为什么顾客迟迟不愿作决定， 并且似乎不是很相信我的话？

海门人

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其实顾客不作决定肯定是有所顾虑、 有所怀疑， 关键是要能够察言观色， 及时洞悉顾客的内心， 从而采取针对性措施
* P: V3 {2 u/ Y* |3 O# A, W1. 顾客处于半信半疑、 举棋不定、 拖延时间等状态时的肢体动作和表情相关的肢体动作和表情
• 擦眼镜或者转动眼镜， 好像很不关心的样子。
• 不断地咬嘴唇。
+ c6 |# u: e/ ^• 不断地挠头。
• 用舌头抵住嘴巴一侧， 好像若有所思的样子。
. k& v, ], f! d• 一边流露出全神贯注的神情， 一边双手互相轻拍或者双脚互相轻碰。
4 l# v: a7 c! t% s* I2 H/ K2. 怎样判断顾客处于评估、 作决定阶段的表情、 动作这个阶段是成交中顾客必经的阶段， 是成交中的 “临门一脚”，所以此时如果能够准确地判断顾客是否处于评估、 作决定阶段将会大大提高成功概率。
; I4 e7 h5 v% X; ~# v3 D当顾客有以下动作时， 表示他处于评估、 下决定阶段：
• 反反复复触摸眼镜架框。
• 不停地点头， 表示非常认同。
6 q/ B1 C7 x# q4 y) f1 f• 轻微眨眼， 好像在思考什么。
2 c6 \+ K3 p+ y, n. N0 j) }• 轻抚下巴， 下巴抖动， 好像在思考什么。
• 食指放在嘴唇上， 表示在思考。
1 R: o, ~( t* A+ \5 d, j• 不断与你保持良好的眼神交流。
2 ~8 X- Y+ m2 d( K• 耳朵侧向说话者， 显得非常认真、 真诚。
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