客户为什么总是砍价，因为你不会说狠话

有钱人

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有人说客户穷，有人说客户抠，但其实归根结底，问题可能出在你身上——你根本不会说“狠话”！

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别怕，“狠话”不是让你跟客户翻脸，而是学会用专业和底气守住自己的阵地，让客户砍不下去、还对你心服口服。

今天，咱们就来聊聊，如何用5招“狠话术”，让客户对你的价格心甘情愿地说“好”。

* m. y( R/ z5 `; S% |2 w1. “底线先亮明”，客户就不会乱砍

0 V$ G7 ^$ q# J  ?, j很多销售在定价上喜欢遮遮掩掩，总觉得这样能给客户留下谈价的余地。
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结果客户一看你“软”，就步步紧逼，能砍10%绝不砍9%。
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正确的做法是，直接亮出底线，先声夺人。
3 x; [% m6 o% U: {# w$ V+ F7 t
/ j) o& T9 }" }; S8 A. s: O4 l比如，客户开口要折扣时，你可以微笑着说：
“我们的报价已经是最优惠的了，绝对保证品质。这个价，是我们公司给老客户的最高诚意了。”

一旦你的底线摆在桌面上，客户会觉得再砍下去就是没道理了。
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& F# P, q6 J* u2 M7 Z+ G* w, ~* o8 w底气来自专业，信任来自坦诚。
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8 o5 X6 k4 J7 Q5 l% \2. 别纠结价格，“价值”才是武器

客户说你家产品贵？别急着去减价，而是把话题转到“价值”上。
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) l& b  E  ^  ]1 Y5 E& x比如，当客户说：“你们家比其他公司贵不少啊。”

你可以这样回应：
- c" n- C+ r" {: O4 I: d“确实，我们的价格稍高一些，但这是因为我们提供了全套售后服务和三年的质保。其他家可能需要额外收费，您可以对比看看。”
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' K0 E# W# f+ k; z. F/ w重点不是“便宜”，而是“值不值”。

: Q  \, L) C- G/ z% F5 W. w& p' I; X当客户意识到你的价格背后有真实价值时，他就会觉得砍价不是省钱，而是可能“亏”了。
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3. 微笑着“狠”：降价不如降质

当客户锲而不舍地要求降价时，别直接拒绝，可以换一种方式提条件。
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3 Z  {3 s: R7 S& q4 ^" b- y比如，你可以这样说：
“降价当然可以，但需要调整一些品质和服务内容，您能接受吗？”
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这话听起来柔和，实际上暗藏杀机：“降价＝降质，便宜没好货。”

客户听完，多半会犹豫一下，然后默默放弃继续砍价的念头。

毕竟，没有人愿意为低价承担高风险。
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4. “放弃姿态”，反而更显底气

客户极限压价时，你越是着急挽留，他越觉得你还能降。
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这时候，最好的方式就是果断一些，让客户感到你的底线不可撼动。
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比如，当客户坚持要超低折扣时，你可以微笑着说：
* w8 K" y5 Q' D) Z! G) S) Q  k“如果这个预算您觉得不合适，那咱们可以以后再聊，等您预算充裕了再合作也行。”

* E- O& q. w6 Z) j7 s这种“放弃姿态”往往会让客户一愣，甚至会立刻回心转意。
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因为你越淡定，客户越觉得你专业且自信。
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, P1 s" K9 y# c/ a" S4 K. k" }底气是谈判中的王牌，它往往比热情更能打动人。

7 @! y7 Z( _  t, J. |0 R/ P+ S5. 用“算账”击碎客户的砍价梦

3 r: @$ X9 o! r3 T7 c有时候，客户并非真想砍价，而是对价格没概念。

这时候，与其和他僵持，不如用一份“账单”让他自己算明白。

比如，客户嫌贵时，你可以这样说：
6 I" ]4 r! r0 U+ j3 G" A! E“我们的价格包含了技术支持、安装服务和两年的免费维修。换其他家，这些可能需要额外收费，最终总价会更高。”

客户一听，立马意识到：“便宜的表面价格可能是个坑啊。”

" J2 F/ L. Q# ]  K, g  U5 r这招的核心是，用数据和事实“狠”到客户心里，让他自己消除顾虑。
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“狠话”不是撕破脸，而是谈判艺术

说“狠话”的核心，不是拒绝客户，而是用逻辑、专业和底气，建立你的价值感和信任感。

真正的销售高手，会用“狠话”巧妙画出边界，同时让客户看到，你的价格不只是数字，而是服务和价值的体现。

2 r) t: i1 R9 R7 C) |4 J故事：不会“狠”的后果有多惨？
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* Z5 l# j* k, y+ n0 n7 A0 c8 B小李是个初入行的销售员，跟客户谈单时，总是“以和为贵”。

客户一砍价，他就慌了，总觉得不给折扣就拿不下单。
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& u  z# @% f/ M# ^于是，小李一开始的报价8000，最后被砍到了6000。
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: i9 A7 @8 u/ f2 M: X客户满意了，单子也成了。
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7 H8 W8 O, n* [7 u) l但结果呢？

第二个月，客户介绍了一个朋友过来，直接开口就说：“听说你家很能降价，6000也能拿下吧？”
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" e/ G/ Y' M% q3 V2 T. N3 W* Z, u这时候，小李才意识到，自己不懂“狠话”，不仅亏了利润，还让客户觉得自己“随便砍”。

) B; e5 c! B& A/ U写在最后：狠话背后的温柔
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“狠话”不是让你和客户硬碰硬，而是为了建立合理的合作边界，让客户尊重你的专业和底线。

当客户意识到你有原则、有底气，砍价的频率自然会减少。

记住：会“狠话”的人，不是拒绝客户，而是让客户心甘情愿。
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