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[在商言商] 做销售业绩差,因为你努力错了方向

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24877
发表于 2025-1-2 15:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”6 k3 q8 s! _. F# f
7 R. h' g7 R; d8 h# |* ?- S) \
& v- {: }0 y! k: ], ^5 c/ [
可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。- D. X* h4 M( n* J

  p5 x0 s* k- A2 C为什么?3 g, }) e' f1 z, [
' G. O1 g% C9 D: {7 f- T$ t6 s
不是你不努力,而是方向错了!8 U; }3 H+ U) b: U6 N

7 E$ d' c/ u+ e: s# E3 a" g2 O$ B1 Z今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
* b/ B; l7 ]+ [' Q6 E2 ^
0 H& h: X* t/ D7 H1. 专盯小客户,大客户反而凉了! v3 l/ ~4 p8 @) p& V& Y5 l# p" E
小客户的通病是什么?/ ?! V) z2 u4 X% \
3 Q: J9 A8 h; f, y9 a/ {
磨叽!纠结!不买!
8 j" @& x6 s) f/ z0 L) q
  g' s. g) x* e0 V2 ~+ U' i你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。1 B- \) m+ ~3 |" G) n. @6 P

* K8 }$ H- h) d, X1 T( y3 X" t销冠为什么能拿下大单?
. C' B1 |" n  O: I' X, Y8 _) b1 m
他们从不在小客户身上浪费时间!
0 I8 X2 Q5 w* Q6 p( T7 G) W# d# q6 a* Y" o3 ?" U/ f9 T
大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。
0 x7 X  I- T4 D+ k: I( _. X$ Q: }" U$ Y! P
所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。/ |- ?- G( c7 \8 }
$ Y) v& {" c" ~3 F4 M: _( [
别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!# N. K; x8 e$ x( @3 U

6 {4 y3 l/ ~3 Z: }8 X; H3 H2. 客户的基本需求,你都没搞明白
- a" M# W8 Y$ ?$ H8 K很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。! |0 y$ _" N0 F' h& u5 D" \8 |9 o

) O* [. @" o* Y5 a客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。. f# \" x; Q6 K5 f% D+ C  M& X, y! C
# n/ u) e6 ]4 }3 W$ m1 a
可客户心想:“这些跟我有关系吗?”
0 u3 y! F4 Y2 E* ?1 k* f; o. x% B
真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
! `) [( I! W4 B8 F0 J* u8 x
4 y/ `0 `4 R) P销冠的秘诀是:先问,再说。
) w; k1 |+ T" ^; R* E( B% x* A3 X( V& E: t
问清楚客户的需求,再精准出击。
# e; I0 P3 |8 N" L( X4 h1 q
3 x/ Q- w: M$ S, m说得少,打得准,才能赢得爽!
0 J3 E+ g* a. W! M$ {* O# G, C9 j. R. r+ _( ]& X! K
3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了5 _% l: j5 X3 F) W/ `  ~% v& q
客户:“我再考虑一下。”& L" u; F# E& Q. v( ?2 a4 c
0 G/ n: c% {" ]/ ~4 x
新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”
$ k) e8 D2 |7 F' d  N/ i8 _9 Y1 O! O$ r# W
结果客户直接拉黑。
9 x' q& X& e$ y$ V
/ e5 Y' o- W- y, G* f" c为什么?
! o. R% ?/ M1 I% C; E1 U( z! W! @
. h* ^7 D3 }  Q客户讨厌被逼迫!
4 p8 G1 E4 h% ?' ^) t
. q: U% l" f1 V( p% i4 e销冠从不紧逼,他们会说:
, \; `$ p; ^0 {) R  a' J5 [- X4 m' R
; z# ?" @0 l6 C  \1 z“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
3 V4 Y8 |; M& [7 k5 N0 M/ Z& C9 d
2 }! `" w! c9 C/ S. }6 u" k放松客户的心态,成交反而更容易。& p3 E* j+ F1 ]' p/ k

/ Q1 c" C9 E: A2 y销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。& [. r# Z4 q/ h6 T6 j" L- U
7 @" E( t* s& `8 q( q) o4 X. c  h5 O. E: I
4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
2 O; H+ X+ v6 n, \价格是很多销售的死穴。
; s7 C& m! _3 x7 c8 ?+ o% P& ^  j1 u, `1 l  ^( s  V
客户:“能再便宜点吗?”4 H; D7 F8 P3 ?
; O% w7 ^9 f7 `0 S$ t4 W
你咬咬牙:“好,再降100。”
& Z2 \$ u* M, |" q" G4 P2 p( p' h% o; x& L( T: x: a* ~
客户再追一句:“再便宜点呗。”1 S1 k" `  m# @3 ~8 v3 j

6 ]4 j0 D$ e( |$ E你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
" S( @6 E( Z: v- h2 ~8 K6 t/ o4 \. q& ~1 L. [" ~  {
结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。
9 m6 Z/ W: n0 b4 w" z; m  y( W' Q+ m/ R( _% ~! X; d, q* T# D
销冠的做法很简单:
' ]% ~' ]1 U% Z: U6 o  b7 d) R% Q/ m: [. j; P# h% p0 P. N, P
“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”( @- S. c% o8 t$ e' ?

