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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”4 [5 ]: J/ k3 l: S/ k( _* A
3 C5 h! K% X; g' t' e8 v1 s7 T

9 X. c2 f/ O7 w但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?* H$ l6 n+ _; S

) L, |4 L# a# ]这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。! Z  q9 g/ Y* C* z. Z
2 h4 Q# W" `, O7 k1 {7 n) C0 C
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
: o3 f1 K- u+ [, C
$ g- D1 t% Z  H1 M- d作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
8 k9 I  t( |6 S: t" _" `/ j* Y7 v3 c- }0 h; A3 @7 i, ~* p
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。# ^! ^5 [( }$ D+ A0 u0 L1 x

# g( r% P/ r/ ^) p4 q$ h" X听起来是不是有点鸡汤?# P, \) b' `8 D% ~/ c7 _
% S( O! Y3 k( b
但这鸡汤真不一般。( U# T3 Q( k6 T9 a& x$ H
" Q$ X( v! M8 h9 l5 U2 J8 \( G
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
& S7 y9 Q# U; `! q8 W, \% F3 a7 ]3 E3 p
2 B% J; A" J: Z& ]: c5 J8 U第一个法则:我要以爱心面对世界。
  e* @$ e  M/ c
0 J# z, K! j! z0 _9 g: h乍一看很“文艺”吧?
, {: o9 ^7 \# i1 l# s/ i' I1 i7 w: p2 ^( z
但实操层面特别硬核。
' ?# H/ B( Q; N/ j: k' k4 U& N/ ?# f* e# }9 z
销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。9 o8 n. U' K. v  L- d4 J+ j
6 t0 X" f( Z( w# Z4 Q; N1 w
举个例子。
; V1 m) J. H  Q; p9 o/ I: @7 Q& Z3 M2 i1 c2 m0 M
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。
" _9 X1 c# s, y( |0 c0 c- A  J# {, a7 ?! Z5 `
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
6 g* Y: N* t' ?( n6 T% J$ a# U, Q+ L2 Z, q  C1 f" [) z
结果客户都不买账。
4 N( K1 C3 i# M8 \9 }
/ p, q0 g. u( l# z7 g$ y$ t* G后来他改了策略。! K' a6 N6 O( H& I! i: V5 ~; l3 u
9 W6 O1 M; K1 n5 m1 }- ?1 L
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
4 g  C5 q$ l0 ^( o1 i( I1 N2 ]% M1 c' |3 O# x/ a3 X; x9 Z
时间长了,客户信任他了。
8 I3 [0 o$ \5 g) |# B' Z; X; o0 W9 Y' |5 R
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
  {  A4 N  i& ]0 x. M$ `+ B! V' z9 V% _
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。6 P& T3 r8 f6 j, \5 ?
+ R1 D, q9 c. {. k
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。( R- D. }: u+ U& i% c2 B) t' O/ C
1 _  \, e; L  [0 c# J" W
销售的难点在于:被拒绝。' S% L( e9 f; f. x

8 f3 p& a7 C' a! P: a/ [- n但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。! p6 f# K, V! [# [6 X$ n
  O( F9 i. Z0 p
曾经看过一个案例。
) x6 h6 y* c; O4 R* N, N3 J' K3 l/ w/ K' V" D4 i
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。; B, Q! Y1 {1 ~6 U7 F

; `. o' I/ W3 z5 V他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
+ t8 F1 r/ b3 g0 _
8 w- y/ K4 l! l客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。3 w% y# `, W/ j. l

