客户为什么总是砍价，因为你不会说狠话

有钱人

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有人说客户穷，有人说客户抠，但其实归根结底，问题可能出在你身上——你根本不会说“狠话”！
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+ |( ^* D( M  M  e  O+ u* o别怕，“狠话”不是让你跟客户翻脸，而是学会用专业和底气守住自己的阵地，让客户砍不下去、还对你心服口服。
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  c5 c9 p' Y) ]) a9 m- k今天，咱们就来聊聊，如何用5招“狠话术”，让客户对你的价格心甘情愿地说“好”。

( G4 B7 B$ b* p1. “底线先亮明”，客户就不会乱砍

- `3 ~8 B' V5 |( t2 R很多销售在定价上喜欢遮遮掩掩，总觉得这样能给客户留下谈价的余地。
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. v& ~6 ^$ n; I8 }2 U0 @# w& v结果客户一看你“软”，就步步紧逼，能砍10%绝不砍9%。

1 K! S5 ?& q8 K9 y1 z正确的做法是，直接亮出底线，先声夺人。

比如，客户开口要折扣时，你可以微笑着说：
“我们的报价已经是最优惠的了，绝对保证品质。这个价，是我们公司给老客户的最高诚意了。”
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一旦你的底线摆在桌面上，客户会觉得再砍下去就是没道理了。
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4 b( U* o+ g: C( x. g5 h3 D: a底气来自专业，信任来自坦诚。
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2. 别纠结价格，“价值”才是武器

客户说你家产品贵？别急着去减价，而是把话题转到“价值”上。
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比如，当客户说：“你们家比其他公司贵不少啊。”
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你可以这样回应：
“确实，我们的价格稍高一些，但这是因为我们提供了全套售后服务和三年的质保。其他家可能需要额外收费，您可以对比看看。”

重点不是“便宜”，而是“值不值”。

当客户意识到你的价格背后有真实价值时，他就会觉得砍价不是省钱，而是可能“亏”了。
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) n# K3 C- T# U! M0 s3. 微笑着“狠”：降价不如降质

当客户锲而不舍地要求降价时，别直接拒绝，可以换一种方式提条件。
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5 b6 i- s' c" l. i' i8 U8 a比如，你可以这样说：
“降价当然可以，但需要调整一些品质和服务内容，您能接受吗？”

这话听起来柔和，实际上暗藏杀机：“降价＝降质，便宜没好货。”
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7 [( _% I  b0 D+ ]! [- S- i客户听完，多半会犹豫一下，然后默默放弃继续砍价的念头。
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/ m+ a5 K. i; m- }* |9 c1 i毕竟，没有人愿意为低价承担高风险。

2 x- R+ Q) \7 |4. “放弃姿态”，反而更显底气
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客户极限压价时，你越是着急挽留，他越觉得你还能降。
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( @8 F( m, r- Y5 M; y# b9 A# |这时候，最好的方式就是果断一些，让客户感到你的底线不可撼动。

& }! o% s. ]6 l; P' m比如，当客户坚持要超低折扣时，你可以微笑着说：
“如果这个预算您觉得不合适，那咱们可以以后再聊，等您预算充裕了再合作也行。”

这种“放弃姿态”往往会让客户一愣，甚至会立刻回心转意。
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( c8 T: j) ^& \; t5 Q* r$ R因为你越淡定，客户越觉得你专业且自信。

5 U4 B$ ^: s1 g6 I& K. j  f7 O( B; e底气是谈判中的王牌，它往往比热情更能打动人。

8 Z) ?3 i9 B, u. M! \$ D; v  I3 p5. 用“算账”击碎客户的砍价梦

有时候，客户并非真想砍价，而是对价格没概念。
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7 {- J; r; j7 Y  m5 L& t7 B9 d5 N这时候，与其和他僵持，不如用一份“账单”让他自己算明白。
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比如，客户嫌贵时，你可以这样说：
/ A$ m. ~! f+ I4 {/ S7 G“我们的价格包含了技术支持、安装服务和两年的免费维修。换其他家，这些可能需要额外收费，最终总价会更高。”
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客户一听，立马意识到：“便宜的表面价格可能是个坑啊。”

) b8 `: Q8 N2 S4 }这招的核心是，用数据和事实“狠”到客户心里，让他自己消除顾虑。
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“狠话”不是撕破脸，而是谈判艺术

3 a3 r7 |( ?, q) U: {+ [; S0 q6 b" M说“狠话”的核心，不是拒绝客户，而是用逻辑、专业和底气，建立你的价值感和信任感。

, ?" y, j) |+ m7 G* g- L9 }4 J) w真正的销售高手，会用“狠话”巧妙画出边界，同时让客户看到，你的价格不只是数字，而是服务和价值的体现。
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# ^" r* F+ e2 R4 w6 Z- {, n& Z2 z; z故事：不会“狠”的后果有多惨？
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$ ~" [3 X8 x! N/ P$ ?4 r小李是个初入行的销售员，跟客户谈单时，总是“以和为贵”。
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+ F6 m/ L: l3 ?3 s5 r* ?( H客户一砍价，他就慌了，总觉得不给折扣就拿不下单。
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于是，小李一开始的报价8000，最后被砍到了6000。

客户满意了，单子也成了。

5 H) U9 f) o7 ?) W' m+ p4 s0 H: U但结果呢？

第二个月，客户介绍了一个朋友过来，直接开口就说：“听说你家很能降价，6000也能拿下吧？”

8 H$ e: Y- K$ A& s) c. K. j这时候，小李才意识到，自己不懂“狠话”，不仅亏了利润，还让客户觉得自己“随便砍”。
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! C8 u# V# g* C9 v  E5 H写在最后：狠话背后的温柔

“狠话”不是让你和客户硬碰硬，而是为了建立合理的合作边界，让客户尊重你的专业和底线。
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! Q9 S8 a1 D( h, h当客户意识到你有原则、有底气，砍价的频率自然会减少。
+ u' T7 a% |0 R
; e1 R+ [1 W% e- q# t记住：会“狠话”的人，不是拒绝客户，而是让客户心甘情愿。