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[在商言商] 做销售业绩差,因为你努力错了方向

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26282
发表于 2025-1-2 15:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”
: m8 a1 a% s$ F3 x: m1 N8 p% r* c3 H: r. ]
. N0 f7 `* t: r" p% A
可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
" O! P6 z% Z( `' X& ^
0 d* t# J6 Y6 O* O. h3 L9 P0 G为什么?
& c' \! @2 {( C' }+ f- r6 y: _+ P# S9 H' }9 X; p
不是你不努力,而是方向错了!
+ J; v% `2 l+ t3 H! ], N
2 ~/ S2 z) c% c7 B7 h; d今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!, s2 F( J% M$ `9 h/ G; E5 E
) l6 M+ V7 `0 D  j
1. 专盯小客户,大客户反而凉了0 m1 f5 H7 n; H7 O+ _# t
小客户的通病是什么?
+ u$ G6 @7 x3 m: v$ |! |8 H, ?
磨叽!纠结!不买!
9 S& H; l- D6 `! }. N, O
6 v% S; x2 Z. H+ t  U4 F  o4 c你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。5 g* h$ ^' ?+ f) p$ ~' g' f
% u# ~$ }, r6 w
销冠为什么能拿下大单?
! d$ h! c6 J7 W7 Z6 [0 h! H
7 A# Q: E7 i8 r0 X他们从不在小客户身上浪费时间!* `* N/ H, |8 K6 K
' m, v8 L. H6 s/ c1 q
大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。+ J0 ~" A4 M6 H% ]& N& R& K/ T

) ]+ o5 s$ a# \所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
/ e, N$ p( I7 D  ?. C( K; m( A! D! E
- n4 j) q- @% f  [- M别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
% t& _6 P( l7 Q2 T0 }
3 P% t( ~6 m# F" o/ b: \( {2. 客户的基本需求,你都没搞明白; X" }5 F# h0 ~
很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。
2 w. Y1 v5 U5 C& V- X2 L! X' i* _0 U9 [  u( |
客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。  ?0 H3 @/ B. U( g  C1 J% @, G5 O
( K0 Q# O: r7 \  Z8 U6 Q
可客户心想:“这些跟我有关系吗?”+ \/ }# ~6 }( A5 T8 p$ _0 ?2 V
9 c9 O+ i1 }1 o& U1 T" s
真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。! Y' Y2 v. n1 x2 ]. d6 j
* S+ S/ M& h% r
销冠的秘诀是:先问,再说。! h8 v' ^* K% f# v. Y
4 s# a( a; U8 A. ]5 k) v3 f. O
问清楚客户的需求,再精准出击。
9 {; g$ f' T' o! |
2 ]3 I1 b! y: V4 a  j, z( s0 V说得少,打得准,才能赢得爽!+ }# ^5 s% b2 f& x- S

2 ^7 T4 W3 ?! F* V9 M6 {3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
6 |+ W& C6 m  L客户:“我再考虑一下。”
$ K- {: n/ t& L1 A' n$ A( r* h5 j! a! Q6 W" ?0 g. W- [1 ^: j( ^
新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”& s" {. D. s  e$ n

7 {: x0 C8 R/ R" P& c2 |: n结果客户直接拉黑。7 C0 @* i1 p" h2 J; |
2 R2 R6 h% F& T6 \4 f
为什么?
4 ~+ t( P6 a$ Y8 C" Q! `& W9 c7 C+ @
客户讨厌被逼迫!) k) H) m, ~: e, M! Y8 P
( n) w- p/ }8 |! I% n7 Z! J
销冠从不紧逼,他们会说:; f2 I  W4 T0 h& E4 w
: ~" g) h* _# \) z: p
“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
" Z7 r7 q, _  V- G. m/ R: Z% N8 @( C/ Y/ k" y
放松客户的心态,成交反而更容易。" H8 f# }5 p1 c( b+ k
! X; v% {9 R5 x  `
销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。( t. x! N' O6 k4 f* B9 u

( n' T- X0 R' B- ^1 h4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
  U" P) @2 h4 S1 b+ S价格是很多销售的死穴。
$ U; k6 I/ [% x( ]2 l! g# Q% G) ?3 T8 X% B9 }; _8 R
客户:“能再便宜点吗?”
0 y$ x- v5 E- B* ~3 ], U' q( Z% B: s. j
你咬咬牙:“好,再降100。”
# T! Z2 h. n) j1 |5 N9 g8 A5 N, ]7 d8 s; g4 m- ]
客户再追一句:“再便宜点呗。”
; ~4 K. e+ f. h% ?% {6 A! C6 E) O
你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。& L+ l% V( n3 V0 V4 a1 G6 A& u
5 R7 O$ c9 d/ ]5 D- h: z: A/ f0 ?
结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。
0 u! {1 `" x7 ]& h
5 K4 W7 k  @! h4 m销冠的做法很简单:$ P( ]) Z& j( S

, D! N  e! V7 E  L8 O; G“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
  `1 f- R$ D6 r3 [
) N7 e7 t# y7 R, t3 k0 H价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。  V( p0 I0 \3 S( P" S8 i, Z" `
" w, h- \. K9 C4 Q7 J
5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
( G: \9 }$ z" T6 }' \& c3 C! z很多销售的日常是这样的:
, c0 g9 ^. d1 g& l- a: ?. i
2 e) I7 n: y0 @, k开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
' X2 E9 d4 R2 Y' j3 J) p( X+ x6 Y, O9 }0 C" e6 l/ D# C+ n9 O
这是在用“努力的假象”麻痹自己。0 }& a8 S, t: Y, e8 E
* G4 T8 e% ~; d& @) D- `" Z2 C
销冠的时间都花在哪?6 R! u  i7 D+ h; O& A% B* E9 I; z

