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[在商言商] 销售很累,是因为你的性格

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发表于 2025-1-2 16:15:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
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做销售,真的累。1 b( P6 W! a9 R9 C- y! ?% A
3 `5 a& s' P, @1 k4 O7 d

+ Q- Z: W3 [2 s8 i很多人累的,不是业绩,而是性格。& _3 b2 L0 v$ ?5 d5 k

% h! M# A! W: v- L- j: u一边忙着跑客户,一边被性格“绊倒”,就问你累不累?
: ~" m: ]6 r8 M* d
/ Z4 t5 O+ |: w3 i今天,我们就好好拆解一下,那些“把销售搞得更难”的性格缺陷,以及怎么修炼出一个能打的心态。' h* X0 R" T) C, L0 P6 U0 b
, y0 v5 D) s8 X! m8 D2 B
1. 完美主义者:细节杀手,效率终结者
) G4 j  D7 [( `8 K“客户肯定想要一个完美的方案,我一定要改到没瑕疵才行。”
( U8 D$ S9 n  _$ m2 ~" i" ?& h- q0 H9 R5 \2 a
听上去很专业,但真的是专业吗?3 }  C+ _: v: @( {+ _8 g

9 ]: x8 L: Y6 w  [2 g; N其实,这种追求极致完美的性格,常常让你错失良机。. M! W! G2 R% e* l( f
" Y! V" R) [, q; u( x
销售需要速度和节奏,客户要的不是完美,而是合适。
/ U3 F$ |2 W9 V0 d2 q1 E  `% {8 T1 H( w1 n
当你还在改第十七版PPT的时候,客户已经被其他销售签走了单子。4 D% x8 Q* z1 {' b9 i7 c# c) I3 k

' P( C* H/ Y) p/ R# s& X8 |+ e所以,完美主义者,请你记住:销售的80分,比拖延出来的99分更值钱。
/ v- d' h' E# Z& v& c$ v" R" V/ K; X: S. ^* p
2. 敏感多疑者:表情解读大师,焦虑天花板' N: g; {9 M4 d1 W4 B4 X- v
客户一个不经意的眼神,你可能想一百种含义:
$ N) \6 u' L  L4 l
0 ^: P2 N+ d8 h2 H# D6 ?“他皱眉了,是不是嫌报价高?”
& }4 c7 n! l. T1 y) y, G# E0 g+ J2 O% c! G" l- t& n
“他说考虑考虑,是在敷衍我吗?”
! L! d! f: M0 b: x6 e/ m8 e3 Y/ `+ F& r; I+ j( f
敏感多疑的人,把自己活成了一台情绪放大器。
3 L: \0 D; |; l& s/ Z: @1 j- O2 g& ?  A" p$ X1 `* H5 x
但真相是:客户皱眉,可能只是肚子饿了;客户说考虑考虑,可能是真的需要再问问老板。/ n$ I# r" W% F
1 H. X  i9 W5 e. B3 T
销售中的大部分“问题”,其实都不是问题。- F, p1 H: ~/ d2 v  c- R) o
9 F2 r1 j3 o( \( [/ m+ J' I- U3 t. z" _* y
别让你的脑补抢走了你的信心。相信自己专业、相信你的产品,多一些淡定,少一些纠结。6 \  B) u$ H! ]8 w2 C

4 `8 O3 V& ^2 g6 f6 d3. 急躁冲动者:客户没急,你急啥?$ z3 m& x. m+ y  k+ D
你是不是经常对客户说:
; i  l  m* Z# l0 p% k
5 V$ D2 ?0 g0 J* b( x  ~“我们的产品很适合您,赶紧下单吧!”
; e& D, e' z; ?
7 P1 i! M$ Q) {2 T+ I“这个折扣明天就没有了,抓紧时间哦!”% ~+ P4 P7 z' b4 a" f5 R% I

+ o0 Q: Q  @& R% Y5 u急躁冲动的销售,总是像个跑步冲刺的运动员,结果把客户吓得后退三步。
, h0 C* j7 x, ]$ y7 A" B0 q$ H' O
销售是一场马拉松,不是短跑。- e  s8 E- [* v* K- Z

7 `5 i. R- K& B8 S& W# o客户需要时间去感受你的真诚,信任你的能力,认同你的价值。8 }, |! _3 L, J, A. B
# k# d) w2 Y7 V- K
所以,收起你的急脾气,耐心一点,放慢节奏,等客户自然走向你。
- G7 O, T9 ^4 N% N0 |# w+ [0 N# x: X8 o! p5 L! z: L2 Q) E
4. 胆小怯懦者:连自己都不信,还想让客户信?
0 J" T1 j" m' J* D6 `, y有些人一听到客户质疑,就开始慌:
/ w7 r# ^0 t6 Z; n- N* j( ^0 B, S4 k8 V. B! V* C
“呃……可能是我们没讲清楚……”. v. |7 A4 ]) I4 r
1 j4 H, p+ O" \  ]$ |) Z( i9 B
“您说得对,这点确实有点问题……”
# j3 `, G( _! ~% v# Q. T$ |- R, I$ _- k1 v
' y2 w3 a; V4 m* J1 M+ x胆小怯懦的销售,缺少自信,像风中飘摇的树叶,客户一吹就散了。
  I- b* `: e$ B' ]" f9 s6 H
! \$ @2 u% w% v- u9 B6 n$ q, h但问题是:如果连你都不相信自己的产品,客户凭什么买单?$ ^- C+ g8 J9 ?
% n, l* H+ n* v! }( W4 |% H  R* O$ z
销售不是演讲比赛,不需要口若悬河,但你一定要有坚定的底气。1 D0 }) u7 `# L$ Y

