星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
每个行业的销冠总结里，都少不了一条：避开低级错误比盲目努力更重要。
$ n' a* B8 ^8 V8 q
, p! N; f( h0 u; j7 V0 j. ^, k9 s9 k3 @
% @# @2 H0 {# B& q* n! ]今天咱们就来聊聊销售里的五大禁忌，踩了哪个都可能让客户转身走人。
- {% x8 t4 k0 ]! M# f
- M% Y8 a# i$ v0 }
销冠不一定能教你飞，但一定能告诉你哪儿别摔跤！
4 ^- A) {7 |4 z
3 b( T0 ^8 E% ]. l, Q- s+ J一忌：无效拜访——耗时又伤身，啥也没捞着
( W1 ^+ l5 _8 L0 X& {% e
有些销售特别努力，一天跑三趟，电话打十个。
4 x4 T9 l# M7 |
& H6 o5 G' x" Z3 E6 C& O! H但回头一看，订单呢？一个没有！
6 p) s1 O* {- v! E- S: G1 `9 e. R: ~% n$ x
为什么？因为他压根没搞清楚客户有没有需求。
6 _% |8 W+ o& c' ]8 e7 M0 `
3 {1 F( |; N$ s' s无效拜访是销售最大的体力陷阱。
7 g1 Y9 W! v4 Q) D0 d; R; b! \" i: }( M- u
' o4 A: h7 u7 y- n1 p" \4 y1 Q! z# Q举个例子。
) F+ v: P; A: U0 K3 s. L
: a, l0 d+ ?4 t# x; D4 b* H, R朋友小李刚入行，逮谁就推产品，不管人家是做什么的。
6 i } X2 _6 j/ e& h. \# e0 z
2 X1 h0 g, L3 @/ s& M4 t5 e8 H0 l有一次，他给一家正在裁员的企业推年度培训课程，老板当场翻脸：“兄弟，您先帮我把工资发了吧？”
- u9 X. Y: i$ [( D
1 B( k3 _4 {1 N' U! a: ^一场拜访下来，小李满头大汗，客户却连茶水都没给倒。
( a5 Y f9 ~+ T, T r C
! q! l7 z+ ~0 a/ G: B0 d( s0 _9 T销冠怎么做？
3 U, o/ ]; Q! m& n0 s
: m# n7 K9 d) F0 p9 ^5 e& ~# y他们在拜访前都会做足功课。
5 v, O- [, k8 Z6 ? v4 D' X) e% `
6 a! g* j9 z' W% H. L& M I7 Y比如，客户的行业、公司现状、近期的动态等，先搞清楚对方到底是不是目标客户。
G- A- m; R, V, Y1 K) G4 p) S8 Q
! T$ _; M, ?8 j不是目标客户就别浪费时间；是目标客户，就针对性挖需求。
' ]- b0 j9 D+ P& N. {
: @( k- ]) }0 G; }9 x: Z
拜访之前问自己一句：这次见面，能帮客户解决什么问题？
; r- R! @7 T. I+ g9 L; F j2 D" I8 b. }
二忌：轻易降价——降了脸面，更降了信任
6 N2 |, E* Q% J7 q9 _5 n
“这个价格太高了，能不能便宜点？”
3 O$ b& R2 I9 O5 i O! r; Q7 Y6 G6 Q- t! r0 h1 `
听到这句话，很多新人销售直接慌了。
2 h8 E" ^ g, l1 Q( c" g* n, c
( F8 g4 R+ e* T- M8 A! W
“行吧！我申请给您打个九折！”
# z/ G/ `) P% E; c; ?6 v, l- ?" w$ [& k8 w
客户听了表面上乐呵呵，心里却想着：“原来你们利润空间这么大啊！”
2 a8 n' ?0 x. I1 g7 q1 C
