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做销售,有人气场炸裂,有人却总是小心翼翼。
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/ r( W) }+ [) ~' N; f区别在哪?
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在于你是否“落落大方”。
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+ ^- r& G/ b7 F/ N6 l$ [一个从容、自信、会表达的销售,永远更有吸引力。
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而那些“卑微内向型”,常常被客户几句话就“带跑”。
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: N3 k: K; F0 L4 e4 w: ~) A落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。
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今天,就给大家拆解九个销售从容自信的关键习惯,练成了,你的客户、业绩都会对你刮目相看!
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1. 大胆表达自己,别怕说错!
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很多销售刚入行时,总是战战兢兢,害怕说错话。
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其实,你越怕说错,越容易卡壳,客户对你的印象也会大打折扣。
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大胆表达自己,哪怕一开始磕磕巴巴,说多了自然就流畅了。
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比如,有位新人在卖房时,介绍户型磕了一下,客户笑着说:“没事,慢慢来。”
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$ \0 }; N5 G- \8 y( ^( ?后来,这个客户竟然成交了!
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' U! M8 m) `% v' z( `2 v客户说:“虽然你不熟练,但你很真诚。”
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与其紧张闭嘴,不如大胆开口,错了还能改,不说永远没机会!
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- l; ]! I |4 n2 `& ~! p# q2. 不卑不亢,别怕得罪客户。
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很多销售因为客户资源少,就怕得罪人,搞得自己像“捧哏演员”。
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客户一句“贵了点”,你立马认同:“是是是,确实贵……”
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结果?
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客户对你根本没信任感,更不会觉得你专业。
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一个真正落落大方的销售,从不低三下四,而是用专业态度说话。
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比如,客户抱怨价格时,你可以回应:“这个价格确实不低,但它对应的是高质量的服务,您觉得呢?”
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有底气的人,才更容易赢得客户尊重。
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3. 放慢节奏,别急着“冲顶”。
. O& T# J% B! ^7 Q* v! Y; w z自信不是一天练成的。
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& _' U4 o4 K$ {很多人设定的目标太高,完不成就开始怀疑自己,信心直接崩塌。
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聪明的销售懂得拆解目标,把每个阶段都变成自己的胜利。
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比如,一个月成交10单的目标,分解成每天跟进3个客户。
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" a/ K2 a! x% X% I1 t2 O完成一个小目标,就给自己点掌声。
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% [( a1 l+ R' ]5 i; R( p5 K/ a6 o步子稳一点,客户能看见你的成长,自信也会一点点积累起来!
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4. 取长补短,别拿短板“内耗”。
# S, Y( J% ~3 g$ |- d A( q有些销售总盯着自己的短板,“我不够健谈”“我不懂专业知识”,越想越焦虑。
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其实,每个人都有短板,但真正的高手是把长板用到极致。
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9 o: }3 m, e/ `4 [% I2 H3 ?* x比如,有位销售不擅长聊天,但产品知识扎实得像“说明书活体”。
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他每次只讲干货,让客户觉得特别专业,最后业绩竟然比“嘴炮型”同事还好!
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) }( ~- x* G5 }3 l' U与其自怨自艾,不如专注提升你擅长的部分,把它变成你的杀手锏。
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5. 勇敢尝试,不怕失败。
- _; Z9 J$ M2 a6 [3 e/ u' t, W很多销售害怕被拒绝,尤其面对陌生客户,总是不敢开口。
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但其实,越是陌生的客户,越适合大胆练胆。
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比如,尝试跟人搭讪,从简单的一句“你好,这个适合您”开始。
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多试几次你就会发现:没那么难!
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/ K- J0 ?2 w6 V' U5 q+ G0 ~1 {最差的结果也不过是对方说“不需要”,但成功的机会,却在你大胆开口后增加了无数倍。
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0 R2 n6 {- _4 ]6. 提升一点技巧,自信多一分。
9 }8 O- Z' q8 ~. r' d有些销售信心不足,其实是因为技能不过关。
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! ]& ~5 Q/ d/ k2 c, ]) P+ {简单的改进,比如穿着干净清爽、产品知识烂熟于心、客户问题能从容应对,都能让你显得更专业。
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试想,一个打扮邋遢、回答磕巴的销售,怎么能让客户买单?
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0 A6 y- z5 D% D细节提升一点点,你的自信就会跟着涨一点点!
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% f( @- i1 ]+ k9 _+ e7. 眼神交流,气场全开。
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销售过程中,眼神是很重要的沟通工具。
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/ h& @! w3 l6 @" a# w3 @) R/ L* w低头显得不自信,抬头显得傲慢,平视才是最舒服的状态。
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有一位销售大神说,他谈单的时候,一直专注看着客户的眼睛。
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这会让客户觉得你有自信,也在认真倾听。
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眼神交流不仅是气场的体现,更是拉近信任的桥梁。
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$ G3 n+ `* w) j5 |% f% E! U% X2 Y8. 先动手,再动口。
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有些销售遇到难题,第一反应就是:“太难了,我做不到!”
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这种消极情绪会直接拖垮你的信心。
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真正聪明的做法,是先把问题拆解开来,比如记录客户需求、分析痛点,然后再逐步解决。
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行动起来,困难会变小,自信会变大。
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$ S$ z" Y, {# U4 a& `- l9. 学会宠爱自己。
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销售行业压力大,难免会受到负面评价。
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7 p* V {; W, R3 V* S' J4 W但别让别人的话成为你的枷锁。
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学会欣赏自己的优点,奖励自己的每一份努力。
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1 t' l& u. O1 N8 q6 F3 D2 @成交一单,吃顿好饭;被客户表扬,送自己一个小礼物。
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4 a& X- b- y, z5 v只有会宠爱自己的销售,才有更大的动力前行。
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总结:练成落落大方,客户都想追着买单!
0 a4 m* L4 w0 _6 l! j落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。
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+ j' `9 E: n4 l大胆表达、不卑不亢、适当放慢节奏,专注自己的长处,勇于尝试,提升细节、保持眼神交流、学会解决问题,还要记得好好宠爱自己!
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6 N, Q, P9 E$ z( W( D6 x这九个习惯看似简单,却能彻底改变你的销售心态。
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客户最喜欢的,是那个自信从容、气场十足的你。
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从今天开始,落落大方一点,你会发现,赚钱这事,没你想的那么难!
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