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前几天跟一位女性朋友聊天,她跟我说了个销售圈的大秘密。
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1 i% L# e. n: Y6 K$ ]+ {她说:“女销售最大的捷径,其实就是好好打扮!”
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一开始我还有点不服气,觉得能力才是硬道理,但她补了一句:“99%的人以貌取人,包括我们自己。”
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这句话直接把我整无语了。
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回头仔细一想,好像确实如此。
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如果一个销售穿着随便,气质全无,连自己都没有信心,你指望客户会看重你吗?
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& @! l' G$ e6 X+ w7 k) p今天,我们就来聊聊女销售的那些打扮和沟通学问。
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- h/ f! C) K% b. U4 i" l5 r+ I👗 服饰:穿对衣服才能撑起场子
7 p9 Y& e* `2 r- x- J" n在这个社会,不修边幅的人很难让人产生信任感。
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( g) l% A# p7 I) p1 |“随便穿”就是在“随便对待”客户,客户当然也会随便对待你。
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记住,服饰的核心不是要多贵,而是要适合自己,让你自信。
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我的那位朋友,每次见客户都精挑细选衣服,但并不是“乱砸钱”。
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她说:“衣服合身比贵重要,得让自己站起来有气场,说话时能直视对方的眼睛。”
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她的秘诀是:“选择你穿上后觉得自己超能打的衣服。”
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0 Z0 h& R. b8 M* h5 ?9 ^这份自信,会通过你的举止、语气、眼神传递出去,让客户下意识觉得你是个靠谱的职业女性。
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👩🏻 气质:成功感要从头到脚都写满
( V. t0 k! B' m1 S0 R* D如果服饰是外壳,那气质就是核心。
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7 [+ e; c; m) \4 k她总结了几个小技巧,让自己看起来像个自带光环的成功者:
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* r U- C1 {' {, U: c. I! ^第一步:默念我是成功者。
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不是迷信,而是让自己进入状态。
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每次见客户前,她都会在心里暗示自己:“我是专业的,我值得信赖,我是来解决问题的。”
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1 _7 @: J2 }9 D& b这种心态,真的能让你举手投足间更自信。
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, K) V: N/ \ q6 W( }5 L, X3 e' R7 Y; A第二步:没有自信就别想成功。
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2 z" A6 N. _3 _2 a) a她曾经花时间列出自己的优势,比如说话得体、逻辑清晰、很会察言观色。
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3 O# e/ {3 K& s4 \) J" W p这些优点是她的底气,让她在与客户接触时更有信心。
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第三步:两分钟定胜负。
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别天真地以为客户会给你太多时间了解你。
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她说:“你只有一分钟告诉对方你是谁,另一分钟让对方喜欢你。”
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: |' V, I3 Z' v; X0 J要做到这点,第一印象必须拉满。
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微笑、礼貌、热情,是打开陌生客户心门的三把钥匙。
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第四步:热情是核心能量。
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' H: _) S3 ?5 X$ B' M/ e她坚信,没有热情就不可能完成任何伟大的事情。
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不管多忙多累,见客户时她都保持微笑,记住客户的名字,并适时地赞美对方。
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这些看似微不足道的细节,其实在潜移默化中决定了客户对你的态度。
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, O8 b5 h7 {2 A" d7 h' A9 i7 l) Z👄 沟通:声音、话术、态度一个不能少
% d9 G3 T* z, f5 |6 M6 G/ Z别以为好看就够了,会说话才是销售的终极杀手锏。
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7 i- v* [0 a, g) [以下是她总结的沟通要点:
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1. 声音是门面。
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' R6 e( k- q, v8 g3 b她说:“富有磁性、可信、有力的声音,能直接强化你的专业形象。”
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她每天早上都会练腹式呼吸,因为饱满的声音不是从喉咙发出来的,而是从腹腔里出来的。
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一个好听的声音,能让客户对你产生信任感。
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# P+ u: Z0 B) ?2. 闲谈是利器。
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闲聊时,千万别犯“说错话”的大忌。
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/ |& |* N6 W6 C她提醒:“谈论别人的缺点,只会暴露自己的情商低。”
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正确的做法是通过闲谈找到双方的相似点,比如兴趣爱好、孩子教育、或者某些生活琐事。
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# Q5 O/ I( t( Q0 H这不仅能快速拉近距离,还能为接下来的正式洽谈打下基础。
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7 f( s! g* a7 V) Y% [% O/ h; e4 V3. 会听比会说更重要。
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她常说:“不要让你的舌头跑得比脑子快,愚蠢就是这么产生的。”
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面对客户时,先倾听对方需求,再有条理地表达自己的观点,比自顾自地输出更容易赢得认可。
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4. 抓住公众场合的机会。
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8 G9 y3 E' z: X/ M' r她觉得,开会发言和公开演讲是展示个人形象的最佳场合。
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) F7 P: b3 I& u3 F有一次公司年会,她主动申请在台上做了五分钟的产品介绍,凭借自信的表达直接拿下了一个大客户。
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% Y" C9 n Q+ a1 n: r7 U5. 电话是形象的延伸。
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她提醒:“电话里也能听出一个人的职业素养。”
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7 s3 |& c+ g2 @6 c每次打电话前,她都会先调整情绪,确保语气中带着微笑。
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- \7 Z: Z+ i9 x. ?/ H对方听到她的声音,总会觉得:“这个人很专业,也很愉快。”
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4 j4 `1 Y, G. Y" A: K6. 学会赞美和欣赏别人。
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3 ]+ y" o/ c& C# T& y x1 b她坚信:“想让别人喜欢你,就先让别人感受到被尊重。”
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, F$ |0 C; V- `. M6 {她从不会攻击或批评客户,而是用鼓励的方式去表达想法。
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& z. R6 c; e& X+ K! V6 `" j正是这种正面的沟通风格,让客户愿意长期与她合作。
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打扮不是装饰,是战袍
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女销售好好打扮,不是为了“花瓶”,而是为了让自己更有战斗力。
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你穿什么样的衣服,说什么样的话,展示什么样的气质,就会吸引什么样的客户。
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" _. k2 u8 H+ f$ e/ B销售从来不是单靠嘴皮子就能做成的,它需要你在形象、气质、沟通上都做到位。
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8 U9 y3 q. {" g. ?我的朋友靠着这几点,硬是从一个新人做到销售主管。
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她用自己的经历证明:打扮和沟通是女销售的两大王牌。
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+ g$ |2 g# ~; Z/ d' {' I% G% }其实我们男销售也是如此,干净整洁,就是最好的第一印象!
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下次见客户时,记得把这些方法用起来,客户的眼睛不会骗你。
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