+ h' g; R: g+ |0 j) h& o轻易降价不仅让客户对你的产品失去信任，还让你自己丢掉了议价能力。
/ a' a3 y8 N x! F) x5 q7 a& z
1 [5 R, V6 r z$ Y2 s
顶级销冠从来不会第一时间降价，而是先捍卫价值。
1 e/ y) R) W3 K; ?8 M* x {
: R( S: b% q# _. L/ j+ J比如客户觉得贵，你可以这样回答：“我们的价格可能不是最低的，但提供的价值绝对是您最需要的。来，咱们再对比一下产品的功能和服务。”
# K$ j8 ^8 k3 w5 |: [9 A7 x0 k- c9 Y, B% w
这时候，客户会重新审视你的产品，而不是一味盯着价格。
6 c' Z" T: R1 t$ R8 \; A' F* D
( {' {/ B7 u" E: A I( y
当然，真遇到必须降价的情况，记住一条：降价一定要换条件。
& ~, R( w/ A1 z' t8 ]# ?7 ]2 I* U% {. g3 B
比如，签长约，或者扩大采购量。
1 U9 X' {3 Y! A* [; X/ Y0 Q
/ a/ |' R, x6 A; U- u( h/ ~轻易降价，等于告诉客户：你不值这个价。
4 R% Z2 o0 I% n8 |/ U0 t) V+ K, R8 e
* c& [' l7 F8 Q三忌：一视同仁——所有客户都一样？别天真了！
, z' ]' B6 M9 u有些销售对客户“一碗水端平”，觉得这样显得公平。
5 U0 N+ k8 R U: @ n) z6 l' j
& c: ? h4 j) `4 Y0 i+ y实际上，一视同仁是最大的懒惰。
) f, ]! T- f1 Z9 B
& @, N8 P- L/ R6 N# [1 g客户的类型、需求、预算都不同，你还一个套路全打，结果只能是费力不讨好。
% q# @9 s1 F: c, X
. @* r, `, E4 X销冠讲究什么？客户分层管理。
3 n* b7 O, q# v0 E. `
! K! p4 v" A; m2 q- d0 z# `
大客户、小客户、新客户、老客户，要区别对待。
- G# K8 s- C: C" O6 ~5 F6 @. G
- G5 }% S4 Z6 L
举个例子。
$ q* C& t3 M0 m* _( R, A; K9 g. F6 u( t2 f ^# X; r( l1 C
大客户要的是专业服务，你得准备详尽方案，和他们从产品到交付一条线讲清楚。
. `* G* \( X( O6 M( U _
_* i1 W4 f7 m$ p9 o小客户可能就图个便宜实惠，你讲再多价值，他也只关心：“能便宜点吗？”
! s+ a8 R# j) R7 R `+ W* t, W: x+ H! D1 O/ @) D9 E: d
对新客户，你要重点展示产品的独特卖点；对老客户，你要强调他们已经享受了哪些专属服务。
$ r/ @- p' c; N! O. w% J$ w% G/ W' k- R
换句话说，对症下药，效果翻倍。
# _+ d9 P- J! F2 J8 N' R+ L- J( l9 B3 g: F3 w8 {) ^
四忌：自作聪明——别让你的“聪明”毁了单子
' b1 k+ ?4 G8 Z# J$ r' B9 V! |销售里，最怕的就是“聪明反被聪明误”。
; e. b! [) ~( Z- B) v4 z1 k
: a2 o/ q7 K) T0 }3 u# G ~" g$ J
比如，有些销售为了省事，直接给客户拍脑袋报价，结果合同签了才发现亏得裤子都没了。
; d$ L; m& e$ u! W0 N0 o9 `' ~6 @6 B6 [+ D! Y" X( [4 r1 ]( n+ A
还有些人喜欢“套路客户”，用各种“饥饿营销”“限时促销”硬逼客户下单。
0 A v; u5 N; ?. e6 D' s* ~% }3 y, h& t6 v1 ~
