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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”* ~, o* A9 D1 q. g" y& @8 A6 H

! c% l- w3 L  M- G: S2 i) T: g
1 G2 j; q$ \2 n' i6 P但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?% C  K2 Q# ]. o( q  z

: U1 `; ~$ B+ X0 O) R- ?0 W. K这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。+ I$ p  Y* N+ l# \: R

& b( N! g2 l7 z, j/ ]它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。6 y" G+ U3 R) ?0 a" O( |8 q
% s3 P+ N. }8 X, r
作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。1 u4 I! [2 t& v" ]/ ]

4 A2 ^8 S4 |; `3 y主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。0 n( P& z6 \% u$ T5 P  v
) b& m& B- |. E9 }6 V' v
听起来是不是有点鸡汤?
# N! \2 W! d! i- ?! d% q( o: J: _
* S' m& G& D# Z# j) b5 T4 t) n但这鸡汤真不一般。
* A0 J! z! v  g; s* G) D; z+ W( m4 s' U: q+ T' b/ q% W
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。  `5 v1 Y. e- j% q9 Q# F- }3 U( w

* t/ X# M$ J3 L+ O6 }第一个法则:我要以爱心面对世界。- {, i7 N4 M" j/ ?
$ {8 V2 e9 U2 P* k# V' G. b
乍一看很“文艺”吧?
: y8 y# o/ `- j& s! W/ Q3 o3 A8 R, Z4 [5 k( o. I, @
但实操层面特别硬核。1 n/ F0 {  _- _7 M

; v7 H+ P2 w4 l+ f7 i销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
  X% f, V& x5 F! h& J% d* J# p' v4 m- y# g4 R' V9 `' K: S2 [
举个例子。$ A' n5 @! C$ I6 X; p) `

+ w6 {# F7 p3 B6 y) C* Y8 @有个卖保险的朋友,业绩一直不好。5 Z% N# c+ R$ Q

- T6 h7 ~- `' ~, ~: w4 L9 s他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。. X" C; v, `% u& P/ _

0 g7 y6 W+ C3 h( t  a5 r# n/ R结果客户都不买账。2 d" j) P% d, o2 l$ I

( ]4 R) z' J  P" U后来他改了策略。
/ K, d7 Z/ f4 W7 ]# P# s, d% T( P5 M7 H0 c3 k
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。4 Q5 v: B2 |9 q

5 c3 z! C; Z4 c' z) I时间长了,客户信任他了。# [, h8 @* b! S

% p, _2 j9 }# j; T4 o( [4 P# y5 L# Y) F再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”  D8 ~0 y- n; ?( M) `

  J  T4 |+ a9 R4 s! t7 @这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。7 ?% a6 Q  k8 X* O

  F9 Y& y# M! g$ C7 I7 J5 O& v第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。
  n) r, G$ U" w: H( b: M: p1 z4 `' ~& O+ v
销售的难点在于:被拒绝。% p9 F; M, O! m  M2 _: D
; B* [/ D) L$ Z9 s
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
2 V) ?  M% g6 w
* E" X; m- ^8 @8 f% L5 |; V# r, C曾经看过一个案例。2 N( m' {( b) E, o& g6 D8 ^8 Y

8 \8 k7 q3 T4 |: y; R6 S某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
; y! Y7 O  T( k- }5 Z
1 t7 R, ]' T: M3 L他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。* s% q- r6 v# b8 a. @* h. {! @8 ?. g

% N3 b% W5 o- X# J$ |( q3 I; L8 Q客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。& z" h7 f* _% j! ]% M% h5 Z& A& |3 o

* C  d2 u( Y$ H/ z2 d结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
1 T& a- r) R% F  \9 F
2 j* e8 F2 k) n. ^' x; o# m6 v坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。
: g- @: v5 G1 V" K
  U" k( U" e& g8 k5 L; e第三个法则:我要控制自己的情绪。
. D7 x+ a2 K- i7 M3 \  c8 }8 t' j7 c
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。# S0 M5 G' C  m" k0 X

( H3 ?6 m$ ?1 i- z& f6 H  H你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。
0 D) K  {  d1 r! ^+ D
' b  D! Y) A6 j+ a2 Z( i9 S故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。& v: E$ s% R" t2 t

. x5 G: I  W. S- t% [后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
+ ^4 n8 z: ]! w/ ?* B# v
% p+ k/ l- W) N! D' {他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。7 O( w$ J- M7 o; Y
! j, }& @* s1 }
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。% i' u4 ]; a' ?2 |6 o

, ^* \  c+ |) K' G1 Z情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。) j' b5 ]0 A2 P; [. F) ?

