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[在商言商] 社恐的人,其实是真正的销售天才!

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发表于 2025-1-2 16:13:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
提到做销售,很多人脑海中浮现的画面是什么?$ o+ z6 }7 q' [$ }
1 Q: m& U' v* {: v$ |

. K4 q  w9 a) \% e一个西装笔挺、能说会道的人,笑容挂满脸,嘴皮子利索到能把冰箱推销给北极熊。; `8 A* K% }; U1 C

, G8 p- \+ w8 b) \然后社恐的人默默缩回角落,心想:这活儿我可干不了,我连邻居家的阿姨都懒得打招呼。
& g' a3 B, w6 g4 ~2 l
: r) s3 ^6 B4 ]" F( M  S其实,这是个巨大的误区!. W' @% i1 i+ F: M9 a7 ]) O  e) I
6 w* e' f0 k; v" @' y
外向的人是销售天才?错!真正的销售天才,其实是社恐的内向派!; y7 Y" z: Y  t6 u

1 r) j4 B, o  T% O- K( o5 |& O当你理解销售的宽度和深度之后,就能明白这个道理了。
- E+ F; ~9 V/ Y) ^. @+ S  y4 ]+ C4 Y" H( t5 x
你身边有没有看似社恐, 却强无敌的销售能人?. ]( x5 U) z9 E$ U# V5 i
+ z5 C0 ~8 P. J2 c! P7 w  _
社恐的隐藏技能,个个是销售利器" B" b" f: r/ y/ @1 a4 j& f
社恐的人表面看起来不爱说话,甚至有点冷冷的。: Z+ C& {# h" N4 c2 Q& A

; t, y- {0 P( h但别忘了,他们熟了以后,往往能变成“选择性话痨”,有着自己的边界感和节奏。
2 T3 ?5 B. k$ M2 w1 z, \5 @$ V2 }" e0 a
在销售中,这种选择性表达,恰恰是关键的竞争力。! I, r* c6 @6 k# G
  @  `, A  l6 i; x; n! G
因为不擅长滔滔不绝,社恐的人更懂得什么时候该说,什么时候该听。
3 v8 a4 S5 K) u# Z) B; i7 O0 w# n/ w; A& V# N( m# V3 C% @4 k
懂得倾听,才能抓住客户的真实需求!1 ?; }* _3 K# {/ i0 D: N* u
5 I8 w* y, l+ H6 ~2 I5 X1 u3 y
销售不是单纯地“能说”,而是能让客户说话,在倾听中寻找机会。
; m, v/ n! B: U  ~  ?3 U
1 k! N1 q8 ^/ ?+ c  _! {销售的核心不是口才,而是洞察力
' ~1 |  i7 W6 K2 e
. o. g% o) U/ S' }- i很多人误以为销售最重要的是“嘴皮子功夫”。
3 @3 n: G, H& @
/ \. v5 u) ^: T. |其实,销售的真正杀手锏是洞察力!. H8 t2 o& d* e* A0 u1 G8 I
8 K- z4 @( g( b
内向的人天生细腻,善于观察身边的细节,能察觉到别人未曾说出口的情绪和想法。4 P5 }) Y) ]: n& }: [: p" a8 I

( D  o2 w0 e; x& d4 y* D- V比如,有个客户在看产品时,嘴上说着“不急买”,但你一观察,发现他看某款产品的眼神停留时间更久,手指还在不自觉地划拉页面。
! `# W+ e/ P0 F
* O# L# L( [) g* f# @这时候,社恐销售早已洞悉一切,淡定地递上那款产品的优惠介绍,而不是急吼吼地推其他东西吓跑客户。
) g2 `( r( n! y4 o
" z7 x( ?7 M: {& Y真实感,是销售的最大优势
- j" a6 s+ O' ~外向的人往往喜欢炫耀和表演,说话时容易“嗨过头”。
+ `2 N# Q& p- [/ A0 o
% ^) s. L- m9 I这种“孔雀式销售”确实能带动氛围,但在现代销售中,客户更需要真实感,而非表演感。
9 u7 k- L) d  B- Q. U
+ Y5 \4 Z+ h1 J# C! z社恐的人因为“不会演”,所以他们的表达更加真实、可靠。
5 @1 `. \, k" q
8 m; e+ \. p+ a; a2 A每一句话都直击客户需求,没有多余的花哨和套路。
( u# f" U7 X) c6 S3 ^
9 U0 E; [1 L9 _. N* l在这个真假难辨的年代,真实是最高级的专业。
! v- ]" {9 V4 d5 }4 {# Q9 l% o% N, x: _! c
客户更倾向于信任那些不会乱拉关系、真心站在他们立场考虑问题的销售。
& z) f/ v. |8 u' Q5 |, e$ Z+ ?, p3 b5 h
我的社恐同事是如何逆袭的?
: @4 ]8 A7 r6 b' R说个身边的例子吧,我的一个同事,典型的社恐+内向型人格,见客户第一面基本不怎么说话,客户都以为他冷漠。
1 Y; y; I" O* H5 o$ U$ w
1 O8 W1 V5 ]. n1 }9 o但熟悉之后,他的厉害之处就体现出来了。7 {& @! B2 j; @& ^! M; b
+ q  ~$ S0 a3 I! k
他会默默观察客户的日常行为,分析他们的需求点。
, {# P# `7 H, H! k5 r! r
: d; I0 e. d8 L, B% g' ~% n比如,有个客户在犹豫买一款高端耳机,他直接问客户:“您平时听音乐时,是在办公室还是通勤路上?”$ h0 s7 W' r. }6 ]
+ o& j4 E" P& y1 u9 y8 C+ z/ t
客户回答后,他迅速建议:“如果通勤路上比较吵,这款降噪功能会更适合您。”  e$ w2 K/ `0 z2 g1 g0 [7 J0 F

