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[在商言商] 销冠一天的工作安排——你学会了吗?

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发表于 2025-1-2 11:54:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。
. c9 Q  _6 O, g% X( p+ c  @# e$ M4 \$ D8 h
0 m" n8 A( U9 N) I. B6 `
其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。
" y+ z; a# D- r+ m: G$ _3 l6 ^, h4 i8 e
今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)4 b/ B: P) c. z8 g

/ o) X! U! E3 u; C1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打
% N  }* a8 e( f6 p6 z6 v& u' t5 s% _  ]0 V& e; q. p, `
做销售的都知道,客户量就是生命线。
0 k: p8 \% }9 d+ Z" |2 G2 G" g, [
但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。
$ l. m- D. j+ }: Q0 q" \4 E& C0 P6 V) D4 z, a
听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。
4 G# ?8 C4 X1 O' b% M
: h  G  C6 ]; a我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。
- H; S- S3 U6 f. b  ?4 b% y. w2 b4 s# K* d, f  K/ K, Z
有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。2 b2 @" e5 ~+ b$ V# i* r

  N9 E) K% r4 B, ]所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。3 O3 C) q  W" [4 H# a. a4 ^

( }2 p( x$ T* S( f+ n. y  `2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好) U" q2 G/ ~8 r# |' E/ F# j/ r

0 K5 f2 {3 X7 _/ T: ~加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。8 F2 v. [' ~2 w9 P2 d& S+ ^
1 u% v- t  R1 k) Z* W6 h
破冰聊的不是产品,而是客户的需求。' Q4 R. D$ M( E# j! T
4 V; p* [1 s. }. z6 A0 K, [
比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。
& Y  M' T, n/ x* D, L3 A2 c1 q9 e1 Q! P; D6 m
通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。
5 X, m) \7 t; H: W; t, O* s& T8 W+ ^  W& [) W+ J
有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。9 h& \( r2 E) W4 q' U$ \
% i0 l: n* V9 \3 ~- L- H! T9 t
一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。5 V. T" }0 z3 }
9 G  S6 z! \: |& G9 Y
所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。2 V0 \( V% p5 Q  `3 ^3 |! o

" X" i. }4 o6 i3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度
6 R, C9 y. j. `0 A
7 X2 G! a1 g1 O7 @% f一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。: q; `' w/ T7 _; r4 R: h

* ?# d9 N* r& u3 Y" T3 e朋友圈就是他们的“展示柜”。' J$ |2 s/ q+ ]* V4 Q3 F% ]

1 L6 H( C' A' m展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。
' r# [; R  z% L6 B0 {& R  e/ [3 m% f% z- o# l
一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。( ?+ X0 o" m8 t* R

4 M9 Y+ L5 o5 `8 R结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。5 |# e# _7 L# g+ K9 j6 s  y. A
9 _5 C$ N- h$ a) |
朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。7 `6 V& j9 ]9 @3 z

; M/ q& Y8 G: f: x% N/ G9 b4. 回访意向客户——让客户不再“观望”
* ^& W9 u9 m7 _* u& ?8 V
, e6 j5 y; w+ S' M- i大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。+ A" a0 m1 a/ N* V5 B1 v

) i& I: V2 c( W4 X销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。  {4 E; A0 B/ L. Y5 R; ]2 g1 Z
6 C0 \! Z6 c+ Y8 E% j1 ~$ q
这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。
$ }! _' G  z( k9 a5 X+ d4 F# u/ L/ y7 f
我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。5 ^0 e/ K, ?, A4 d4 {
5 u6 w2 h' ?( Y* f. F7 K2 s7 E# B
最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。
, H) ?' R: L4 a4 V) B
+ ^5 R5 s% J8 L/ @  @) z( n8 j$ h让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。
3 \3 p' e* L5 v- g
" g( N, A6 L, s; g- Q) i5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品! k! n8 |# a4 U6 x

2 r4 T3 L; c  n& ?销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。
8 N  U7 F& R; u2 b% O* ~! A6 Y, u3 y2 k( K2 j
这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。# ?  r5 r) [! M" W. u$ d0 [
4 P! p% \, I6 p' s" {# k9 j
比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。
6 I5 q& Q6 i- m- H8 ~0 c! u+ Q4 O6 N  u
有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。2 J5 q( r- j& \# K0 Z! e

  N9 f4 O7 M5 @  M2 Y. [' ?所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。
0 P, V8 Y' Y& z' Y9 A- u, u$ p9 w$ d7 {7 p# n" Q3 E/ G# ]
6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点
  v& W0 U. r; U: E# A1 T, [. O. U. A- G8 z# l7 \% x
销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。
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每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。
) s; @8 A9 d' R9 j* e% \- D: s$ p- G# w2 @3 J
为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。% k! J' N  R0 P/ `6 o3 X- g6 N( G/ h

6 G4 W& O9 e7 o. c, S* T5 x5 X8 h我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。& a, h5 B, |# v8 k9 h0 w

. z; I" I- n& q1 j客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。* r( z6 G1 b& P* X+ \" a# W2 z

$ L* v! O; g' T# `" R* `# j# {4 T/ Z学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。3 B1 K0 b# ?# k7 }4 P

3 s" `  L" S% u0 Q- H7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间9 u& I( f* i/ v  |% v# L
2 r* ?. I% C4 N
一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。0 |) W& [  Y/ b& {5 N+ {9 }

  w0 E8 P& o( Q2 |4 w* ~2 r$ Z* y9 l什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。& Z# Y) D& d  g+ Q' P: A
: V; K$ b. a& U) U) h/ g4 y
做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。- N, U, U+ T' u. I( g

0 m5 w. }+ a% W这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。1 k& d0 q- l; L1 G* E: A

; U6 v( ^% B1 z# B% ?' [一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。
# X+ A0 b# l4 p1 Y- i$ J4 n+ N; |, {$ ?0 V
她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。
# e; t* W9 t$ T9 P( [
2 D. {! _1 r. {( o9 Q+ Y1 D- L: U6 B8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡: A" E. o0 u! L
* ~9 A. ~* ~7 Q% }$ a1 ?' n
最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。
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有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。. F' ]0 C8 H0 q; R* L4 @. R

) L1 _( t2 q, K) d) D# d0 k9 {" C  ]销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。/ \1 Q$ y! V) a. V. A' i( t

1 S; @' l9 Q5 o- h% j& N2 P有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”
. s8 x8 E3 ?% g4 j
7 j% |4 m1 B$ r8 @9 J这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。. n- M! y' o8 G7 `7 \

! Z4 {/ m1 v9 Y% q/ F8 U. t销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。
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9 V& y/ q& v% {总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。& C" n' R* y; C8 v
. m( W4 `. q  c$ b" N, C4 E7 j. l
每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。
# Y, B3 K" n0 o
. ]! D& [- y/ a3 `  }  y# A3 {如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。
" q4 G$ \' H* |! ]0 X. E6 }
  f  @3 w9 X) t/ i+ h' }正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!
7 G9 [: `9 p  T" g. ^/ x2 Z' q% Z9 O% ?; F+ f/ O6 `% F) o) j
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