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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”7 J  s+ L# \( R  o, z8 O
; V8 y4 Y& _" Y5 z( {
4 k, m3 a& {' ~: T5 t; ?
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?
! f; m* K6 N6 B3 P8 {1 k9 n( T; k5 ^9 K- i7 B' v
这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。( U6 o8 r& }% N- ^9 X0 c+ D& ~4 L

  k! \5 Q6 W* I. _1 b& N: e# c) |它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
' B5 M4 Z1 N: Y7 b9 x2 ^2 F% G: L$ z* N6 F2 i# G5 l: N/ e
作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。! _% K0 N" i+ x1 k( G# C& i
1 v2 j1 K; N1 ]2 [- H4 I" p' l
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
0 u9 R5 I, V# E) N
- Y7 p: X0 j7 v, f  _$ V听起来是不是有点鸡汤?2 Q- E- b- N* s. `! m/ B
- @! M$ p2 ]; N* c( |/ F
但这鸡汤真不一般。
" Z$ f- d9 X/ ?5 X: A9 `: E- m
6 L$ M) t# ^8 H: h) r1 s这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
& |4 [: v* _% R6 J+ ^8 y2 a; q& f' A7 ^1 \0 Y
第一个法则:我要以爱心面对世界。
8 W( \/ L% a% `5 }8 u1 q9 G/ t3 O, P( E& X2 U
乍一看很“文艺”吧?
* O* P' p" s1 T) W5 B0 N) c. a, H4 `; }" t4 c  l! {) d: f( u
但实操层面特别硬核。
+ `' y! U0 D$ O2 J7 D9 ]8 D" D
, u8 e# ]  L* Q销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
6 E# A/ H8 p% S% Q( Q9 M+ B5 A- ?8 U1 X, Q. u! \
举个例子。* b* L/ m' p5 |+ w4 a1 e- W  V: L- G
. a) s) W( t* D6 ]) h+ B: V2 V
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。7 V5 G1 a- k& L  M- Y7 X

7 L5 G0 B7 Y) h0 e他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
' ^6 |8 S; j7 g1 _5 s- [5 F, S0 U) R0 u
结果客户都不买账。& ~8 k9 n9 R7 B6 e- g$ r5 F( k
: D* I+ h& H9 r  \/ X8 o  `
后来他改了策略。
* ~- `3 h* _0 s) _
$ Z( x2 X) ^9 b$ _% |每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
$ H& J2 g$ c, g2 p
9 M( ?4 r. q" R4 c  C, n- |  h时间长了,客户信任他了。
2 E& F2 g- s) a7 F) u4 Y
* T4 ]5 L; T; x2 R2 s- ?+ n( u7 I再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”+ q) b$ h+ X# g3 K! ^

. \# a" e/ F: X( R8 y- @这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
6 z5 K# H) M' l
" F5 w5 _3 F$ I8 ~3 z  I& i第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。! U* d  ^/ c* a9 y' `/ i

+ a4 L) r; ]/ W! M6 u: ^销售的难点在于:被拒绝。
% p7 U9 |# U9 ^3 ]' V
# A& Q+ M8 u( w7 B2 @# c* G$ C但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
, h+ p8 y6 o% @+ i( A, j; M! a
& Q& `$ B( ^  t  }; \' ^曾经看过一个案例。% h7 B8 P3 s# h& c
8 c& U: a# B* ~' \0 u' L8 c1 N& e
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。+ f$ f3 z" T$ |) c/ w
3 x0 \5 p$ [2 t* e; Z( j) V
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。1 W7 R  X% B% p0 W3 `
$ z7 g$ \! C1 U6 o* j7 M) @$ Q
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
* W4 u& G4 q( `$ H& |1 q. g0 i. p
8 N2 F% }9 E; X0 x- [3 m& e* ~结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
# O& H7 [+ C% n: e/ n
9 y! g+ }2 H9 f- X  e& {坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。
7 \5 o9 u1 o( ~6 {
+ y3 @* ^1 L7 t) D# _3 @; i第三个法则:我要控制自己的情绪。
) E: J$ l" w7 Z9 N! x, W) Q% i/ w  \8 h" S, h: W, L
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。9 V1 H- ~' N7 I( R/ J: m6 S( U: f
' _; ~' W  O8 t2 \5 R" K0 M* v
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。) H1 A8 j. B' G  Q
( t0 Q2 @( b0 X) X/ o* i0 {
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
- M! ^3 D: }' R" H8 {, l
8 Q2 n" m" z2 e  J1 u后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
8 `7 M; S: s1 F  _. a* ]; u  r  a; ~# K1 `2 ^! |
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。# ]( h! G* r. q. g! b) W+ A

