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[在商言商] 销售死于报价?十年销冠教你阶梯式报价

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发表于 2025-1-2 15:48:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售行业有一句经典的“墓志铭”:死于报价。
6 z9 J- u" g0 u" `' g) {/ {
% v2 ^; P" K1 M# V0 x# H' l7 U4 _/ L! t
明明聊得好好的,客户一问“多少钱”,你噼里啪啦报个价,对方一皱眉,扭头走人。+ Z% Z9 P% v4 d+ n+ H+ X

; {; c% k, P* B你还纳闷:“难道我报价高了?”
7 M4 l9 x6 S- m4 C
- \# q. i# f# ?1 R. N9 l其实,报价问题从来不是“贵不贵”,而是“值不值”。
3 o' P2 `. w7 I7 P) g8 U- t- q+ N
今天,咱们拆解销冠的**“阶梯式报价”**策略,让客户听完报价后不但不跑,还要主动掏钱。7 z; m( w8 T2 J5 O  {, w
0 [) B6 O9 g- A$ \+ S
1. 价值塑造优先:让客户知道贵在哪0 _0 n& Q' a! \9 U- v. r4 Q# p8 T
报价前,别急着说数字,先让客户知道你的产品值这个价。+ {! F0 B/ N' V4 P" ]/ [; e5 H

* a. Y/ y1 K/ _, r比如你是卖高端保温杯的,不要直接说“这个杯子588”。' w, l0 `% J* j* _4 l% l7 W$ C

! J  f: @7 S" \" N) Y: p2 w先问他:普通保温杯用多久?水温能保几小时?对健康有没有影响?
" E+ L3 Y( @& R6 J" R2 D9 k( o- z1 V( _- h* v
然后告诉他:你这款杯子用了啥黑科技,材料来自哪里,能用多少年。+ x* L. R3 e" h

  V, A6 N+ n! a/ R先塑造价值,报价才能不尴尬。' L* d5 u  s4 }+ X
* U/ E4 l8 Q$ `0 R- e  b9 a
销冠的秘诀就是,让客户觉得“不买亏了”。
: G! A* ?7 J+ z( T( I; A8 o* _; `# m+ R, T
2. 阶梯式报价:有台阶,客户更容易接受8 F* T8 ]3 O+ I0 W, n# J
直接报价“688”听起来很硬,容易让客户瞬间抗拒。
% e, z3 q; X( O: {* u8 g7 h. G
( U9 Q+ q* l9 K( w" Q但如果说“这个杯子分为基础款398,升级款488,旗舰款688”,客户的接受度就高多了。
4 G0 q  w) p& p4 T1 S) e& z9 ^" t! [8 {9 o8 x, L( }
这叫阶梯式报价,通过分层让客户自己选择,心理上更舒服。
" i" W1 X; @/ r6 @& u) s- ~# Y- l4 @/ i
其实客户听到的不是“688”,而是“我可以先从488试试”。
0 L, i) z/ {/ f* B4 k0 }% ~- J
/ [5 @8 A2 {, p4 d- n$ @给客户一个选择空间,比硬推一个数字有效得多。
2 s- h5 Z7 [( F. W$ r
4 H8 ]$ C0 E0 r7 C! b0 O) ~3. 塑造心理差价:让客户觉得多花一点很划算
2 z# e, S( J# c& l" w8 T0 E) N& Q如果基础款398,升级款488,旗舰款688,那升级款和旗舰款的差价是多少?
# `* [3 }; H, a4 |$ S* y, H5 b# H7 C8 M1 B. \
200块。) ^4 o( K' \! y1 m2 r

/ |$ R8 k4 M3 T但你要让客户觉得,这200块能买到两倍的价值。" N8 L9 D& W( ~$ w
& c. w# O% b! a) V+ o; C
比如告诉他:旗舰款保温时长是基础款的两倍,材质也更高端。; O2 P4 c! l6 G# K  n

: E$ Y7 Q9 G0 c4 }# S( a客户一算账,觉得“200块换双倍好处,值了”。
* g0 s' J. O1 ]  L! v2 ~* f+ q. J4 h
“多花一点”必须对应“多得不少”。" s& ?% u$ a: N6 K2 l
  M) q% I* O/ q7 ^
4. 犹豫时外加限时优惠:刺激成交2 G+ Z/ |: }7 ]* A, r6 A
如果客户还在犹豫,别忙着退让价格,而是给他一个限时优惠。5 q0 ^5 Z5 S% t

