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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”
) C: ]& s; v3 f
; e# \, `! U0 D7 Y) J
# n5 [# K7 c: n* X* B! [9 Q但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?. }! w3 ]& r/ R7 D" r
& L  S8 f& H" r( V* b
这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
8 ^- w! v, j) h0 b9 r9 Q6 T8 O3 y% k2 x- i2 ^7 g" Z
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
  X5 b, b8 c- t* o1 }$ B
' D, s4 Q' q$ _- o' `+ K& G8 i作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
) T9 C2 B! c8 h# x9 ^' A; `9 e, e/ x" `
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
# J+ U; B$ ?2 U- I" k1 H( h0 t7 X! ^( a& {1 H  R
听起来是不是有点鸡汤?/ L6 v( I: c5 c+ }' J
0 c$ N# \8 ~. V3 \
但这鸡汤真不一般。9 R  o/ c5 D) H* [) b; F. L

5 F7 ^+ y4 z' d1 N$ }% `3 e这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。& H  u% |, B: s1 S' |# r

  V/ M& X, r( `; d第一个法则:我要以爱心面对世界。
% Y" |+ o# r$ \) t4 e# s6 N) t
1 B* I  U1 w( B乍一看很“文艺”吧?7 @6 Q; Z5 N& q) Q

. N2 _1 \3 H9 i4 @6 |2 x  J2 M但实操层面特别硬核。4 w$ B0 E8 g$ g+ J0 B
) c2 o' ^: B, `, L
销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。' R2 h: l& j6 v

3 C3 X7 \; L) ?% x. {6 A$ K举个例子。3 V1 g/ ^4 w1 E4 H2 t- }% J3 N, A  a

7 b9 U. v! c9 C/ ~有个卖保险的朋友,业绩一直不好。
) N$ n, f( \, O0 P  D! I
6 Y( ]. A) s! W他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
' @9 K$ ~' U8 B! e$ B; E. v9 j. x2 W8 ]3 M
结果客户都不买账。* W7 z/ `9 F) P/ ]5 K+ b) H1 K2 C

0 u$ t* f( y  K7 m5 G; R; Y后来他改了策略。
0 X4 G* O% E' |
1 `; P" M4 D3 F+ p: H) W# z- K6 h每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
6 R6 I& K5 ~. k0 ]& @, A0 C( r' z5 U( T7 F" i
时间长了,客户信任他了。8 Y, Z4 u/ X2 {4 m7 b

6 K3 q0 |1 i% {8 a, S, u; a再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
+ X, \8 Q' ?. S- M0 K0 D5 y, n: o3 b6 B& M* q3 K8 e$ T+ Q
这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。! S! o* \/ t4 z
) m  n5 x/ h; |0 _6 ^/ C  Z
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。6 s7 ^2 S* @* i9 X9 H& d
% [% d. [. C/ X: V
销售的难点在于:被拒绝。
1 Z, f' g# W7 h% `, e0 G# N/ u: u3 c! ?( J* r
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
8 ]" v5 y& r8 j$ X
: }) a& U: D9 Q曾经看过一个案例。7 p+ l% Y) g6 u. K3 e/ S' l" p
( |8 ~2 _: W, V- W
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。4 |/ v$ a+ _9 ]: I7 G

3 v: e5 L/ Y3 W9 V2 {. ?他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。9 l1 a: p9 m6 A2 P9 _
: a7 y* S, ?6 l1 Y1 g# I2 D
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。1 j8 v2 ^8 t* [; h0 W- v

" H: [! f/ c0 ~( f/ {2 n结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
4 {+ S: {5 E/ R8 s/ U3 Z/ W8 I9 N0 Q
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。
$ y) B0 q- o. j3 R# u& O% F3 N9 ^. t( N% e0 f
第三个法则:我要控制自己的情绪。
7 K8 O; Q( Q* \( B+ Q* U6 |, ]+ i
8 o# f# r0 h" N: j/ B2 X客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
$ @( y! `! T3 [# F( b( }
/ f. _: D' v- N你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。: A/ e( R& ^8 R3 N! K4 p$ E) \1 d
& t) ]6 n) J" Q$ C* o
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
3 f' J& _# v$ v6 ^9 @# g/ m) J& u
8 f' C. u$ X  ]' X4 F8 i! n后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。# e. U$ M+ ]* q4 E
: p& b# U1 W1 C, I! M1 T
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。
9 `9 v, e! R1 Q; ~3 k; m" y/ }+ G" ]  X
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
5 f9 M- D9 l! c$ z% M+ X$ g" d9 T- p! C  {+ V$ @- q
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。8 C) n) V6 T) K

