星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。
& T b! [# t/ }1 f' C2 i; _
6 A' Q$ h# F A% @* a! J! @
: N' U$ ]* ]! S# |
其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。
1 l4 }4 m* }( Z1 J( h5 F
8 P8 H- r' B/ ?' s" n3 P. p
今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)
; d6 h! m5 F& C/ j
5 X' W( O5 ?, b2 A1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打
8 k- L* [- x) b' | u' i. |: H4 I) ^. s: x3 E; d) F
做销售的都知道,客户量就是生命线。
9 W( f$ V1 g& F( f
6 q3 D6 K3 \( \ v
但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。
( W" N8 r# u" `+ i: x5 Y
* l( a" ]9 ]# B0 ?9 N听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。
4 H s/ j) B( J- Q
# H' x o/ ]4 S我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。
- X# D: u0 z- E( u9 S
$ _8 C4 C7 a+ J2 M1 K; c有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。
+ W# M6 X& L0 @0 ~; Z
0 K. K% a9 O$ }8 v1 x' x* s
所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。
# h7 w6 Z: U/ v+ A9 o0 C+ \
( l5 u/ }* ]6 a7 e/ |; L/ r5 \2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好
# x2 k$ i6 z& \) L& ~) P, M! M4 V9 z* c. [( u7 n+ F0 n, |
加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。
- u+ E* }/ r R* t( M0 q( v5 F( k: ~2 A. v0 W/ b
破冰聊的不是产品,而是客户的需求。
# |) ]) O- Z4 U- D
% k& |' n* u! s% s比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。
& x" T" n& ~0 u
+ L" N, ?; ?, l9 z" k
通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。
D, H9 _1 S$ q
( B( L2 ~; e3 n2 Z: g* J& P
有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。
( Q7 ~# z: G1 h3 v7 P# V3 }& D9 M6 d* {. J
一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。
* [( O5 P: M1 E @, h
. r1 ?5 |' J2 z* E
所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。
* s3 t8 ?, z7 Z; U1 H( b% V" \9 p/ r6 B8 X$ J9 q
3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度
7 _( @3 d* z$ M* L7 M' m
' A: w6 b9 I: U% C一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。
' X8 C! A" F3 _$ y
n- a, { }% P7 z" x朋友圈就是他们的“展示柜”。
' C. j1 @" C- h" [+ S
) @8 v' Z! c, Q& S% ^展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。
9 E* s2 Z+ k; ]
0 R2 U: M5 Z8 _; I' B! O
一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。
. @' z0 V, R( t$ z. p
# @4 \0 V# H, U2 O5 A8 b0 F" `4 {& |结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。
- Q& q- v3 x# N% p) l
( k& W* u- T& K- x2 ]! Y4 v: ]朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。
4 y; E9 I+ | V/ Z$ N% G$ S5 {: p: a* Y% M% E. y- `: }
4. 回访意向客户——让客户不再“观望”
2 ?' f& c4 l8 Y
! B2 f: C& _( j8 W3 ^7 n1 t大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。
% d" D( M1 N$ [& g# e5 u- |9 ]( n# m
/ R! c& {! J+ @: d' G# `/ ?8 l" m" Z! [, o销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。
$ j9 Q, H1 S& y6 V. `$ m* q2 H; \/ T1 Q
这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。
& N! y$ w' H! S
9 H* Y! Z A! A
我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。
9 J, ]* H* a/ d# [ S
7 @/ v) w7 b6 _4 G6 j J" {1 y4 n最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。
2 U$ a3 c7 J s$ r: ?0 r
, s- c2 a. g( t) W$ c1 D+ e
让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。
* R) K2 b3 h# g7 j; k8 B
# A, k% n8 _9 P+ u+ T1 b/ Z$ R8 l5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品
) I+ g# A x8 C0 Z8 h
& }/ d0 f8 v1 v2 r6 i销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。
. U$ i2 V% J1 i; l7 W& V) i
2 U+ e# D; Q4 g7 `这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。
9 w4 Z+ S) j! }; S g. ]$ x9 W Q& s
8 {6 l- }9 U1 R. f1 G
比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。
, T; T, B$ J, C* K6 |+ E9 k; H I2 N! c' o
有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。
. K: X3 U' ~- ]& b: I5 G
$ O) U1 g4 J: X! D9 u$ N所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。
/ H) K3 T T! c1 ^8 y: V) g. L! U7 x, }! g" R
6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点
" d$ ]; ^, a7 q- O3 K+ |
2 a5 l" k; I: x- B( s1 y& o
销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。
% j9 T0 U8 e4 a
9 b& w& j5 O8 [) M& X4 d X每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。
- J8 W( `* P4 Z0 O& b- C' G2 Q) b: x3 \4 m+ \4 F
为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。
5 P o; s) a0 q6 K v4 X0 g
$ K7 i& V6 R3 `7 f3 t' ~. m* O我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。
* d% {, e- m- l4 ~# W. g) f
6 w5 Z- }0 n; w8 k/ d Z
客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。
# d: S8 A4 L. u8 s g
# H; o# {7 E$ z学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。
. N+ E' w7 K1 M2 x$ {% c/ U. j
- t& ^( E3 n- u+ e5 ]8 ^& }& m3 S7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间
! S! b5 J. b; x+ U, v$ \
3 }% R; W6 l5 ?; J$ b一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。
# P" `& `( O8 |% C- O
; S( @6 o5 r0 g/ T0 b" @什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。
3 ~: ]/ F c- \/ U4 J: J# k7 m; n6 D' U- q3 b/ ]) t
做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。
- H% ]- |' F9 Z( I1 w8 C0 a
X1 d' _/ I( R; o5 p这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。
* X8 x5 b3 R4 q) f) t
k9 t' j, d4 H+ e, Q% @一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。
* M- B2 X+ K* ~ g
3 W" O/ z+ ^1 l
她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。
* H( \7 y z5 x, l. d: N% Y
- i4 k! l8 a1 _0 p; f" C8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡
8 K4 T, G3 z$ H+ a* G
3 J: p6 G/ M' |. P; Z z$ q最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。
* C4 n7 }8 ^) M$ }4 d
8 y" b! B8 D4 q3 t- M/ o, H9 m有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。
+ ^, i4 H) L% G8 d
* R4 A* q: o3 G @* I销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。
+ e( H5 F2 |4 ~* ?) _6 }
% ?' w6 ]. ^) o1 S. y有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”
: [9 W. k5 ]; g! b. p5 i
. v* S5 N* g7 E' c+ s3 c& \( F% a这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。
* K# H% Y5 M1 C$ {+ a8 o- J8 ^6 i) n F. z/ E
销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。
" N+ R& x- Q: ~1 x N# @8 p5 Q4 ^( N5 ~% E# Q- q3 c
总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。
2 {& o. R# `/ n1 s2 k0 t$ x0 B' Q
8 [5 I+ L5 \8 W4 D
每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。
; K) `4 z, o1 Z
6 z8 N, o+ I$ Z% [: d
如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。
# u5 j& \4 _& B# i# J* R8 S6 f
) S( x3 q! {8 k0 ?3 m7 w2 r' O( o7 C正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!
' \, J" P N0 U: b4 ?$ ?# a0 ~! J M" D! B) c. _