# D- ~5 m. |- d! l  T4 v3 Y比如“今天下单立减50”或者“前10名客户赠送定制杯盖”。
( ~' [: [$ `- M0 D4 w& H% u
1 q- O1 d( z7 h! u1 ?  r这种“稍纵即逝”的感觉,会让客户的购买欲瞬间拉满。
; Y1 G0 `$ |0 x+ R
$ Q+ p5 @* K7 p! z# C人性就是这样,对失去比对获得更敏感。
9 g, {/ q7 O9 F, r/ P1 o- n: q/ @1 m, d- X" ?# c# r
5. 让步可以,但别太轻易:让客户觉得你有底线
# t3 ~+ g/ c( n; O  Y- X: Z- _! Z客户砍价时,千万别一口答应,否则他会觉得你这个产品没什么价值。' m0 @5 r. r/ c% ]$ S$ d/ Q' B
6 t/ U- U' p- ]' R2 @
比如客户说:“太贵了,500行不行?”
; j+ G" r& d, i0 B- s
& ^$ S7 a: Z/ d6 M0 z1 N0 o! D1 B' U你可以停顿一下,表现出思考,然后说:“这个价格确实超出了我们的调整范围,不过为了支持您,我可以申请减免20元。”
7 G2 h$ o- W0 v! s9 U  _% j  F1 i1 ~6 d1 f; x' ~: R
让步的过程要有“权衡”和“考量”,而不是秒答“行”。
# Z6 B$ K/ B3 R6 h
: A' |8 n+ s5 f9 i3 {; b6. 会提问,让客户被“威严感”压住
9 \) |" I0 D4 b( }在报价过程中,销冠会通过提问引导客户的思路,而不是被动挨打。& C! |4 L8 n/ [: A3 R
. g# l" r/ P, E
比如,客户觉得贵,你可以问:“您更看重的是功能还是使用寿命呢?”
3 x  b0 q$ z* }7 c
1 ~- g, l& A! F4 {8 ^: m. ~又或者:“如果我们能解决您XX痛点,这个价格您觉得还能接受吗?”
- |; Y& C8 i5 N3 w: e
8 U  ^8 I2 o5 J0 m主动提问,可以让你在谈判中占据主导权。
8 @; l1 h) f: ?$ P, B5 R. G
- `; q& P! z0 G( C! W' [2 v7. 打造信任:让客户敢买你的东西
6 ~' Q" W/ n7 ~' o3 k- W) H' I0 p报价前,客户最想知道的不是价格,而是“能不能信任你”。
& k+ P. {! ?/ i' @1 y1 w/ Y/ Q1 ^
如果你和客户刚认识,谈价格之前先聊聊你的品牌故事、过往案例,甚至客户好评。
, w/ v+ J; V  b& \0 S* _, a7 @- U0 m1 b$ ?' c% m- j5 P! |
有了信任感,客户更容易对你的报价点头认可。8 m/ y$ z" o; n- ~6 d# x8 o
5 m2 M+ @) J2 c% u; v8 c
8. 以另一商品或服务换取退让:价格谈不拢时的杀手锏7 ]4 {% F$ B+ [- d
如果客户坚持降价,你的底线又不能轻易突破,怎么办?0 I, H. [- [! |; \5 \# `

! x. w+ W  j/ P. j8 d& C  U用增值服务换取客户妥协。$ s$ h4 D! t+ i" N; U% r* U! Y+ N% s
5 ^7 h' u7 Q( p. s
比如客户砍价100元,你可以说:“价格这块确实调整不了,但我们可以赠送一套杯刷,方便清洗。”" a. z$ O; `' g$ C# G  P: D
% g! `+ Y  w1 X$ Y. P
这样既保住了利润,也让客户觉得占了便宜。
" x- Z! ]. K% Z: x+ a  n  k
. d/ i9 f1 Q& p+ x+ R让客户心甘情愿接受价格的核心,是让他觉得“赚了”。" V- S: K8 @7 e9 ^

% A2 X. M6 l7 N8 R7 C9. 精确分层客户群体:不同人不同价格
( t) V) e) D& U6 s+ S- N9 y) I并不是所有客户都对价格敏感。
% }( u& @# d  d! P3 s6 ?" a! Z* |: Y- s
比如大客户在意的是品质和服务,小客户才关注价格。
/ T7 t( y; T" z
- N) x6 e4 }' F销冠会在谈判前做好功课:明确客户对价格的心理底线,针对性报价。' d$ d7 t: D2 O4 g" U- g5 R/ z: e, f/ n

5 K" x2 H2 r, S4 ~1 K+ K有些客户宁愿多花钱买放心,你非得跟他聊“我们最便宜”,反而掉价。
1 w" `1 [0 j  b! c2 b7 r4 f# ^1 [4 }* Y8 y) [0 G& J2 @
找准客户的关注点,报价才更容易被接受。
) B* d: ?- @  Y
8 r( }3 H$ f5 t( O, G10. 学会摸着石头过河:不断调研客户需求
! j7 q9 e+ h1 l1 l+ w8 B报价不是一成不变的。
1 b' {' w/ j/ J* j2 s5 I1 K6 b3 X; d  v& f9 t
销冠会通过试探和调研,逐渐摸清客户的心理价位和消费能力。! K& d! W- H. G" b2 x8 r" c

, v+ o, l8 L$ @比如同一产品,你可以试着调整不同版本的价格,看客户对哪个版本反馈最好。6 O! u$ D8 R8 h6 o, p

: l& q6 O; X+ Y/ ~$ H摸清客户群体的消费能力和心理预期,报价才会越来越精准。
9 w/ r7 _- M# S/ L: p) g6 A
" C( Z% ~& ~$ [  G6 s! y总结:报价是科学,更是艺术( d2 I# ?. [' b  ?
销售死于报价,往往不是因为价格本身,而是没抓住客户心理。0 L, y5 l7 }1 Q# }, a8 B$ K
' q+ ]4 l6 o! Q$ F
销冠用阶梯式报价、价值塑造、心理差价,让客户觉得“花得值”。1 j. S$ u3 w! E
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再通过限时优惠、信任打造和增值服务,让客户心甘情愿买单。3 P4 N) K! C' d% p! W$ \6 u" G0 K2 |
: b0 Z) {. u- Y8 [
所以,报价不是简单的数字,而是一个讲究策略和心理学的过程。
% s+ B$ S) b$ C8 [! c
6 a/ M# E5 w  R% f4 y" l+ Y记住,报价没杀伤力,只是你的方法不够“销冠”。
% s7 ]! D8 r% h: C( z+ f: r5 Z* j( A1 C9 _$ y# y
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