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在当今社会,越来越多的人试图成为打工人的“代言人”,为他们发声,宣泄不满。
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. x; S: S# g/ o+ y' S# v之前有喜剧《年会不能停》,该剧讽刺了大公司的行话、“大规模裁员”和“临时拼凑的团队”之间的明争暗斗,让观众感叹终于有经历过上班的编剧;之后有短剧《塌房》中的热门角色王妈,她凭借疯狂的保姆形象反抗霸道总裁而走红。
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& O* z- s" Y6 }' V+ f还有火力全开的脱口秀演员,如因“在职场中说真话”系列短视频而走红的门腔,他以前人力资源的角度在节目中疯狂吐槽奇怪的老板,毫不留情。
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5 e0 V1 }9 N" k& E6 F9 V7 w, U然而,敢于为上班族发声的人力资源总是少数,更多的人力资源是公司里最让人讨厌的存在。为什么每个人都讨厌人力资源?人力资源究竟做错了什么?
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; J8 f+ d' u' G+ vHR,公认的职场公敌
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; f. V% x8 x" x$ ]. u, I职场如同江湖,无人能免受挫折。即使是经验丰富的老手,或许能避开“996”、大小周、裁员减薪等明面上的挑战,却也难以防范同事间的内斗、打小报告、推诿责任等背后的暗箭。
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$ N, W" f9 _: m有人认为,人生中90%的烦恼源自人际关系,在职场中,这一比例可能更高。这也难怪那些试图整顿办公室环境的“职场愤怒族”,他们每天都在宣称自己对每个人都抱有同样的不满。
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# f5 B+ Y8 v9 c0 X9 ~这些人中,既有对老板、客户、甲方敢怒不敢言的,也有对那些难以形容的同事——比如故意拖延报销的财务、整天充满鸡血的销售、连小事都处理不好的行政——的抱怨。
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然而,如果要评选公司中最让人讨厌的职位,根据我们收集整理的小红书上的相关吐槽笔记和评论,结果既出人意料又在情理之中:
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是HR,他们超越了财务会计、销售和行政,成为了黑榜之首。
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尽管HR在日常业务中的存在感并不强烈,
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4 C$ G; Z% l) v* a但他们绝不会错过打工人的每一个关键节点——从求职入职、考勤管理,到薪酬绩效、离职交接。
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( D* H6 D! [! ~ i7 S) lHR 在职场中的作用,就是迎来送往,见证着一个人职业生涯的起伏。
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很多人对 HR 的不满,从第一次求职就开始了。
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7 P) b' r" [# Z3 V& {- v/ W6 I在今天,如果在面试时没有遇到几个奇怪的 HR,都不好意思说自己经历过招聘季的艰难。
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; V1 o B1 g% a$ m0 v: v, J" p有的 HR 像狗仔队一样,询问婚恋状态、MBTI、离职原因等隐私问题,让人分不清是在面试还是在相亲;有的 HR 提前布置服从性测试,批评年轻人能力不足、性格内向,同时试探对方的底线。社交媒体上,有很多网友分享的面试“金句”:
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) [& z8 v7 N( z& }* l6 a: |! e0 `9 I— 我们的休息时间是每月休息几天?
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— 如果你还想和我谈休息,那明天就不用来面试了。
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即使好不容易通过了面试官的层层考验,进入了谈薪阶段,还会遇到世界上最会砍价的 HR,一句“我们这个岗位的薪资可能达不到你的期望水平”,让多少人感到绝望。
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在职场中,尽管 HR 自称是“员工与公司之间的桥梁”,
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但实际上,他们常常成为老板压榨员工剩余价值、维护公司利益的工具。
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就拿最让人讨厌的裁员来说,不少冲在最前面的 HR 就像执行死刑的刽子手,进行着“丧失人性的拙劣表演”,比如通过调薪调岗、绩效低分等手段变相逼迫员工主动离职,不给赔偿。更有甚者,当员工拒绝签署辞退书后,被 HR 带着安保人员抬出公司。
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难怪有人总结说,
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面试数量、压低薪资和裁员,是 HR 的 KPI 三件套。
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背最黑的锅,吃最杂的苦
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% t# i- s9 w P( ]9 _长此以往,大家心里描摹出的 HR,自然没什么正面形象——不是时刻监督公司一举一动的“笑面虎”,就是狐假虎威拿着鸡毛当令箭的升斗小吏,再说难听点就是为资本作伥的职场“工贼”。
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7 t g7 m x6 P, z/ |; ?5 `都说职场上只有同事没有朋友,HR 们一定体会最深,既要承受打工人私下的抱怨辱骂,有苦难言,也要顶着来自老板、业务部门老大的工作压力,
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时常陷入两难境地,在夹缝中求生。
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6 P9 E" E+ Y% y1 q% g" d9 f当公司决定裁员,HR 就成了那个放出坏消息的“提线木偶”;当员工对考勤制度和公司福利有意见,HR 又是第一个“出气筒”。每到加薪晋升、绩效考核的节点, HR 更是宛如渡劫,怎么做方案都是员工不满、中层心累、老板生气。
