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[在商言商] 报价是关键,报价以后的万能话术更关键

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发表于 2025-1-2 16:20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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报价是个关键节点,但千万别以为报完价就万事大吉了。3 n* o1 c6 k) d* v2 ?6 n
& W! }& b$ n/ ?- d& s

& \' y+ h0 O$ W" r7 A$ `报价后不会说话,等于半途而废!
  E0 A/ X0 w  |, h3 o
, L: K5 I( B& _8 F/ d5 v" A聪明的销售都知道,报价后的沟通是个“黄金时刻”,能决定客户是果断下单还是默默离开。3 h, D7 o7 s- j. T& d8 a1 d) F

3 _8 D3 t+ g( B- M; ?4 H7 P接下来,教你四招报价后的万能话术,让客户对你又爱又信,顺便再多掏点钱!4 v. v5 C. w9 d5 b

% i7 Z' z+ K' X2 n第一招:确认理解💡' W! i! e3 B0 v
报价后,先别急着喝茶刷手机,而是要确认客户是否听懂了、看明白了。
0 i+ V0 S# z  A3 j
1 z4 o9 ~9 \' y; L  e可以这样开口:“亲,我刚刚给您报的这个价格,您看清楚了不?有啥不明白的地方随时问我哈。”
* t0 t; B% I0 }& t0 i7 L$ \) n# Y2 t6 B( u) k2 l
看似普通的一句话,却能避免很多潜在麻烦。) b* A8 @. s/ \" k! Y5 _

6 b  M2 j% H" S3 e/ D比如,有些客户表面点头,心里却一脸问号:“这价格是含税的吗?包运费吗?”
; W) r) [3 N2 ^# i6 L7 i( T
& M  }1 J& H* d如果是复杂的产品或服务,千万别假装客户全懂了。& D& n. o- ^8 j8 `3 {' s

5 q& R+ T- m) t+ K你可以接着说:“套餐里的服务内容您都清楚吧?要是有啥疑问咱现在说清楚,免得后面耽误您的时间。”& V4 ?3 s5 u& `8 w

0 ^, g2 G) `! W  I" ]% K% q: ~% {主动确认客户的理解,不仅能展现专业,还能避免后续因误解导致的投诉或退款。+ J; N. A& a4 n, m

$ i/ T9 f7 z. j. ^, O( ]9 W所以,第一步就是搞清楚,客户到底懂没懂!  A* u5 ^% O, |+ P9 [% A+ P7 o
% N7 c/ E) `% ~3 D+ d
第二招:强调价值✨
: ~3 }: G6 H7 `; F% Y, }: E/ K价格报完,不少客户的第一反应是:贵!
- |! G& e+ e6 e) _* m" l( Q" k; w4 I" Y
这时候,你的任务就是把客户的注意力从“价格”转移到“价值”上。& r2 y) V- z3 f2 k8 r0 O

2 K% V3 {) d6 K1 B5 r! t比如这样说:“亲,您别光看价格哈,咱这个产品可是物超所值的。在市场上,质量绝对是一流的,而且咱们的售后服务也特别完善,任何问题随时找我们。”4 T: F3 R4 Q# \  S; w& F

. c/ d- J+ i  U- I5 S3 D' n如果你卖的是家具,可以继续补充:“咱这家具,材质好,做工精细,用个十年八年没问题。而且款式时尚,放在家里超有面子。”' L/ S) M+ l/ Y9 a& a% ]
: b+ ?) C+ i- [3 ?( [& f  w+ T+ X
记住,客户的钱不是花在数字上,而是花在产品带来的价值和体验上。2 _2 M8 z, K* W/ f; R
$ S- v9 \* J4 B) N3 U3 V. A
强调价值,能让客户觉得这笔钱花得值,甚至有赚到的感觉。; _4 s' {- r% K3 T5 M
$ t; ]7 t5 M- f/ c. ]! J5 Y3 [# g
一句话:客户买的不是便宜,而是“占了便宜”的心情!
. Q0 L+ I" p& e4 e. L6 u' k1 R& m
第三招:提供优惠暗示🎁! v% _( p! e4 f! r8 T
客户有个心理特点,叫“趋利心理”,就是总想多占点好处。
; }; K) O/ Y0 j* m& P/ w
* L! B1 p8 Z3 |) B1 r所以,在报价后适当抛出**“隐藏福利”**,效果往往惊人。/ Q& B! W: r$ w! m. k
: v1 `5 n& R, T% {* y* b
比如:“亲,如果您现在下单,我可以去跟领导申请个小礼品或者折扣哦。不过这机会得抓紧,错过可就没有了。”
/ G+ \; C& @+ k. Z; j$ F. t
5 _$ v) X  M: W/ P0 r这句话能让客户觉得现在行动比等一等更划算。
0 L" J! E2 B8 ?
7 d3 d6 q8 m0 `9 y4 a8 J: I: f如果是大客户,还可以这样说:“咱这个价格已经很优惠了,但如果您多买几件或者介绍朋友来,我们一定会有额外的优惠。”& `1 C0 i. C; n2 y% J, p3 n8 N
7 V+ Z- C, I2 L
用小优惠撩动客户下单的欲望,让他们觉得现在就是最好的时机!3 Y4 {5 o$ {  m# I. e0 [

+ b7 z7 u$ v8 i; C1 Q  \1 x/ d别忘了提醒客户“机会有限”,人都怕错过好东西。, k( L( Y" O. u1 t2 D, h

- Q3 k- k7 O( |" }7 G9 X第四招:询问意向💬# _) M) e( M2 H! K( ?' }
最后,一定要主动问清楚客户的意向,别让对方觉得你不关心他怎么想。
$ N7 f7 [6 ^# M- D8 w
' d( V0 ~# W+ }8 l直接问:“亲,您觉得这个价格怎么样?有没有打算下单呢?”
" E, i) ?3 q+ ?# k  H3 U1 ^* b' s4 s
如果客户有顾虑,可以继续追问:“您是不是还有什么需求没提出来?咱可以再商量一下,争取满足您的要求。”
# c- m$ t& ?# M& S5 R
! k6 E# Q/ K! N) M! h8 H( L有时候,客户可能只是需要时间考虑。
& V  p) ^9 Y" |( |
( {; n$ h; ?7 S1 S) f这时候别逼太紧,可以说:“行,那您先考虑考虑,有啥问题随时找我。我也会随时留意这单,有新活动我第一时间通知您。”) Y" V, |) d$ G; @  y
* \3 L% V$ }2 {
客户需要的是被尊重的感觉,而不是被逼着掏钱的压迫感。# r+ I5 X5 R9 @% I- t: f
0 ~3 ?  S( h: p0 M/ y& a8 y) [& O
主动询问客户的想法,不仅能让你更清楚下一步该怎么做,还能让客户觉得你在乎他的意见。
6 B! P: n% J  P8 |5 z3 }- m( o8 X9 F0 D
结语:报价后的话术,直击成交的灵魂!
$ H. A, t0 `- C+ U销售的每个环节都重要,但报价后的一段对话,往往是决定成败的关键。
  j" d* a) U. p3 j& r& n) `
) J& f2 d2 ^+ g: Z4 i通过确认理解,让客户清楚你的专业;通过强调价值,让客户觉得花得值;通过优惠暗示,让客户行动更快;通过询问意向,让客户感觉被重视。
" F: i0 D  t  o, ]) y# f/ g2 U( L9 V. o( o
这四招话术,不光是技巧,更是一种与客户建立信任的方式。
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最后,送给每个销售一句话:报价后别静悄悄,说得漂亮,才能卖得漂亮!
( C: m& |9 T8 A( ~: C" b
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