% D' U0 s" w+ z; m' p) Y% i6 \客户听完直接下单,并且后来介绍了好几个朋友来找他买。  u$ W: S, g5 M1 P( |. H1 W
- M# \* Q  x% _0 D8 A$ |' y1 U
原因无他,客户觉得这人“专业、靠谱、真诚”,不会乱推荐。
& F# K$ z' K6 E0 Q+ E0 Y# R3 J# x
( \! _$ B+ O; U社恐的深度优势,外向拍马也追不上
  ]) T, T9 l: w8 V6 f/ U外向的人善于打“宽度”,喜欢广撒网,跟谁都聊两句。; x; K8 }" n7 m# O: b* _
! R; M. T8 u9 A! f$ o4 \0 Y
但社恐的人不一样,他们习惯“打深度”,和一个客户聊透彻,了解细致,建立长期的信任关系。- q% j2 r3 ^1 {. ^5 I# F
5 M* a, v8 |0 {5 H$ }4 f
这种深度的连接,往往能带来更多的转介绍,客户会觉得:这人不仅懂我,还尊重我。4 S- Y' D. I. K+ b# F) F) R
5 F' x- Q# R7 |2 J7 t
广撒网可以捕小鱼,但深水才能捞大鱼。
! g- J% D4 g0 Y6 ^: c4 O
+ ^1 y+ B! ]& z  r- [社恐的销售秘籍,教你做深度销售高手
9 ^2 E' s/ @( S8 K4 d* `$ s# u倾听为主,少说废话
9 j/ |/ n. n$ t学会让客户多说话,你的任务是从对方的表达中挖掘需求,而不是急着炫技。9 c* m! C/ U' p- c4 |

/ V& i# {+ p) H观察细节,识别情绪" a2 I4 x/ ~) \; d1 Y8 S% B: O
注意客户的语气、眼神、动作,有时候无声的反馈,比语言更能透露内心想法。
2 v; w5 Q3 m2 H: H, Q( ^
0 ?; W6 j+ m) C2 H( o5 i4 V表达真实,不装不演
! A0 N+ j; h8 D  G7 v: b别想着用花哨的说辞打动客户,用真诚的态度和专业的建议就够了。  g6 g0 g: U: r
, P( Z% c7 h9 ~0 Y0 R+ t+ j$ |
专注客户,深耕关系4 g. j: g1 q) {1 l, N( j/ w
别把每个客户当“过客”,要用“种树”的心态,把每次服务做到极致,长出更多果实。
% Q  ]. W* f' }; G9 m1 U( u0 C0 t  J  h8 P; D
结语:社恐,其实是被低估的销售天才0 f3 M9 |8 x' l2 w. D
社恐并不代表不适合销售,相反,他们的细腻、真实和洞察力,才是销售成功的“杀手锏”。& S- n! ^( L1 B7 {- i  K3 n2 l7 ?7 \
% L# @* E: c5 M+ z' o" M8 \7 g
不要让“外向才适合销售”的偏见阻挡了你的潜力。& ~+ w$ c) f0 x; a. J8 `: E
# w" d4 U* J  x4 y! H
记住,销售不是表演,而是用心。
0 H; |+ S- {) i1 f9 m1 e. G4 N- i0 H$ a6 B/ t
如果你是个社恐,别再躲在角落了,你天生就是为深度销售而生的!: ~- G& e2 r0 w8 F. z$ B
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