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[在商言商] 销售别卑微,大方谈钱,大方逼单

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发表于 2025-1-2 14:21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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做销售的,最怕什么?不是业绩不好,而是心态不好。8 D- {. j# M; E9 i9 V" v

+ H9 e8 z( I1 T7 ]: `" A) P/ T$ ?3 b" V' L; l" r$ c8 u
有些人一谈钱就怂,一逼单就尴尬,觉得自己是在“求”客户。兄弟姐妹,别搞错了,你不是乞丐,你是价值的提供者。( c4 r: q, |0 s+ b
* h/ H% |) P" a' B1 {" g9 H
谈钱才是真感情
! D! h0 \: S+ z2 ?, M( k4 _先讲个故事。
3 f- @% q& Q, p- A- l) ^9 q+ B" n+ L
有个朋友开装修公司,接到一单客户,出设计图、跑材料市场、调整方案,忙活了整整一个月。结果客户说:“我们家预算有点紧,能不能再便宜点?”  V7 P" b5 t: ^- k0 `8 l2 V- S

5 W6 Z3 K3 @- k8 a" K朋友没忍住,同意了打折。合同签完才发现,这单子不但没赚头,还亏了点。
+ r( ^1 n0 r* i3 Y, S# s* @' n7 i/ G6 s; Z* y% ]0 D4 M- V" J
他懊恼地跟我吐槽:“早知道就不接了!”
: t' U8 L5 b3 ~" R9 j6 E" Q9 Y2 D0 N& b7 f. Q
我只回了一句:“谈钱不讲清楚,最后谁都不痛快。”
& t' v' b8 Z* w& m
9 k/ m* S& R. R$ f% L& D. }0 P5 j销售最忌讳模糊不清,尤其在谈钱这件事上。客户不是傻子,你太扭捏,他们只会觉得你这人不靠谱,反而会质疑你的专业性。% i  G4 G; z" y. ?, O

- [# }: S& l) g6 ^8 ~所以,记住一句话:价格透明是尊重,赚钱合理是自信。3 R3 Y9 k) R6 k6 P. L$ F) G
/ e$ q; E) v+ c0 d
逼单不是耍流氓,是帮客户做决定
7 V: O3 x8 Q5 s, V7 J' ~“逼单”听着像耍流氓,其实不是。0 D+ K! }. |* y& b7 F% v
  |' q$ Y& P' H6 H8 p9 V4 T
举个例子,你去餐厅吃饭,服务员问你:“要喝点什么吗?果汁还是可乐?”这不算逼单,因为选项明确,你可以做选择。# F* _  S: g1 f' d
9 _* k+ S0 a5 b
真正的“逼单”是服务员盯着你,什么都不说,最后你随便点了杯白开水——明明你本来想喝点好喝的!
. G, j) P# Q2 I* _2 J$ A+ @6 c- }! Y. V7 [) u3 {- [1 }# d
销售的关键在于引导客户决策。有时候客户犹豫不决,不是他不想买,而是他不知道该买什么、怎么买。$ e* Z7 i+ W' a( R
! D& l$ }/ i8 u5 m% Z: D8 T8 H" S+ Z; f
你作为专业人士,就得告诉他:“这个东西适合你。”% ?  H/ O7 D+ d$ _$ b' s
4 W" u+ `1 y) q5 C
别怕客户觉得你“逼”,客户其实更怕选择困难。
; T$ g, ]: Z6 T% a& E0 |
% Y6 v% t2 f" e1 k大方逼单有诀窍,套路不能少
( y( D. z) H6 A2 F+ N3 p8 A- L说到这,可能有人问了:“那怎么大方逼单,不让客户觉得被强迫?”
3 v* M- `8 D8 z% g" x+ M5 }; J
分享几个小套路,简单又高效:
8 t- a2 i6 M/ e
2 N3 y9 i. Q! C- E8 n1. 制造稀缺感。
8 L( p3 O# h, ^( a! z# v3 r  c3 }  c3 K
“这个套餐今天最后一天优惠了,错过就没有了。”人对稀缺的东西天然更有兴趣,适当制造紧迫感,客户下单会更快。& o; M6 _3 F/ h1 a6 v4 W$ b* m( t

2 O# p* S5 ~4 U$ H* `2. 给出选择题,而不是问答题。
) y# x! X6 M0 k! z" W
( Z; x) V' W( h- n9 F不要问客户“要不要买?”,要问“您看这个套餐还是那个更合适?”选择题的好处是,把客户的关注点从“买不买”转移到了“买哪个”。
7 t1 B+ i0 b7 h3 e" H& S, I: {" B2 u  a
3. 强调投资回报,而不是单纯成本。
  h$ S( C) Q6 f6 ]4 V; ~' C- I( v9 k5 Q  U3 a; b
别老盯着价格讲,和客户聊聊这东西的价值,比如“这个功能能帮您省下80%的时间”,听起来就比“这个功能只要998”更有吸引力。, t" N* c( m- [7 l1 q. ?

8 n% z$ N6 h+ z! P3 g/ }, Q# g说到底,信心才是销售的底牌
0 W% g; h6 V5 K. n0 C再来一个故事。
' v* J, }. ?3 T' `& a3 H3 i# P1 c0 j' y, V) V. |: T4 m& b
有个卖保险的朋友,刚入行的时候,天天觉得不好意思开口,每次跟客户聊完,最后都支支吾吾:“如果可以的话,您考虑一下吧。”结果没单子。* c& c% K& l) O2 Y' G

% _7 E+ c  W& v# Q/ L后来他的经理教了他一句话:“你自己都不信这保险好,客户怎么会买?”
7 i7 ^7 q4 c7 ?, y+ X! D. c: _: I3 i  \
他瞬间开窍,开始用自信的语气跟客户说:“这保险真挺适合您的,我自己家都买了,您还有什么顾虑?”, N3 A- ?' @2 ?( a! t8 Y9 i

3 V$ z( i1 i. G& C单子,开始一个接一个地签。- p4 F0 j- L8 X; O1 D
! H& A, ]* s# ~- n  y8 s5 Y1 c
所以,销售最重要的是什么?不是技巧,而是信心。
6 O5 _% X7 `, D( A$ e2 |2 s
0 C: u2 @+ B2 \信心从哪里来?对产品的了解和认可,对客户需求的理解,对自己专业能力的相信。0 b* ^) C$ e* w7 y

! n8 h$ L' T0 C; l  b( G  f: J大方谈钱,大方逼单,是销售的专业体现
5 V& A0 r$ i3 |* y: m, d# B最后,送大家一句话:销售不是求人,是为客户解决问题;赚钱不是贪心,是你价值的体现。6 d# m( v7 Z$ @% M1 D$ p6 d
) @3 g# I) D. D2 ~8 z+ l
不要再因为害怕拒绝而不敢开口,不要再因为自卑而轻易打折,不要再因为犹豫而错过成交时机。
0 v) u) u  Q* M5 T+ Q' a
% `7 z" W$ b4 l4 L- R5 u8 Y销售别卑微,客户才会尊重你。  _9 ^% T3 K1 v' y& N. [2 p

7 h7 i* g0 s7 y' z: M7 S谈钱,大方点;逼单,专业点;签单,多几个!7 p: K# M/ e) ]% k
8 b; |- s+ u4 k' i$ H! i
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