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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”
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9 G4 z$ Z7 m9 c, F: j7 P' i可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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; F3 [* _, w% M: S4 ~7 U0 V为什么? 5 d" C% h \, G' ~ t6 p1 ^/ z
) d# G# x( a3 ]不是你不努力,而是方向错了!
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今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨! ( g& O, s; F p8 L* r. E# ?
+ T6 V+ [- ^3 ?9 `, _" e: ~; L. i1. 专盯小客户,大客户反而凉了 & O9 _7 D+ A: y1 h& p
小客户的通病是什么? ! a: }. Y0 a0 Y v9 S- `
i3 A( x8 H& O; B) \- k磨叽!纠结!不买!
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. K0 w! V7 \" c# B& v5 H你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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% C1 U, _& H- _% O销冠为什么能拿下大单?
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7 z8 h6 v; g+ p4 g9 p# @2 \* ~) S他们从不在小客户身上浪费时间! . A$ i, E* M: d u! K
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大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 , X, W3 H Z7 q. S& F H
- J. s5 J+ K5 q& B8 B, g所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白 + G! J. ]3 Y) h* N$ }* N
很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 2 [7 N& q+ ^& h5 H! I
/ J, M; [1 J* Z; q- z3 m1 n# \客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
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( l8 X1 B% Y7 ]0 S可客户心想:“这些跟我有关系吗?” 3 T8 j4 G' f: c9 e5 u
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真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
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i* `6 u' @4 ~; I销冠的秘诀是:先问,再说。
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问清楚客户的需求,再精准出击。
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说得少,打得准,才能赢得爽!
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3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
8 R8 _ F# P m i, w: |客户:“我再考虑一下。” 1 F+ x, L3 c3 p7 p; D
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新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”
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结果客户直接拉黑。
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为什么? ! n1 {! N* r) d2 t
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客户讨厌被逼迫!
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8 u; [6 @$ d" a- N, V销冠从不紧逼,他们会说:
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“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!” 1 Y. F9 a; n# w6 y/ O, E4 m6 t# l
6 I3 j; y$ P, r4 A5 M9 X放松客户的心态,成交反而更容易。 * C5 ~4 X, g$ k# y
! n- ^) `0 I, P! ^) a销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 ; p2 h$ F8 O5 Q) |" h% H
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4. 纠结于价格,讨价还价没完没了 6 P) P; Z5 Q% B) T3 Y
价格是很多销售的死穴。 . F5 T* @5 F3 @! z8 E
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客户:“能再便宜点吗?”
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2 _4 q9 L1 c1 Y你咬咬牙:“好,再降100。”
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: E: h: M" ^! p, {客户再追一句:“再便宜点呗。”
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* [; D" X7 f. a你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。 - m( g+ A3 G2 a3 r9 _
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结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 % g% G0 T3 t( `" O5 C5 U7 @/ j
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销冠的做法很简单: ! X& F( j0 k: h1 f! @6 @- S+ B
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“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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. N }6 ]6 R# j E$ e" g价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。 6 e* g: C h H& V
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟 " z: T4 i/ _7 m8 X! w
很多销售的日常是这样的:
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# g0 n- ?% w! O& w0 K开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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这是在用“努力的假象”麻痹自己。 / h6 p, |+ [. h7 Z& l) l9 a
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销冠的时间都花在哪? & H; u* N. g# [5 Z; s* s3 T
- N2 R" J) d) g; T/ ~高效跟进!精准击破!复盘提升! ! A7 d( [; S3 z p+ u
9 A& K9 b7 V" n2 r ]+ v2 Q别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 8 A, c9 w* \7 l! q1 C" S
/ M, L) A- V3 J' S2 R7 g, p7 Z* }6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲 9 S- g$ m$ t) D3 i
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。 6 K- K! D+ I# i* H$ H( x* ^
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为什么? 1 l# O' ]( y7 D8 J! w/ }! J
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他们从不复盘! - z) B8 k0 j* m& W: y9 b
; |5 @1 f0 w# F; z每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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8 c: d& U+ ~5 v; f4 h! D% @9 P销冠不同。 & ~: Q$ y; v7 L3 B8 O. G0 Q
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他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?” ' W, D# U% O5 E
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每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?” . f* t# m q8 C! F7 _, g
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 * G/ Y8 m7 ^# K9 m: u- _3 Y
& E1 E3 b8 e# w% e% t" z7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 - O8 `, `6 B$ W2 K/ p1 b, Y
客户:“这款能定制吗?” 9 `; x. ?% |' S- M) g+ x
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。” 0 b2 X8 W! g% P3 D3 @0 K9 E6 m
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客户立马掉头走人。 $ X3 q9 W; x& n5 J) D: D
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销冠从不会这么糟糕。
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, }. Y7 a* B* R7 ?. w# @: g3 O产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。 4 m7 _5 }' C2 f9 M. r4 R. `9 }
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只有充分准备,才能随时抓住机会。
0 X9 t/ g. L4 }5 B, [$ }
8 _' O: b' @: c5 r. E0 Z# j- t$ d记住:知识储备就是你的硬实力! , W! `6 l( ~$ h. a: s( N
) G/ r6 W6 X8 P5 s' e8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 , P" Q* {. F5 x9 s
有些客户,天生来消耗你的。
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你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”
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这不是在做销售,这是在上课!
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销冠懂得筛选客户。
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不具备购买意向的,直接PASS!
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. K* K; X" D8 E9 `销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 & \$ }& T/ G2 i+ ]2 G4 r, m
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会放弃,才会抓住更大的机会。
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u6 E/ y# ~: y. e0 a总结:别再用错方向努力了!
* v6 D. q( B5 }1 {% d v销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 3 [8 P' U. r6 N- x8 ]5 H
8 Q% |( |7 x" I U! [盯紧大客户,别耗在小客户身上。 & C( a2 s) p0 T2 C4 D
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。 : {9 u! g+ v# E+ m1 ^, k8 i
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放松心态,别逼客户太紧。 7 }& `4 r4 r! P$ K+ P
7 ?- z4 V) C6 k$ y8 n% ] g守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。 + z1 \: s8 y' f! l U. z
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提升效率,别被内耗拖垮。
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学会复盘,不断提升自己。 7 r$ G J+ ~5 t7 B
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熟悉产品,快速反应抓住机会。 2 {5 ^+ \% e/ ~; f0 k' F8 o
- o( u- t& `0 _3 ?. y$ ~筛选客户,不做“教育型”销售。
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e1 m* U& N- |( V( ~# @1 i7 G方向对了,努力才有意义。
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2 t0 a: [3 K$ l4 A' z# t3 h6 D- R把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”! 3 ^ K5 X2 O6 I/ f' |5 Q" ^! V
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记住:卖得好的人,从不瞎忙! 0 F" B+ k2 B, B% z" f
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