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[在商言商] 哪些人不适合做销售,其实他们都有改造的空间

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发表于 2025-1-2 11:51:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到销售,很多人会皱眉,觉得这是个高情商、强抗压的“魔鬼职业”。
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于是,有些人就觉得自己“天生不适合”做销售:性格内向、怕生、情商低……
5 p. p2 b8 W& h9 e( `: r7 x8 J6 w7 E1 K5 l+ U) ]2 J; f8 Y
但我告诉你——没有谁天生适合或不适合做销售,关键是看你能不能“改造”自己。( c0 k6 U7 L8 w: Y* }

& r: o# s& b& _5 b. j, A7 M6 v今天我们就来聊聊,哪些特质让人觉得“不适合做销售”,又该怎么“洗心革面”,成就销售大神的逆袭之路。" E+ m% q* e3 P$ R. A/ r7 B  i
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1. 内向型人格:话不多、怕开口
, F; d* y3 g) K' P. }. y+ b6 ^% b, v
, h$ G) e+ Y+ \2 h5 {5 ]2 S0 \很多内向的朋友觉得,销售就是“滔滔不绝”地说话,自己一开口就心跳加速、脑袋空白,怕是做不了。* f1 D- F. q% E  g: z
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但是你知道吗?内向型销售其实是“潜力股”。
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$ \1 i6 `! w' d/ ]- o" {内向的优势是——善于倾听,注重细节,不急功近利。
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这让客户觉得自己被尊重了,不会被一股脑儿地“逼单”。
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要改造“话少”这个特质,你可以从准备几个简单的开场白和提问句开始,比如“您在选择产品时最看重的是什么呢?”。& a1 K' ]7 D2 w& z
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不是让你一上来就自夸产品,而是先让客户说说心里话,通过倾听来赢得对方的信任。
+ E% G. _  c# n/ b) g3 u
4 f; d  R& W) f( M, M% w* g你会发现,原来不用滔滔不绝也能拿下订单,只要会问、会听、会接。
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2. 情绪敏感型:客户脸色一变,就失去自信
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; t1 x" @( P5 t8 f; ^) Y9 W情绪敏感也是很多人觉得自己不适合做销售的原因。
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客户一个不耐烦的眼神,就让你心里发慌,甚至开始质疑自己是不是不够专业。+ i; j* c4 a/ J$ _2 }$ e3 l
5 y% T$ c% v- ^. A: m, p7 i! a: A5 O
可我告诉你,情绪敏感其实是把“双刃剑”。8 R, ]: h* O4 m2 _
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当你学会控制自己的情绪时,反而能更敏锐地察觉客户的情绪变化,找到最佳的沟通方式。
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% h* {' p; H) Z+ v要做到这一点,最重要的是在每次客户“冷脸”后,别急着自我否定,而是学会复盘。
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回忆一下客户是什么时候开始变脸的?是因为话题不对,还是你的介绍方式不合适?0 O. D3 j8 r7 z% V+ U5 |

0 C2 _4 u1 M' T5 w3 d通过复盘,你会发现下次同样情况出现时,自己会多一分自信和应对的从容。
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" L. m# J  X/ q6 b/ h3. 缺乏抗压性:一听到“拒绝”,心态就崩了& l, w" n- p" H6 O0 ?7 L) A

( Q6 L% ^5 r5 o; R) I有些人觉得销售不适合自己,原因很简单——扛不住压力。2 D; O8 Y8 Y8 n; J4 s/ y; `' ~' Z
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但说句实在话,压力在销售中是家常便饭,关键是看你能不能找到适合自己的“解压”方法。
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1 V; y. z1 B- z3 V) g, b3 f0 S比如,给自己设定小目标,不把所有期望都压在一两单上。) e. h; _( R- [. O/ N) g- t5 F
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有位老销售曾和我说,他刚开始做销售时,每被拒绝一次就很沮丧,后来他给自己规定了一个目标:一天至少要有5次被拒绝。
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这听着有点荒唐,但他发现,有了这个“反向目标”后,每次被拒绝反而成了一种成就,心态自然放平了。3 D7 ?. i  Q- s4 e& {' E' i

' J8 X! N" c) G' `当拒绝变成了“日常”,你反而会发现自己有了从容面对的勇气。2 f# i4 A( G) ~; C2 B  {
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抗压能力,不是天生的,是一点点磨出来的。4 L2 ?: Z1 Q! M! e, O0 S9 v! l

