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[在商言商] 别卖产品,卖客户所期待的结果

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发表于 2025-1-22 09:12:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你有过这样的经历吗?辛辛苦苦推销一件产品,客户却毫无兴趣。可偏偏,他们转头去买了别人的东西,甚至价格更高?为什么会这样?
3 T8 x/ c0 f1 q: \" J
$ [5 |) Y8 `5 ]: Z原因很简单:你在卖产品,而别人卖的是客户期待的结果。
* ]6 Y8 ?) Q* l  O$ N' x记得,人们不会为产品本身买单,他们只会为产品能为他们带来的结果买单。”理解这一点,你的销售将会发生质的飞跃。
$ m3 n1 g7 Q- h% @1 A$ N
( m$ \3 {. D/ q5 F4 N4 P6 K; H案例一:服装店的魔力
, @, D& [6 V1 |有一家服装店,老板从不对顾客说“这衣服质量好、布料高级”,而是直接问:“你是准备穿去参加婚礼,还是职场穿搭?”
$ D1 x# O: @4 v) e" ?& M顾客一听,心里立刻开始勾画场景:婚礼上光彩照人,职场上自信干练。最后,他们通常不仅买了衣服,还搭配买了饰品,因为店员让他们提前“看见”了理想中的自己。
; ^7 C- m$ A' P2 o5 K$ W3 f8 s& A. Q& }, m
案例二:装修公司的画面感' ?2 _$ f% @' _% |. M
某装修公司打广告时,几乎从不展示那些复杂的施工流程,而是用这样一句话吸引客户:- q# S2 M. z3 E4 A' J
“一个月后,你和家人可以围坐在温暖的沙发上,看电视、喝茶,享受一片属于自己的温馨空间。”4 M& H3 F! w, L4 \- V( K2 m  L
客户关心的不是建材的品牌或技术的难度,而是未来的幸福画面。他们期待的结果是一种归属感和温馨的家庭氛围,而不是冰冷的砖瓦和板材。; f! g" ?4 s. S# q7 g. j
' f$ |2 r: k8 l+ b. n+ g" j9 x7 c
案例三:房产中介的妙招1 e* P8 T+ E6 e! {1 E5 g; |
某中介在卖一套学区房时,没有大谈房子的面积、装修。他这样描述:
/ S' V( ^- H2 Z% D“住在这里,你的孩子每天都可以步行去最好的学校,睡得更久,成绩更好。”- F. }- o9 s6 I0 I& E6 _
买房的家长眼里瞬间发光,因为这正是他们最关心的:孩子的成长与教育,而不是地砖的品牌。
5 |% t8 u) h8 V3 E- r4 n( N' r# {( O! r如何运用在你的业务中?" E6 s/ b% s3 X% p7 U7 e
无论你卖什么产品或服务,都可以套用这个思路:1 M! a2 N1 V& Q9 M& x( G
找出客户的痛点或期待的结果
5 R& X  M' |8 |) Y" [# A别纠结你的产品有多“好”,问问自己:“客户买了它,是想解决什么问题或实现什么目标?”
1 s# g0 ?" U1 J( u7 [用结果打动客户
2 X$ U) w. I9 D$ y" W9 V# N$ o用简单、直接的语言告诉客户,他们将获得什么。比如,卖锅不是卖它“不粘锅”,而是卖“轻松做出健康的煎蛋”。" G/ p" z" b- ^3 I0 P
用场景让客户感同身受
4 r8 \  |$ q* L  Q: H让客户看到“使用后”的情景。比如,卖洗衣液时,让他们想象孩子穿着干净柔软的校服开开心心上学,而不是强调“去污力强”。
8 ^- O, ]7 X3 R* ]你的产品只是桥梁,客户要的,是桥对面的风景。别再卖产品本身了,卖他们期待的结果!这样,你的产品才会从众多选择中脱颖而出,让客户主动为它买单。
/ t. d8 g" b' `/ B7 ^回想一下,你的客户最渴望的结果是什么?如果你能明确表达出来,你的生意将迎来新的转机。
) ~/ d, _. ]+ C: q( A% a+ |这就是我要教给你的销售秘诀,而它,适用于每一个人。9 ^$ x1 P: c5 I: j2 R

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