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7 \! O. F5 f9 v( o1 ~- D% e每一个自上而下的决定,都可能引发一场职场风暴。
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5 ~* N$ r' p5 V) I" L既要满足同事的期望,又要控制公司的成本,
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HR 们就像走钢丝的杂技演员,稍有不慎就会摔个粉身碎骨。
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明明 HR 们干着最卑微的活,背着最黑的锅,员工不爱就不算了,关键老板也不疼。
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; q& b" V1 `( E1 G/ |业绩蒸蒸日上时,公司风平浪静,大家相安无事,可一旦业绩不行没达成目标,在老板们的眼里,
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矛头就要指向 HR 招聘的人水平不够,员工关怀、内部激励没做到位,流程太冗长、制度太落后……
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" ^. h! b Q% q0 p总之,都怪 HR 拖了大家的后腿。
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% D3 r) }+ o9 y7 \: d5 C内部矛盾已经让 HR 们疲于应付,那么日常的大小琐事更是忙得他们喘不过气来。
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2 E% }- z6 F+ x/ b. [) `1 \像社畜每个月最期待的发薪日,对 HR 来说就是一个 deadline,在此之前完成统计考勤报表、业务部门的绩效提成等一系列细枝末节又不能出错的工作。
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再比如招聘,HR 的视角是在激烈的人才争夺战中,用最低的预算招到最合适的人才,花式创新招聘方式,
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1 o6 t ] c, K; w使出浑身解数画饼,像销售一样去推销公司。
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: `& u; H: @) F% Z3 j2 Z2 c$ a面对海量的简历,HR 们又需要火眼金睛,从中筛选出最合适的候选人。找到心仪的人选,又要开始艰难的薪资谈判,太高怕超预算,太低又留不住人,这种平衡术让 HR 如履薄冰。
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; K. K) }: M P2 [6 {# v0 q更别提那些“闪电辞职”的员工,辛辛苦苦招来的技术大牛,转眼就跳槽他去,不给挽留的机会。前一秒还在破防的 HR,下一秒就要开始新一轮的招聘马拉松。
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可以说,
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忙着背锅、忙着“被鸽”、忙着当“表哥表姐”,才是 HR 的真实日常。
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5 O& ?1 u9 _5 i; s“最没技术”的工作,前路茫茫
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在许多小公司中,与大型企业中分工明确、各司其职的人力资源部门不同,单独作战的 HR 仿佛是万能的“六边形战士”:
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我是人事,我是行政,我是保姆,我是保洁,总之,所有的杂活累活都是我的。在别人看来,我似乎是工作最轻松的,总觉得我一天到晚无所事事,只是坐在办公室里,到点就下班。
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然而,别看 HR 们每天在各个部门的经理和高管之间游走,似乎掌握了公司最多的秘密,对每个员工的工资了如指掌,但当他们低下头来看自己的工资条时,也难免会眼前一黑。
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; B9 P+ Z5 U: r/ j. d6 s% J他们像老妈子一样操心,却拿着最低的工资。麦可思发布的《2024 年中国本科生就业报告》显示,人力资源类职业的毕业生在半年和五年后的平均月收入分别为 4731 元和 9730 元,均低于全国本科平均水平。
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$ V8 Z2 l0 ~( b: X7 U3 Z0 N6 V从涨幅来看,人力资源的涨幅也低于码农、销售、运营等业务部门岗位,处于鄙视链的末端。不过,与财务审计、行政后勤等其他支持部门相比,HR 的薪资还算略高。
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( J0 [$ d8 e; V1 `" j; u除了累成“穷忙族”,HR 职位的另一个尴尬之处在于,他们每天忙于规划同事的职业晋升路径、优化公司的人力资源配置,却不知道自己的未来在哪里,
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0 n( B. H8 i& U/ \& O既难以晋升加薪,也难以成为企业的核心管理层。
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尽管在人力资源管理界,一直有从 HR 一路晋升到 CEO 的励志故事流传,甚至有专家表示“一名优秀的 CEO 首先应该是优秀的 HR”,但实际上,更多的 HR 只是在重复性的工作中挣扎,背着锅直到麻木,越做越怀疑人生。
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正因为如此,根据领英和中国人民大学联合发布的《中国 HR 职业发展状况报告》,
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超过六成的 HR 从业者认为自己的知识、技能和经验超过了目前的工作要求,
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8 S! e' ^8 B/ H X! P. b+ a而对自己的工作满意的占比仅为 38%。
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许多工作多年的 HR,有的深知没有前途,却也不想重新开始;更多的则是想要转行却不知道可以做什么,只有 10.3% 的 HR 转行后还在继续从事与人力资源相关的工作。
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当然,被困在未来的出路中的 HR,也会偶尔担心自己的现状,毕竟:昨天刚优化完别人,谁知道今天会不会轮到自己被优化?
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