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[在商言商] 报价是关键,报价以后的万能话术更关键

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发表于 2025-1-2 16:20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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报价是个关键节点,但千万别以为报完价就万事大吉了。
: N% K9 h' R/ e, U5 k  o* U& O. N8 ~5 x# d8 B6 T7 |' o

, Q. c" k3 K! s2 ~& J0 {6 V报价后不会说话,等于半途而废!
# D: P- r5 }: ~4 w& S
$ l: M. G" N2 U3 U5 P9 e8 B聪明的销售都知道,报价后的沟通是个“黄金时刻”,能决定客户是果断下单还是默默离开。
) ?5 T1 p0 o; d2 a; I- W
) O2 s" B! @2 U/ J6 M9 r  u9 \% W接下来,教你四招报价后的万能话术,让客户对你又爱又信,顺便再多掏点钱!5 s: i! ?+ m7 h& r, Q; ~
# }# D, Z  h  L% E# t( w1 N
第一招:确认理解💡, v$ i, Q, Y" G( W( I# Q
报价后,先别急着喝茶刷手机,而是要确认客户是否听懂了、看明白了。
2 z5 T: Y& K1 K1 @+ v/ `/ O' G/ {
* Z$ q: H7 ^% x8 W0 s3 ]可以这样开口:“亲,我刚刚给您报的这个价格,您看清楚了不?有啥不明白的地方随时问我哈。”6 W4 C: C, Z" `8 `

0 ]7 P5 Q7 D, t( g: {8 B2 S看似普通的一句话,却能避免很多潜在麻烦。
4 P; W7 |. m( I  y7 b' k9 h4 l" @" k" u3 w% `: W
比如,有些客户表面点头,心里却一脸问号:“这价格是含税的吗?包运费吗?”
2 h7 A, i! k$ I$ S* k
8 V2 [: a/ ]1 `: A如果是复杂的产品或服务,千万别假装客户全懂了。, j% {: X3 C4 c( k/ m

0 I( P+ |# m& v. u8 `) A' [2 }你可以接着说:“套餐里的服务内容您都清楚吧?要是有啥疑问咱现在说清楚,免得后面耽误您的时间。”
  q& z5 X$ o8 j. M8 J7 z/ |* G. t% z" d- v& k! l( k& Z
主动确认客户的理解,不仅能展现专业,还能避免后续因误解导致的投诉或退款。
: q. A4 {$ \4 ]6 W" n4 x. b* l  u
所以,第一步就是搞清楚,客户到底懂没懂!
- t! i) i4 c' ^+ Q7 |/ t& `: O- k+ O9 J* w& {% Y) _% X
第二招:强调价值✨0 B% W* l1 k, G& a
价格报完,不少客户的第一反应是:贵!: _: [9 i7 \3 h9 [0 @
% w' n* B, T7 x
这时候,你的任务就是把客户的注意力从“价格”转移到“价值”上。2 ?" d) |3 m0 W6 C6 O

  H3 R# U6 N1 h& k+ z% ?比如这样说:“亲,您别光看价格哈,咱这个产品可是物超所值的。在市场上,质量绝对是一流的,而且咱们的售后服务也特别完善,任何问题随时找我们。”
- |' h1 X0 z: b; q8 y( b+ w* P
& a/ V0 q$ @0 m6 S4 V如果你卖的是家具,可以继续补充:“咱这家具,材质好,做工精细,用个十年八年没问题。而且款式时尚,放在家里超有面子。”
: E2 \7 W; `$ g7 P' t5 h3 _- a; G) m/ C& S" a# c: t
记住,客户的钱不是花在数字上,而是花在产品带来的价值和体验上。
8 }8 ?, ^* j" G5 z. }! P% I3 B  U' i7 d* R9 a) B: U4 T6 [
强调价值,能让客户觉得这笔钱花得值,甚至有赚到的感觉。
. k% z$ X( ^2 J
1 U# g+ N: \  U$ K一句话:客户买的不是便宜,而是“占了便宜”的心情!
3 P$ Z; _, B* ^/ F/ S$ S4 {  v2 }. a* m) Z+ g  J' u
第三招:提供优惠暗示🎁* @5 R2 u! Q9 f' D
客户有个心理特点,叫“趋利心理”,就是总想多占点好处。3 W. q$ f8 l+ p& |7 M! H  ~

