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[在商言商] 销冠一天的工作安排——你学会了吗?

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发表于 2025-1-2 11:54:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。
3 e9 h' x8 E3 F( `
2 @: b* d9 S2 I8 `/ I6 R/ o) B( \8 t$ X
其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。
: w: q; u) |5 X! ~; O5 X1 o# f' n- B+ ]5 X9 D5 l& V
今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)! Z% c+ x, e$ X3 B

+ K6 |2 @9 M" _3 M9 z( h0 _& Y1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打1 g5 M$ `# T. z2 h

- f* N, f) _5 m( n, P% B做销售的都知道,客户量就是生命线。$ G) `' a) B. p
9 [( f' ~3 d/ j( ?: O. c( z
但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。
3 ~; S" ]( D/ J* U6 t  @$ q0 h$ Q0 [5 G9 y$ D
听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。% V/ f0 g* Y& u/ A
0 w$ z  u6 ]* G3 _6 W
我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。% V- {  s" G, q

2 N0 s/ A$ L1 C有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。
0 T& b& E2 b6 E0 \
1 U2 `& q& R0 q" ?# S( r所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。
: p5 O5 c* y2 y7 p0 h% _4 Y1 d" y
' w' a* D0 w4 f8 s8 p: h2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好
) b8 ?# M  l& X* w( U1 e
1 [8 t, E6 {  }7 k: N2 I9 v加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。* O+ Q2 \" h0 [3 V

1 \9 g  _; }0 Q, |破冰聊的不是产品,而是客户的需求。& Y& N& W9 K! M6 [

: }6 A+ Y$ n$ M3 i3 Z1 l比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。9 y/ N2 T% _6 y$ f6 A  {4 K
+ W  G7 Y( {' F3 A  F! O
通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。1 N& u( F1 k( f8 H& H1 R% a

. N: j2 `. i. B8 G& M; k2 m有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。. y, V4 L* n4 N  F+ d
' }7 X8 ^8 K* v. M7 B
一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。0 _; O# {! `  D4 z- n8 T9 D9 @
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所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。
& D7 ^; \5 h$ ~0 b+ N+ H' }" e6 @, i1 `# r4 a  |2 R, i5 n# P
3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度: T) D6 ?) C! M$ O/ t, U  V6 K" Q* u; T

& {3 w! S9 \9 b+ e' `一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。1 N" i  N! s0 W7 I" E

7 c$ T4 ^$ d5 j. ~朋友圈就是他们的“展示柜”。; a2 ]8 }  ?. v! I
7 G+ E& y3 D2 g' @" k5 D
展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。* P7 {& y  n3 c; Q: N& o& {& S/ ?# I
, T0 @8 y3 Y; K6 e2 U4 \
一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。7 R0 B6 t/ }' ]! U" L

$ W* \) a( R; Q! _0 r. y结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。1 R7 D+ C( B2 G/ i* G$ S1 D2 |
& u. [* l( Q2 e0 F# P
朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。
$ k2 Y+ [& T5 @+ @6 S$ s
0 B% b/ J: F6 `( V4. 回访意向客户——让客户不再“观望”, ]+ p! }/ V2 p% O; ]( M4 q' X

3 A( H  a% N9 Y  |5 Z( |2 o8 \大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。, x; m# G. c5 r6 K& D: I) I, C6 a

) L& R$ _7 Q  o) t销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。( d5 C9 z+ v+ @& i6 ~3 s

- J# Q( H  t- n3 k$ c. x这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。
6 y+ j5 m) q7 l6 y# {( Z+ W( j5 Q* h9 b! `
我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。
8 [" w2 e. U: @! p+ W( o7 s2 C  P3 [2 d  P3 A8 Q+ z; G: }8 ^- W
最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。
4 a0 u8 z: O3 x1 [3 c$ R. B' W* I/ V  J0 a
让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。
5 i; K0 e, w+ O- x- v( M. }4 T$ `) U. }1 j7 {% `0 ~
5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品
4 e3 c+ ?' o( S6 k, y8 s. O* ]
0 w- P) F' B5 j/ ]8 K7 G: Q销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。  V" V9 ?3 E6 T1 J+ `4 `" G5 ?$ H
5 S( i3 S, _& U4 J4 l$ c$ e. m
这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。
8 B' q1 N; d: ~( m& D
$ c) b+ U7 u# V* Z- a$ q* o比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。  \! X( c0 e4 [
( \- p( x1 X1 ~/ i( ?, ~
有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。
* p' Z( y  k- m7 u" @$ u! {& K# b/ A" _0 E' B
所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。
. d6 ~5 F6 X% V, A5 g4 r# R! z/ F, d
6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点
# }1 m  W% M5 u+ w
) c$ N8 {' C% L% o销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。
! I4 I1 m6 l  S( e; T
: Z# {  F' f! \- C9 U& k7 I# ~3 m每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。
2 V/ c8 j$ k8 V" ?
3 H  y5 D$ y2 \8 F5 E$ I9 N为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。7 R7 @* n- W6 H8 T
8 u5 u3 n& u! M- d& I& h$ j
我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。& N# b' k. W' N& K* j
" z) I2 M$ Z; ?& q4 @
客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。
- v; D# ?0 e! a( e6 F) I# a1 A( w, t
. I4 I4 D" F; Z+ P$ i) j' v学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。- Z! Z! {* c+ U/ H7 j( u

& @( K4 ^/ a8 {( J% X7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间6 z4 w$ I6 `; r0 I. S

! f/ N- E3 h0 k9 l3 g5 \一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。
( S) r) G3 \. W+ x; {. a+ |' x% N9 p4 C/ _9 h& Y5 k5 @
什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。
( J& M0 y2 h+ c, A9 o' `1 R
/ h0 _. I; y9 o! E做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。
' v8 P6 F& D( l5 N! f. H
- O+ M5 E" B7 y- r这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。  C/ g$ P: m1 w" @8 N3 O: a, C

) g; n' {6 m3 T/ @. J- x: a一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。
2 u/ D* \# ?) ?$ [7 ^7 |5 |% R! H7 S8 r" ~' v
她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。
1 r; j  L6 {% }, q) L# q$ v' A) t" b' h8 L3 ^% u& ~* Y
8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡
% ^$ o$ m/ Z7 t
! U, y8 a/ ?1 p0 k# p+ A最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。
7 f2 p/ G7 t( D1 H8 }$ n  J% y
1 Z; A9 {' \' U; V2 e1 q有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。2 B6 z, O, G2 K9 b  ~4 N
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销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。: o4 Y8 Y) s  X. k7 y7 l

" r0 d- J0 g& |/ u( M% y/ J7 i$ j有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”
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, K5 O! C! c# w  Z( j3 O& a# q这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。9 p5 J) e, P8 P( I9 s6 |" s0 T- a

+ J$ A" d! ]+ t2 v5 s销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。% l9 B7 t5 }- H9 Z
3 p% B9 i3 |/ Y9 a
总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。: L4 n2 e5 p/ }' V" U) S: H

* \5 u4 v! n' |& n1 G每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。( E6 ]+ d6 A6 v' |1 A. L* F
8 v) q; u9 |# t4 }# ~6 ^9 k" k) h" D
如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。% z" U8 i$ X1 H' ~. n. V( |
" w' V; `% j+ Z7 d
正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!6 J7 s; }: k$ T+ B
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