星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
做销售,有人气场炸裂,有人却总是小心翼翼。
9 k4 {* ]- f& m( f' ^9 j) ~& U. {- c% _7 }- x7 x4 `
) z8 w2 m/ j( f: V9 H7 g+ T区别在哪?
! `" b6 U! ]* {5 @$ g' [
/ D" l" U4 n8 q在于你是否“落落大方”。
; m1 W% H9 L) r+ h- v. R/ W
+ _! i7 G0 ?8 h! P+ A& y* |一个从容、自信、会表达的销售,永远更有吸引力。
5 }0 Z5 o. g3 w* O; Q) X
; r) z) L5 G2 ~) m* ]; m, s
而那些“卑微内向型”,常常被客户几句话就“带跑”。
j* Y. {- ^; C8 v* ?' k
7 n8 ~7 p8 }$ o9 Y' Z1 s落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。
% K; x, |. N L: e# J4 q' [ C+ q4 h( m6 g( K, i. g- ?' i
今天,就给大家拆解九个销售从容自信的关键习惯,练成了,你的客户、业绩都会对你刮目相看!
. E" j6 s6 m! v- O3 q8 V( e
+ ?; z: ]% l) Q( }$ s; _, _$ w* R4 K
1. 大胆表达自己,别怕说错!
0 R/ [4 M$ D: O# D" Y0 N
很多销售刚入行时,总是战战兢兢,害怕说错话。
' ?. x/ ?% Y3 X2 d0 m, m# ~
- t ]. G- H: D7 D: Z4 \% R0 J其实,你越怕说错,越容易卡壳,客户对你的印象也会大打折扣。
) w9 M, q$ a$ W5 O5 l q {
% X: N: d; |3 b, A7 D u: x7 Y
大胆表达自己,哪怕一开始磕磕巴巴,说多了自然就流畅了。
* `& i% b7 n8 j
) D9 H& M" F; K1 s2 e比如,有位新人在卖房时,介绍户型磕了一下,客户笑着说:“没事,慢慢来。”
# p$ z0 H. B. p' n
1 M1 E# x# K+ @- I" _后来,这个客户竟然成交了!
0 W2 n y# m6 i, n/ I9 t
+ g ?- K* @9 Z+ f
客户说:“虽然你不熟练,但你很真诚。”
# I8 x }1 g* k3 b+ S" O* d
r/ o, \0 o, X, M" l' Q
与其紧张闭嘴,不如大胆开口,错了还能改,不说永远没机会!
+ i, v: O( H7 |+ T/ c
1 x4 w! }" P& q2. 不卑不亢,别怕得罪客户。
# i! o4 e9 |+ g% N" I很多销售因为客户资源少,就怕得罪人,搞得自己像“捧哏演员”。
0 T0 q- D0 I( c, V ^# ?7 E2 x5 V1 c$ d# p( e" q! a+ s1 I8 x$ c
客户一句“贵了点”,你立马认同:“是是是,确实贵……”
( _. [; t' X$ J& O
- `( |- w1 c; R- X
结果?
' n; H6 J7 `" N' p7 q
" e. s+ M$ W& G7 O$ g, J客户对你根本没信任感,更不会觉得你专业。
: a, ]0 @$ D L; S7 ~* M
0 b* C7 J' j' i; Z7 r$ N2 P) ^一个真正落落大方的销售,从不低三下四,而是用专业态度说话。
A+ w# n' r. Y6 Q4 e3 g4 O5 p
" C& w1 D# C' a. p
比如,客户抱怨价格时,你可以回应:“这个价格确实不低,但它对应的是高质量的服务,您觉得呢?”
$ V/ Z1 s5 q) V* Y; Y
1 k- ?4 E4 j; M8 R1 \: y, {' P有底气的人,才更容易赢得客户尊重。
7 f; F5 j; ^: o i3 \" S5 ` H0 v! q) x3 j" }
3. 放慢节奏,别急着“冲顶”。
2 D! y3 G4 G1 a' n6 l1 A6 q3 d自信不是一天练成的。
0 B: T0 n( N% q( p' V0 r) s& y: L1 u. n- f" k
很多人设定的目标太高,完不成就开始怀疑自己,信心直接崩塌。
) a! b2 @& z D) |
: f5 h& c' ^- _聪明的销售懂得拆解目标,把每个阶段都变成自己的胜利。
) ?( d, {1 m+ P& y! o$ c
, @0 s; }$ D) z5 R8 o
比如,一个月成交10单的目标,分解成每天跟进3个客户。
6 D) j/ q5 a" e1 r7 V" X
7 |" ]/ i' I$ |完成一个小目标,就给自己点掌声。
: h$ C2 y$ ~( \5 V' y2 f& O
3 O: U3 Z' e0 w- S) Y
步子稳一点,客户能看见你的成长,自信也会一点点积累起来!
% b! V; W4 m$ c9 z5 U2 g- x5 Q9 W; _/ p) C3 V0 ]% }2 J' x( w
4. 取长补短,别拿短板“内耗”。
" x. q+ @5 m. N) s有些销售总盯着自己的短板,“我不够健谈”“我不懂专业知识”,越想越焦虑。
8 x: j* d$ L/ f' E+ b5 Z$ ~8 q
2 \ Z. w7 s' n8 Z" _3 e' e4 R- s' r其实,每个人都有短板,但真正的高手是把长板用到极致。
W; R1 H* i$ ^3 [
& w4 v% C8 a. O/ x比如,有位销售不擅长聊天,但产品知识扎实得像“说明书活体”。
7 i7 D9 I6 L! G6 K3 h. I% T- [! D- h6 s
他每次只讲干货,让客户觉得特别专业,最后业绩竟然比“嘴炮型”同事还好!
