星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
“我说了那么多你到底有没有在听啊!”
" ~9 W% [; R4 c/ o, I5 U
$ I2 J+ J" j$ Z1 e& W8 b: {“我有在听呀,你没看到吗?” 3 b% b4 d# [. {7 O6 W+ O/ c: L
不知道大家有没有发现,很多伴侣吵架的时候都会进行类似的对话,一方在宣泄自己的委屈,另一方也在听,看似在解决问题,实际上掉入了一个更加致命的陷阱——表面倾听(Surface Listening)。
Z* p/ s, s, @0 B虽然身体在现场,心思却飘到了其他地方,根本没有理解说话者的意思,有时还会误解说话者的意思,按照自己的感觉随机回复。 , g# y2 S7 \8 M" T9 k
最常见的就是上班开会的时候,领导者在上面侃侃而谈,下面的员工看似认真做笔记,实际上在想的是:今晚吃什么?早上的小笼包很好吃明天再去买一份。
5 _9 d( @ l) s' v! v6 b/ x$ P4 b你没有很重视一件事的时候,是不会把太多的心思放在这上面的,或者说如果没有到关键节点,我们都不会觉得自己当下的行为有什么不对。
- J) z2 J. J6 A9 N在对方说话的过程中,听者是能够对说话者的信息做出即时回应的,这种回应可以是“嗯哦是”,也可以是重复强调或者是反问,这种叫倾听回应(Listening Response)。 , O- c0 e3 J! K2 A
在职场中能够鼓励领导者继续说下去,但在关系里,这样的方式可不建议经常用,特别是你们吵架的时候,重复的强调和简单的“嗯哦是”,很多时候只会增加对方的怒火——你在敷衍我,根本不重视我们的关系。
/ n8 s( |# T3 K7 u: z严重的可能会闹起分手的矛盾。
! c$ S% d$ ^2 H" e/ h沟通很重要,特别是有理解的沟通。重要的是理解说话者的意思,情感和背后的信息。 9 Y* o% Q8 Y: C9 U3 S/ p3 a
比如“这几个天都在通宵赶方案,有点累,这几天不做家务了”
5 g3 x( A$ L7 \% S4 O9 H/ i落在表面倾听的人耳中,可能就是【我不做家务了,你做】,而忽视了它的前半部分是【我真的很累了】; ) |6 o% j% C0 a: A) y3 i
理解倾听的人,可能会意识到【做家务】是次要的,这句话的关键是【你很累,累到不想动】。 ; o* `3 }% Q( G( b) H7 C/ j% K
如果关系长时间停留在表面沟通,双方的真实想法没有得到理解的情况下,在日益增多的矛盾里,很容易走向另一个结局。
; t4 u; _. y! u( g1 ^" w' Q我为什么不愿意好好听你讲,一个原因是对对方有敌意,当我们处在(保护自己)的防御状态时,其实很容易曲解对方的意思,因为在意自身的缺陷,总是认为对方的话语中带着无尽的威胁。 . H& I" U. k% z1 X& G
另一个原因是我们容易对伴侣的话进行【预判断】,也可以叫做认知偏差。 . s9 S- m: b9 p- D: d9 m
认为自己很了解某人时,可能会基于过去经验中对他们的了解来预测他们的语言和行动,只听自己想听的,而不理解对方话语中的真正意思。 + `4 V }7 V+ e+ r
都听过【感同身受】这个词,但当我自己无法理解自己的情绪时,其实也很难带入你的角度去思考当下的行为里,你所表达的意思。 : H0 z$ o3 C. K/ t+ y
没有人天生就是恋爱高手,那些我们羡慕的别人家的爱情也藏着不少磕磕碰碰,在关系里成长的前提是我们还处在同一段关系里。 5 T- y" S" Y% Q$ |) H( r# `
在关系里学会倾听理解(Listening Comprehension),也不是一件坏事。 ) ^& V" Z ^9 F) S4 ~
5 b5 ~; G" p$ [4 T8 N- X& H9 P1 j. `' B& g
|