第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？
: `, k. C7 R; A3 o/ r
, I* W0 ?' V6 ~7 M3 S! l  R0 L/ d
: Y- S; ?, M# c- D& [可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。

3 I# r; C, i9 ]4 }$ ^) e0 m# _别急，这不怪你。

! F1 S. c7 a& h, q销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。

今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！
2 H* w& j, q3 ]8 l$ Y  S
# e% h2 M) e$ x- ^3 U一．放下“怕拒绝”的玻璃心
每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。

客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？

. i' t0 l2 z! a; C9 b冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。

. k) X5 W( g( e1 E; A- X3 L0 r4 O# M8 S有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。
. i0 J4 {9 E+ [2 A$ U
4 Q6 j1 m* g  ?9 c& ]他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

: a+ Q, \: X' C( l" l/ m5 H“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”
8 h$ J: C$ c9 R2 A! s2 g5 u
果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。

心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。

+ a/ ^0 v! H/ G* y# r二．从“推销者”变成“解决方案专家”
* r+ ?3 @; W/ T- A, |' ^4 y新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！

8 ^' o5 {( @  _, [# Q. V但客户真的关心你的产品吗？
" K6 `: I, \! r6 Z3 G: a9 N
% `5 l5 x7 W' m8 ~. Q$ f不，他们关心的是自己的问题。

有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。
8 [, h8 L" b& U3 ^! H0 ^
8 j9 B7 _. Z! E8 t. M另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”
  T' Q7 G+ e* R7 s. e" u& c2 Y) p
8 S. z, V, M( e2 W然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
* z8 {. W  f" j3 ?
: Z2 h- e  l8 h销售高手从不推销产品，他们解决问题。
! {. y2 M) Y8 }) ~2 {
5 }1 a# @4 u! F你的产品是工具，客户的需求才是关键。
# a" a& x7 S. `$ ~& y% f$ b
% o0 a8 o1 c3 ?; Y  W从今天起，练习多问几个“为什么”：

3 E5 |# z9 m8 `# {# O8 g“您为什么需要这个产品？”
8 ?4 j5 |6 J  ^7 M# {. w. x2 z1 V8 g“您目前最大的困扰是什么？”
# F& G" |1 y. ?: M3 Z
" O8 u+ S% b* b; f7 G1 r9 l! o! [3 x问对问题，才能卖对产品。
+ r2 V- e1 n, A% ^3 ^2 a' h7 f
( ]. {6 X+ G/ N9 b! {三．调整对客户的“期待值”
8 m  {- O2 c& b, L$ E/ q) h9 s& |新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。

1 Z7 m. I. I) {# I但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。

他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。
' _) V0 O7 ?) F' J# i
8 n& t2 v+ f5 _8 P  T别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。

学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。
: V$ q* h( y) I
6 o( x$ C( `4 D# `有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。

" K9 `5 Z# |0 Q6 F2 [0 R9 m销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。
# X6 H! W; R4 B' Y6 ?
四．摆正“自信”与“自省”的关系
+ C  N6 |: K9 s- j. n做销售，自信是必备武器。
: k' [. F$ H- R- `& R: A2 \
1 r' O- p3 @2 n; Q5 E% f你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。

  A. |' I2 y. Z* j( i, Q, f  _但，过度自信也容易翻车。

我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。
: m5 a: f2 Q  i5 C+ q* e' I
客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”

所以，除了自信，你还需要适时的自省。
0 D, b- p" I# ~  @/ w( S4 a! q
# e  \# m$ P5 p2 x) P每次和客户沟通完，问问自己：
3 y8 }1 O- ]  |- u( v( g“我是不是多听了客户的需求？”
6 P5 x' r6 I' l! c“是不是把客户的关心点放在第一位？”
$ a: E* s; ?( w7 D" p2 o- k" o
4 h' E% i3 c5 ]* j4 {& p自信让你向前冲，自省让你少走弯路。
' f# a+ V- G% h+ d6 g0 l' W
五．从“拿下客户”到“赢得信任”
4 T  h$ \" ?# m$ z. ~1 t9 i; `' f1 ^新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！

- |/ B5 _  i9 r5 Y/ F8 k! I. L2 a但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。

0 N5 u& f; k' I/ n* a为什么？

因为客户买的不只是产品，更是信任。

你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”
% f  \" `; d  \# y
这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。
. _: T3 _, C5 j+ z# Z. c& k
比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。

当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。

4 @& R5 _( g" {( a2 f. @# ]* I; X销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。

科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。

销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。
& _  f/ |+ `, L2 m: i
+ j; K9 Z) b0 @  m而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
3 M, O% s9 W, \4 J7 K
$ s+ E. T7 A2 c4 p$ M" E这就是为什么调整心态比学技巧更重要！

3 Q1 k) u6 Z5 P9 ~结语：心态是销售的起跑线
2 l$ x/ ~4 s8 G0 e; Q% h第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。

. w+ _) \* k7 Z& [$ J$ J' Z但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。

别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！

3 a# F# d/ p! c# V6 z  f