短期可能有用，长期呢？客户要么对你防备心加重，要么直接换供应商。
6 K- T5 p5 D) |2 E! `( e
7 ^. k( j3 \9 ^: [/ m3 J0 o+ S销冠从来不靠小聪明，而是靠真诚和专业。
/ d6 i9 }8 j2 n2 c2 I
4 W: ^! i( b" a+ ]) U客户不是傻子，你的小把戏人家迟早看穿。
+ i1 q h4 U* c N6 O! G, s+ o& g) f" L
真正的高手懂得换位思考，站在客户的角度找出他们最需要解决的问题，再提供有诚意的方案。
+ W: o3 C$ ]% a: z/ }; u2 K% \
( a- e Y' ~* K玩套路是短跑，做服务是马拉松。
8 K5 q5 A1 Q# P2 t: W( b
1 [7 m% M h7 {" P五忌：忽视老客户——新客户难开，老客户更难留
# W9 A$ h" o" H- n. F
很多销售新人，都犯过一个致命错误：签了单，就把客户抛脑后。
* }) h3 v9 X# G! @
, s' |! c4 o: A; O/ i
客户发信息不回，售后问题踢皮球。
' B' `- e0 t6 p/ \+ b1 P b! A4 c
5 m" B# b6 p- _. N% e9 B0 b2 @最后呢？老客户变成了竞争对手的新客户。
) D' C, y2 I& s. \! [0 w9 ?" ]' r! d) ]' U2 U* u8 P1 T
研究表明，开发一个新客户的成本，是维护老客户的五倍。
( o" w" Y6 V7 x" |
" C& d5 y' F% U0 c- C% m0 Z- u而老客户对你的信任，是从一次次跟进中积累起来的。
9 b2 C6 P2 M" u& F! W) Q
8 d4 a; Z( T7 X0 H2 ? G有个销冠朋友特别厉害，他的老客户复购率接近80%。
6 s8 v# H: C% Z+ @1 W4 d0 X, L1 C5 [6 }: v& h; }3 Y% K) Y0 \) {0 W
他的秘诀是什么？一个字：勤。
. A: c9 ?6 i4 r& R
- ]* c4 H- U5 J2 b1 Z8 f% e节假日发祝福，定期问候需求，有新品第一时间通知老客户。
% r+ D7 l; J3 s: I, _! t
) t0 K/ l+ q1 h1 T/ w, n他常说：“老客户才是真正的金矿，别等他们走了才后悔。”
0 V7 {( B$ Q% J) F# g4 J
9 r5 j9 T+ n# l% u6 L总结：销冠和普通销售的差距，就在于少踩坑，多避雷
% v$ |# Q: e# p" U6 K
做销售，努力很重要，但方向更重要。
# a4 z. \* L- n' A' v: Q( E
6 X$ }0 E, p" ^无效拜访只会浪费时间；轻易降价只会自降身价；一视同仁会让客户觉得你不用心；自作聪明会把客户往外推；忽视老客户则是杀鸡取卵。
, a3 Y9 K6 Z( G
' p7 F* i. ^3 g
学会避开这五大禁忌，离销冠的距离就不远了！
0 D5 q, q' z* d) H5 s; [; b6 B: }3 L$ l2 P+ { e# N7 Q
销售没有捷径，但有方法。
% K& d6 Y) |7 u
% Y' y& _5 R0 @ x% f那些销冠看起来风光无限，其实都是在细节上下足了功夫。
% e2 a. |! X0 \4 Z
1 i" D0 L1 j0 h! I) T) s6 H2 q
你是否还在踩这些坑？如果有，是时候改变了！
0 N9 x# I1 N: ?& W6 Z2 _7 k/ j' i
$ z5 b: B8 E! ]% T( O- p毕竟，踩雷的都是炮灰，避雷的才能当赢家！
# J w+ B" F" ]8 s
7 t% S3 [. Y0 I 
发表于 2025-1-2 12:00:27