做销售,最怕的不是压力,而是连续几个月颗粒无收,单子卡住不动,自己也卡在了死循环里。 ) w. W) A! p6 J- O: r. a+ b+ n" p; J . ^3 q; N/ i5 s- u+ O 3 n! k( E+ Y8 w& z0 m每一天都感觉像在原地刹车,转头看别人签单、拿奖金,心态直接炸裂。 p- Z. ~! \4 d8 E) S
2 m9 y' O% O; m$ o C9 r但真相是:所有的销冠都经历过不开单的阶段,只不过他们知道怎么走出来。" T' T$ U) c. Z4 Q) F3 `3 N) F, F) M# Z
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如果你最近几个月没开单,那恭喜你!, L3 ?) n! _# G& C2 a; D
8 U. B- U- t4 P$ S你正处在一个可以弯道超车的关键时刻。/ I$ [# b/ r+ v# w& T" B1 O/ \
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今天我们就来聊聊:几个月没开单,接下来你最应该做什么? % h7 ^) [. X; A3 @; {9 F 9 D+ V: [" u. |第一步:先让自己冷静下来 + q w( G! t0 f9 j6 _不开单最怕什么?7 W% \# h3 k% A' |4 E1 l& |
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不是业绩挂零,也不是老板盯着你,而是你自己开始慌。/ }- ^; j$ C3 z, I" e
" ?9 O0 ?6 M Y! [+ W慌乱的人,通常干啥都干不成。 2 X) x+ R6 z: j; W" X5 M' o5 A% M4 x$ G
客户随便问个问题,你就紧张到语无伦次;对方稍微犹豫,你立马觉得没戏;每天打电话像在例行公事,连客户都听得出你敷衍。 M& S4 U1 A( A7 c3 A
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所以,第一步不是赶紧想开单,而是让自己稳住心态。 , i# l* ?1 D2 L) F5 q! K+ r: h; ^* Q0 Y# i% [, v
想想最坏会怎样? v) L. `$ r0 }/ r2 J$ V, s
3 I4 V* ~ W$ }! b) H/ c/ {' C几个月不开单,大不了换个行业,世界没塌,你也没废。 ) `9 l4 _8 K: Z3 L6 N7 c h2 H/ p! I
心态一稳,你才有余力去审视自己,找到问题所在。4 C& b: t. s* s4 w, T
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第二步:复盘过去,找出卡点 & d) k! x. Q' w+ ?6 l不开单的背后,通常有两个原因:要么方法错了,要么努力方向不对。" O; F J9 h q0 ?" n. U( w
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复盘很重要,别怕面对真相。 & {8 W. W: r" v/ ]6 X 0 V& A' L$ h% T8 v; S你可以问问自己以下几个问题: ( L' P' u c* y: b' `6 Z* I$ g: n6 |
你的目标客户群对吗?有没有可能你根本找错了人?9 p+ ]. i! f I( Y
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你的产品知识熟练吗?客户的问题你都能答出来吗? , T$ G. f9 @4 r7 X/ O+ W2 g: }) ]& y# p& u
你是不是给客户压力太大?还没建立信任就开始逼单?5 F4 B) n; [+ n
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客户拒绝你的理由是什么?价格?服务?还是产品本身?2 |+ n% d' }2 o7 R* r+ N% w/ L
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这些问题不是来让你焦虑的,而是帮助你精准找到症结。3 Z5 s; M; B. [. a9 ?
( l m) R. v/ f8 U8 e当你搞清楚问题在哪,接下来就是针对性优化。 9 w) |* X* L. b( s- K/ H9 B4 b ! e2 p' [" `. J0 L6 J& P6 c! `" s第三步:调整策略,切忌蛮干 ) s- ~; R4 S/ O7 |不开单的时候,很多销售会犯一个致命错误——蛮干。 , T, Q- t& }" y2 z& [; f9 w2 S4 Z. X$ t6 C/ b2 \
天天海量打电话、疯狂约见客户,但效率极低,成功率还不如天天发朋友圈。 C" w. r' l' F
# X& v' }/ E0 m0 Q" ~. P销售不是靠蛮力砸出来的,而是靠策略。8 c, f1 o6 A( v! r1 B, W s
3 B q/ E. q8 v! V7 |如果你发现目标客户群错了,那就赶紧调整,把精力放在真正有潜力的客户身上。 , t( ]+ S: R4 [3 J- [1 e. o$ T f. m' m6 ?9 t+ I
如果你发现自己的沟通有问题,赶紧跟优秀同事学习,看他们是怎么说话的。 # q$ t. S! F7 e4 N " b# \4 G' M# K' r如果客户对价格敏感,不如试试用服务和额外价值弥补差距,别死磕价格战。0 q) Z/ _1 n: g: K' Z
. c" X& \8 n+ u! d! }; H+ c8 B总之,找对方法比单纯努力重要得多。 ) I( w7 g4 \/ a" ]/ m! W! O! L$ B& k/ c, i. E# w. V5 m( k9 r
第四步:集中火力,重点突破1 w' C, `2 Y5 P' ~3 D# X8 M7 Q3 z
几个月没开单,很可能是因为你“撒网太广,捕鱼太散”。 1 e" b" i. K7 G4 Y& l" }% N& ^ $ z% R6 z/ k" x; _( n, K客户那么多,但真正有意向的没几个,你的精力却全都浪费在无效客户上了。! {3 v' q8 q/ u& j7 K) a
- m, c5 c+ I; S2 N9 z接下来该干啥? / p" P5 u6 |' b1 Q' l# s ( L/ S$ u3 y$ O |5 o' A筛选客户,集中火力突破重点目标。 , s, [6 j5 I7 [. q) M * C/ T, G0 f# n4 V: f你可以问问自己:$ j( u9 ?0 h- B: L+ Y: a
2 q4 ~, V$ j x1 k5 z4 q% f( s' Z1 g) J谁是最近对我产品表现出兴趣的人? & u# }) C4 k) ]9 ]4 J4 k9 m, a3 } r T9 C
谁是预算足够、不需要再反复沟通的客户?$ H; a+ l3 }& _4 w3 C/ X
( \+ n% `( ?) P谁是上次谈判过程中留下“成交信号”的潜在客户?- \; k0 H: ?9 [7 e- A8 r% ^- O8 e. m
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把这些人拎出来,重新设计沟通策略,专注突破他们,而不是每天追着一堆无用线索跑。) x" p1 h6 i, @' B