2 i. |; u9 \" B* j. ~0 j) v* V; {$ g
: M+ ~( U/ ?- B) x( k与其自怨自艾,不如专注提升你擅长的部分,把它变成你的杀手锏。
; T, b; l3 @( K* G+ v* q2 p
0 S" d0 @& e( v: z. A$ L! D5. 勇敢尝试,不怕失败。
* M5 z) X/ F9 S2 m. e9 b p很多销售害怕被拒绝,尤其面对陌生客户,总是不敢开口。
9 N$ N. l% K% W* ?$ N% G+ v2 ?9 x; m/ D& c- T* Z: m; x
但其实,越是陌生的客户,越适合大胆练胆。
P) t1 a( L$ z
. a8 S6 \' a. o9 F$ w& V比如,尝试跟人搭讪,从简单的一句“你好,这个适合您”开始。
9 t* ^1 F. q4 n
# f e- W# ?6 n* J0 F$ x
多试几次你就会发现:没那么难!
" e$ a! d, V- A. |6 Y
0 Y! r- g7 ]/ o) z最差的结果也不过是对方说“不需要”,但成功的机会,却在你大胆开口后增加了无数倍。
* L6 v# U. n/ n- E: N+ B: p- Y2 P
6. 提升一点技巧,自信多一分。
1 S; R5 y8 c; w6 e4 p" i/ X( S* z+ M
有些销售信心不足,其实是因为技能不过关。
2 {5 t! U, U% Q9 e
6 r: m# F# V, p1 r6 q, C- o& A- ?# |9 G
简单的改进,比如穿着干净清爽、产品知识烂熟于心、客户问题能从容应对,都能让你显得更专业。
5 H9 k I0 d7 S5 u! f, J! r+ N
, o3 z( q+ g }0 v P- Z试想,一个打扮邋遢、回答磕巴的销售,怎么能让客户买单?
# L5 Z `. v4 C5 r' s
3 k1 U* q) q5 J
细节提升一点点,你的自信就会跟着涨一点点!
- h( f7 b X8 B$ L1 x6 O" Y0 \8 Y: C6 h$ ~! u+ f7 h) e9 V
7. 眼神交流,气场全开。
$ _4 L U- e/ c+ S+ a
销售过程中,眼神是很重要的沟通工具。
& H; H$ x# T; r! @! V; Q
$ {1 i- e$ X( o低头显得不自信,抬头显得傲慢,平视才是最舒服的状态。
: G# @; k: k5 M7 s# t* o/ ]5 [8 U$ X9 d. |# K
有一位销售大神说,他谈单的时候,一直专注看着客户的眼睛。
" e' Z' B3 P. y; {% ~% N
v4 q/ n% S2 v1 [0 M: I这会让客户觉得你有自信,也在认真倾听。
: m) N" b" q8 I- b
" H, q2 s0 Y7 D3 k眼神交流不仅是气场的体现,更是拉近信任的桥梁。
1 q' ]% J, p o/ y) H$ `+ f
: G, t2 t% I5 _7 Y- X3 v8. 先动手,再动口。
3 [" Z0 v9 s; c V( n# s T$ `
有些销售遇到难题,第一反应就是:“太难了,我做不到!”
# j7 U5 I, W! k# A) k$ B
. I& c- }: s" k& D" M7 r+ R
这种消极情绪会直接拖垮你的信心。
. E8 h7 [% r n2 {( I
- C5 ]0 b$ h5 v1 [- n1 e& ?真正聪明的做法,是先把问题拆解开来,比如记录客户需求、分析痛点,然后再逐步解决。
% d9 f% h5 h* N' m4 ~ [
8 v, y6 ^3 A7 `5 n6 b2 N行动起来,困难会变小,自信会变大。
0 U6 ~4 S' x* c) `
* y# }! a9 ^' a, w, j9. 学会宠爱自己。
3 `) s' j( A: p销售行业压力大,难免会受到负面评价。
& e1 w7 C" Z5 P$ D, S( Z; ]( j; V1 B9 C6 y' k+ l1 r
但别让别人的话成为你的枷锁。
: d2 y; _5 `4 R/ ~6 O9 H
/ Q* y; o7 C7 J学会欣赏自己的优点,奖励自己的每一份努力。
8 X* j( s1 R: w# i7 h- {, l2 \
9 l8 z. K" l! O( q+ A/ }7 T
成交一单,吃顿好饭;被客户表扬,送自己一个小礼物。
|6 K! j+ R3 b; o$ _' U1 s- o
+ i2 i" ]" q. n! Q只有会宠爱自己的销售,才有更大的动力前行。
9 p+ Y/ w" r) z2 V" ^
0 b) E+ V% u5 [2 a6 U" G
总结:练成落落大方,客户都想追着买单!
/ ?$ D, W3 g! {
落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。
! c6 _* L3 ?4 z1 A% I
% k8 T, N- s* H4 H. d% H, ?
大胆表达、不卑不亢、适当放慢节奏,专注自己的长处,勇于尝试,提升细节、保持眼神交流、学会解决问题,还要记得好好宠爱自己!
& o7 V; c/ S) q' K" r
( ~" N4 W6 e8 K/ a% ~9 q E/ \这九个习惯看似简单,却能彻底改变你的销售心态。
8 B2 z% p+ U3 H
7 M& Q8 ^2 f9 [ T8 E1 J
客户最喜欢的,是那个自信从容、气场十足的你。
* K) w9 W' s1 I& B; m3 ~5 [* A; a/ e$ H# J; x
从今天开始,落落大方一点,你会发现,赚钱这事,没你想的那么难!
7 J- I2 M- x6 E7 v1 r' d [+ @- q+ b. w9 R. L