星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。
# t' L Y* N5 K7 M. h2 Z4 _/ `' N
& k8 a5 R5 U; b( v% G, V4 _) X) W. z
6 s, |. O u, l. h+ f其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。
6 H4 [+ }) `# c# u( v4 ^
- ` d/ w! c* @& i4 h, G% o% |1 t, \今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)
: y" h& _1 x. F) v' M
6 m0 N x# a$ _# y: E1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打
. {! Q! c& X2 J/ g9 @/ e3 L1 v( @' [7 r, W D
做销售的都知道,客户量就是生命线。
) H* N/ Q) \4 f; a+ u3 L+ b+ c% Y7 v/ l: Z& l1 W# S
但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。
8 ^0 H9 N r6 i( ~
0 \3 Y4 r$ T$ V$ l听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。
" M/ Y9 @( b! l
( F9 t1 G0 O# j! t我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。
' D; w3 Q" T; r7 c7 j' R v
3 R# D# ?5 T+ j% j9 i7 J3 d& e有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。
, ] h$ o: ~, w" P8 i, D* v+ v/ N0 P, B( v
所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。
$ G6 E5 y0 D3 v& `$ M- a( p, B6 {
2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好
: ~: Z! H1 r5 B7 `
- ?0 k0 g& D* t a. ?加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。
& b/ C, I) A7 Q- ]! [" H
+ Z: t& [# [2 i, t- |破冰聊的不是产品,而是客户的需求。
# S) @- z+ S3 r2 e4 ?. _8 o
( L/ b' G9 |7 n; ?0 U7 H
比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。
8 H& z1 _8 `; l) A+ P* s0 C
& R: ]( y: Y. g* I5 r2 j& b& U
通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。
7 S" t" u+ ~3 \9 U& r
3 H& j( N7 N( Y有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。
4 J m: L$ I$ D% X
4 c4 J! y1 P0 {; i* h* }
一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。
/ b1 `" H, l5 U6 a; K2 ?2 o
" h5 @, q; J6 A! n! l- o所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。
0 N O6 M' [% G- F9 w
+ Z# b% ^- C( I. `* p3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度
; E. v% G9 B/ |+ b9 g+ R7 f
) r. ~5 n( g9 ^; [
一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。
$ @0 G' u, R) u7 `- R* j6 s
, z3 u6 j" N+ v) d
朋友圈就是他们的“展示柜”。
# T$ { o! C3 ]6 z& g% w/ h" t; U& V$ |% u+ d1 e. W
展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。
' h+ H+ ~/ Q k! E& A! h
2 p1 ^' T7 ^' C5 ?3 e( i6 q$ X! y一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。
/ e) p2 M) Q* k8 {
0 p, c* y3 q) W. a
结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。
( {+ A, I- Y1 o& y
" f! N5 I" e0 f朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。
# @5 G8 ~& ^4 v w% ^
* k$ P+ O& H |$ d; c( M8 S4. 回访意向客户——让客户不再“观望”
4 u* S, y. H6 f( F
, S: ^0 D+ [+ F0 B$ I( O7 \大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。
5 n5 M/ y( t% ]' v
* Z X; E4 g, ~4 I% I销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。
1 v8 w, u, ~+ Q0 j# I3 G: H7 l
2 j% ]7 f6 v8 u, M% @; w6 |
这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。
5 R9 y, W# B0 D' {$ n% P. v) f W: e8 E7 M/ i6 T& ^3 `/ f% B% W
我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。
+ _; a2 e. l7 t
0 c* D3 f5 f( N, v5 @最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。
( I1 q! m! O7 }! A5 F
$ ~0 |9 T F7 }, Z* M
让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。
9 f6 z1 J0 l+ [4 D' S8 n% t3 j2 M
5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品
1 x: V$ T9 l' ?$ O, E7 s# Y1 P
9 D1 p, h; G1 }4 p) f4 O销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。
0 {+ ]5 G& L M+ l6 E
3 k$ a( _- [; v
这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。
( _3 l; M2 g- z: ^9 c* _ [7 Q$ r
7 U$ K* }8 f) N, f2 Z1 ?' @比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。
6 K; H6 n$ I% l" P! h! t$ e
& V9 U/ J$ v- W4 p8 @% p- `3 m* {
有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。
& e3 \9 D( N% L; w) Y: |. L1 i1 ~% r+ ?- [9 ]8 a
所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。
$ z! g7 P7 m/ w. B4 {$ K7 z% U
1 r* u" M) L- O: N4 w5 X" p6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点
* z9 x5 F Z3 V7 T$ ~6 x
. B* r$ R. ^2 c% p4 d销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。
$ E, g. _" R7 G
! m5 K# w& I& b* w% U每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。
7 o8 K) x6 d5 |0 ^( l- v: D$ J! U, F# B* Q0 {
为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。
4 W( q0 n6 g2 K# z& [. n2 U
* A- }: n# {6 F; r) E
我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。
+ V6 ~) q1 R5 C/ V; d( b3 Q' E( d8 t1 l" C
客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。
+ v, Q- [6 [* Y- I( a0 t6 J/ n+ L. \9 G" ?0 @1 _, y' ?9 U$ R2 |7 ~" S
学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。
) w1 r# B8 x9 u/ X* V t7 Q/ u3 Y+ O! v& z1 i
7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间
8 ^5 X3 r; K7 k2 w/ g& l6 W) E! N5 z: b! s0 X$ r
一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。
( Y2 C, h& Z0 \7 r
|9 I7 ~) j% P' g- a8 |6 J
什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。
" I, N0 Q! M* S0 P9 \- W6 @
5 Q1 Y+ B+ W5 O& S& K r8 r
做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。
4 I( i: E v( _, Z! R" h
( \% j- l& E" _0 d4 g$ u6 m5 o
这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。
2 [* N8 q! z W4 \0 m8 |8 t4 k
8 n* Q# [; L2 s一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。
0 F9 @! G. B# v: _
& U1 ~- \, i- n K她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。
# e4 o- o5 k- D$ _
/ O! }/ Q4 \# F# p8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡
8 g9 T1 F* @5 @* ~6 q e J1 i6 _$ Q* t. j, ]# E! H7 x/ V0 N
最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。
# ^6 B1 `! c& @
1 y* E+ D0 ~+ Y7 V3 b4 b0 R5 Y有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。
( J$ P% T ?) s1 u8 h
; v: W! m; O+ V2 V; v2 J5 U: p
销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。
! L$ x' ^ G# b( i$ p
2 I2 M m7 F5 F6 D9 I# {8 T+ I
有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”
' T' N- V( i g6 T2 g1 D& i; a# |5 a2 I3 l. n2 |" X8 K9 R
这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。
, H; I+ O. K5 P/ Q# a7 l' q
4 p+ Z+ F& s. i3 @+ ^2 I& Q9 S Q销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。
9 v8 V/ r- V* ^5 }6 w- G" ]
' n" d7 z& @* ]# q' Q6 l总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。
6 ~. C. P# v6 I+ D
" S2 o& p( y/ P: C, U2 S/ V
每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。
6 ]9 P6 u: J. F/ z4 J
% S6 h. Q2 M1 t) Z
如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。
! O* H7 G: w' w4 v# I
/ a3 t( r& _1 {/ Z5 j; g正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!
6 t2 o) e8 X$ o0 B# _ A" Q) e* l" F% W1 C. y