7 u8 O- s1 O- Y4 K说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
* H1 [  t1 J9 t3 ]) V# p
8 M  [5 \) l  y* H其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
0 p' Y" D9 \' f# b9 a, C9 R2 w7 i& L9 u- m, X; U) @( _
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。
5 L. y3 F/ I. @! r  M( }, |. H很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
$ c% P# T/ B- a
" c: }7 S# V( D6 Z) Y% N这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
' h* Z+ m( ^2 e& I6 L) M, R- |
  O. h" P2 H! x& P# `. [: I8 M% \你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。, N, y6 A4 ?2 Y6 r' i. U

3 U" Z- m! g( u" V! V7 m8 {. K0 G每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
9 e: ]0 F# l6 M2 x5 h# w0 _
3 p5 k1 e; t4 Y2 a' V第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。7 y( r& K/ h+ j8 ~+ ~& P
别再盯着手机刷剧、看短视频了!8 Q! E; K# B, l3 e& @
0 t8 I1 h* u6 j: S
做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
; Y+ A, M; _3 y" ~; G% Z1 _4 W8 p  g# A, \" X! g2 {! |' p# C" q. l
想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。+ V# d6 j5 |( n# V0 u4 D

; O( p* _. z- `, t. Q第六法则. 我要笑对世界。
8 j! j+ w0 e* \6 u2 o8 J9 D心态是销售的第一生产力。
1 S7 a0 D2 i" l" W: f3 x' ?1 T; o! c3 D4 S9 Q+ v% B
客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
  I9 A3 |. F& \4 @  o$ y
6 j& Z0 Y! t8 q/ v- G, q# H笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
. S$ [, z5 r: j, [7 q
/ h* x4 C4 j5 F" G* N/ L, P第七法则. 我会全力以赴实现目标。
2 g, g0 L/ @# r& t  B$ ?, M你的目标清晰吗?( t* q5 _: @1 q: P

8 X6 q& Q1 \, Y* Y) s4 H你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?" V" y' d1 P4 Y1 c/ r& f

! F1 V1 x' W6 |/ @没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
! K0 k* ^5 [" W  J8 W
4 ?) u5 v( m# y& b8 Q/ t& D7 f第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。6 a+ Y/ L8 A1 N( h$ J
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。4 {8 Q. \( O( }7 T8 F* K
' {1 o2 _# a# |) K
第九法则. 我要控制我的情绪。% r. I: |8 h8 w5 Q8 n
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。2 e3 U" o  x9 C3 u% ]9 y

3 E* v9 a) _+ c# u  J1 x第十法则. 我要祈求指引。
0 r/ f$ U0 [, m祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
& x) G6 W* L2 j; U9 }  Q4 h. r/ K: [) R: W* F$ v: L
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
6 O( P8 M) v( n# r, g0 e2 C- S% S& v  ]) H3 F& m: H
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?  N# E& U6 q" s% r! A
! r0 E& r. m4 d# i2 @: u
它不仅教你卖产品,更教你做人。
/ o# C4 q+ W# ]4 D
) k4 F7 [8 W2 o9 e1 \& p从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。; O- U# o6 w: e8 b8 Y

; H8 a% z9 h) ?销售的本质不是推销,而是建立关系。
! W) v. g- Q0 [2 K' R3 Y
1 D9 e0 O4 ~% K让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。$ f7 [1 {. ~: a3 ^4 I
; U$ o+ m+ O! U$ ]( l* _( `
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”& d/ A; V  N0 z  a9 Y
# @. v$ [% T. P
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
0 a" v7 D7 \! [8 Y3 i1 c0 L; r! J" A- t2 R( |
这本书,值得你反复读,慢慢悟。
2 W8 S# z* C( P4 X! z3 ~) |( T$ a. x0 z0 e
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。+ v5 @: Y' q4 ?6 |" g8 t
6 L& D& M; ^" r# v
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