星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
8 a$ W" `, V: ?) F# M
+ z+ V# G( Z. l0 k; I千年合约期?此生与携号转网无缘
% z/ u8 B0 P& C! |# w* h
1 U1 x8 d4 o3 o L5 P8 M( K' F3 N
根据目前曝光的内容来看,不少用户是在携号转网过程中遭遇运营商提前挖好的坑。电信的一位用户在携号转网期间被告知,因为与运营商签订的宽带业务尚未达到合约期,因此无法顺利转网。当询问合约期的到期日时,工作人员表示,该合约需要到3000年1月1日才正式终止。
* | f: F% h2 U8 p
" b5 F' `9 O* z 另一位用户表示自己也遇到类似问题。在购买靓号时,客服告知只需连续在网5年即可履行完靓号合约,但在携号转网时却发现合约在2037年才算到期。
/ [$ |- O3 c+ {! Z* U R0 Y7 R
- `; q2 z0 Q/ H6 r; l6 K2 t
我们的同事@不会画画的凡高 在携号转网过程中还遇到了另一种坑——免费服务。根据他本人的描述,在携号转网推出之前,他收到了运营商发来的短信通知,内容是告知“已为您开通的免费的流量包”,不需要任何操作即可享受到免费流量。当他在服务厅办理携号转网时,客服告诉他还有未到期的合约项目,经查就是上面提到的免费流量包。最终,同事也未能成功转网。
) G; x! H2 l) C8 Z; ]" |- \
5 k. j, U. e F: R$ N' ` 另一些坑是由于目前的技术原因造成的。在携号转网之后,部分用户表示需要忍受无法接收验证码、无法正常使用4G网络、无法开通VoLTE业务等问题。在和运营商方面沟通后了解到,这些问题会在接下来的时间逐步升级优化,以为用户提供更快捷更无痛的转网服务。
t/ I* m8 x% l e- K2 _
4 v. X& |$ n: O转网套路“千万”条,用户防坑第一条
" W0 g" z4 }% T' m
' o3 s" n+ [3 N3 I 上述事件告诉我们,开通业务时要问清楚合约期时间,最能能够通过录音或者截屏的方式保留当时的沟通记录,以防携号转网时吃了哑巴亏。另外一点是,要小心那些所谓的免费服务,如无必要,记得及时联系运营商取消。
$ ?& x' x$ q9 J0 r
( s- {4 ^! h( W( v 目前携号转网正处于试行阶段,想必还有不少的朋友并不是很了解携号转网中需要注意的信息。所以IT百科在这里详细地解答目前网上比较关心的问题。
- w5 j& c _5 r% K& P
: `0 x% m* ~6 K9 k( Y+ d, Y
一、办理携号转网有哪些条件?
$ s7 m! L' d/ `! T( _/ |
* x. H3 W. b! h5 A! J N 1、异地号码目前不支持受理,用户需前往号码归属地办理;
; f: S: y m- c, T0 }
4 W; O8 \5 Z& Y! f. p3 q* I 2、虚拟运营商号码目前不支持受理,具体可咨询当地运营商;
2 w& x6 K1 x& c
( G( w/ {; ]2 z 3、号码为非实名制、欠费或者停机的,不可以办理该业务;
W3 O1 m; _' U" c
D/ q) w4 ~9 G) X, g/ u j4 ` 4、号码有尚未到期的合约套餐,如存在话费分期、绑定宽带等情况的,需要等到活动、合约结束后才可以继续办理(可询问客服是否支持取消或者提前终止);
0 j+ o* |8 F" A; e8 T% b' r
/ q% S. T8 @* {1 B/ H( ~ 5、每个月末最后两日、春节法定节假日期间,不办理该业务。
# ~1 F. Y4 \, h9 Y+ s" t) [' N% q" _" p; M# l0 A$ ]% z" m" c8 k0 _4 J
二、如何确认是否具备携号转网资格?
0 @5 q4 L( E7 i& i
7 P4 w+ j. Y# Y6 D/ k" k# ^ 编辑短信 CXXZ#用户实名#证件号码#,发送到号码所属运营商,查询自己目前是否有「携号转网」的资格(中国移动 10086,中国联通 10010,中国电信 10001)。
% U9 y0 N/ Y @: E# f/ N
. o: T9 g8 {" O; p8 t 三、如何办理携号转网?
. q, t4 W+ ^; E3 }+ z0 V, g( s3 g1 P
% n4 G* @2 b& C. [/ V
在确认已经具备携号转网资格后,再次编辑短信 SQXZ#用户实名#证件号码 ,发送到号码所属运营商,获取「携号转网」的授权码。需要注意的是,短信授权码有效期为60分钟,建议大家最好是在达到营业厅后再申请授权码,以免授权码过期,授权码过期需要重新申请。
6 C: K! F$ [9 g: S! D
9 E% W5 S; I* w' U5 v) H& @
四、办理携号转网后话费余额怎么办?
# f3 B: N& ?# O$ e: _
- ~, S; O# n! f" o 成功办理携号转网后,话费余额将以现金方式退还(需前往营业厅办理)。
) j9 c+ v3 @! X& e0 y0 y, s
" z8 `' W& I9 u! Q4 p, X 五、是否可以多次办理携号转网?
- R1 H+ L- ^' F4 n( l9 z0 ]9 J U+ o# p/ w. u7 K, G0 h
根据工信部规定,用户可以办理多次携号转网(二次携号转网),但两次携号转网存在120天的时间间隔。也就是说,在120天内,用户只能办理一次携号转网。
# \2 B8 T6 F0 p0 F% `# L
0 z$ I( ?5 ~3 c. l: F: w$ ?" T5 M
其实说到底,能否办理携号转网的关键还是看你与运营商之前签订的合约。如果是基于双方共同确认过的合约,任何一方的提前终止都有权被另一方拒绝,这合乎法理。然而事实上,很多用户遭遇到的情况大都是双方并没有达成互知互认的前提,而且运营商单方面通过,用户却至始至终被蒙在鼓里。特别是在一些订购服务上,客服通常只告知服务执行情况,却对服务的条约有所隐瞒保留。
1 P# b1 q: c7 u, [
2 j* H8 A% i% C1 [* H; H' J X; ] 据我们了解,这种现象似乎已经形成一种“业内共识”,就像商场打折促销从不会告诉你商品临期的情况。我们也不去臆测这到底是“上边的安排”还是“客服为了完成KPI”的有意为之,但这种知而不言的做法对于用户来说,就是挖坑耍无赖。在9102年的今天,运营商还在玩这种用了十几二十年的老套路,而消费者不再是以前的消费者,他们最终会用携号转网做出投票,再给上一JIO。
) ^& ?. H, c+ K+ f3 c9 S( b( l% q! g; e& {- l
祝大家携号转网成功。
$ f+ b: e& ~3 h. a2 Z& m- o& {* u, ~/ _% x4 s
6 R) W2 C; x. H* i2 }0 Z
当然你也可以直接拨打电话13101986181,让我帮你组装电脑,装机!
6 S% n) X" a8 ~: b4 f9 f2 `
" z: a/ S8 @4 A2 P
/ W5 {4 R' t4 Y& i2 E4 w" W