* P' |' e' H  A8 E所以,在报价后适当抛出**“隐藏福利”**,效果往往惊人。
' t+ W- ?% @! ~; K- E: a8 S; y$ `9 m' q" {
比如:“亲,如果您现在下单,我可以去跟领导申请个小礼品或者折扣哦。不过这机会得抓紧,错过可就没有了。”
. z+ L6 j- w) C/ q& _6 Y: p
. a7 t) B# W" E" r9 D* r这句话能让客户觉得现在行动比等一等更划算。
1 r( B8 g6 W3 I( U, m6 J3 t$ V
如果是大客户,还可以这样说:“咱这个价格已经很优惠了,但如果您多买几件或者介绍朋友来,我们一定会有额外的优惠。”
$ _, Y. V8 B+ Z2 N  R& |' D& u! n# V- y1 o1 t/ F6 I( K
用小优惠撩动客户下单的欲望,让他们觉得现在就是最好的时机!0 G' w; ~% V8 n$ [0 o4 n# a
  l* F$ l8 U$ P) A/ V* C
别忘了提醒客户“机会有限”,人都怕错过好东西。
0 Z' ~5 |  w; N% X% {* [4 [" T8 }4 n! u/ r, e. W/ k
第四招:询问意向💬3 \# @- H: N) S& J2 X9 a
最后,一定要主动问清楚客户的意向,别让对方觉得你不关心他怎么想。
. W6 w: s! h' f
2 |: y+ x- _9 i直接问:“亲,您觉得这个价格怎么样?有没有打算下单呢?”
1 ^" z& ^$ X) f( z1 w- n2 m0 S0 A* V( G/ I
如果客户有顾虑,可以继续追问:“您是不是还有什么需求没提出来?咱可以再商量一下,争取满足您的要求。”, q, c! X3 N: Y; l/ _
+ [! k8 B- N$ s+ t( {
有时候,客户可能只是需要时间考虑。
" C6 t/ j# N$ G, x/ o
0 x: O; @8 I' }这时候别逼太紧,可以说:“行,那您先考虑考虑,有啥问题随时找我。我也会随时留意这单,有新活动我第一时间通知您。”3 m1 W0 h+ u7 H2 q% b% W
8 i* d( f" Q8 p$ h3 z) D' W0 g
客户需要的是被尊重的感觉,而不是被逼着掏钱的压迫感。0 s* G# h8 e& _+ t
5 @) h) J& @% ]' m
主动询问客户的想法,不仅能让你更清楚下一步该怎么做,还能让客户觉得你在乎他的意见。# e7 K0 Z' e" a3 D6 O7 G- J

& g3 n8 f/ I4 x# a0 `$ u& S8 T结语:报价后的话术,直击成交的灵魂!
) ~  }# i1 a! j, q* z* U3 m销售的每个环节都重要,但报价后的一段对话,往往是决定成败的关键。
5 F$ }9 |. x  S8 x3 i' ^! ]$ B" u* H9 C# ?% {' C1 d
通过确认理解,让客户清楚你的专业;通过强调价值,让客户觉得花得值;通过优惠暗示,让客户行动更快;通过询问意向,让客户感觉被重视。
' ?- y5 r/ w! z5 R$ ?! \
1 E4 z) D9 T9 D9 R; h- s0 {* X( |8 K这四招话术,不光是技巧,更是一种与客户建立信任的方式。
! v* K# {. Z0 }* J3 r1 Q3 d, ?5 i/ k% u: W6 c6 l0 q3 J/ M4 W" F
最后,送给每个销售一句话:报价后别静悄悄,说得漂亮,才能卖得漂亮!7 @! `0 x/ _  ]5 b4 q" ^: j% R
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