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[在商言商] 新手销售如何快速度过新手期

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发表于 2025-1-2 16:05:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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对新人来说,入门销售就像练武功——第一天能做到开门见山,最后却常常练成“关门闭户”。
- m9 V* c" P; F/ J$ `1 ]3 l( a' I% e! g1 u; f
6 \1 i& w5 ^- ?
为什么?
9 _  E% e) d& L9 H5 `7 \6 U' ]6 c' k6 v% I6 }- {
因为销售看似简单,其实是高难度的“全能运动”。
/ g: m; ]. X: ]: h% ^- v1 o/ H3 c! j& a& V! M
今天,我就给各位刚入行的销售小伙伴总结了五个必杀技,助你从菜鸟变猛鹰,早点拿下人生第一单!3 e; {3 O8 I- j) F! m+ j. j3 }

/ n1 f" {+ e/ ~+ s8 ^5 X一.第一印象就是生产力
+ k4 f% F. W" L% j3 m销售新手第一课:别让形象拖累你的实力。
  [0 O* H8 V0 j+ @7 j5 F
& v* ?* Z; J  `8 Q3 N, W有个朋友阿俊,刚入职做房产中介。
* k  ?3 Z; o: b2 r* T5 I5 |, _8 M3 ]% f2 p; |$ F
第一次带客户看房,他穿着短裤人字拖,笑容很灿烂,可客户脸色很冷。: B/ B/ X7 L% I& |9 J
! z/ L0 E3 z& K/ o5 Z% j% Y
结果看完房,客户直奔另一家中介,说那边的经理“看起来更专业”。
, v5 c# O% J* {# O8 P, D- |" u6 o& Y" N& T+ r9 Q* U
听到没?看起来!
" ?4 k0 ]; _! P
. J' `7 C$ W# h! o客户不懂你的内心多真诚,只会用外表和行为给你打分。$ v1 I' K- E4 |$ W2 ]
. z5 c- W2 [8 Q0 U2 m
所以,想让客户信你,先要看起来值得信任。
+ m; Q  y' ?1 M, e8 N' l; k& b0 ~; _1 R! _6 J3 D& G1 O; a$ n
穿着得体、举止大方,出门记得理头发,谈话时保持微笑,这些细节会让客户潜意识里觉得你靠谱。6 R  a* |! u* L

1 Z, N0 x" I  K. h1 v  G第一印象好,成交几率翻倍;第一印象差,业务先凉一半。% m: t- Y, v/ d# b$ B

1 R. c- l' f6 o- B) t# h二.嘴勤不如耳尖:学会倾听
0 p+ W/ C' B# x& x  J很多新手销售有个毛病,一见客户就开始“开机关枪”:! I+ r2 O3 N2 w! {" |" G

4 ^* L5 R  R9 [8 A+ e6 n% |$ P“这产品多好!性能多强!便宜到流泪!”
" o9 s2 g0 v! D7 @4 i! w2 `3 z  w
7 o/ u$ A9 Y* _& C( v8 y7 H3 F- Y客户满脸疑惑:“……所以?和我有什么关系?”
1 e: M+ t1 e; m  e! z2 E8 L- N9 x: K' X4 a# L8 U% a
记住,销售的本质不是推销,而是解决问题。1 _' k& [5 j. ^2 Z/ ?5 Y( C
7 T3 _  b/ e" j, b; Y$ H
要解决问题,得先知道客户的问题是什么。
0 K; m8 D; O$ o6 B' I6 {
3 `  U  k4 V6 G5 q学会**“问比答多”**:
+ X' k' u$ V. A% [) s3 J
5 |. B4 c+ ]5 q/ M- o' |$ c8 L“您最近关注的产品重点是哪些?”7 M+ b/ p# F% R" ]" ^$ M1 Q
“这个预算范围内,您最希望能解决什么问题?”
0 Y+ `8 e; `' v0 M, p" h0 S  f1 V" T4 O3 Y2 X  E9 q' Z
客户说的每一句话,都是送到你面前的宝藏。7 m4 d, \0 L/ R7 K! c9 k$ g0 I

2 o! H4 z& G7 ^% |听懂需求,你才能精准开火;胡乱轰炸,只会白费力气。
2 I+ W. G. [  X( {0 P- {% g0 K) L$ H' D+ [0 x
三.让你的话有“温度”1 @, p! Z) C8 [. L! ]  E3 n: H* H
刚做销售时,谁没被“僵硬表达”坑过?
' }3 N% J/ S- ?, _  f+ u# N- C" b. E) V$ E" H. G
我有个同事,卖健康产品,第一次给客户讲解时,脑子里全是死记硬背的产品资料:
7 Z' r" e% j+ T/ i& ]7 Q9 Y) W$ X2 ^2 n- D
“这个补充剂含有丰富的维生素C,每片含量达到……”
- y/ s" d% F" X/ k
2 ^8 g; P5 q5 [客户直接打断:“行了行了,我自己回去看看吧。”2 I4 J- F1 n. i6 Q( @

