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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。” 5 l* p# V. `7 D; v4 P- s" |# Q
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可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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为什么? / t. I, x- q* Y+ v+ Z& H" j
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不是你不努力,而是方向错了! 5 }! b0 [/ T. D6 a
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今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
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1. 专盯小客户,大客户反而凉了
7 m& V! I4 [, f$ B& b( c小客户的通病是什么?
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- g' g6 A5 v, S( f& Q4 H磨叽!纠结!不买!
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你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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$ m3 R! @' A' j: Y3 t2 R" j. o销冠为什么能拿下大单? ' }# B: W3 V1 n% {2 x( Q
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他们从不在小客户身上浪费时间! % o% f, x7 Y! K! ]+ K5 u* p
[6 C, l" G" H% @大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 3 [* C% {! R: K6 S: C1 C( N. F
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所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白 ' Y o5 `: a+ n! t! {5 B5 R! C# i
很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 1 f/ L$ S- f. W
$ N' U; V! K" g6 _; m. h6 j客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。 5 s& i" A- S) D% p; b0 S
8 B1 M4 K: c9 r J6 d" g可客户心想:“这些跟我有关系吗?”
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真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
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销冠的秘诀是:先问,再说。
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/ _6 ]0 @: `+ l& H5 m问清楚客户的需求,再精准出击。
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' H- H G- N) L8 E说得少,打得准,才能赢得爽!
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3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
2 c. o! h+ j$ w) ^, P客户:“我再考虑一下。” 6 k# T" m5 x" L0 t
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新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”
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2 W. T! s3 L8 W8 q& u& X( d/ I; ^结果客户直接拉黑。
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* W! Q2 ~! s4 J为什么?
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: h% n2 {; M* L, S; b; ]7 j2 [6 u客户讨厌被逼迫! " F1 ?' O: |. W o7 N6 z
s2 K6 o+ O5 B& E( G* h8 p销冠从不紧逼,他们会说: % W$ p5 D y8 K' U$ @# P
, I0 q7 X9 ^6 M5 x“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
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放松客户的心态,成交反而更容易。
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; ~2 e8 X, ]4 E# R" E+ l! {销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。
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4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
+ z3 x P8 X/ m% ~- J价格是很多销售的死穴。 - C4 p& r2 Y; ]/ [
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客户:“能再便宜点吗?”
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' C* w" K* J, G/ w! G! X% P你咬咬牙:“好,再降100。” ( h. [! f4 M2 H8 @
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客户再追一句:“再便宜点呗。”
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* H6 B W% F* \你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
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结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 0 w' u0 y2 Q7 F: {
8 x9 M- Q5 x( L销冠的做法很简单:
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“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
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: e- ~# v' T: {8 m' i4 `$ s0 l5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
& r+ K- s: u) X8 }2 V3 `很多销售的日常是这样的:
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( s w7 n& @4 V$ L7 i开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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这是在用“努力的假象”麻痹自己。 2 M# g7 s, T1 a f* ]7 @3 j% d$ P' m
j) B* c' W) }# e" q# `销冠的时间都花在哪?
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) ^. X3 R$ m: G高效跟进!精准击破!复盘提升! 4 l' s; A) S# m3 V# ~
2 a( U8 ?6 Z! q3 z别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。
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8 ^' A# o) I* d) N" g+ D4 A6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
+ Z" U* T" c. Q# X$ H有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
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) c2 i3 [7 c7 ^# c$ o为什么?
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他们从不复盘!
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每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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销冠不同。
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( e5 e+ l" |) M6 a0 b: M0 Y/ L他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?” : G H1 |/ b) V; {, {) A
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每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。
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! y/ u _6 ~* v* ?' E7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 6 x& t3 O6 x6 F& Z# U' a' Y! J# l
客户:“这款能定制吗?” + R" ?3 l' i9 [- b8 m$ [
7 n% C5 k3 Z( ?你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。” $ f& R- v3 Q# G5 R7 C
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客户立马掉头走人。 6 ]7 z4 t& }. ^4 r
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销冠从不会这么糟糕。 . j& W& m7 r5 V3 J5 s" S3 z
" {4 Y4 [8 f9 H8 Y% p6 ]6 B- N2 m产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。 " M3 m% v9 G' z3 \6 A1 s5 U6 V8 {
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只有充分准备,才能随时抓住机会。 ! c+ B5 s7 U" Q5 A& ]) G* w/ |
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记住:知识储备就是你的硬实力! + f! i* x- W j
9 a' \7 V, x) d; M ^8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售
( C# X$ r9 t k! r! T$ w7 ]6 M3 c有些客户,天生来消耗你的。
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你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。” 3 v) `% v, Z8 u( s2 {4 Q, q3 A
i3 J* H% G3 i L" O% N# N& x, ?这不是在做销售,这是在上课!
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销冠懂得筛选客户。
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5 }. {% i* K' V- T. u- M6 q# t5 i- | H不具备购买意向的,直接PASS!
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% ]7 `7 _( M( j6 t' @4 F销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。
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' a- a# ]3 q3 j ]4 r会放弃,才会抓住更大的机会。
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- r2 P' H) t$ v i) A( w总结:别再用错方向努力了!
* Z8 x( z3 H9 |销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。
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, [+ X& N9 p. X6 V, x( ]4 B6 k盯紧大客户,别耗在小客户身上。 % C( e" O3 C; ~; `
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。
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* t$ f4 M0 F6 o& o9 S' @4 G放松心态,别逼客户太紧。
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, t; {8 q* K. M: [5 O. \守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。 + T! n3 N. ?2 Y G8 }/ u* W
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提升效率,别被内耗拖垮。 . f& e$ E* _) g4 t6 \% q
2 W- } S H; S7 X, L# ~学会复盘,不断提升自己。
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熟悉产品,快速反应抓住机会。
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筛选客户,不做“教育型”销售。
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方向对了,努力才有意义。
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把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”! & B# I& P4 X9 m
/ F1 V6 p5 I6 F& t+ V. i记住:卖得好的人,从不瞎忙! - s2 M9 s. k# b7 R# @; l
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