/ |$ R8 k4 M3 T但你要让客户觉得,这200块能买到两倍的价值。" N8 L9 D& W( ~$ w
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比如告诉他:旗舰款保温时长是基础款的两倍,材质也更高端。; O2 P4 c! l6 G# K n
: E$ Y7 Q9 G0 c4 }# S( a客户一算账,觉得“200块换双倍好处,值了”。 * g0 s' J. O1 ] L! v2 ~* f+ q. J4 h
“多花一点”必须对应“多得不少”。" s& ?% u$ a: N6 K2 l
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4. 犹豫时外加限时优惠:刺激成交2 G+ Z/ |: }7 ]* A, r6 A
如果客户还在犹豫,别忙着退让价格,而是给他一个限时优惠。5 q0 ^5 Z5 S% t
# D- ~5 m. |- d! l T4 v3 Y比如“今天下单立减50”或者“前10名客户赠送定制杯盖”。 ( ~' [: [$ `- M0 D4 w& H% u 1 q- O1 d( z7 h! u1 ? r这种“稍纵即逝”的感觉,会让客户的购买欲瞬间拉满。 ; Y1 G0 `$ |0 x+ R $ Q+ p5 @* K7 p! z# C人性就是这样,对失去比对获得更敏感。 9 g, {/ q7 O9 F, r/ P1 o- n: q/ @1 m, d- X" ?# c# r
5. 让步可以,但别太轻易:让客户觉得你有底线 # t3 ~+ g/ c( n; O Y- X: Z- _! Z客户砍价时,千万别一口答应,否则他会觉得你这个产品没什么价值。' m0 @5 r. r/ c% ]$ S$ d/ Q' B
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比如客户说:“太贵了,500行不行?” ; j+ G" r& d, i0 B- s & ^$ S7 a: Z/ d6 M0 z1 N0 o! D1 B' U你可以停顿一下,表现出思考,然后说:“这个价格确实超出了我们的调整范围,不过为了支持您,我可以申请减免20元。” 7 G2 h$ o- W0 v! s9 U _% j F1 i1 ~6 d1 f; x' ~: R
让步的过程要有“权衡”和“考量”,而不是秒答“行”。 # Z6 B$ K/ B3 R6 h : A' |8 n+ s5 f9 i3 {; b6. 会提问,让客户被“威严感”压住 9 \) |" I0 D4 b( }在报价过程中,销冠会通过提问引导客户的思路,而不是被动挨打。& C! |4 L8 n/ [: A3 R
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比如,客户觉得贵,你可以问:“您更看重的是功能还是使用寿命呢?” 3 x b0 q$ z* }7 c 1 ~- g, l& A! F4 {8 ^: m. ~又或者:“如果我们能解决您XX痛点,这个价格您觉得还能接受吗?” - |; Y& C8 i5 N3 w: e 8 U ^8 I2 o5 J0 m主动提问,可以让你在谈判中占据主导权。 8 @; l1 h) f: ?$ P, B5 R. G - `; q& P! z0 G( C! W' [2 v7. 打造信任:让客户敢买你的东西 6 ~' Q" W/ n7 ~' o3 k- W) H' I0 p报价前,客户最想知道的不是价格,而是“能不能信任你”。 & k+ P. {! ?/ i' @1 y1 w/ Y/ Q1 ^
如果你和客户刚认识,谈价格之前先聊聊你的品牌故事、过往案例,甚至客户好评。 , w/ v+ J; V b& \0 S* _, a7 @- U0 m1 b$ ?' c% m- j5 P! |
有了信任感,客户更容易对你的报价点头认可。8 m/ y$ z" o; n- ~6 d# x8 o
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8. 以另一商品或服务换取退让:价格谈不拢时的杀手锏7 ]4 {% F$ B+ [- d
如果客户坚持降价,你的底线又不能轻易突破,怎么办?0 I, H. [- [! |; \5 \# `
! x. w+ W j/ P. j8 d& C U用增值服务换取客户妥协。$ s$ h4 D! t+ i" N; U% r* U! Y+ N% s
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比如客户砍价100元,你可以说:“价格这块确实调整不了,但我们可以赠送一套杯刷,方便清洗。”" a. z$ O; `' g$ C# G P: D
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这样既保住了利润,也让客户觉得占了便宜。 " x- Z! ]. K% Z: x+ a n k . d/ i9 f1 Q& p+ x+ R让客户心甘情愿接受价格的核心,是让他觉得“赚了”。" V- S: K8 @7 e9 ^