2 C! }4 T( d" ?: G高效跟进!精准击破!复盘提升!
7 G: C4 F) J  X: C' g! m$ p/ R+ \. B7 l& E) R8 ^. E! H* I
别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。3 `- n8 N, C% j- `. s; j% W1 ~
* \9 s3 K( O; j4 \6 u& M
6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲: M9 t, {( b( ]/ b9 A
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
6 F; ^" L; \2 J' B4 j' E! l) q% j. }- I4 u* B
为什么?
0 i( l' Y( t8 M- N8 a+ _) \/ h( v- |, |7 o1 S! n
他们从不复盘!
5 b* w- ?& j9 N$ `( b2 P7 p/ f/ I3 m  @
每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。# K7 O2 G# R6 [0 E" W1 q4 Y! N
+ P9 h4 k8 d8 [7 Z5 G
销冠不同。
- q! \0 O* V% ?8 m$ J9 i7 s" E
% D" D9 L. a( h* V' E' }他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
+ \* X+ w1 `: C# |: }" @( c( H$ o* t/ F  W% I8 c9 c6 j
每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
1 c2 Y  R3 f/ T) e
5 L! a  y8 V& e& p- v复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。
! ^, T& ~6 J1 [! j4 c, z: I$ Y# f) w) s& t) U
7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走
$ B1 V# P- e, |# i1 I0 \5 C/ ?客户:“这款能定制吗?”
+ Y' G$ B& t2 ^9 `' |+ F  S! Y! D, l" d7 @3 N6 t7 g' S# L
你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”& N  ]; q+ f8 c/ Z. y- j" U

/ s- i0 m1 b8 o7 r客户立马掉头走人。: o$ X& h/ C7 \

5 [+ G) e6 r# o1 ?1 b销冠从不会这么糟糕。
4 [: C. |: d7 S- V' K8 E) o) p& M& T7 }5 V; Y  @7 z
产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
# J' ?3 z7 y9 T' X- X. D- X% ]) k' f: T
只有充分准备,才能随时抓住机会。7 Q) v& Q2 D$ y) F

. x0 e* Z$ Y3 _# E2 |9 K* P记住:知识储备就是你的硬实力!
. l$ K; z; W' q2 H& O- o; S( x
# O5 {8 V4 A  z" J& l  }8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售- R( R. T8 h) P4 r# r$ ]7 C
有些客户,天生来消耗你的。
) c9 m' w' M$ |( q5 x4 F  n7 Q% s* `
* L* D: h* j2 b$ ?你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”1 [- b0 G- S3 {  Y! ^- b' l! Q

. e- W: u! j3 V. J7 d2 @0 b这不是在做销售,这是在上课!
+ z7 ?: Y0 i! l0 V6 d% u" L
& K: Z. m# J- [7 j: s0 c销冠懂得筛选客户。
0 J) v( [% ~2 U# g5 h1 D- M  _# t: p1 P
不具备购买意向的,直接PASS!+ h; V  e: i8 v: x

7 k( @/ k2 Q6 }+ `; e  M销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。$ P5 c, `9 Z# [( G/ p8 ~9 N8 G& e; K

8 [& b$ i$ T% o. W3 Z  c* ^$ |会放弃,才会抓住更大的机会。7 t* z( t/ l3 J) @* \7 j4 X
3 u. ?. q4 b6 G9 B# _, L
总结:别再用错方向努力了!% t% _2 X3 ^6 s/ D6 {( Q1 U
销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。8 B& P* ]" n8 u2 D/ }0 ~- E1 L' D

, N9 s- B; A: p盯紧大客户,别耗在小客户身上。
; G8 @( I. T% F& n
" G* x6 [% Q# o搞清客户需求,别自嗨乱推销。- r3 w3 v, h; e7 K7 G4 N

5 G7 C% C( G( W) S- R# V放松心态,别逼客户太紧。
  p" Q) w7 N& Y, U
4 y3 {7 ~& Z8 ~; `2 K6 z守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。' y& N6 Z3 W. d! ~4 B8 {
" V! c. [/ v0 k2 \0 P% D
提升效率,别被内耗拖垮。$ C, g# w9 z4 V# y- M8 a4 t

0 z! i7 W0 r! a3 E2 ]9 b1 M# o学会复盘,不断提升自己。1 h: {7 [$ R4 `6 u

4 O2 q' V% w& T2 U2 i) v: ]" W: j熟悉产品,快速反应抓住机会。% D+ z& r% M. W1 e7 d& V0 ^
# E/ t& {) {3 J3 J6 o9 l
筛选客户,不做“教育型”销售。0 |: A  l% ]; ?% Q
  c  h( b- u* @. @- L: Q
方向对了,努力才有意义。" K' {" V% t; [! f- B" Q2 E

7 p: g  C. X1 B# p' @8 |把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
: c/ d  G+ k% j7 d. r' v" J% C* X5 J
  {& m% d! I' h* r' h4 t, W记住:卖得好的人,从不瞎忙!: u3 A# ~( m& g3 ~4 T$ F6 u( x+ c) u

) Z4 @3 a! a( y1 C( ?
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