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[在商言商] 所有高端销售都该去看的一部剧

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发表于 2025-1-2 11:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
如果你是做销售的,尤其是在高端领域,这部《曼哈顿金牌经纪》(Million Dollar Listing New York)绝对是你不可错过的销售神剧。; ~( D  L6 C. F0 I

+ R' y$ {( H8 b& p5 o- k
1 Y& u+ }2 F( U5 F5 p9 M这不是一般的电视剧,而是部实打实的职场教科书,其中的每个情节、每句对白都在诠释高端销售的艺术和智慧。5 l9 S1 e/ I( H% t8 M% K; A5 m: G& V
6 J) K/ E( n6 E4 `  b1 E
高端销售为何要追这部剧?答案很简单:它真实到痛。; H2 w8 ?- y/ |, f4 `
5 `8 h* m0 O! D4 \- s
首先,这部剧没有虚构人物。剧中主角们都是现实中的顶尖房地产经纪人,每个人背后都有一串串的百万、千万美元成交案例。
! s2 {" f% v. F9 {9 @$ r5 |: |- c; N! o5 U' {4 w+ u+ |# e) d/ @
比起那些刻意营造的商业传奇,这些真实的销售场景不仅让人感到震撼,更能让我们从中学到东西。
) ?* u7 t& f7 C+ W6 C- u) c) b  }
销售人都懂,有些客户你对他再好,对产品再熟悉,他照样可能掉头而走。在这部剧中,你会看到高手们是怎么在关键时刻化腐朽为神奇的。
1 J& z) V9 S" @; Q( z
# `8 h' s- R0 B8 V6 s一、精准判断:高端客户眼里没“傻销售”
, s, p/ \) b- ^, `
' \0 ^( r$ J1 g( ^% ^0 Y在剧中,顶级经纪人们对待每一位客户都是分秒必争。
( G) {! k+ n: U1 C! N' _# @4 x9 H/ Z8 W
不同于普通客户,高端客户的时间非常值钱,他们只愿意为最合适的选择停留一分钟。
& B$ Y% v" z, l+ x3 Z  T" M
% v* X0 I4 B; @9 }: l) h销售不够专业?不好意思,你的客户可能一分钟后就在别处签约了。
) r3 f% @7 i) y- O
) K( w* |) p( Y$ J/ E, N4 R剧中的经纪人们清楚地知道:在高端市场,细节决定成败。
2 \! W& T! Y9 P0 r' ?8 R5 s5 W
) Q* U7 f  x! x5 s- s* ~他们会提前准备好客户最关心的所有问题,了解每一寸房产的历史、卖点和周边信息。/ O/ b. `: t  U6 i7 K& s9 x

6 p! Q5 u) ^  g5 n; Y5 U比如,客户刚进门提到“采光问题”,经纪人已经能迅速拿出几组日照图,甚至连一年四季的光照变化都能解答个清楚。- s4 x7 z- C, r3 D

1 ^4 e5 z+ n2 G1 |( J8 A. t这才叫高端销售,懂客户比客户还懂自己,让客户觉得“他能懂我”,自然而然产生信任。
6 w! Q$ m+ F/ c; C1 S( M9 n( D, X+ }3 a
二、心理博弈:销售,不只是卖产品, m$ Z4 b4 }+ P9 B
" w: x" {4 d/ s! c" Y6 ]* C2 d7 E
《曼哈顿金牌经纪》让我们认识到,销售的本质不是卖产品,而是卖体验。
! B4 p" ^% t+ q2 M. ?5 I+ t0 N% @8 v$ `
剧中,每次成交都是一场心理战。
, k& K& ]1 o3 i" [$ P+ [$ j$ A5 H4 I# F/ W* Z& Z
有位经纪人客户看房后踌躇不决,经纪人立马接住情绪,说:“我懂你,这种地段买下就是稳赚,但有些人不敢冒险,习惯观望。”" h( u1 r( c0 t( a

. R& f  W# |/ q2 t5 j这句话勾起了客户的“不想错失”的心态,果断签单。4 [% m9 y' u& I, S
: R1 S5 e2 X: S: V# q# W* D( r
要知道,高端客户的心理活动复杂多样,他们对市场、价格、风险有自己的见解,但往往也有自己不愿承认的犹豫和侥幸。
1 y- L& k- u! N8 Y& `% o/ B. T8 E5 T& H
销售要善于捕捉到这些心理,并用不着痕迹的暗示让客户打消疑虑。
( ~! l/ m  ~6 I/ ?8 @4 A2 v6 _8 Z$ O3 M, }5 U+ ]1 {
剧中的经纪人们就是这么运筹帷幄,卖的不是房子,而是对生活方式的自信。0 l- {  {5 Z: {  q

# M6 w! _9 W: V$ c三、主动出击:高端销售是无所畏惧的冒险者  \2 ?) l9 M5 E/ b, h1 W6 ~0 {1 L$ A
2 z% O+ E! g( R$ Y
追这部剧你会发现,经纪人从不等客户上门,他们的字典里没有“坐等成交”。. v0 b! q* T( d& t+ u8 J3 ?4 q

