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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”
: b6 G" Q4 b8 E9 p, e$ V6 f8 x
: n0 u- z1 U/ n2 n. k! U; b
& v. @  N) t; y% y' A; r' n- Y但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?3 i! ?8 p$ w1 {5 B6 m; z

0 e' J6 H$ Y7 @9 D) E' ]这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
, [4 X* B/ n+ F
$ C# ]& I& o/ D" c它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
# q) Q+ F$ ^6 D7 J: t; p" z# {
8 O6 ?! P* s( r5 T3 A+ ~, M! V作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。6 X8 s+ Z6 J" y: [# s) Q7 Q

; T" L6 ]) Z1 Z. E8 O1 Y2 h主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
1 D7 `/ `! a5 p- |- {+ O# z2 z& S: X6 U9 q, F, B
听起来是不是有点鸡汤?0 C' |" _- V) m1 E, i

( V" F8 ~* o( q  h( K但这鸡汤真不一般。
8 n, v2 n. G: J$ L( `  a% Z7 b1 ]- ^% ]; F# \' g3 Q
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。* F) U$ }! o; n- o5 O# d
! |5 L; ]. q5 R" _
第一个法则:我要以爱心面对世界。
% z( a+ w% T5 T! `% H' H: K  g3 M8 k1 X3 N
乍一看很“文艺”吧?
6 ^' b! I! q$ I) j: X$ d& {6 I: L
但实操层面特别硬核。3 U( U. F7 ]/ g2 T4 a0 @- O: `

4 _) Y; _$ F# N9 x7 {* o销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
" i9 ^  d, l0 b8 [9 @5 C
" m* m& G) p% `# `举个例子。
2 c/ R6 l4 ?& T6 \/ R# O% U5 s9 h7 l7 Z, S* K, V+ {
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。1 n. \2 p2 j# y' `

% b! D+ n# }! i; S3 C他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
! `" p( Z5 X5 |* O! a8 N- o' Z6 F) g1 O
结果客户都不买账。
$ i. P' H+ P( H8 W! G2 d( q
& z) |1 c, ^" I( V5 D后来他改了策略。
  R, o8 G# }. N+ m
; V& K9 {9 L5 P! O; O4 E, k( E每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。* ^( E( B9 z5 O
5 y/ u0 @, a0 g
时间长了,客户信任他了。, D4 Q4 \4 S/ C1 w1 X* L% ]" m
; F3 i1 R! D7 F; O
再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
9 i) C2 w' V6 ]
/ u+ r7 C1 ?5 {' X7 u5 s  q这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。* r" n" b# V6 Z: k

5 ~/ H1 H: |, b7 l第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。
' Q+ \. b4 I  h6 f# u& |' I
% k) r0 @2 ^  @; M4 D% F5 \' z7 i销售的难点在于:被拒绝。
7 E+ l; q% F/ f6 m
$ e, E( o5 ?1 Z. n( V, k; h但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
) G/ F$ C2 K/ m) v: T7 ], K
$ ^- J5 H  d- [- W8 F" l8 |" I曾经看过一个案例。
. Q% T/ ?$ D' Z5 p& ^; T* `7 G
+ J8 `" G8 R3 V2 O! n4 i' F某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。" T, Q% U9 y. w* m: v

0 J& M, g4 ?) ?# n: M& h他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
- s2 G6 p$ l4 {$ E% u& \8 i. z0 C; j
5 H3 Y5 Q7 A1 d2 I/ c客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
& J3 `* w4 R" p' R
7 Q6 H7 T0 s1 A6 A. [" h  i结果不仅签了单,还拉来了更多客户。
" y$ `& G1 S% U% I1 b& i
& I1 K0 Q0 _  H坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。! u$ o  t& ~& N" ~2 P

/ W" |1 H9 a7 a  m) L% \& d第三个法则:我要控制自己的情绪。
9 |( f$ g, y: V( E5 {+ Y9 g7 v+ T" }+ C' G
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。+ Q# o6 a; t% Y
4 j! D. ?7 R' ^/ ^+ u  p
你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。' H  L% K9 t+ E1 o, ~
6 E- W- o$ J' u: j; s, _
故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
1 F( U  E  i7 ?8 C; Z+ b
6 l, L4 a( t+ Q3 h后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。+ M# e* i9 H9 [, w+ t6 ]
5 I7 n; O' f9 _, S  X: n: s
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。/ X" f9 f3 S& ^
# N+ k% m1 f; |( F4 d2 |; r
结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
/ L3 D1 j1 J/ C+ C& K1 n; N& `" V( g8 y, J
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
6 R1 F0 H! W; L& A+ R# p
+ Y1 J4 v3 Q; a' ]( ?: @$ D0 l说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
/ F/ S2 d# P0 I4 Z' }5 j1 G6 m+ {% D- u% d; j; ~
其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~/ |$ E' E. J  g

