客户为什么总是砍价，因为你不会说狠话

有钱人

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有人说客户穷，有人说客户抠，但其实归根结底，问题可能出在你身上——你根本不会说“狠话”！
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别怕，“狠话”不是让你跟客户翻脸，而是学会用专业和底气守住自己的阵地，让客户砍不下去、还对你心服口服。
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今天，咱们就来聊聊，如何用5招“狠话术”，让客户对你的价格心甘情愿地说“好”。
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2 C; M9 y' O5 j. ~  ~1. “底线先亮明”，客户就不会乱砍
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! p( q$ G* g! N8 z) W5 U; L8 m% `很多销售在定价上喜欢遮遮掩掩，总觉得这样能给客户留下谈价的余地。
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# m% H5 @; B- {5 L7 L2 @, a结果客户一看你“软”，就步步紧逼，能砍10%绝不砍9%。

; `, K( j* F: z9 t9 t/ ~% A正确的做法是，直接亮出底线，先声夺人。

$ ]  x$ E8 J7 R5 y: A' Y比如，客户开口要折扣时，你可以微笑着说：
: r3 i  O: _& K% G: \3 y; E1 F“我们的报价已经是最优惠的了，绝对保证品质。这个价，是我们公司给老客户的最高诚意了。”

7 X8 P0 \) A' @! b5 _) j# F一旦你的底线摆在桌面上，客户会觉得再砍下去就是没道理了。
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. n( ]) m% {+ e底气来自专业，信任来自坦诚。

2. 别纠结价格，“价值”才是武器

客户说你家产品贵？别急着去减价，而是把话题转到“价值”上。
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9 A3 U6 Q( N9 D比如，当客户说：“你们家比其他公司贵不少啊。”

% V+ z, |% n: p5 h你可以这样回应：
“确实，我们的价格稍高一些，但这是因为我们提供了全套售后服务和三年的质保。其他家可能需要额外收费，您可以对比看看。”
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重点不是“便宜”，而是“值不值”。
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3 N5 S/ y- k  g) ~- t当客户意识到你的价格背后有真实价值时，他就会觉得砍价不是省钱，而是可能“亏”了。

3. 微笑着“狠”：降价不如降质
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2 C3 c& U) L0 C( U3 }/ g当客户锲而不舍地要求降价时，别直接拒绝，可以换一种方式提条件。
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1 W# w7 ]1 H  E比如，你可以这样说：
“降价当然可以，但需要调整一些品质和服务内容，您能接受吗？”

  o9 U: Y: q& d* D这话听起来柔和，实际上暗藏杀机：“降价＝降质，便宜没好货。”
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客户听完，多半会犹豫一下，然后默默放弃继续砍价的念头。

毕竟，没有人愿意为低价承担高风险。

4. “放弃姿态”，反而更显底气
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" V& Y) ]; A$ o8 z% J/ H客户极限压价时，你越是着急挽留，他越觉得你还能降。
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这时候，最好的方式就是果断一些，让客户感到你的底线不可撼动。
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比如，当客户坚持要超低折扣时，你可以微笑着说：
“如果这个预算您觉得不合适，那咱们可以以后再聊，等您预算充裕了再合作也行。”
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9 O7 h, k; X, X0 V* n# N6 T这种“放弃姿态”往往会让客户一愣，甚至会立刻回心转意。
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( Y3 ]8 e' }! d" J0 q7 u3 P因为你越淡定，客户越觉得你专业且自信。

底气是谈判中的王牌，它往往比热情更能打动人。
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8 ?( X/ D+ J7 X* `5. 用“算账”击碎客户的砍价梦

- T) Q! N$ H2 I/ e. j/ h6 t有时候，客户并非真想砍价，而是对价格没概念。

8 j+ L* F& I1 }; I这时候，与其和他僵持，不如用一份“账单”让他自己算明白。
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比如，客户嫌贵时，你可以这样说：
1 _: b2 Y# |' y! O* u3 Y9 ]4 i“我们的价格包含了技术支持、安装服务和两年的免费维修。换其他家，这些可能需要额外收费，最终总价会更高。”

客户一听，立马意识到：“便宜的表面价格可能是个坑啊。”

这招的核心是，用数据和事实“狠”到客户心里，让他自己消除顾虑。
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" J- |* n/ |2 e5 f" J“狠话”不是撕破脸，而是谈判艺术

3 i2 z; G9 [! [2 M! y$ v. J& W说“狠话”的核心，不是拒绝客户，而是用逻辑、专业和底气，建立你的价值感和信任感。

9 _. N0 D: K' u& A真正的销售高手，会用“狠话”巧妙画出边界，同时让客户看到，你的价格不只是数字，而是服务和价值的体现。

故事：不会“狠”的后果有多惨？

小李是个初入行的销售员，跟客户谈单时，总是“以和为贵”。
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8 v0 X3 l7 P4 t* t0 U7 k客户一砍价，他就慌了，总觉得不给折扣就拿不下单。
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于是，小李一开始的报价8000，最后被砍到了6000。

客户满意了，单子也成了。
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% F/ d1 l" w# q+ B" i但结果呢？
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4 V! l7 J  D4 G/ N- ~7 z, N第二个月，客户介绍了一个朋友过来，直接开口就说：“听说你家很能降价，6000也能拿下吧？”

这时候，小李才意识到，自己不懂“狠话”，不仅亏了利润，还让客户觉得自己“随便砍”。

写在最后：狠话背后的温柔

8 _# c: p0 J8 R0 u3 X" G“狠话”不是让你和客户硬碰硬，而是为了建立合理的合作边界，让客户尊重你的专业和底线。
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5 G! S: c- I) W$ ?当客户意识到你有原则、有底气，砍价的频率自然会减少。
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记住：会“狠话”的人，不是拒绝客户，而是让客户心甘情愿。