; a5 H: w) A0 E$ d结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。+ t0 t$ D# U1 I1 Y& m
3 [" {/ O& |# F
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。0 d2 M3 X" E4 T

$ w" H0 {) @/ y: ~说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?7 B& l: A# z# T: W9 `) }

5 l" ~: U( q* Y2 ~% [其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~+ X( c" G: G' t+ A
( X; ^# m6 c- @
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。/ f. b9 I  h$ m4 A
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
& p9 V" S( ?8 o- L
1 L) ^5 B# E1 ]这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
4 x$ Q* D: Y. _- {" |9 v5 |! l6 ]$ W
你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。! ^+ A' m+ d- q& |( P$ X% i: G1 x

- W9 x: s- ^& {9 N( k. [- @9 F每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
$ Y& s" N# e5 u8 Z3 p" m/ G+ j9 w0 j3 `: Y# U' \! Z
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。8 F5 |. K" z# [$ J. ?- ]* }
别再盯着手机刷剧、看短视频了!: _: f8 Z2 f8 f2 t: i
8 a. d7 u; y; T3 A! i, i
做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
+ ]) T8 g- q  ]( O1 w9 n% k0 S2 y' M9 g( s
想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。& i& B. Q$ d9 E+ q3 Q, X$ r) @
: Y. y; f1 `. D* D; ]
第六法则. 我要笑对世界。0 F! Q* K7 n( f& L; M
心态是销售的第一生产力。
* b7 U+ k5 V: ^" R3 U- d* q0 J1 K* S7 G( |4 |
客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。1 p' K: h( d; V4 `

$ n2 \& ~8 S/ w笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。; ~, z7 q9 P' w1 l( d, G
7 R3 s- H0 u; t
第七法则. 我会全力以赴实现目标。; u7 L. a; x3 O8 Y: [
你的目标清晰吗?
1 x5 b+ v" `, |* `, |4 J; q7 {8 A- D4 l
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?/ [, Z1 b; e) w% h

* x9 f/ |$ t# T$ ^! c( T6 Z- g没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。2 r* j$ c& Q4 R' Q8 t0 J% p
) n" _/ E4 t+ ~. `/ M+ }
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。+ u+ A9 z' F; J6 b4 T
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。8 M5 e- X- X. A

% k1 @  {4 _  r6 v6 R5 c, O第九法则. 我要控制我的情绪。) G) ?, b6 R0 m4 I( `0 X; T
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。" m( m2 E4 S8 O6 r" i

$ }; }  ?1 |. a3 J第十法则. 我要祈求指引。3 ]8 P1 w+ w' O* _) N4 N4 c8 z
祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。5 ^, z# j$ q% L; G5 n: k4 {; R

, m* i) D; W0 P) d8 A: P你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
. h5 l3 I7 i5 J/ k& ^  h% T
% y1 u8 A( A$ o+ W" @: c为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?
9 H$ _% x& U5 A9 s' P0 D' u% g1 ?7 {+ f
它不仅教你卖产品,更教你做人。8 K+ J( n1 a7 `9 Y; y( o' d8 O
6 b- H9 o3 V. F" k3 T
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。8 {: \2 M+ W8 c6 {
: D  W+ q! y  G- @' |
销售的本质不是推销,而是建立关系。
$ B% L5 j% z0 T  X6 q: z' |  ~8 _, t& |" \2 v* a0 _! e, c# Q
让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。: r0 Z) w. _, `" Z1 z' v" k

, V- f* X6 M  V9 G1 ~( m, S最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
6 y2 ^+ ~% R: `, h8 m8 X! s& m
# r. a4 i- j! _% ~: c" Q1 Q+ k  x所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!# e, e8 B( }( T$ `

( O( q6 \' k" F7 M; _& ?( ]3 k  ^这本书,值得你反复读,慢慢悟。5 c' q) `+ {0 ^) R# O: ]

* y' r, B, R' W2 H0 H等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。6 F! D+ J4 C6 [5 E* [
7 J  f  r6 t) F7 N, g4 F' `
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