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[手机常识] 携号转网“坑多多”?这些用户竟然办不了

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发表于 2025-1-16 10:11:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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. q  H% u; f7 I( z! C6 b2 E: ?8 K3 m3 {0 P9 L' T
千年合约期?此生与携号转网无缘0 L) M' ^+ r* E; V  ?/ i/ d

3 ~: G2 e* ~. m. U0 {' A" W  根据目前曝光的内容来看,不少用户是在携号转网过程中遭遇运营商提前挖好的坑。电信的一位用户在携号转网期间被告知,因为与运营商签订的宽带业务尚未达到合约期,因此无法顺利转网。当询问合约期的到期日时,工作人员表示,该合约需要到3000年1月1日才正式终止。* ?7 Y9 H* o: J; n  |/ v8 V5 ]4 y+ C

5 |. Q. [* F# Q. Q  另一位用户表示自己也遇到类似问题。在购买靓号时,客服告知只需连续在网5年即可履行完靓号合约,但在携号转网时却发现合约在2037年才算到期。4 F" `3 s9 {  h) f8 E5 x

* `- _  A3 M$ E# @) b* ^  我们的同事@不会画画的凡高 在携号转网过程中还遇到了另一种坑——免费服务。根据他本人的描述,在携号转网推出之前,他收到了运营商发来的短信通知,内容是告知“已为您开通的免费的流量包”,不需要任何操作即可享受到免费流量。当他在服务厅办理携号转网时,客服告诉他还有未到期的合约项目,经查就是上面提到的免费流量包。最终,同事也未能成功转网。! S, x2 ~. _; H2 G, y
" y8 }$ z* Y0 B- D6 {$ v
  另一些坑是由于目前的技术原因造成的。在携号转网之后,部分用户表示需要忍受无法接收验证码、无法正常使用4G网络、无法开通VoLTE业务等问题。在和运营商方面沟通后了解到,这些问题会在接下来的时间逐步升级优化,以为用户提供更快捷更无痛的转网服务。
  H; E# ]8 ^/ A9 d  U' A. H7 V2 b- ^$ R* t
转网套路“千万”条,用户防坑第一条" Y& x( w+ H& n
8 }4 Z$ Q+ X& x: \
  上述事件告诉我们,开通业务时要问清楚合约期时间,最能能够通过录音或者截屏的方式保留当时的沟通记录,以防携号转网时吃了哑巴亏。另外一点是,要小心那些所谓的免费服务,如无必要,记得及时联系运营商取消。1 x; j, i3 _' {/ Z( n) @! `
, y% V6 T- A% V$ m# U
  目前携号转网正处于试行阶段,想必还有不少的朋友并不是很了解携号转网中需要注意的信息。所以IT百科在这里详细地解答目前网上比较关心的问题。
4 q" R7 ~4 q* n  L- r; |. O8 O* U6 n) L
  一、办理携号转网有哪些条件?  _% e! Z9 b# x* N! b0 F1 y# U

) e: i1 L& V. I$ @. a2 o  1、异地号码目前不支持受理,用户需前往号码归属地办理;, f/ M9 t" G2 i. t

2 g  t. ]1 E7 e$ ^  2、虚拟运营商号码目前不支持受理,具体可咨询当地运营商;* a; D% J2 e5 n7 @6 D) u9 v
3 N% a  U- j: e& D" W3 V
  3、号码为非实名制、欠费或者停机的,不可以办理该业务;1 R2 g& }- L8 C

8 d( x* d! D! ?  4、号码有尚未到期的合约套餐,如存在话费分期、绑定宽带等情况的,需要等到活动、合约结束后才可以继续办理(可询问客服是否支持取消或者提前终止);
5 ^- m5 t# \4 ]) s* L
* W5 y* N3 o9 {5 ^8 v1 ^  5、每个月末最后两日、春节法定节假日期间,不办理该业务。7 t+ r, [/ ^) Y* p
. ]: B0 D3 y) x6 a' Y' `
  二、如何确认是否具备携号转网资格?  Q& {+ |8 o9 r+ R& q. H5 c  {$ m
* |4 x# R. O  a- Z3 F/ \5 S
  编辑短信 CXXZ#用户实名#证件号码#,发送到号码所属运营商,查询自己目前是否有「携号转网」的资格(中国移动 10086,中国联通 10010,中国电信 10001)。" [  a$ x7 I# i2 q

  B, L7 e' R  o2 s; C  三、如何办理携号转网?
: ?) z& ~9 i; h
/ o! p, h8 M$ a: H- f  在确认已经具备携号转网资格后,再次编辑短信 SQXZ#用户实名#证件号码 ,发送到号码所属运营商,获取「携号转网」的授权码。需要注意的是,短信授权码有效期为60分钟,建议大家最好是在达到营业厅后再申请授权码,以免授权码过期,授权码过期需要重新申请。
# n3 G2 Q0 y% V# y2 U9 W) A
' m( y% b' l  k0 b# Z5 d$ J  四、办理携号转网后话费余额怎么办?
& G( R3 e* C( [
  I# j: K! W$ m  成功办理携号转网后,话费余额将以现金方式退还(需前往营业厅办理)。
) @; U, a. j" J9 q( t8 R/ K% ~2 i) h. H: i
  五、是否可以多次办理携号转网?
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  根据工信部规定,用户可以办理多次携号转网(二次携号转网),但两次携号转网存在120天的时间间隔。也就是说,在120天内,用户只能办理一次携号转网。
# @% S1 D! c! M6 |" g1 N% P
7 H2 `/ Q/ L% D+ V- c  其实说到底,能否办理携号转网的关键还是看你与运营商之前签订的合约。如果是基于双方共同确认过的合约,任何一方的提前终止都有权被另一方拒绝,这合乎法理。然而事实上,很多用户遭遇到的情况大都是双方并没有达成互知互认的前提,而且运营商单方面通过,用户却至始至终被蒙在鼓里。特别是在一些订购服务上,客服通常只告知服务执行情况,却对服务的条约有所隐瞒保留。8 O/ N" ?% b  o6 ^# R

/ d  ^2 S1 D  M! N2 W; s. L, X( J  据我们了解,这种现象似乎已经形成一种“业内共识”,就像商场打折促销从不会告诉你商品临期的情况。我们也不去臆测这到底是“上边的安排”还是“客服为了完成KPI”的有意为之,但这种知而不言的做法对于用户来说,就是挖坑耍无赖。在9102年的今天,运营商还在玩这种用了十几二十年的老套路,而消费者不再是以前的消费者,他们最终会用携号转网做出投票,再给上一JIO。
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  祝大家携号转网成功。& j  }+ g8 Y. R4 {

2 q( _; y, y8 ~5 s2 S* C& R
* m% ^, r; D! g" T" ~; `当然你也可以直接拨打电话13101986181,让我帮你组装电脑,装机!
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