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[在商言商] 哪些人不适合做销售,其实他们都有改造的空间

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发表于 2025-1-2 11:51:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到销售,很多人会皱眉,觉得这是个高情商、强抗压的“魔鬼职业”。! r0 L% _! i! [+ p

5 k& w4 Q% W5 w, W5 e  W& B+ o5 X9 ]+ {& D
于是,有些人就觉得自己“天生不适合”做销售:性格内向、怕生、情商低……
6 X) u6 q$ Y: U7 Q9 N) E/ x4 Q% l
但我告诉你——没有谁天生适合或不适合做销售,关键是看你能不能“改造”自己。4 M3 `5 x+ Q5 v+ \! z) A+ A
5 s8 X6 O( M3 l" y- B; m/ s& b
今天我们就来聊聊,哪些特质让人觉得“不适合做销售”,又该怎么“洗心革面”,成就销售大神的逆袭之路。; k# c* W7 n' c# q1 K6 t; d
5 a! y' o: y8 S8 l5 b
1. 内向型人格:话不多、怕开口6 P5 @$ D7 r! F( Y- h9 I
  s: w0 L7 O8 ?3 r5 T( V
很多内向的朋友觉得,销售就是“滔滔不绝”地说话,自己一开口就心跳加速、脑袋空白,怕是做不了。
" {0 \5 M' V, d6 ^* S! I% z% ~% A# U0 {3 \, {" S+ P% h& Z, p
但是你知道吗?内向型销售其实是“潜力股”。% _6 M# i2 ]3 x0 Q  U5 G

; {, M& L: `4 v/ ]  d& O, W9 Z# P内向的优势是——善于倾听,注重细节,不急功近利。
, P' s, m7 g, m( v5 o! p
# f/ l& [1 M% _; a0 _这让客户觉得自己被尊重了,不会被一股脑儿地“逼单”。+ [6 G3 u. b* l7 n
& V0 v3 E7 y# i2 k7 T) K
要改造“话少”这个特质,你可以从准备几个简单的开场白和提问句开始,比如“您在选择产品时最看重的是什么呢?”。- E9 ?& r8 B0 b4 k
$ Q7 ?, a% I; O* m
不是让你一上来就自夸产品,而是先让客户说说心里话,通过倾听来赢得对方的信任。
0 j5 Y6 u2 H5 |! p2 n) S( p/ X1 F  b- z' m
你会发现,原来不用滔滔不绝也能拿下订单,只要会问、会听、会接。0 X- L9 O6 C; X
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2. 情绪敏感型:客户脸色一变,就失去自信( H0 K- z# s  ?8 ]# p, k! N

: y( x! k: O& Z" D" w# M  l情绪敏感也是很多人觉得自己不适合做销售的原因。) `: \4 E4 n& e( s+ T" y
- P9 d4 G+ \" O/ {
客户一个不耐烦的眼神,就让你心里发慌,甚至开始质疑自己是不是不够专业。, L: }. S* t# c" E

9 S# t7 A1 U0 d3 }+ U可我告诉你,情绪敏感其实是把“双刃剑”。
2 N& }0 `; Z1 }" ]
) [1 t& C2 T6 _当你学会控制自己的情绪时,反而能更敏锐地察觉客户的情绪变化,找到最佳的沟通方式。" @0 p6 X# h( h$ h( O: u9 X& b

. |' e4 v$ q: l8 N7 P) X; F2 v% E' `要做到这一点,最重要的是在每次客户“冷脸”后,别急着自我否定,而是学会复盘。! D( B, w* f  M8 y' p
6 n: U2 W, \" ~  m% |% ]4 H
回忆一下客户是什么时候开始变脸的?是因为话题不对,还是你的介绍方式不合适?/ C  {, y. |+ l; y8 t3 T% y
9 Z4 B8 m- Q7 M
通过复盘,你会发现下次同样情况出现时,自己会多一分自信和应对的从容。
) w/ L1 v* p+ K! J4 P9 |6 z/ F8 C4 N8 k2 K; q; l
3. 缺乏抗压性:一听到“拒绝”,心态就崩了
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有些人觉得销售不适合自己,原因很简单——扛不住压力。; I5 f+ C6 N. Q" L" A
  d( O* L$ e1 o/ Q* U
但说句实在话,压力在销售中是家常便饭,关键是看你能不能找到适合自己的“解压”方法。# ]0 ?! D: v, e( C7 {* t
" n- f3 U% Y) L5 n
比如,给自己设定小目标,不把所有期望都压在一两单上。) |$ D5 z, C7 i2 w
3 o% r$ V: L( {( `9 ~. Z5 y
有位老销售曾和我说,他刚开始做销售时,每被拒绝一次就很沮丧,后来他给自己规定了一个目标:一天至少要有5次被拒绝。
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: S% V1 J" x" f0 z- w* ?' L7 z这听着有点荒唐,但他发现,有了这个“反向目标”后,每次被拒绝反而成了一种成就,心态自然放平了。0 |: o% z$ C$ I8 R' e