( o; b0 Y) w" W, H8 D3 Y4. 缺乏“同理心”:站在自己角度看问题,不会换位思考
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% l. [7 x$ X; \, w6 c销售高手之所以能够让客户信任,靠的不是技巧,而是真心站在对方的角度考虑问题。
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有些人觉得自己情商不高,不能“秒懂”客户的需求。$ v0 Q* j1 D2 {# r
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但其实,只要你掌握了几个“同理心”的小技巧,任何人都可以培养自己的情商。" U7 O5 P7 }, ?6 k5 t& J
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比如,当客户提到问题时,别急着回答,而是先复述一遍:“我理解您的意思,您是担心……对吧?”& s9 T' r" K  V/ t  V" J" X" a

  R6 ?5 x' {5 c这种简单的复述,不仅能拉近你和客户的距离,还会让客户觉得你真的在用心理解他。: L6 q/ u5 q" u& j
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同理心并不是天生的情商,而是后天一点点训练的习惯。* `: y& e8 D0 a( w( ]. D2 p1 Z
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当你每次交流都带着“复述”技巧时,慢慢地你会发现自己越来越能换位思考。- i2 D" A0 {, d
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5. 缺乏主动性:等着客户上门,而不是主动出击7 w* n5 K& r& i2 x1 e5 c

, }, f& x( }' d. o: N1 F7 t有些人性格比较“被动”,习惯等待机会,做事喜欢按部就班,觉得销售要主动找客户有点“为难”自己。
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但要知道,销售从来都是机会主动找上门的职业。3 a1 U4 ~7 o! T' q1 y7 {5 x$ `4 e
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你不主动,客户就永远不会认识你。
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要改造这点,建议你给自己设定每天主动联系3个客户的目标,就像是每天必须喝的三杯水一样,把它变成日常习惯。9 R1 G- U6 _" a; R
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刚开始,可能你会很难跨出这一步,但当你坚持一段时间后,这种“主动性”就会变成一种习惯,客户反而会觉得你是个热情、有责任心的人。
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很多销售高手都说,销售就是要脸皮厚一点,多主动一点,机会自然会多一点。9 y. h6 g7 `/ H$ ?4 I5 B
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6. 害怕“不确定性”:喜欢稳定,不想面对变化
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销售是个充满不确定性的职业,客户的需求随时可能变化,市场风向也总在变动。, R% f1 R4 Q4 E

% C7 y- J0 B1 v7 u, W: k如果你喜欢稳定、不喜欢面对变化,确实会觉得“做销售很难”。5 _3 H! K# N0 h: t$ s% [5 Y
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但其实,“稳定”并不是绝对的好事。
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& }3 v% }0 b, q在当下快速变化的时代,能够适应变化反而是你能长期“生存”的保障。
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要改变这种对“不确定性”的恐惧,建议你从小步试探,去挑战自己不熟悉的领域,逐步培养对新事物的适应力。
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比如,今天试着和新客户聊聊不同的产品需求,明天尝试一个新的销售策略。/ O8 q" |) t# s& ?8 W# P" E

- h7 j4 K6 ^. `4 ~, e" R一点点的尝试,能帮助你建立对不确定性的“适应力”。
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# d! t2 k- E- w; g0 K+ N4 ]3 d所以,不要轻易给自己贴上“不适合销售”的标签。. O: e& O. }2 E- [7 h' H+ d

8 O! Q8 W& ?# b+ o6 O6 U其实,销售的本质不仅仅是卖产品,而是你在和人打交道。) w& H: |+ A2 E0 i( r* L

/ W" J$ v. \0 _( y; b) [+ `在这个过程中,你会发现自己哪些能力不足,也会在不断的“客户磨砺”下,一点点去弥补自己的不足。4 ?! X1 Y& t8 n  e- b& s: ~2 @$ c
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最后,你会发现,自己不仅适合做销售,还可能在这个行业中找到自信、找到成就。# i$ ]* K# M  w' E' T
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销售不是天生适合,而是逐步锻造出来的。
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3 A! Q: d1 }: v# I5 j. D勇敢地去改造自己,你会发现,每一个“不适合”的人都能成为销售冠军!+ n0 R1 a0 J  F7 w# X
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