做销售,最怕的不是压力,而是连续几个月颗粒无收,单子卡住不动,自己也卡在了死循环里。 + P& M; f1 u! y0 y6 p+ H9 r( z, f1 |. x+ S! @
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每一天都感觉像在原地刹车,转头看别人签单、拿奖金,心态直接炸裂。! {, m' j4 B) D
9 s5 C1 H ~8 O' y) O: h但真相是:所有的销冠都经历过不开单的阶段,只不过他们知道怎么走出来。 - i( ~" C5 b. w 8 P! @" B4 k& X7 L( z9 p S" `! Y如果你最近几个月没开单,那恭喜你! % P" Y- M+ ^" O: e( @' v 1 l3 ~5 n. G8 r6 E你正处在一个可以弯道超车的关键时刻。 : q; H1 Q: P+ B0 c; D2 u 6 l4 J" ]" m* k) a) m今天我们就来聊聊:几个月没开单,接下来你最应该做什么?! @5 b8 w$ {! Y, p* q
V5 i3 l5 _- e: l第一步:先让自己冷静下来4 M9 p4 L/ p/ I" X. g/ u
不开单最怕什么?6 f8 o9 V; `4 _$ f( e: a; K8 U
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不是业绩挂零,也不是老板盯着你,而是你自己开始慌。 ( P' \% G6 \9 B2 v4 |& i/ N 3 Q' }5 X, b" J% B" H7 \慌乱的人,通常干啥都干不成。 # D' a. z6 \9 y J. M; n/ Z! L% E9 V: a# @
客户随便问个问题,你就紧张到语无伦次;对方稍微犹豫,你立马觉得没戏;每天打电话像在例行公事,连客户都听得出你敷衍。4 ]+ K6 x1 M* v2 H- u
4 ]. ^0 N: G& l% Q v1 s所以,第一步不是赶紧想开单,而是让自己稳住心态。 ) C, a" _( J* R A( v3 r$ m3 @ ) n4 L, z' U8 i w/ b想想最坏会怎样? 9 ^; R, O, u' f) Q% u ) y" b1 b% V! x) B! ?几个月不开单,大不了换个行业,世界没塌,你也没废。$ e& p$ D* s! F
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心态一稳,你才有余力去审视自己,找到问题所在。 ) w7 X6 |% P0 N' G6 E" G; I / p! @5 r& [; u/ u+ i) s9 v第二步:复盘过去,找出卡点 ) ]% K" V1 S+ r不开单的背后,通常有两个原因:要么方法错了,要么努力方向不对。0 [1 p) u7 {3 i# j/ Q/ r6 s+ g4 x
" t& K. [- {2 Y0 K+ S复盘很重要,别怕面对真相。) X1 C" Q9 D' \5 |# c4 m/ \9 Y
* e9 o/ }) z5 y# z6 C# D' {你可以问问自己以下几个问题: [2 @- L0 h& I7 Q0 p; b' d! C0 c3 a$ A }0 G! _
你的目标客户群对吗?有没有可能你根本找错了人?6 ?* N2 J5 G5 r
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你的产品知识熟练吗?客户的问题你都能答出来吗?2 U% i/ I( j* Y
# a; K5 l; @- S! f4 _% Z1 L你是不是给客户压力太大?还没建立信任就开始逼单? t9 b" Y4 F$ Q/ w( D; V; S# D; \! a% F. E/ m; k5 K* I8 N
客户拒绝你的理由是什么?价格?服务?还是产品本身? 1 R% c4 d) s- t) s$ y# W2 [6 o, U' w% i: G- S
这些问题不是来让你焦虑的,而是帮助你精准找到症结。: }/ o4 Q9 P5 L. u8 a: K. M; g
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当你搞清楚问题在哪,接下来就是针对性优化。 . ~& }0 J1 n2 M/ c% w$ K0 u4 d " G; ?* w3 r6 r) X/ ~, L& i第三步:调整策略,切忌蛮干. r9 O. B \' f# C
不开单的时候,很多销售会犯一个致命错误——蛮干。8 S2 A5 {- g8 U5 f
