星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
如果能够将顾客购买产品所带来的愉悦感以及对未来生活的幸福憧憬提前向顾客展现出来， 让顾客感受、 体验到， 那么将可以大大提高顾客购买的概率 ) j! m; V( i z. D ^
1. 顾客购买的是产品带来的生活品质的改善
5 u* M2 E9 S. Q9 b" ?; ]8 ~) e. F顾客购买你的电器、 橱柜、 卫浴、 地板……你认为顾客仅仅是购买你的产品吗？ 6 r; h; C, F* D* c$ H
顾客购买的是对未来美好生活的预期。 " R! F& g5 [. O' Y2 N2 c
我曾经亲眼看到一对准备结婚的小夫妻在刚刚购买的床前憧憬未来生活的幸福： “太好了， 这床太棒了， 以后我们可以躺在这张床上一边吃薯片一边看电视， 生活太美好了。”
& C/ g, I S# |' e我也曾看过一对奋斗多年终于买上自己房子的夫妻在购买家具时的那种甜蜜： “我们终于有自己的房子了， 一定要好好布置一下，让它更有家的感觉。”
r, _& b1 C$ M# \8 R' G8 R2 h0 _还曾看到过购买某品牌煲汤锅的丈夫开心地说： “以后终于可以喝妻子煲的爱心养身汤了”。 $ d) t" T' V/ K. |+ _" M
看看这些顾客， 他们不只是买床、 买家具， 买的更是对未来美好生活的无限憧憬。 . ^- l e) A( q. k5 B" f
所以如果能够将顾客购买产品所带来的愉悦感以及对未来生活的幸福憧憬提前向顾客展现出来， 让顾客感受、 体验到， 那么将可以大大提高顾客购买的概率！
- u5 Z! {5 D2 j# l, \2. 大学教授是如何被打动的下面先讲一个案例， 记得在品牌橱柜企业服务的时候， 南京有个非常优秀的销售顾问小杨用放大快乐的说辞说服了一个很挑剔的顾客。 # g% c8 }; c7 n1 W: w
当时这个顾客看中了一款名叫 “江南 × × ” 的橱柜， 却有诸多的异议， 但是小杨展现了一个优秀销售顾问的素养， 他开始提高他的声调， 用非常激情的声音说：“先生， 作为一名学者， 您也算我们江南的大才子， 再配上我们这款 ‘江南 × × ’ 是多么合适啊！ 您想想看， 在阳光明媚的一天，您的妻子就用我们这款产品为全家做着美味的午餐， 您的孙子正在院子里玩耍， 而您在书房修改学生的论文， 这时您的儿子来喊您吃饭， 一家人其乐融融地欢聚在一起， 这是多么美好的生活啊……” 4 H& f0 d; |: c$ u( d
最后顾客购买了这款产品， 尽管这样的结果不全是这段激情演讲的作用， 这段话还是起到了很大的作用。 后来和顾客交流的时候，顾客说到他的儿子、 女儿都在国外， 儿子已在国外定居 5 年了， 并且已结婚生子， 孙女已经 2 岁大了， 平时一两年才能见一次面， 他和老伴早就盼望着全家一起其乐融融的幸福场景。 9 [: ?" ~* T) V0 {$ [% C+ z! ^( D5 }
“年纪大了， 还是很盼望儿女在身边的！” 顾客感慨地说。所以有时能够抓住顾客对未来美好生活的向往， 放大他们的幸福， 可以很好地感染顾客， 强化顾客心理的预期， 从而大大提高销售成功率， 比如：“想象一下， 您的家具配上这种电器、 橱柜、 卫浴等， 该是多么有档次和品位啊。”
1 Y1 j7 g7 g' H% W9 q; f. i “其实， 在家里就要享受一种家的感觉， 是吧？ 装上这样的产品， 一进门就给您一种很有品位和档次的感觉。”“想象一下， 如果您用这款静音空调， 那么您将会睡得更加安稳， 第二天精力更足， 能够更好地应付日常工作的挑战。”“您太幸福了， 以后就可以喝到妻子的爱心汤了， 心情好、 身体好， 自然事业有成了。”“这种地板绝对环保， 对于您的家人， 尤其是小孩的健康是很重要的， 还有什么比小孩健健康康成长更让父母开心的呢。”……类似的充满生活憧憬的话语一定会在顾客的内心掀起波澜， 所以卖产品不如卖对未来美好生活的憧憬！ ' s/ I0 E+ S, g$ |
O; Z7 \# ]* l | 
发表于 2025-1-14 19:57:34