月后,你和家人可以围坐在温暖的沙发上,看电视、喝茶,享受一片属于自己的温馨空间。” 9 a/ N7 L7 Q. Q0 v( o
客户关心的不是建材的品牌或技术的难度,而是未来的幸福画面。他们期待的结果是一种归属感和温馨的家庭氛围,而不是冰冷的砖瓦和板材。 9 h# j7 h" V" ?$ S' q& [
8 m P6 p! H( T, u/ E9 J1 W! A- L案例三:房产中介的妙招
# y( q4 w$ f# K, b1 C0 N; V某中介在卖一套学区房时,没有大谈房子的面积、装修。他这样描述:
, r6 }- w$ A4 S% x) J+ y: c“住在这里,你的孩子每天都可以步行去最好的学校,睡得更久,成绩更好。” - p, y1 V8 b+ p8 W
买房的家长眼里瞬间发光,因为这正是他们最关心的:孩子的成长与教育,而不是地砖的品牌。 ) S0 H- e1 ]* {& }. s- j
如何运用在你的业务中?
0 F, d6 N- Y) O' I9 H无论你卖什么产品或服务,都可以套用这个思路:
- }6 L, n! q# [/ O# V+ ]7 E! C找出客户的痛点或期待的结果
' {" U& E9 k! N+ M* c6 `别纠结你的产品有多“好”,问问自己:“客户买了它,是想解决什么问题或实现什么目标?”
/ \) n4 I1 x* a- d用结果打动客户 9 l/ h" s$ B7 y" ^
用简单、直接的语言告诉客户,他们将获得什么。比如,卖锅不是卖它“不粘锅”,而是卖“轻松做出健康的煎蛋”。 6 v j4 q) B2 u& b
用场景让客户感同身受
& m- Q, c) @4 \, n让客户看到“使用后”的情景。比如,卖洗衣液时,让他们想象孩子穿着干净柔软的校服开开心心上学,而不是强调“去污力强”。
4 l7 h: X1 I N5 D( b6 Y你的产品只是桥梁,客户要的,是桥对面的风景。别再卖产品本身了,卖他们期待的结果!这样,你的产品才会从众多选择中脱颖而出,让客户主动为它买单。 8 L2 y5 T5 a" T8 T* _3 O$ c
回想一下,你的客户最渴望的结果是什么?如果你能明确表达出来,你的生意将迎来新的转机。
+ X6 \/ O' k3 g& @这就是我要教给你的销售秘诀,而它,适用于每一个人。
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