& T6 j& P9 k2 k7 m' t2 Y第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。/ _3 D4 V$ h' a
很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
' z$ ]% T* H7 h7 n9 X+ R: k5 {) \# O4 {0 h# d2 Q8 g! g
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。
. e' y: n0 q" y' ~( A' k2 y, q0 B3 h6 H) Z; M: d
你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
3 |3 D" m$ ]) e, v" }5 V5 v, ?, s2 h, Y5 w
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。8 m6 Q& ^) J5 |( g: B% T
' Z8 _5 ~; b1 i0 S0 A
第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。3 H1 _  C, V6 c  n6 s4 ^* X8 ]
别再盯着手机刷剧、看短视频了!
4 i2 _/ `' Z7 n" M
1 j( u' y. X* ]& J/ q: N9 l做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。
7 S) U* j6 u; L/ {" o( I
0 u  T9 f" k5 K4 n. ]5 O5 R. a想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。
) r- y$ N4 S! O% l6 N$ y
* t  i: D* o7 N) \9 ?1 z; R第六法则. 我要笑对世界。' V# f+ x1 i6 u2 o2 G! O5 y
心态是销售的第一生产力。8 I$ q. I1 y' _+ \' \7 o

1 x- @, d* e9 p0 J  z- q客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
7 y8 i( A! _4 |, S( e1 S: D
) y9 m) N) c% R6 ]' W0 R/ i6 O笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
) ]# e# K5 ]7 s
. H# Z3 n% r8 k9 b0 J第七法则. 我会全力以赴实现目标。5 c) K9 z! e% T8 `2 a
你的目标清晰吗?4 ?2 K% E+ r# v' y$ o2 i

  U& I: N; N2 @* W3 Z/ {你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?& C' h, n7 J) X* G* k# M; a

8 `. E1 P5 @: E( H+ I( x没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
& _2 [  z( ?% U- g7 d% T# {" W+ s0 Z- B4 y1 k. P
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
3 M9 S# [7 D2 Q8 J$ w) C习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。3 L4 c0 y( n+ m/ u' N# l
' F. Q, T3 I8 @! u/ o# N- U
第九法则. 我要控制我的情绪。. E" s! y: f* N9 G0 W* |2 R4 ]
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
+ K0 Z3 a5 ^) G7 X$ [8 J" F" g$ O8 G: W6 ?, f+ X  D
第十法则. 我要祈求指引。
' N, z" V4 z  s' C5 H& t- X; {祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
+ a$ \2 A2 c* \7 J. v3 z- d' u$ V
8 f4 e  K5 v2 b: F6 o你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。& Y& i" y1 b& r( o
9 H1 p/ q2 c6 c' }( z8 a
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?5 l, p/ N4 f# T- X8 m# Z

2 S2 W: x0 T5 a% Y) n它不仅教你卖产品,更教你做人。
6 z' m: f" y0 E6 J9 v0 c& o( h- z/ T( F/ j4 D
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。
' c' _! n7 }/ R0 ]7 B, z3 i& h. a2 D: F' p9 I# i% h
销售的本质不是推销,而是建立关系。" R9 o0 @1 e" a7 j9 \' b. t

3 Y' s% M; t( L让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
9 v  M2 m2 }; [) C1 N# z( N4 V' m
, q" S' Z5 p* I& J最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”* u0 x( C/ V, f' C- A, e: f, d) @

6 d1 I+ ?( Y0 U+ ^5 d9 V! \所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
9 R$ T2 F6 p' `$ W& z% P6 ?0 ?* o
" F* S8 }' t/ n; D这本书,值得你反复读,慢慢悟。- n. M5 h, Q, C% g! @8 U

* A2 ~. {- M' a! L9 s& ~9 }: m* `等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
8 y9 U, ]  O6 K+ n1 ]
* {7 B$ g$ D2 G" W8 h+ a) K$ L
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