  [, Y" O9 O/ h6 p剧中有个桥段让人印象深刻:某高端楼盘无人问津,经纪人主动搞了一场奢华晚宴,把有购买力的客户都请过来“体验生活”。
2 R& N  @/ ]0 h' K9 F( P* f8 i% a4 L4 K  ^4 p+ o3 q$ D
这样的场景不在乎立刻签单,而是潜移默化地种下销售种子。
$ z& q1 S* j; \. ?* B; X: b6 X* h) S/ o
高端销售比的就是谁能带客户走出安全区,把“有意向”变成“我要买”。8 Z0 X# K# R# O" `; q6 X. S
: z/ U6 J5 J3 A$ `# T  y
他们甚至会借势制造“供不应求”的效果,展示出不签就会错失的紧迫感,让客户产生购买冲动。( J" t$ }- {, x+ s4 v* H# J

  E. t% m" `  c9 S7 f这种销售逻辑,不是套路,而是激发客户的内在欲望。, c: O1 o/ h0 e$ O! i! n
- r- z, ^( K& Y4 r1 f) Z
四、学会拒绝:有时客户不一定总是对的
4 w6 J9 l  c) E
$ N5 M6 d& H  u在销售行业,大家都听过“客户永远是对的”。
8 m& {, {3 O- V. ~
6 P( @  F: u$ G8 n6 j' V- O但《曼哈顿金牌经纪》告诉你——在高端销售里,有时客户未必对,而你必须果断纠正。: `4 @& q& P) }/ ~

- x# V$ _% r. Z8 U剧中的经纪人们从不盲目附和客户,哪怕是千万级别的大客户,他们也会有自己的专业立场。: U. c" K' U% @

5 C+ [! O. H$ l8 [* i比如,客户质疑房屋的升值潜力,经纪人会坚定地摆事实、讲数据,向客户解释“这是个长期投资,不适合短期套利”。
& [3 @! B5 ]* d4 n
4 C! v" `) i, [* ]( M这种理性和坚持才是销售的核心竞争力,让客户心服口服,信任他的判断。. [- s8 H7 N1 b: `7 h- v" X
$ j, s- I+ J+ l' k# |  F
高端客户对“拍马屁”的销售没兴趣,他们需要的是能给出建设性意见的专家。$ ^' {6 F$ X4 }, W( u* h8 A
3 z$ k! L: ?2 a+ M3 i, M$ j1 A
这也告诉我们,懂得拒绝客户的无理要求,其实是一种高端销售的自信。* R) T4 Q6 W1 {5 z! k7 X
4 U. t1 v5 u$ R  b: J
五、为成交而战:最后一分钟才是胜负手' ]" H' `$ x! F" u% d* i8 O( c9 G
. ?' f2 ^8 |; J1 N5 {
在这部剧中,每次成交都惊心动魄,直到最后一秒,客户都有可能反悔。
8 S( ]7 H3 R4 ]3 o* B7 \
! s% ?: S# D* D  f# \9 t' v而这些经纪人们不会在意客户的情绪波动,始终坚持自我价值,为自己的专业努力到底。4 ?  W) j! f& P
& n' g# |1 x0 |
在一个场景中,经纪人给客户发出“最后通牒”:“我知道您在考虑,但这种机会错过就是错过,决定权在您。”/ r" T+ j: I, I5 z' X: R5 ~2 T* r
; D+ L/ y5 _  d3 i! }
在逼单的同时,传递出稀缺感和责任感,最终促成了销售。
: ]7 }; S) |/ w; c' i! A4 x2 l4 w+ J. n. {! ^0 |) S
高端销售的“胜负手”往往就在最后一分钟的关键对话中,那是对客户心理的完美拿捏,也是对市场的精准判断。! ]0 H) @" B& r0 y/ i# Y
; f( V4 z1 k# z, M3 R8 a5 N/ {4 d
他们不是“随和型销售”,而是“执着的守门员”,知道如何把客户的心理“门”踢开。+ k0 K$ s- v/ ]
' }. r3 p1 _6 n+ N* x' O
总结:一部剧,刷新你对高端销售的认知% [1 n- d% h% f9 q

7 B0 D0 }0 {& Q! o% \& I. Z% I# I如果说《曼哈顿金牌经纪》给了我们什么启发,那就是高端销售的成功绝不是靠运气,而是精湛的技艺和对客户心理的把握。& H$ F' |2 I! P0 K! \1 Z6 T

" W: A1 R' A0 q+ a  A7 F这部剧将“销售”展现得淋漓尽致,每一个桥段都在提醒我们:顶级销售,不是为了成交而成交,而是将自己打造成客户信赖的品牌。
8 c/ g+ m5 S# {; D; x: l" G& C$ d( F* y. ~/ P
如果你想要在高端销售的路上有所突破,不妨抽点时间看看这部神剧。
; Z& u2 d* R) N) U) B! `1 @7 S3 @1 ]3 j3 z9 z; s& z
毕竟,想当销冠,先学会“角色代入”才行。
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