第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？


. b- `8 C+ U2 K' V可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。
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: `: }, }( k, q% J# l8 p5 C别急，这不怪你。

" _7 k* W$ d9 i9 R! {1 E销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。
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: Q2 q2 z6 F7 s% T. O$ S) Q5 h$ ~今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！
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/ i) b" T  m; F2 [2 x一．放下“怕拒绝”的玻璃心
' N( N, S) l& O8 K. `* r每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。
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7 r8 n4 D8 I% p2 a5 n客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？
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冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。
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有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。
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他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”
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- B7 x3 G8 \! s  N果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。
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7 p. l0 N. G' ^2 F  E; R心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。
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* u4 B& y& G4 B, k& V1 z- f0 s二．从“推销者”变成“解决方案专家”
6 _" N9 A2 h$ U, y5 J新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！

但客户真的关心你的产品吗？

. W* s+ x1 B9 V& P不，他们关心的是自己的问题。

# W5 }, ]& h9 y6 Z4 U2 I有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。
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, P2 c% g$ U' y. [另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”

然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
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销售高手从不推销产品，他们解决问题。

6 V/ C- Y6 `( m你的产品是工具，客户的需求才是关键。
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从今天起，练习多问几个“为什么”：
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- G6 u: A* P& R8 Y8 V$ p) s“您为什么需要这个产品？”
“您目前最大的困扰是什么？”
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问对问题，才能卖对产品。
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: G/ K* E, P+ Y7 C3 E三．调整对客户的“期待值”
9 m" y8 Y& N- W3 ?# U5 l$ b; q; Y新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。
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但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。
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他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。
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. {1 v" p: }) Q$ U) }别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。

/ g; F1 ~' `1 O& c1 c* x学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。
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有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。

  d- n  Q" [/ ~  o& E+ _: I销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。

四．摆正“自信”与“自省”的关系
做销售，自信是必备武器。

你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。
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, T8 G+ Y1 F5 w9 j. M5 J7 N4 H- V5 j但，过度自信也容易翻车。
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  _; P9 Y/ @0 l: P' V$ ~; a我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。

* R1 s7 R. _4 w: u! [客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”

( V+ |( I6 ]7 {# @所以，除了自信，你还需要适时的自省。

每次和客户沟通完，问问自己：
“我是不是多听了客户的需求？”
5 \. ?* \( }3 U" u/ V* h  x2 T' q' G“是不是把客户的关心点放在第一位？”

  ]$ J) v/ S+ H7 i) e自信让你向前冲，自省让你少走弯路。

8 {6 |; a+ Z4 C9 t  ?2 G五．从“拿下客户”到“赢得信任”
新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。
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* q- _4 N7 x- w+ B为什么？
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因为客户买的不只是产品，更是信任。

! @7 Q6 r) F1 {: D6 t你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”
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这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。
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4 K( V' K. N! J1 D# v比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。

当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。

/ |" ?, b9 }: y6 l) ?8 r销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。

1 `6 D+ X  Z# e, d4 v科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。

销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。
! f7 T- R. ~7 ]' M5 u# J
( e% }' m$ S- W9 x! u而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
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这就是为什么调整心态比学技巧更重要！
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/ _* g9 P) o! V/ m结语：心态是销售的起跑线
第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。
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6 x# ^" L4 Z3 z6 L4 P3 X但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。

1 @5 _/ B2 j( j1 N" O1 p" B别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！
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