9 `& s8 m6 v! |. l. r/ N5 ]: v说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
* y5 d, f6 ]  u/ N: Y
+ a! |* w. j+ p/ a$ N6 y其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~$ f' D. ~7 m1 l$ y& b2 L- e, I. h
; G/ I4 T6 F7 ~+ X* f
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。: a" o: o: C/ \0 D
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”0 H4 M" _6 H' p/ c
, K4 ]7 m9 l0 r$ f2 k/ F8 E$ g( p" X
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
: ~3 l" Z# y$ y3 y- A- ~0 {% D: b5 }  t- f
你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。! K: S( }- M, q4 c
; a/ t, E' R+ D8 E9 ]. [! m
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。* \; j/ ^' j$ Q

: a9 x2 l$ F+ h: i+ U第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。6 ^+ {. P! z/ Z2 v2 F6 ]$ Z$ V
别再盯着手机刷剧、看短视频了!6 e8 K+ c; W0 v+ e1 l0 E' X6 l

9 ^  ]9 Y+ y7 N; X做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。3 x) h, g* N, y& J

( b* x2 U( S0 @4 O% a! t想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。' @5 L8 ~8 s$ C2 u
& t7 H/ |) ^  {* ~
第六法则. 我要笑对世界。
/ K# R# m+ y0 c: f" k) v6 f心态是销售的第一生产力。  k. z. X7 ~9 {& Y# n0 O* h" ]

4 Y4 d3 S* I) Y1 A( W" a客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
0 N% V% H; `" B/ `* O6 a) Y
, m# Z8 f- {* F7 p. q笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
0 T! X+ Z5 d, L* ^8 h9 l, Z) s4 x
第七法则. 我会全力以赴实现目标。
8 p5 }$ T' o! R& J, M+ Y4 R$ c! U) f你的目标清晰吗?
, m5 b5 P$ ^6 W- f
3 y5 K4 Q- e/ I' }" ?* A你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?& b; H  H; K; L

# G6 [1 S2 I- L+ |& U) p没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。9 h2 Y: y# X+ W& z3 _

0 }2 X7 q$ A1 ~# N第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
( v  s# |* Z! i; K习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。' q7 t: p1 F- A" L6 k
( A% n. A3 E; e( a+ ]
第九法则. 我要控制我的情绪。
' N: E+ j3 ^; }客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
! ?# M! \5 d, I/ |) }! @1 Y1 Z. m6 W# @8 F+ `) `7 p
第十法则. 我要祈求指引。
' f4 K( `0 _+ E8 W. G祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
& a8 w; c1 M- v* Y  A, M! `1 M6 w  q! @: Q- e
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
+ ^) ^0 r  a0 ^0 ~- u3 o  n7 ~
/ x; T: ]4 g* k- i0 x8 }为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
/ g1 \0 @# g. u
8 e& K6 u: d/ O- U9 s$ f/ O它不仅教你卖产品,更教你做人。' M- F: x5 ]/ b

; w1 t: e% r+ X) k9 G: Z从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。  S& I) |7 I* \' B+ c3 }- v
1 a0 H; F  W: y" [. N
销售的本质不是推销,而是建立关系。* K) ]- j5 u. b: \! b

" G* @  F2 O, I( u, S# i8 u让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
9 U3 x5 i/ p1 m# ~; I) o; B2 h$ E! ^, K' S
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
2 F6 O, W# ]9 p* R; ]) s7 V8 z9 k" i: w2 F" f
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
2 c& I; d; c2 T7 {
+ q! x5 H6 k0 d( g- w6 |# @这本书,值得你反复读,慢慢悟。
# u# ?- j) D, s4 l$ o/ }( a/ w3 d
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。0 k( \7 ~! _& Z: s: g5 v

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