第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？
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可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。

别急，这不怪你。
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- o' A" Q) g# a/ c销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。

) G( U0 Y9 w* O$ ~6 e& L$ p" n今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！

" g9 s" W, M( Z7 k. @一．放下“怕拒绝”的玻璃心
8 D; V- d& V# e- M( T每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。
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客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？

5 ~& W: a4 c) y1 z: B冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。
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有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。
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他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

) t; t) l9 W: e. }, O6 D- {“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”
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+ x* l' Q1 k& u" U6 A" R; [果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。
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+ M) A$ p! ?2 ^$ n6 b3 T2 h心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。
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, ]/ |  u2 B6 s二．从“推销者”变成“解决方案专家”
3 c3 m- `" S/ M新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！
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但客户真的关心你的产品吗？
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不，他们关心的是自己的问题。

有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。

另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”

' }3 _5 G9 D  c( d* d! l6 j然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
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+ p9 }7 y8 p6 I6 @6 v销售高手从不推销产品，他们解决问题。

你的产品是工具，客户的需求才是关键。

4 n. {: \0 ~# b, Q' s, Q从今天起，练习多问几个“为什么”：

“您为什么需要这个产品？”
8 ~5 H; ^) A7 \6 x! [“您目前最大的困扰是什么？”
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问对问题，才能卖对产品。
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- R' I% V) z  \. E* \- n: o2 g三．调整对客户的“期待值”
新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。

但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。

他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。

& v" F% M5 S3 l( L5 E6 A( W别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。

学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。

有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。

* w8 ]2 m! O: N4 L+ a销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。
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四．摆正“自信”与“自省”的关系
( Y0 f6 I3 H  C# P! o& }: C  g+ ~( @做销售，自信是必备武器。
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你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。
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  N5 X- f, U3 P但，过度自信也容易翻车。
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- g3 m& q- A3 q( q; a% h我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。
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/ N( s0 O4 q; O: a& E% Z4 g2 L6 a客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”
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所以，除了自信，你还需要适时的自省。

- V* m, o* z2 \6 ~每次和客户沟通完，问问自己：
) I* r  ~4 x" t) c& R% X“我是不是多听了客户的需求？”
9 ]- j! {' r# `& u0 {2 u( C“是不是把客户的关心点放在第一位？”
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自信让你向前冲，自省让你少走弯路。
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% O! _1 H6 ]: \五．从“拿下客户”到“赢得信任”
新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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- v& M9 Q2 ~. Z但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。

) \2 n' ^6 r  g6 Y) b; u  p为什么？
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& }- `' E6 r6 f- W( f& b. p因为客户买的不只是产品，更是信任。
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你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。
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( }/ H  S+ @) J. S比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。

3 A' \6 K3 y& i/ s当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。
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7 [$ g1 u8 s3 e9 P, e7 L销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。
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2 @* k; q( j2 O4 n8 J: j; `科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
# W7 P9 ?0 @6 _心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。
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销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。

7 c- d% N- n  g4 }4 ~; H而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
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9 }3 _8 h% H! A# j1 i# W! \* u1 i这就是为什么调整心态比学技巧更重要！

结语：心态是销售的起跑线
# E. A" R' g: h6 H( S0 W第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。
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但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。
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别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！
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