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[在商言商] 报价是关键,报价以后的万能话术更关键

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发表于 2025-1-2 16:20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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报价是个关键节点,但千万别以为报完价就万事大吉了。
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- H: ^; w( [9 }7 e) ^3 R4 j
报价后不会说话,等于半途而废!- E% j. x  m3 X2 N6 u

- l# x8 U$ F% ^# E) |* d8 G聪明的销售都知道,报价后的沟通是个“黄金时刻”,能决定客户是果断下单还是默默离开。) X" A- P) b" J
* @1 n' @' ~! C! E; d' t1 w
接下来,教你四招报价后的万能话术,让客户对你又爱又信,顺便再多掏点钱!
+ n8 D8 n( U4 w; K. r8 `6 m0 o
第一招:确认理解💡
! x/ }, @( ], k# O3 o9 R# o报价后,先别急着喝茶刷手机,而是要确认客户是否听懂了、看明白了。
: A5 \- M- I3 h3 w# S3 a- f3 I6 c: t8 h3 A+ c6 P# v
可以这样开口:“亲,我刚刚给您报的这个价格,您看清楚了不?有啥不明白的地方随时问我哈。”
. R, k2 Z7 a6 V* e* s& Y3 N$ Z  k" d6 `6 n0 y7 r- G( ~! Q; D  r
看似普通的一句话,却能避免很多潜在麻烦。0 H" Y+ d& ^. d' j
4 Q% S' \0 O, g  h
比如,有些客户表面点头,心里却一脸问号:“这价格是含税的吗?包运费吗?”
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. ^6 v! G- q, W如果是复杂的产品或服务,千万别假装客户全懂了。
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你可以接着说:“套餐里的服务内容您都清楚吧?要是有啥疑问咱现在说清楚,免得后面耽误您的时间。”
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主动确认客户的理解,不仅能展现专业,还能避免后续因误解导致的投诉或退款。
8 a* I$ a* z3 ^; c4 n
0 P. E! T* U. n! W% p. O所以,第一步就是搞清楚,客户到底懂没懂!7 N! r9 W7 O0 Z' r" A2 @

# S. R5 F% N. P1 r0 ]第二招:强调价值✨
4 G) J: @% s0 v. \6 f# n价格报完,不少客户的第一反应是:贵!
' G: s! [- _  C7 q
, S% }3 a5 o1 g2 W9 A9 ~0 Y* E9 V这时候,你的任务就是把客户的注意力从“价格”转移到“价值”上。
! v9 m! m& _! g
3 h1 ]0 ]: c" k; l1 }) Z比如这样说:“亲,您别光看价格哈,咱这个产品可是物超所值的。在市场上,质量绝对是一流的,而且咱们的售后服务也特别完善,任何问题随时找我们。”
4 Q# ^& A, D1 |& H  \0 {, t) l! E0 K$ s: v/ e1 e' n2 {
如果你卖的是家具,可以继续补充:“咱这家具,材质好,做工精细,用个十年八年没问题。而且款式时尚,放在家里超有面子。”
- I( x! L$ P) ]9 h' W
  z# Z' r  s( Q- c5 `记住,客户的钱不是花在数字上,而是花在产品带来的价值和体验上。
* B9 B: i/ z  r1 V4 t% T- r; d+ @: L: |! A5 C" c6 \
强调价值,能让客户觉得这笔钱花得值,甚至有赚到的感觉。; \$ t( Y# o# l/ _% ]! N

, J/ p. t6 Y! D2 p1 c! t& M. D一句话:客户买的不是便宜,而是“占了便宜”的心情!
! A- _. m- G7 o9 F, i, V% u5 J+ t1 A+ [( M
第三招:提供优惠暗示🎁
0 U, P. _. i% S* k' a+ k' j客户有个心理特点,叫“趋利心理”,就是总想多占点好处。
0 y4 V& V7 g0 D1 Q( c4 J  F: |
所以,在报价后适当抛出**“隐藏福利”**,效果往往惊人。, f9 {% F+ V: t3 L
8 x' n& V$ O: W% O8 R
比如:“亲,如果您现在下单,我可以去跟领导申请个小礼品或者折扣哦。不过这机会得抓紧,错过可就没有了。”
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3 O. P: ?* `! V这句话能让客户觉得现在行动比等一等更划算。
2 V+ o0 d% H, x5 J1 k3 q/ h6 c5 j7 w3 T
如果是大客户,还可以这样说:“咱这个价格已经很优惠了,但如果您多买几件或者介绍朋友来,我们一定会有额外的优惠。”
( q7 P3 P% T4 T9 \- Y
/ M/ ~3 j& M# G; L" \用小优惠撩动客户下单的欲望,让他们觉得现在就是最好的时机!% C, V+ n0 X" K: v! ?& K) o
8 q% j0 ?1 r* r% ~
别忘了提醒客户“机会有限”,人都怕错过好东西。# j  Z# `9 f- V
0 S8 m- P4 Z/ x" y7 P# p, {
第四招:询问意向💬
5 |. v. G5 {" X( m9 S+ }2 u6 T最后,一定要主动问清楚客户的意向,别让对方觉得你不关心他怎么想。
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直接问:“亲,您觉得这个价格怎么样?有没有打算下单呢?”
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如果客户有顾虑,可以继续追问:“您是不是还有什么需求没提出来?咱可以再商量一下,争取满足您的要求。”
* A$ F0 _2 `. |
  _6 S, `* U. E- l6 _) |有时候,客户可能只是需要时间考虑。
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3 s5 f9 J' F0 E2 w3 ?  u这时候别逼太紧,可以说:“行,那您先考虑考虑,有啥问题随时找我。我也会随时留意这单,有新活动我第一时间通知您。”; P" \, Q- V! P6 q, A/ {
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客户需要的是被尊重的感觉,而不是被逼着掏钱的压迫感。* K; b) U& }6 B, J+ i4 I

4 d1 Y$ U3 e# ^. ^主动询问客户的想法,不仅能让你更清楚下一步该怎么做,还能让客户觉得你在乎他的意见。
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结语:报价后的话术,直击成交的灵魂!- E2 d8 ]/ d6 f
销售的每个环节都重要,但报价后的一段对话,往往是决定成败的关键。
) k# l' @/ G& Z1 Z
* y: m! Y+ c! L1 ]" F/ N通过确认理解,让客户清楚你的专业;通过强调价值,让客户觉得花得值;通过优惠暗示,让客户行动更快;通过询问意向,让客户感觉被重视。" a2 R$ z; I9 K& M
% t8 B  H' @0 t( W: A
这四招话术,不光是技巧,更是一种与客户建立信任的方式。5 d- a; h( L( b, f

: S$ |7 `" W1 I& h7 g' U最后,送给每个销售一句话:报价后别静悄悄,说得漂亮,才能卖得漂亮!
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