8 U' k8 w3 d, Z: Z如果一个销售穿着随便,气质全无,连自己都没有信心,你指望客户会看重你吗?# u3 P" B7 }( e! k
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今天,我们就来聊聊女销售的那些打扮和沟通学问。! e' G& [8 Y4 t7 f9 q9 c
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👗 服饰:穿对衣服才能撑起场子% @, a/ _. ]4 a4 \+ S3 c
在这个社会,不修边幅的人很难让人产生信任感。 ; O3 i+ ?+ N) c# u' A $ b; f, n5 X x& Z5 r“随便穿”就是在“随便对待”客户,客户当然也会随便对待你。5 T& ]* r3 A5 X n- B- p P
& q! s4 T- A# n8 J, g T3 y& }/ ]$ C记住,服饰的核心不是要多贵,而是要适合自己,让你自信。 + x S/ p) m. x; r3 u ?3 K) U' b6 p$ u7 d1 q
我的那位朋友,每次见客户都精挑细选衣服,但并不是“乱砸钱”。9 |( x+ _+ Y+ k S3 D
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她说:“衣服合身比贵重要,得让自己站起来有气场,说话时能直视对方的眼睛。”* ^, n9 p v [- E+ I
1 A8 `$ |0 U& A: `; r0 w3 n! o( D她的秘诀是:“选择你穿上后觉得自己超能打的衣服。” 2 K: u. y2 w! P6 R3 U+ I9 Z% j9 w ?& E% Q/ v$ J; w
这份自信,会通过你的举止、语气、眼神传递出去,让客户下意识觉得你是个靠谱的职业女性。& @$ M, v- F; P
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👩🏻 气质:成功感要从头到脚都写满 2 } s6 }3 y7 E. q如果服饰是外壳,那气质就是核心。9 Z; F" h- X! N& I0 A6 u
' E" ?/ J" `6 V- r/ u她总结了几个小技巧,让自己看起来像个自带光环的成功者:. g. ~! i1 S8 r L0 h4 G7 E
3 n v, L# e H) @! H第一步:默念我是成功者。5 c' U. \3 M2 t+ D3 K6 C2 G
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不是迷信,而是让自己进入状态。% J1 u% x( c- H9 Z: r
! l1 f: }1 Q5 c9 x每次见客户前,她都会在心里暗示自己:“我是专业的,我值得信赖,我是来解决问题的。” ; L: p {; Y4 h- Y/ \: w$ l! q2 d7 `* G7 ]2 ~0 O
这种心态,真的能让你举手投足间更自信。 5 k1 t. k3 w `- {) O r7 n" n% e5 v: o) X3 {
第二步:没有自信就别想成功。% e: X9 n: H. m1 G, b7 n
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她曾经花时间列出自己的优势,比如说话得体、逻辑清晰、很会察言观色。, W) d S2 V* W8 |7 m( \
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这些优点是她的底气,让她在与客户接触时更有信心。 4 @) `+ o- A% M" T9 n+ ~# G/ \& v/ W5 p; ~- g/ Z7 }3 C3 {3 t
第三步:两分钟定胜负。 " I/ j6 f9 T6 c4 j( F( T& ? % ?7 G v' W& |& k. L: T* n别天真地以为客户会给你太多时间了解你。 # b& W; u5 M& m# P! ~+ k0 Y" o. c3 e
她说:“你只有一分钟告诉对方你是谁,另一分钟让对方喜欢你。”! K7 w4 A/ `- x$ P! l/ r/ X
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要做到这点,第一印象必须拉满。# t7 O }6 l0 g
6 X$ B7 C+ m2 O5 W微笑、礼貌、热情,是打开陌生客户心门的三把钥匙。9 R1 @. k: l% ~8 t q5 }7 W; r
2 v* h `3 L5 S3 j) p5 l7 H第四步:热情是核心能量。. u6 Y' |$ v/ X2 n, w
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她坚信,没有热情就不可能完成任何伟大的事情。1 D" s0 j: _' b4 J, R
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不管多忙多累,见客户时她都保持微笑,记住客户的名字,并适时地赞美对方。 7 i, x% x8 p& h# T* ~& F, |$ k* c7 F/ y
这些看似微不足道的细节,其实在潜移默化中决定了客户对你的态度。 1 M$ V6 [$ V- i7 \0 v0 ]0 A7 M g9 r/ J9 d( F! ?2 r4 b