4 `: m2 G& \  `+ K: X. B冷冰冰的数据能感动谁?9 k% }) l2 A# [9 }
) T$ |2 N- M2 o: s' f6 {; V
真正的销售高手,都是会讲故事的人。- r  b9 [7 R4 P, o4 ^, d
. V, V) h  R) ]8 g
比如,“这款补充剂有个客户反馈,他平时特别忙,吃了这个后抵抗力明显变好了,不容易感冒。”
, v6 N1 ~1 i6 U4 B$ J4 W- I0 |$ D5 {+ a5 }6 M6 E- B+ L
结合表情、语调、眼神,把产品“活”起来,才能打动人心。
# A3 S8 Y, W+ ]5 T7 T# M( ^. h+ P, b! X1 w% k9 B
别忘了:你的话有温度,客户才有热情。
  E0 A( g. A2 S6 J( `. X3 R! D! b4 B  A. N  M( Y6 f% x* K  k: v) r! C# i
四.没自信?单子不会飞过来
3 p7 ^: ?0 j1 n+ e4 K+ ^; J* w# J刚入行的新人,最容易被客户一句话打击到怀疑人生。/ m+ ^! _  ~8 ]& `. q

0 r6 V# R0 ^9 p$ ?, Z比如客户说:“你们家是不是不如XX品牌?”
0 `* A7 A0 A, {" V2 e) C' v! i6 f7 C1 G9 s' f9 F( l
很多人瞬间蔫了:“可能是吧……我也不太清楚……”
7 m, v- c. Y( @+ e! J6 @
8 h) _4 x6 `3 H) z: v完了,这单直接凉透。0 Q7 d5 f+ z( r& I8 c

. y7 D- w0 l4 N+ B销售需要一种“我行我上”的气场。" v; `' i7 J' B+ y6 b
0 K" J9 w/ v+ D, B7 n$ V) ]
即使面对客户质疑,你也要坚定地回复:
! q! G9 y" `0 g( d3 }. [1 k$ \! @3 F1 b7 V, m5 o4 r* o- a
“XX品牌确实不错,但我们产品在性价比上更占优势,很多客户反馈更适合实际需求。”
; J: K. i, w$ ?7 q, ]5 F$ Z4 V/ }+ K/ ]8 ?2 \
自信是感染力的源泉。
  z$ N2 c* b& F" F" O6 ^' }9 c# V- l* x2 s0 h7 Z. o! X, ]' B# C
客户信任你之前,先要看到你相信自己。
- `0 q- D5 ?+ z3 F% I  g& H
: j9 D4 z' ^9 S% v- t2 s没自信,做什么都像是在推销假货;有自信,客户会被你的底气打动。" G9 D1 }+ C) n' Q& n

. i, W$ \# C1 W2 o五.客户没需求?那就创造需求
! m, o( x1 j1 {: D- g; E很多新人总觉得:客户说没需求,那就是没戏了。) q5 Y1 k- }' `: w. L& a( a

2 B$ X4 H; M" \" G: s. l" V/ ]9 g这其实是典型的销售误区。: ^  i4 O, L8 R' L) r* L
7 S6 x+ W, A/ N. r0 Z2 t0 l
没需求?那你得想办法把需求“挖”出来。
! I3 }/ ]' y4 T7 a
& D* q/ e) ]8 d" u; ~: r5 s& l比如卖空气净化器,有客户一开始说:“家里空气挺好的,我不需要。”
& p; `; g1 s& x' E; ?2 s+ P, K/ [
) E5 }+ z/ ]" h/ L你可以循序渐进地引导:: n, G- M: X( U" D
) }5 J6 R, K& M* z8 ^
“您家住高楼层还是低楼层?有没有孩子或者老人?”1 m3 R( t6 X+ m* b/ T9 }
“最近天气雾霾增多,有些隐形污染确实不容易察觉……”
/ Q- A4 ~2 q; I$ t0 ]# _( J
2 e: _9 l8 M- g4 N: ^, h/ R通过场景化、贴近生活的提问,让客户渐渐意识到问题所在。# _7 o* ^3 Z: y1 n: o, y
. C& \, X  O0 l% v9 T7 V
销售高手不是“卖产品”,而是“卖问题的解决方案”。
/ Q% S% `. l3 _. k% M+ A" e- h+ y3 i9 Q* o- n9 I9 ?- ~
科普时间:新手销售的“三感法则”7 _* n" ^9 s% ~6 C1 q/ I# \
信任感:通过专业形象和倾听建立信任。
  Q* }4 D1 Y/ b' ^+ @+ H+ B
) C" M' B, h7 K5 W. z  U亲切感:用富有情感的语言和行为拉近距离。
% C' {/ [9 ]' ]5 A
0 E2 f" @. K5 d. A: O1 s" k需求感:学会挖掘和创造客户需求,引导成交。
, d/ \% K( R! h) ^# {
! S8 m% K' R; O% J, M+ c这三个关键点,是新手销售快速进阶的黄金法则。
9 T; w5 e) z7 ?- e& d- N/ z! p/ @- _; C: h2 p9 p& e: d
结语:销售是一场进化7 t6 A& Y+ J, O& P' h
销售的魅力就在于:它能逼着你突破自我,成长得更快。: i, ~; P6 G8 |. g5 t* U
$ \9 x" N( E$ M0 {5 v9 q) H
从害怕开口到能谈笑风生,从手忙脚乱到胸有成竹,你会发现,每一次试探和努力,都是成长的起点。$ }4 C" @5 q, t# Z( o. x) Z( h3 P
. `9 q. B! h7 [! F* [
用这五个方法,从零开始,不断试错,逐步优化,你的销售之路一定会越走越宽。% K& F' O# k6 H# V3 y
) l  }1 ^+ }  {5 u2 u. W( C, J
记住:任何一个销售高手,都是从新手练出来的。/ V3 s2 P0 v- I' D- b

1 u& _9 Z/ R  _5 O# F愿你用自信和智慧,拿下第一单,也拿下自己人生的第一份成就感!. w4 @: I& ^& w$ c4 P8 F( n

# u: i# n7 v+ [$ x- D3 o$ l
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