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[在商言商] 销售很累,是因为你的性格

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发表于 2025-1-2 16:15:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
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做销售,真的累。
3 R0 i7 ~# g- @* Q
  X$ j4 ?0 a0 Z; t/ c' ^4 {: |% {. c: z, N! X
很多人累的,不是业绩,而是性格。
. e: V$ |& Z: B: |. r* o7 I5 ^' Z, {) s9 g) `4 J3 L* h- r( s# [
一边忙着跑客户,一边被性格“绊倒”,就问你累不累?
9 F1 _: _' N$ z  p
1 {, M. D' f7 @! ~4 n* f今天,我们就好好拆解一下,那些“把销售搞得更难”的性格缺陷,以及怎么修炼出一个能打的心态。' T5 [, v* S! d& g7 q
$ E. r' E$ Y1 F8 l
1. 完美主义者:细节杀手,效率终结者
5 C: M9 k# |) y$ S“客户肯定想要一个完美的方案,我一定要改到没瑕疵才行。”
! ]- \2 T/ `) N& O
- t7 A* T+ i3 r/ {% N听上去很专业,但真的是专业吗?
7 _7 }5 `  B7 b6 X' h3 n* z* {
8 _3 M) G8 _+ @7 s其实,这种追求极致完美的性格,常常让你错失良机。" e1 ~3 h+ h9 N  r; p3 C2 k) E
9 q* k/ }2 H3 v6 ~, R( b
销售需要速度和节奏,客户要的不是完美,而是合适。" o6 z7 r1 F- `! \  D
: v5 @( p  o: u* O+ m
当你还在改第十七版PPT的时候,客户已经被其他销售签走了单子。
7 e( N( D. g8 h8 M
, T7 r; }! H: m% k所以,完美主义者,请你记住:销售的80分,比拖延出来的99分更值钱。. v3 t, T, B# S  [# D2 p

) n4 q' `/ L1 E! `8 g$ b2. 敏感多疑者:表情解读大师,焦虑天花板
: S# E' a8 K% ?, \* i客户一个不经意的眼神,你可能想一百种含义:9 [) {- p2 n9 K, ?( @
* @3 |* i3 Q. r; L* K
“他皱眉了,是不是嫌报价高?”
& w. }! n% T* v5 S" e- X/ Y4 j/ Q
  o) @3 K; Y- U2 X- d“他说考虑考虑,是在敷衍我吗?”
# v! |) u( b0 i5 v
+ }# }: |- ]9 I- e敏感多疑的人,把自己活成了一台情绪放大器。
: e# v, _/ y9 v
/ }( X! \# r- h; U" D$ `, F3 ]! E6 T4 `但真相是:客户皱眉,可能只是肚子饿了;客户说考虑考虑,可能是真的需要再问问老板。; @6 F. E  c! E& r9 J, v! G. S

, {9 c3 {$ p1 |5 y( }7 k销售中的大部分“问题”,其实都不是问题。2 W5 R* P( v; ?+ S" e+ d
5 O& Z. ]- H1 j  j/ g
别让你的脑补抢走了你的信心。相信自己专业、相信你的产品,多一些淡定,少一些纠结。9 Q8 ~; ^/ J( i) ^, }1 X
" H' g: X) @" s$ a" L# d; X
3. 急躁冲动者:客户没急,你急啥?, _5 U  m0 ^  ]7 M( x
你是不是经常对客户说:8 g1 M" X) Y( V( M% j) E

1 `% B9 {9 [; ?  P$ M“我们的产品很适合您,赶紧下单吧!”3 Q1 Z/ Z2 O" U" l; Z
. A: I4 k, D2 U; M! i3 h2 y9 ^* g7 @
“这个折扣明天就没有了,抓紧时间哦!”
+ V$ k+ H- [. F
  T. n7 u* J$ w) l- q6 ]2 R急躁冲动的销售,总是像个跑步冲刺的运动员,结果把客户吓得后退三步。
+ B3 p+ W9 E: \) I5 Y& u; ?; ]$ T: W3 j
销售是一场马拉松,不是短跑。
6 L- p$ Y. i: J0 t8 b' }, J' t
! {. c# [5 X8 T* `客户需要时间去感受你的真诚,信任你的能力,认同你的价值。  _  j6 J% b( ?+ g* ?1 d' j6 x

4 d8 a: ?5 z* `4 L所以,收起你的急脾气,耐心一点,放慢节奏,等客户自然走向你。% V% ?, [1 J! q7 v+ e) v6 [4 Q5 ~; {
' p; A+ i2 d1 |' u6 O
4. 胆小怯懦者:连自己都不信,还想让客户信?. ~* B5 f1 F) ^3 d
有些人一听到客户质疑,就开始慌:  r5 \8 r  j; T! Z" D/ b/ e
! D( n0 b0 n/ A3 ^+ G
“呃……可能是我们没讲清楚……”
; @+ J: `  ^* A) Y; W/ _% f
5 J+ e- y0 \! {" _+ s8 x2 F“您说得对,这点确实有点问题……”3 u& }) z9 v7 O5 `/ D

+ ?, a1 S- B$ W( M7 J/ b2 z8 D' F' g1 S胆小怯懦的销售,缺少自信,像风中飘摇的树叶,客户一吹就散了。, N/ d2 m4 q$ j" L! L* G+ Z* M( t. S