; V6 @: H, N: r5 |+ z结果不仅签了单,还拉来了更多客户。/ L  B( y0 X% p+ t, d" S4 E
' @" j; n" Z! x: x
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。( h$ c& ~. d& Z8 |, W1 _( O4 |
& o# S! N) T) a! r
第三个法则:我要控制自己的情绪。
* C0 B4 e9 A- p: I9 `2 z" n: l) E
& G; ]! b6 ^, G; Y客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。# _+ ~- X- n' Y% ?
9 N9 F5 ]5 a8 o- g. U6 ^
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。
4 K. G; y3 Y+ ?7 f4 {$ p+ q% D2 g$ |# P7 G% E
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。5 E1 N1 a7 @9 |  t- e8 }& ]( D
0 U7 ]5 p: r! V0 U' Q& I1 Z/ N
后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
! g' Q- G: s2 s0 U! D* b4 x2 w# [" C0 V( A
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。$ g. ?* @: Z) l+ l( ~
1 }" x7 J( R0 e1 I$ _2 g
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
( w( D  d4 `: G+ R
& f) X2 F# b, j: W! L# U1 j情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
5 {$ J) v  i6 @- {8 s. J9 g# x/ d  v# ?7 C, n: w# \" L
说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
) R6 L5 X$ f% z0 x
7 t8 B& a; r" d其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~0 z4 B9 I. s1 z1 D- p
3 g. }3 \& T& v2 b5 N  ~  q
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。8 Z4 m- r/ w' b+ f: X! }. C
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”* ^' U) F; g, i" ^8 [8 S7 I
. ~0 V  a" K' a3 t, V
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
; @7 x9 j. d4 r3 e- g
" y$ g1 M" e. l, r: W) q你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。& @, ?( Q! ]2 V+ z5 h0 L, e
- ?: S' o. o6 p' u' t1 h
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
5 K, G; a+ Z- {, Z% w/ l0 X" F6 K* E6 k
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
/ R; a, T1 {4 V6 Z别再盯着手机刷剧、看短视频了!
* Q7 Q6 P" f) r% U* D; `
) V$ I, z0 N( }; e7 A做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
1 ~' a: x* d' ^5 H5 i  o* R' V6 D# ^3 e. z5 e
想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。6 q4 Y& e9 |0 P( j

* Q' Z; W; k/ U1 Q% @0 W第六法则. 我要笑对世界。
0 I3 U# e7 {  G5 l8 E. y4 _心态是销售的第一生产力。/ z, X* O+ _6 x7 h! |# n5 V

( ~9 I1 a0 l" h( O客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
9 |7 ~% B: B; {  A0 q( s. t  B+ c6 W6 Y
笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
& p3 X! Y3 F" u, w
0 L  M% P7 t7 j6 \8 \第七法则. 我会全力以赴实现目标。
. c2 D" H. I; V3 d) W你的目标清晰吗?
; J) N, K' X( V3 L) j% t
  Z: @4 N9 k9 G9 G# L你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?) u: R# g( K+ l) E/ l. ~* G, Z$ U
8 \/ i* Q4 v) ]4 Y9 V3 a! g, j( m
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。5 L; @! \& }  [6 \  I
+ B( B) y2 Z' e% Y: l8 d- w
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。! c: k3 G7 L' I- `$ w! K
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
! E7 g6 x) i2 V/ L) {  P3 V; P5 A9 y3 [( @  V/ z6 ^
第九法则. 我要控制我的情绪。
2 f* w( k6 r& C3 k3 a1 y+ ~: n客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
& i- l- l9 j0 x' N3 e
0 H3 }" V1 y. u2 W+ k; v* h0 r) U第十法则. 我要祈求指引。
1 _' S0 k$ j8 e祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。# \! j1 s- @9 i" x! ~! }, {7 ~

1 @& v: N' \  A+ N( u9 {. L你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
- k# g: w- V. s; Y2 C
& n* l9 s, f% o# x% K为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
" Q/ p) J* C4 E$ E/ U* M: a' S. R$ @7 w3 o3 L. T
它不仅教你卖产品,更教你做人。
- G4 m- B2 L/ s" ^+ H+ s( ?2 t2 U' F0 k  B
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。0 r0 V: ?" T% y! |
9 F: P: ~0 E- O8 d, N
销售的本质不是推销,而是建立关系。
5 F. r1 p9 m8 ?' {/ ?% `) F8 x0 s% v5 ~8 k8 k; ~
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
5 ]$ T5 p/ h  N& q: Z* p
* I) L) m, M6 Q" y0 B" O最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”2 s- W2 E# k3 h
5 h. l4 v" z$ \4 N  y: E/ S1 G) l: V
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
, z! X! U, U0 G# B5 ]2 \+ L, B' g6 E
这本书,值得你反复读,慢慢悟。8 L  {* Q$ X. p5 {

1 r4 ^' s1 [5 J/ z' Y等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
% P! c$ ]) `. P* Y. n& \
. @* q9 v6 l3 p3 J
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