👄 沟通:声音、话术、态度一个不能少& F1 A4 f3 i- Z- s, Z
别以为好看就够了,会说话才是销售的终极杀手锏。( u; e% c. F; A D
v; k3 o% \' o' L以下是她总结的沟通要点:3 ~# P# e% T" X3 C
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1. 声音是门面。, L! E: Q5 B) @) V- @0 p
, z+ v7 C9 k' T& v2 G0 y1 ~她说:“富有磁性、可信、有力的声音,能直接强化你的专业形象。” ! a1 b# u$ s) Q5 e5 ^/ z3 ], S" y( Q2 @, |- W/ t, h9 \
她每天早上都会练腹式呼吸,因为饱满的声音不是从喉咙发出来的,而是从腹腔里出来的。 . Q: E, t2 d1 ~2 x; a4 t1 ~ 5 H8 X* m3 z' K9 P- z( k一个好听的声音,能让客户对你产生信任感。" b' C$ p+ |6 g& |/ f5 S6 C
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2. 闲谈是利器。 7 T0 {7 z) p+ z# l3 Z0 }* V* D9 \# I
闲聊时,千万别犯“说错话”的大忌。# Y- o S* [$ G7 f. q; ^5 c
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她提醒:“谈论别人的缺点,只会暴露自己的情商低。”% Q' [/ k S3 r5 d
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正确的做法是通过闲谈找到双方的相似点,比如兴趣爱好、孩子教育、或者某些生活琐事。+ E! S, A5 x' [1 f* R) y
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这不仅能快速拉近距离,还能为接下来的正式洽谈打下基础。 ' p& X6 W' `$ Y! W; d: ^8 y" X8 g0 E0 ^5 A0 V4 J/ V
3. 会听比会说更重要。& _3 W* v0 m( i, n3 D
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她常说:“不要让你的舌头跑得比脑子快,愚蠢就是这么产生的。”1 M& R( P- B3 E, x, `
' s3 Q* o, ]9 c& O面对客户时,先倾听对方需求,再有条理地表达自己的观点,比自顾自地输出更容易赢得认可。8 j% a% x6 w+ q8 W
8 J3 Z5 p7 o2 d; e, A+ g( }4. 抓住公众场合的机会。 # X J1 z1 s2 |, _. |) ~( m9 [5 q" A( ^/ z
她觉得,开会发言和公开演讲是展示个人形象的最佳场合。 1 R! s N, {: t+ a2 [# q2 [* k% Y9 H( [
有一次公司年会,她主动申请在台上做了五分钟的产品介绍,凭借自信的表达直接拿下了一个大客户。 " ~3 y: S: D; v1 g0 l+ t, N9 b9 O8 G; p- Z/ J2 o
5. 电话是形象的延伸。 0 F8 K/ C k0 x+ f) T ]1 W' n8 e' }$ _ E+ ]: o她提醒:“电话里也能听出一个人的职业素养。” * ], ^$ c$ P8 P; F9 {( a9 Q% w/ O' j1 J3 k) y. _5 i
每次打电话前,她都会先调整情绪,确保语气中带着微笑。9 R! v* g0 Z# i6 D: @ e. g/ s
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对方听到她的声音,总会觉得:“这个人很专业,也很愉快。” N7 g, Z* q! `/ | 0 @: h8 [% h/ K3 k: x4 m( ]* `6. 学会赞美和欣赏别人。 . q/ i" n3 L5 x m+ _0 ` & h. K4 o @9 F3 D G3 F她坚信:“想让别人喜欢你,就先让别人感受到被尊重。”! D, z: |: j9 c' n- b& ^0 c) J
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她从不会攻击或批评客户,而是用鼓励的方式去表达想法。 {5 F8 ?1 X/ j; k
! P; |) ? c; u2 |3 `& @9 A! y正是这种正面的沟通风格,让客户愿意长期与她合作。 / F" l; @& B5 T( X# w! Y c5 j% N1 T+ V. p5 p! g8 z
打扮不是装饰,是战袍+ g) u/ }" N" v
女销售好好打扮,不是为了“花瓶”,而是为了让自己更有战斗力。 ! F& |9 J) g* U" \( B* a, ` " c ]& `+ m4 i/ A! R你穿什么样的衣服,说什么样的话,展示什么样的气质,就会吸引什么样的客户。 : d9 Z$ t" J& X) _* b; |3 l1 b! X2 W
销售从来不是单靠嘴皮子就能做成的,它需要你在形象、气质、沟通上都做到位。6 E* }- v: V+ l9 z& e# k( |