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客户说“就这个价了，行就定，不行就算了”！聪明销售怎么破？
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原创 小生有礼啦 如何做销售 2024年12月01日 07:13 安徽
N; g" f2 G# r$ a$ k. v/ K, X谁做销售没遇过这种场面？
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客户一句“就这个价了，行就定，不行就算了”，仿佛掷地有声，给你画下了一条“生死线”。
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你咬牙退一步，他开心成交，但你的利润凉凉；你硬气顶回去，他拍拍屁股走人，你一单也没成！
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那么，这种情况到底该怎么应对？
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; u" d- }/ a& P# n$ }别急，今天咱们就来深挖这个问题，教你用智慧和技巧，把握住这些“犹豫型客户”。
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2 Y# \# d5 d2 O5 q2 \/ g8 {错误话术踩坑区——这三种千万别用！
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❌ 第一种：顺从型
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销售：“那行吧，就这个价吧，我不要提成了。”
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9 s! g! r$ C3 Z! e- N8 v表面看你在“牺牲自己”，实际上却让客户感觉“价格还有水分”。
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( f o% u4 {# Q客户心想：“连提成都不要了？这利润得多高啊？”心里哪还有认可和满意？只有“买亏了”的隐隐作痛。
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❌ 第二种：硬碰硬型
: W9 z7 S6 P6 W: K- ?: `& }销售：“您说这个价是不可能的！”
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直接拒绝，毫无缓冲地把客户的热情泼灭。客户一转头就去找别的商家了，毕竟你不给面子，市场上还会有人笑脸相迎。
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❌ 第三种：藏着掖着型
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销售：“我给您的这个价格，可千万别告诉其他人啊！”
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这句话看似委婉，实则生硬又带着威胁，让客户感到不舒服。尤其当客户是讲究透明的类型，你这话就踩了对方的底线。
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( R5 L; Z4 _9 y9 q洞察情景背后：客户真的想放弃吗？
5 n/ c# G- f$ R当客户抛出这句“就这个价了，行就定，不行就算了”，其实背后传递了两个重要信号：
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1. 客户的确想买，但需要确认价值感是否匹配。
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价格是他最后的心理防线，但对产品本身已经有一定认可，否则也不会还价。
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2. 客户可能对市场价格有所了解，但未必是准确信息。
0 r, t4 j' c$ b( v0 g这种“有一点了解”的客户，往往最容易被专业性打动。如果你能让他感受到物超所值，他也愿意为你的服务和品质买单。
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4 h: y5 l( `/ G破解客户难题的三大法宝
9 S0 N0 n5 h& E9 d1. 感情牌 + 确认购买意向
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话术示范：
) s9 ?/ S2 X i6 ~2 U# W* n" v; n: |0 a“您放心，我肯定不会让您失望的。您这么认可我，我一定努力让您满意！您给的价格我肯定去帮您申请，但我得确认一下，如果我争取到了这个价格，哪怕我一分钱提成都不拿，您能不能直接定下来？”
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关键点：
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用感情牌拉近距离，让客户觉得你在为他“争取利益”。
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反问客户意向，给他心理上“收下礼物”的暗示。
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8 P1 f: V( h- u7 I客户一旦表态“可以”，你就把主动权握在手里了！
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" L* R/ P9 w$ V4 S" Y2. 强调价值而非价格
9 e e7 C& {8 t% v, q; S话术示范：
3 _3 a2 Q8 r1 t9 ^* e“我相信您也看到了，我们不是靠价格吸引客户，而是靠品质和服务。比如我们的产品线、售后服务、培训支持等全方位保障，都是行业里无可比拟的。价格只是数字，但我们的价值才是真正超越客户预期的地方。”
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关键点：
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绕开价格谈价值，让客户觉得他买的不只是产品，而是解决方案。
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& l5 ^+ v$ k/ r: v2 C1 u传递“价格合理”的信息，同时暗示对方：你花的每一分钱都值！
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3. 捆绑条件，化低价为资源交换
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话术示范：
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“您今天提的价格的确是底价，但我愿意去争取。哪怕我不拿提成，也希望能成这笔单！不过有个小请求，如果我争取到这个价位，您能不能帮我介绍几个朋友？这样对我也是一种支持。”
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2 q5 K* n$ @; E' |关键点：
: i( X- Y* G4 `* u8 B. F
$ {6 p1 i( H- ^( P, X不直接答应，而是设置互惠条件，让客户感受到“低价背后的责任”。
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5 ?4 z' n9 X- ?激发客户的参与感，既成交，又为你带来潜在资源。
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; B2 x8 x% b" s- T+ ]6 [. m$ K科普时间：为什么客户喜欢“压价”？
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客户压价的背后，实际上是一种心理需求：
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1. 安全感：客户想确认自己没买贵，确保“每一分钱都花得值”。
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" ]6 ~$ R, d6 L: {' q4 |, X' g2. 优越感：讨价还价成功会让客户觉得自己更有掌控力，甚至是“胜利感”。
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3. 从众心理：他可能听说别家价格低，便想试探你是否也能“妥协”。
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所以，当客户压价时，聪明的销售不会急着拒绝，而是巧妙回应，满足他的心理需求。
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总结：聪明销售的“让价哲学”
( f' M5 l) n( ^' x: N永远别一退再退！没有底线的让步，只会让客户觉得你“不值”。
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要让客户认可价格背后的价值！用品质、服务和附加价值打动人心。
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1 ~% N3 s1 N3 R. b+ s6 l谈价格也要讲策略。捆绑条件、确认意向、适当引导，让客户觉得“赚到了”。
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2 h- Y8 M. V% O" G5 p销售不是打价格战，而是打信任战和价值战。
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所以，下一次客户再说“就这个价了，行就定，不行就算了”，你还会心慌吗？
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3 E r2 b- p8 K不慌！
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聪明的销售，永远用智慧和策略，赢得客户的心！
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发表于 2025-1-2 16:08:50