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天天海量打电话、疯狂约见客户,但效率极低,成功率还不如天天发朋友圈。 * o1 J; Y5 S4 V' u& _' A0 I8 }2 J: D! Y* Q& x& t, n5 g: C
销售不是靠蛮力砸出来的,而是靠策略。 3 c, Z9 x; s$ c 0 v. @$ ], g3 |) ]$ g0 P比如:% c8 r+ I/ { g
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如果你发现目标客户群错了,那就赶紧调整,把精力放在真正有潜力的客户身上。 , l4 J0 D' Y# l3 B: D& w: t) R! y/ i" w2 q8 a4 o D
如果你发现自己的沟通有问题,赶紧跟优秀同事学习,看他们是怎么说话的。 3 Q- _$ R: g4 \0 G# Y& P/ |: U# w2 J7 s3 p
如果客户对价格敏感,不如试试用服务和额外价值弥补差距,别死磕价格战。# Q% B/ k- \9 D5 _0 T/ i
6 V5 H1 K( u1 D$ m7 c+ K3 u% c$ ?总之,找对方法比单纯努力重要得多。 9 n+ h2 z, X/ p. [% l$ G$ D0 Z 3 J! V3 ~8 k( L' b* ?; ]" W! H第四步:集中火力,重点突破 6 Q7 R0 E; A. L/ ?5 s' E7 {/ B- X几个月没开单,很可能是因为你“撒网太广,捕鱼太散”。! s" M3 ^. I, Y: }
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客户那么多,但真正有意向的没几个,你的精力却全都浪费在无效客户上了。 8 v( D" A8 ~ t# `) d + ^/ M! p) z8 f7 |" c接下来该干啥?# I& ?# z" O+ S' E
/ y1 m( ~$ ]/ n. ?) O( `8 _筛选客户,集中火力突破重点目标。+ L U& V V1 U# |
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你可以问问自己: ' a q' P, q" r( _0 O( h$ P 5 b& t* X7 I7 {. K( h" f h) x谁是最近对我产品表现出兴趣的人? 0 H0 U7 l7 U* R# J' U2 q. E. N3 O; O3 S& s! U
谁是预算足够、不需要再反复沟通的客户?9 s7 z H1 S. a/ I
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谁是上次谈判过程中留下“成交信号”的潜在客户? 5 L, S) {) x- k5 I" i" g/ X) J1 L6 L2 _( V* M) K& S+ a6 {
把这些人拎出来,重新设计沟通策略,专注突破他们,而不是每天追着一堆无用线索跑。) }& n4 }" y+ I4 Z7 ~ r; b
# L" y1 o1 H( o第五步:学会“借力打力”% `. A0 ^9 t; `( A( v6 M6 X/ p
销售不仅是单兵作战,更是一个需要借力的过程。 0 _3 r) Z. W( Q) d5 `6 F/ `4 f+ H0 K0 @( R l5 O9 a' m9 q
几个月没开单的时候,别死扛,学会找资源。) L% C- c7 i m+ Z
- d" E4 F$ C a3 v, E" u比如:8 N" D6 x' i' X3 c1 g
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找前辈请教:问问公司里的销冠,遇到这种情况他们会怎么处理?: W, Y7 n* |! l1 T5 [
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找客户资源:问问老客户有没有熟人可以推荐,毕竟熟人介绍的成功率往往更高。 1 b& ~" ^0 a6 e1 L2 b' k : ?6 m7 p2 {( d/ X" x$ { I& v }* C找团队合作:试着跟同事合作,资源互换,说不定能打开新的局面。/ p7 t' X& b/ k0 G' d
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靠自己努力是一方面,但学会利用身边的资源,能让你事半功倍。# a% M% Q- U9 ~; U