& N5 d9 p; a4 j4 x当拒绝变成了“日常”,你反而会发现自己有了从容面对的勇气。) N' ?9 \, W6 Q) e. P

& _2 b, P& J! }+ F+ [抗压能力,不是天生的,是一点点磨出来的。
' e" r2 T, c3 O! S# y9 B  f
, |2 M6 m) R2 a' o" f) C- j7 {( X4. 缺乏“同理心”:站在自己角度看问题,不会换位思考( r+ `( w+ u3 k* U, H

$ V5 l& v- A% s' ^销售高手之所以能够让客户信任,靠的不是技巧,而是真心站在对方的角度考虑问题。
1 O4 e0 E3 }& ^7 a
: o5 p$ M0 c7 k$ K% a有些人觉得自己情商不高,不能“秒懂”客户的需求。$ g; e3 e- ]/ O
- V* v+ ?/ j: _0 T$ c
但其实,只要你掌握了几个“同理心”的小技巧,任何人都可以培养自己的情商。
9 T6 z. C( Q9 L; d: G1 o
* I1 n' \3 X" p比如,当客户提到问题时,别急着回答,而是先复述一遍:“我理解您的意思,您是担心……对吧?”$ c6 B" X( o5 ]- J
! E7 s, a/ f. f. o, p. F3 @
这种简单的复述,不仅能拉近你和客户的距离,还会让客户觉得你真的在用心理解他。
. D) d1 y  f0 _5 r2 _5 X& T' @  L3 H
同理心并不是天生的情商,而是后天一点点训练的习惯。
! K4 x$ I- w" D, J* q5 ~, G* A4 w* |
当你每次交流都带着“复述”技巧时,慢慢地你会发现自己越来越能换位思考。
6 A& F6 K6 u; t4 j% }8 p9 J* F6 }" E' F
5. 缺乏主动性:等着客户上门,而不是主动出击
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有些人性格比较“被动”,习惯等待机会,做事喜欢按部就班,觉得销售要主动找客户有点“为难”自己。) C' j+ k6 ^; ^
4 {* Z% O) C, F& }
但要知道,销售从来都是机会主动找上门的职业。2 G5 ?; j6 Z% y
  q, I- ]( G: p; C$ f% Y
你不主动,客户就永远不会认识你。: T6 Q3 ^0 r6 p" u4 `" y4 U
& ]3 W9 D9 Y6 U" Q# D1 \
要改造这点,建议你给自己设定每天主动联系3个客户的目标,就像是每天必须喝的三杯水一样,把它变成日常习惯。
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刚开始,可能你会很难跨出这一步,但当你坚持一段时间后,这种“主动性”就会变成一种习惯,客户反而会觉得你是个热情、有责任心的人。& P2 ?0 \; ^& Q. w

: u4 K. C* J/ B6 {2 f很多销售高手都说,销售就是要脸皮厚一点,多主动一点,机会自然会多一点。$ Q6 q+ J% d! j" K3 {

, s4 \1 L4 o1 G5 z- s3 w! J6 [6. 害怕“不确定性”:喜欢稳定,不想面对变化! \8 X' s+ ~7 A% d) n+ }  b
5 }2 U6 L+ d; T2 \7 N; @) V
销售是个充满不确定性的职业,客户的需求随时可能变化,市场风向也总在变动。' |9 G8 }3 L" k6 `9 h. @

( |4 G. f* W$ v; J. P( v, p$ T0 c+ G如果你喜欢稳定、不喜欢面对变化,确实会觉得“做销售很难”。
4 V2 y. O' T" y. p- y; Q
; F3 i" z1 y' C5 w$ F但其实,“稳定”并不是绝对的好事。' @. O# N& f3 D0 p/ u  E: k9 ]
! y- R' ?0 N( A1 D9 D' Z
在当下快速变化的时代,能够适应变化反而是你能长期“生存”的保障。
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要改变这种对“不确定性”的恐惧,建议你从小步试探,去挑战自己不熟悉的领域,逐步培养对新事物的适应力。
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比如,今天试着和新客户聊聊不同的产品需求,明天尝试一个新的销售策略。6 P2 H$ C, |2 n% I4 H1 @) {9 [
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一点点的尝试,能帮助你建立对不确定性的“适应力”。7 n8 l0 H9 ^& |; Y; R

* o4 e$ i$ n3 W所以,不要轻易给自己贴上“不适合销售”的标签。+ k' ^' s/ C4 Y6 g$ r- q6 ]" L, {

* b( @# n0 o  x6 v2 V其实,销售的本质不仅仅是卖产品,而是你在和人打交道。' Z  H) z7 J/ ]5 U' Y

' J1 w: r! u5 o7 d8 c在这个过程中,你会发现自己哪些能力不足,也会在不断的“客户磨砺”下,一点点去弥补自己的不足。- o0 \( t) g# y8 B6 j! k, ~9 `

: {% p% w  \# ^, N+ o. c# M& S最后,你会发现,自己不仅适合做销售,还可能在这个行业中找到自信、找到成就。
- q! G0 w$ u; p1 V; _3 i
( K) X- j9 K1 b! k" A8 g销售不是天生适合,而是逐步锻造出来的。
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7 C) I* q0 l" J& r+ J$ @- U勇敢地去改造自己,你会发现,每一个“不适合”的人都能成为销售冠军!9 `1 P/ k4 V: c' s6 R  l
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