. G0 S7 V& w) }3 i价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。" V- @" w, v* W, p6 l" O# W. f9 N3 x
0 @, @+ |5 m/ c. n2 O3 J
5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
4 G  V* M. R& r/ h7 Z' c6 @很多销售的日常是这样的:
9 {- v. c6 |) g0 h! y* n# S; ~) l# Q+ k5 {* }, F. I
开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
2 ~: ]8 g: |. N' J
  ~4 K: b7 P: e7 S0 k这是在用“努力的假象”麻痹自己。! N$ k6 ~, i$ e" S9 L+ ]% `0 h$ ?

( A' y) @8 B* y6 |# R销冠的时间都花在哪?5 \/ D$ u8 t+ b; g+ @& Y
3 x8 j' N: l* M# x* b
高效跟进!精准击破!复盘提升!
4 X3 l) S: B. o6 L! e
4 Y: j0 S7 ?& J7 S" {! k别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。) |2 ~' n8 Y$ Y1 c( k' _8 a1 D% j

+ a& y; }, g. Z. A" z# M1 j6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
# ~7 E0 U1 A( Z$ c. A5 g% @有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。/ t( O6 j, \6 n% y) r
) s' P& B3 U3 R, p/ v/ g- M
为什么?, R+ k/ ?7 U& O; g

9 J& T/ q4 c% X: m# n他们从不复盘!/ x  C1 y5 j" e2 D

/ C" a! }4 W- \' t6 D7 r/ F每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。6 A: t! ?: T* P0 ]

0 R$ r/ z2 h6 m3 X; N0 J' A销冠不同。
: `: A* S! O: L2 K, _/ w( C, W) x. j! B, v( M1 E5 B% p3 s8 f
他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”5 C# Q* U% Q+ M3 Q9 G
( Y1 ?! s& I5 P$ H
每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”' d4 k  h* S3 s; i9 d$ K3 c. B

" e& q0 X) i3 F" l' L3 _8 A# Q: g复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。0 k* \1 F- a4 u* V$ g
6 a- U3 A- h+ O$ p8 W, M
7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走
' ^3 B; L8 n  _- ^客户:“这款能定制吗?”4 P, k0 e0 {! t" A
% o' {% p) k# \4 Z/ ?6 ?% Y% P
你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
9 n% U7 F2 |2 o* P( D; }  _$ v5 {/ I8 }" N- h
客户立马掉头走人。' c) e5 |" p" W5 C+ S/ b
# Z0 H  L4 b; p  b5 N( Z5 p
销冠从不会这么糟糕。7 Y5 ?. ~1 m7 Y+ ~6 e
! ]6 ^6 d; c3 ?: b2 |) V
产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。3 R5 b: C$ X: V6 P+ U

' m; u# j4 b& L* {只有充分准备,才能随时抓住机会。
. f& D# q9 {1 }! u/ \1 C6 _* r; w, O+ c2 I- k. u
记住:知识储备就是你的硬实力!
, ~! y: r! e, u, E, W4 X( r9 g* B9 e; O2 l# X' p: D" v
8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售
& i, I; L& P8 b有些客户,天生来消耗你的。2 i3 E; ?5 _& J! c4 g
! r/ f  w  u) i* s. [$ z$ B9 l/ z9 r
你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”
6 h# p' f- l+ D( v/ Y0 {! t  R" F) v6 ]: a: K7 n0 O
这不是在做销售,这是在上课!
7 p" ^/ [& s% R. V4 r. q! o2 x, u' Z$ A( f( Z* w
销冠懂得筛选客户。: M( h" J' v% i1 _- c9 O

9 _! T. g; t  M- Z8 R3 j/ f不具备购买意向的,直接PASS!% u+ L. }1 w; m7 Q2 z, X
; @/ X$ P* v- G6 ^5 N2 p' }
销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。" m  O# r6 y" h7 z7 H5 ]2 _
. [$ v4 p+ L2 n4 Q
会放弃,才会抓住更大的机会。
- J6 T- S6 x8 \2 @( F/ E* U% p! \5 z8 r/ M
总结:别再用错方向努力了!
* b( Q) f7 Q( O# M0 g1 D4 ?销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。# H+ j& I; P# s  Z

# \, z1 H' `4 }) n盯紧大客户,别耗在小客户身上。
+ j% G# ]# o9 R/ q  L$ ^! [5 G% t
搞清客户需求,别自嗨乱推销。$ {8 K: ?. x+ ]! l( N' W7 O

5 A# o( f0 z/ _% n7 t, }- |放松心态,别逼客户太紧。2 X7 c* U- {1 p8 a

7 S  I6 Y- R8 ^/ Y' i守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
/ N1 M6 c( u1 m
$ v( d' Z1 I5 r! _提升效率,别被内耗拖垮。8 T, A. [  e% Y4 A/ _- q

3 |* n6 D3 L2 J, y1 o学会复盘,不断提升自己。
0 X9 ]; q7 ?) r2 U- ^4 T) q
) U/ S* p" Y9 F% S  G熟悉产品,快速反应抓住机会。; ?% q8 }9 S1 B0 {5 g0 _0 h9 d
; }4 X+ B1 @6 h7 g
筛选客户,不做“教育型”销售。
/ m+ h) y' W9 M. f& p& `# z: F% V: ?
! G# x" A. w( A+ h4 o方向对了,努力才有意义。! q9 r' k- q- v1 B5 i, Z

0 N: H, e" P, ?* a" H" @" C把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
/ I3 S1 x9 R8 Y" S
$ p& b: h3 w! Y记住:卖得好的人,从不瞎忙!
( O6 ^# z4 f# V+ F- I8 s7 `& O2 d8 G: X8 w2 ?9 R  ~4 l' r
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