8 b5 B& g; G3 v+ u3 r但问题是:如果连你都不相信自己的产品,客户凭什么买单?- D& k7 Q3 O: a% E# ^
" x/ b. p1 }# W* F3 @9 H/ F
销售不是演讲比赛,不需要口若悬河,但你一定要有坚定的底气。  @! H* ?( G6 X

: r+ t& l0 \8 t+ ?  E& e2 A客户提问题,不是找茬,而是对你感兴趣。
. R( b1 x  J: L- `
9 u1 _$ a) `# ~( ~9 G8 `别怕,自信回应,勇敢展示你的专业和解决方案。
& S5 I% V& \" L: U8 {
1 _  S% {" O0 P; S; M5. 固执己见者:死磕的尽头是绝路7 v2 P+ `8 o  H  Q- a$ c1 l
有些销售,明明客户已经明确反馈了需求,他还是一个劲推自己觉得好的方案:& P/ _( Q& i1 ]8 X2 u' M2 z0 J
; s6 b7 L& g9 G; I
“这个产品才是最符合您行业趋势的!”6 f' g0 r1 @: @2 T

. A' v3 T; E( d" e“您现在不明白,这个选择将来一定会感谢我!”
; {$ K) H  f9 H, z" p+ }" k2 Y0 m+ C7 c& c% i" U- d8 C4 O4 j
结果,客户直接说了拜拜。8 p+ P1 t6 R$ E7 s  M0 g7 n4 B

  G" m- G* H4 p$ w% ]销售不是比谁嘴硬,而是比谁更懂对方的需要。7 r2 `% B. I1 W' Z. o+ Z
/ N: @# F# h9 n0 U* Z/ P* {1 S* ~
固执己见,只会把自己变成客户的对立面。2 v4 T( T6 ]$ `  K+ I) p2 {- H2 G& Q

1 w2 [( P3 N; t* o听进去客户的声音,及时调整自己的策略,才是真正的销售高手。7 O! \" T1 V' h8 R

* C1 N' o* R: U+ D4 J4 w6. 消极悲观者:每次拒绝都是“毁灭性打击”
$ K- G5 W& [+ e8 a一个客户拒绝,你觉得世界塌了;一个月业绩低迷,你怀疑人生。) L3 y! k# C. c+ R0 u, {1 Y
% D/ ^' V8 `( k1 I& m3 S' M
消极悲观的人,把每一次挫折都放大成了末日预告。
( x7 Q4 d! D1 X+ q+ F5 z& c. ?) C: D" M+ L2 l5 Q; q
但销售行业就是这样:拒绝,是家常便饭;失败,是日常打卡。. D' N& x) z; S
% h8 Z' t& C7 Q+ X+ T
顶级销售和普通销售的区别,不是看谁更少失败,而是看谁更能从失败里爬起来。
! A% I3 @2 s/ n. V- w1 k' I0 t2 J* m3 y8 P& f$ [% ?
调整心态,吸取教训,继续向前。只有保持乐观,才能看到更多的可能性。
' _/ o8 c: d  S: l& U' {6 `2 Z1 u; b
7. 过于热情者:热情是好事,但别“烧”到客户
$ Q' R/ `/ L' p6 j  i“您必须试试这个产品!”) ?% a1 u- j9 Y- B
% l  r* ~7 _8 o7 }
“这个机会您绝对不能错过!”
+ l  V7 p7 t& P7 o- [: C
3 X# }$ s* i& K, e# N) g太过热情的销售,常常让客户产生反感:
; B9 B7 R" i( k) x* B, O+ N, v/ l
/ ^$ N% ~" @/ J“你这么急干嘛,是不是有啥坑?”$ j& `' M- g- g: `

( T' B# a8 l2 \# @销售的热情,是用来打动客户的,不是用来压迫客户的。
2 B' d- e, j) u9 W$ e2 h
9 T, M( s- s) P% v8 H  T适当的热情,能让客户感受到你的真诚;但过度的热情,只会让客户觉得你目的性太强,甚至想逃。
6 F0 c0 f) }7 W. H1 e! |) f0 t6 y  Z4 D8 s9 y4 B
掌握分寸,给客户留点空间,反而能让他们主动靠近你。
: [( C2 x4 q+ [. E2 V% c
/ T) D$ A0 o) c总结:性格影响销售,但改变性格可以改变结果
  D* {0 G% w$ z. S0 s* K6 W性格不是定数,意识到问题的那一刻,就是改变的开始。
) y6 e$ k$ m$ ^+ T- o
0 i3 w% K1 ]& A) P9 d0 W完美主义者学会接受不完美,敏感多疑者学会放松心态,急躁冲动者学会放慢节奏,胆小怯懦者学会增强自信……1 M) m' r% b, `% Z- p

' q8 d/ z1 J6 ^7 z$ R每一个“累”到怀疑人生的销售背后,都藏着可以被调整的性格盲区。
' G1 p+ c  N$ a- S! K3 b7 Z/ @
+ o  _1 B0 ~: E% f7 K! @销售虽然累,但当你学会优化自己的性格和心态,累的只是身体,轻松的是心灵。5 c0 R) z. \& d7 x

8 [/ e5 n. t9 c) P. G6 w9 e+ P1 Q记住:性格在变,业绩才会变;心态在稳,客户才会稳。% i# n2 O4 I) C+ e% j
5 N/ u$ @2 U. N7 K" S* U8 w( u
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