9 x  F+ N! H. o* [1 N: S- L  ^客户提问题,不是找茬,而是对你感兴趣。
4 G/ ], \5 I8 E$ }1 q- S* h; m" a( G+ B3 D% @# }8 I3 r
别怕,自信回应,勇敢展示你的专业和解决方案。/ K) _$ V! W) l" y
, v* p+ H/ y( i& }
5. 固执己见者:死磕的尽头是绝路) P/ X( I5 W6 W$ l* a
有些销售,明明客户已经明确反馈了需求,他还是一个劲推自己觉得好的方案:# _7 R6 o$ D3 h0 _: }' I) r+ B
; v+ s) e& k9 `8 H2 T. M# K) y& [
“这个产品才是最符合您行业趋势的!”
: L5 e% B6 w+ j- g& w; y5 O- o% b
“您现在不明白,这个选择将来一定会感谢我!”
( N9 b/ i4 d1 E$ h9 {: M
- |# n" ^: J2 T结果,客户直接说了拜拜。5 [. F" N5 E* w9 n0 z! _
; R3 k, f! x( W( |
销售不是比谁嘴硬,而是比谁更懂对方的需要。! Z/ o2 N( {8 {0 h
( a: r. F2 t4 D6 v6 \/ n
固执己见,只会把自己变成客户的对立面。0 w  i3 F3 O! q+ k1 B
" L8 _+ U; w$ _( z
听进去客户的声音,及时调整自己的策略,才是真正的销售高手。8 a3 a& Y" D. `# r) V$ ?$ d. o

/ _; Z) g7 X6 j0 U; ?6. 消极悲观者:每次拒绝都是“毁灭性打击”2 b& M# ?. `8 V! I1 d& N8 F
一个客户拒绝,你觉得世界塌了;一个月业绩低迷,你怀疑人生。4 v( L  \) ^1 y5 P/ w+ E

3 E; [% r4 {6 T/ B7 ~" J消极悲观的人,把每一次挫折都放大成了末日预告。; E: |" v8 Y' J$ l

  T* _' `2 n2 z4 o+ G但销售行业就是这样:拒绝,是家常便饭;失败,是日常打卡。
* M& P/ u. F. E4 F) {7 ^8 h3 o+ i) F- G6 {6 j  x  \) m
顶级销售和普通销售的区别,不是看谁更少失败,而是看谁更能从失败里爬起来。
1 a- D6 d! Y& h" H0 Z) u2 l8 J' e  W0 u- l2 n! o! c" W# e! W' w
调整心态,吸取教训,继续向前。只有保持乐观,才能看到更多的可能性。9 O2 c8 Q7 [* m5 b4 c! X

, Y# @. l) ~3 w5 c  `+ Y+ M" Y7. 过于热情者:热情是好事,但别“烧”到客户1 Y. z2 r& c  T1 ^! V
“您必须试试这个产品!”
2 `6 t& x5 n  t$ d8 q9 O3 K$ p* h3 \
“这个机会您绝对不能错过!”
) V5 _' N6 t$ e' a
  o7 T5 y) K2 R2 _太过热情的销售,常常让客户产生反感:1 |" H0 Z3 Q5 ?4 e! s  o8 A* D8 {7 n/ j
! ?" l. S; M/ e  |+ G5 f5 X
“你这么急干嘛,是不是有啥坑?”* P5 Q( q* v$ Y- z! Y. h5 ?; X

* j5 b' X; J' K# j5 v/ b" t销售的热情,是用来打动客户的,不是用来压迫客户的。: g0 l" t( X- C5 F/ o, N/ B+ \) o' t
3 {* E3 k7 T. i2 y
适当的热情,能让客户感受到你的真诚;但过度的热情,只会让客户觉得你目的性太强,甚至想逃。
# z* Q2 A$ f4 f& J% p5 k, q" t, Z2 e! t
掌握分寸,给客户留点空间,反而能让他们主动靠近你。
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总结:性格影响销售,但改变性格可以改变结果
: E% ?# K! a* ~性格不是定数,意识到问题的那一刻,就是改变的开始。
" V3 ^7 J1 ?) h8 K( r& Q3 B
5 u, m1 o+ G7 W( ~% }+ Q5 @完美主义者学会接受不完美,敏感多疑者学会放松心态,急躁冲动者学会放慢节奏,胆小怯懦者学会增强自信……: ~5 [3 V, Z, D6 B; d: O& O: t1 X

5 F' J) n, x& D. h每一个“累”到怀疑人生的销售背后,都藏着可以被调整的性格盲区。. j$ {  J' p  C. ^% O

/ [) ~( i: M. U8 R销售虽然累,但当你学会优化自己的性格和心态,累的只是身体,轻松的是心灵。
/ \( B6 Y, e/ k( w/ u# G
/ \9 Z0 w! K% \记住:性格在变,业绩才会变;心态在稳,客户才会稳。5 T0 Q$ X* H! }& e$ a

( }, z' I: [0 A8 L9 ?" @
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