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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”
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1 G2 j; q$ \2 n' i6 P但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?
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: U1 `; ~$ B+ X0 O) R- ?0 W. K这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
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& b( N! g2 l7 z, j/ ]它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
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作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
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4 A2 ^8 S4 |; `3 y主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
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听起来是不是有点鸡汤?
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* S' m& G& D# Z# j) b5 T4 t) n但这鸡汤真不一般。
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这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
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* t/ X# M$ J3 L+ O6 }第一个法则:我要以爱心面对世界。
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乍一看很“文艺”吧?
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但实操层面特别硬核。
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; v7 H+ P2 w4 l+ f7 i销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
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举个例子。
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+ w6 {# F7 p3 B6 y) C* Y8 @有个卖保险的朋友,业绩一直不好。
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- T6 h7 ~- `' ~, ~: w4 L9 s他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
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0 g7 y6 W+ C3 h( t a5 r# n/ R结果客户都不买账。
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( ]4 R) z' J P" U后来他改了策略。
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每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
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5 c3 z! C; Z4 c' z) I时间长了,客户信任他了。
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% p, _2 j9 }# j; T4 o( [4 P# y5 L# Y) F再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
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J T4 |+ a9 R4 s! t7 @这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
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F9 Y& y# M! g$ C7 I7 J5 O& v第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。
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销售的难点在于:被拒绝。
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但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
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* E" X; m- ^8 @8 f% L5 |; V# r, C曾经看过一个案例。
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8 \8 k7 q3 T4 |: y; R6 S某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
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1 t7 R, ]' T: M3 L他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
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% N3 b% W5 o- X# J$ |( q3 I; L8 Q客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
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* C d2 u( Y$ H/ z2 d结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
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2 j* e8 F2 k) n. ^' x; o# m6 v坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。
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U" k( U" e& g8 k5 L; e第三个法则:我要控制自己的情绪。
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客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
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( H3 ?6 m$ ?1 i- z& f6 H H你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。
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' b D! Y) A6 j+ a2 Z( i9 S故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
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. x5 G: I W. S- t% [后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
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% p+ k/ l- W) N! D' {他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。
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结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
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, ^* \ c+ |) K' G1 Z情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
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7 u8 O- s1 O- Y4 K说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
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8 M [5 \) l y* H其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
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第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。
5 L. y3 F/ I. @! r M( }, |. H很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
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" c: }7 S# V( D6 Z) Y% N这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
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O. h" P2 H! x& P# `. [: I8 M% \你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
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3 U" Z- m! g( u" V! V7 m8 {. K0 G每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
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3 p5 k1 e; t4 Y2 a' V第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
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别再盯着手机刷剧、看短视频了!
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做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
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想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。
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; O( p* _. z- `, t. Q第六法则. 我要笑对世界。
8 j! j+ w0 e* \6 u2 o8 J9 D心态是销售的第一生产力。
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客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
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6 j& Z0 Y! t8 q/ v- G, q# H笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
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/ h* x4 C4 j5 F" G* N/ L, P第七法则. 我会全力以赴实现目标。
2 g, g0 L/ @# r& t B$ ?, M你的目标清晰吗?
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8 X6 q& Q1 \, Y* Y) s4 H你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?
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! F1 V1 x' W6 |/ @没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
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4 ?) u5 v( m# y& b8 Q/ t& D7 f第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
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习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
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第九法则. 我要控制我的情绪。
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客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
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3 E* v9 a) _+ c# u J1 x第十法则. 我要祈求指引。
0 r/ f$ U0 [, m祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
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你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
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为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
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它不仅教你卖产品,更教你做人。
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) k4 F7 [8 W2 o9 e1 \& p从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。
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; H8 a% z9 h) ?销售的本质不是推销,而是建立关系。
! W) v. g- Q0 [2 K' R3 Y
1 D9 e0 O4 ~% K让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
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最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
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所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
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这本书,值得你反复读,慢慢悟。
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等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
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