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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。” + ]$ B- H2 S# H- ]
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4 ^* }3 P1 q2 z: \4 z7 ?- _6 B可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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) n/ E; u+ q5 }9 l `& z4 [为什么?
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不是你不努力,而是方向错了!
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6 z- W! S3 p. Y$ Z9 a* N今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨! ' B; T: K$ B b. O [
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1. 专盯小客户,大客户反而凉了
2 _7 c4 ~4 Y1 j小客户的通病是什么? * Y; _& {8 N+ M* r
- |: C, E1 ?0 V7 X" R* l/ C磨叽!纠结!不买!
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你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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( H" D+ c+ ~9 j销冠为什么能拿下大单?
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' h; j4 ^+ o3 O, l0 O: W他们从不在小客户身上浪费时间!
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Y, O1 o; N) x& L* J, J大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 0 T9 {% T" ]6 z! e4 \* p- M# `. X
2 E! r+ @8 P* H$ w* T8 Q7 l& _所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。 $ G. j! t$ v: x4 f, n! P6 l
' P% l* ~2 N" i2 Y" Y3 ?) u别让“鸡肋”客户拖垮你的精力! * K7 ~* i3 Y3 \4 n
, N, M' v( G, k% D% N: i6 G$ ?# K2. 客户的基本需求,你都没搞明白
% ~, v* B. F0 [/ H很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。
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客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
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可客户心想:“这些跟我有关系吗?” ) c2 I% @! q" N1 |
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真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。 . d; N2 z- K- t, @+ {& ^
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销冠的秘诀是:先问,再说。 7 Z3 E M4 l6 _. k: J# K8 w/ K. d; V, l
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问清楚客户的需求,再精准出击。 . y; o' g- K3 @6 a$ @* C* z: g
, f2 P3 U) |. [说得少,打得准,才能赢得爽! 1 X' x( d9 F% a0 s6 Z. |- p: a
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3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
$ A: i. m( d' |( M/ T客户:“我再考虑一下。” * ~# W) h) r0 ^" w6 u
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新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” 4 u: q' X3 o9 i0 ^, d5 z3 A, P
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结果客户直接拉黑。
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为什么? 0 ? l a7 A* l @! n, H/ _2 W
0 \7 h0 w4 r1 w/ v* v' X客户讨厌被逼迫! ! L$ t6 P; L l k6 F; M" ~
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销冠从不紧逼,他们会说:
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3 Y- M! G) x! |! v& k6 R“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
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+ y( [9 g/ r9 e! Q. w放松客户的心态,成交反而更容易。
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: \$ v- F& k' }销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 " Y( t( f8 S& H& ?* i
0 H% U/ o2 j, @2 n4. 纠结于价格,讨价还价没完没了 * Y+ _+ W% C/ b1 W
价格是很多销售的死穴。 " G. s& S- j6 C: G
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客户:“能再便宜点吗?” ' f, a- n# `, | N# s
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你咬咬牙:“好,再降100。” ( D D; Y u7 Q- V5 f. I" q1 k. B
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客户再追一句:“再便宜点呗。” 8 S3 S: P6 M; N0 v% ?: }
" Y% o3 A3 l/ z& r* t" {3 Q, t( D. [/ x你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。 ; I1 T- I1 a# `
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结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 1 K% Y* z2 B- I' {$ l& {
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销冠的做法很简单:
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* r5 o+ i' }/ s% U4 c* V; v7 x! ]5 L“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。 * X4 n# u9 v: C! |) D# n
/ i2 T; Y7 P, X# d- _+ `5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟 / i' o, l8 C. @3 ]0 Q
很多销售的日常是这样的:
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开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。 ; K: p4 T, n3 L2 h/ d
2 R1 x1 J; G% v- y' F. R这是在用“努力的假象”麻痹自己。 7 x: I! O, g: B; A* w
& Z% L: j2 D+ I K" F7 S$ R销冠的时间都花在哪? 0 U2 d, Z3 k- v7 Y; A: g
5 g5 i$ N% r: D+ H8 H高效跟进!精准击破!复盘提升!
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别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 ; r! J: ^% N& t/ _4 o
# g! _! b& V% ^* |) N4 ^' N X6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲 ) M9 c* I1 w6 A: y7 R5 u6 v8 v
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
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为什么?
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他们从不复盘! , ^( \* t! H) p2 F
1 |# B6 B( i( A( g3 L0 q每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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销冠不同。 ( g' ]3 W- c6 c/ O+ U8 }# ]! p& K
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他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
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每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?” . C! W' t! }8 L3 E% X3 m6 ?
0 X1 O, V u0 ~8 b复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 1 @& x- |3 ]- F8 n
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7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 $ n6 |% Y1 G- c2 B
客户:“这款能定制吗?” 3 K% u- M0 N/ M+ S2 b
# J+ Z E' Q+ G9 d3 J你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。” ( F# U) E: F1 P1 l) J: t3 O
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客户立马掉头走人。
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销冠从不会这么糟糕。
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! r* S. w0 M7 V4 \6 w+ l. `- F6 J4 r- H产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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" \2 A8 ]0 T7 h% Q, V0 m' \! N& A$ l只有充分准备,才能随时抓住机会。 % j4 k% _8 K3 u( g7 ?
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记住:知识储备就是你的硬实力! I5 ^) Z2 N# I7 `3 `" g
) \( j8 R: L3 u+ J6 w" |8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售
+ T+ j: Q ^8 a1 i6 q1 S" ~* ~( z有些客户,天生来消耗你的。
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; H. w/ z; X8 J+ n( D你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”
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% Q" V2 n% I" t3 ~5 {0 t2 S1 B6 ~* K! U这不是在做销售,这是在上课!
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; E; f3 m. Z$ D4 r8 U; v K# F* [销冠懂得筛选客户。 & [' t) k7 C2 z+ u/ \; V" g% c
1 O' C- k9 `2 ?6 h5 n不具备购买意向的,直接PASS!
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销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 4 u, Z. M: T. S: L9 S
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会放弃,才会抓住更大的机会。
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总结:别再用错方向努力了!
6 ?$ v2 U0 p+ u2 m2 Q) j销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。
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盯紧大客户,别耗在小客户身上。 : e& \5 ?9 r) H1 @# D. D
+ }; q7 ], `; J3 U- X搞清客户需求,别自嗨乱推销。 / ]( Y/ }2 y) f8 ~' s
# S3 F- \9 t9 s1 B9 p放松心态,别逼客户太紧。
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8 A. g+ o; d7 K0 k! x( [8 t& u守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。 ; L; s! d. D. F X
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提升效率,别被内耗拖垮。
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学会复盘,不断提升自己。 - Y8 g# }2 d* o3 M/ d2 E9 e k
2 D, n/ S8 [& G熟悉产品,快速反应抓住机会。 5 l+ y/ C3 S }+ O- C% H
% E# Y9 y, o. e- M* f筛选客户,不做“教育型”销售。
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9 Q! }% {+ g" O- O方向对了,努力才有意义。 2 |, f0 t9 q* Z8 z6 m3 m
8 v( f+ d7 }6 m把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”! ; c2 E- H; d- x8 W& T
/ ?' b+ Y0 _; e' t |# [9 _2 J, Z记住:卖得好的人,从不瞎忙! % \% t$ X2 ?) D
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