星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
想成为销冠，光靠会卖还不行，还得会筛人。
* i( i( X: Y0 E* Y3 |3 u* r3 w
% n3 o: m; F" P$ k' ^
* Q6 s$ a' B& h$ n4 Z, c1 X不然你一天24小时在线，手都聊麻了，最后还一单没出，心里像吃了苍蝇一样难受。
) X" m$ e8 v }% N
+ e) ^% K, \& t o( g( B, C
特别是那些看上去“亲切热情”的客户——说好听是喜欢互动，说难听呢，就是浪费你的时间。
5 V+ Z* i0 ^0 ~( a; L9 Q9 H9 \9 f6 _; R" ?5 w" ^3 G
所以，今天咱们来聊聊销冠的必杀技——一眼识别低端客户。
, k) d% D6 n# d+ ~9 P( I& ]
6 d+ z6 i j/ b, |1. 第一招：价格敏感，完全不在意价值的
& U) ] q# s* ?) D! H
! z' X6 W( Y& {这类客户的特征就是，一上来就跟你讨价还价。
8 F' |3 q* l0 M! q' ?9 G
" E4 l' l0 c+ Q+ ]8 _7 {7 u不管你怎么介绍产品的独特优势，他的耳朵全都自动屏蔽。
7 {+ ^% { k3 b( `1 C. B0 d5 x5 g; T* F
“便宜一点嘛”“送点东西吧”“有没有优惠啊”，这套话术信手拈来。
4 N- H# {+ d8 L: C' s& c" N( O, i1 u3 v0 t8 ~3 M
前几天有个朋友遇到一个客户，听了产品介绍之后直接甩过来一句：“哎呀，某宝上比你们便宜多了，为什么不降点？”
) v$ M, V4 c8 N4 z+ l. \$ Q" D
/ r2 g- a0 V- \ v' k朋友尴尬一笑，心里暗骂：“大哥，您倒是去买啊，找我干啥？”
! j* Z R) l, v& w$ B# O
1 N' l' _/ Q0 s2 d: v& s价格敏感、对价值毫无兴趣的客户，心里只有“花最少的钱”，从来不关心产品本身好不好。
8 v- l. X v4 G' L# w2 L, p% z4 I$ W; ]6 S, V) U
而销冠们很清楚，过度关注价格的客户，绝对是流失最快的。
7 A6 y% l: Y3 p
- T2 r! G: H, w. M, u8 m/ T: y就像在餐馆里点个五块钱的外卖，还想要五星级服务，这种人最后要么吃不惯，要么不买单。
, J# o, h* a3 x9 }$ j. G% v% t: Y% a# o t/ y
识别法则：价格敏感、忽略价值的客户，销冠一般会冷处理，只给他最低配服务，因为这类客户转化率极低。
+ {! ?8 f/ j) z9 [. ]
. Y9 C2 B/ N0 Q5 _2. 第二招：热衷白嫖，拿来主义患者
; g2 _! Z L" y" i, y9 K4 F/ U0 N
- }0 B4 [& ^9 r* n4 K1 W! q- u销冠会尽量避免过多投入时间在那些只想“蹭东西”的人身上。
8 M, V9 O# I% A7 [* u
. {$ n( E4 \! X7 Y5 {# U7 Q H7 ?) B) v
白嫖客户的最大特点是什么？
; |/ O: P' V# p
' s/ Z! |9 z5 E* S7 I! P) z就是永远在蹭、永远没行动。
0 @+ M, [( h4 ]# [7 j j! `: k
4 w9 C, u+ K/ w% @/ Q$ O) \7 r. E8 ~他会让你发尽可能多的产品资料，甚至想要你把行业“内幕”全抖出来。
0 W( n) Y9 w* f% |7 u
+ M c6 g. y7 {* t" `8 n
可是，谈到掏钱的时候，就开始支支吾吾、没下文了。
! s2 u. q/ }. t z0 s' p3 I
$ R; q; }2 }7 b$ T2 J: K; U% d销冠圈有句名言：别以为你是在“拉拢”客户，你是在免费给他们“上课”。
1 |$ w7 i; o& ~, j, x
$ [* l9 v& x3 ?2 w
一个做教育培训的销冠曾跟我分享，她遇到一个“白嫖达人”，每次都问课程内容、学习计划，一副马上就要报名的样子。
' v, e6 Z& y( j9 l) \3 Z m; {1 w8 v9 s$ [! x* |
但是到了交钱环节，人家开始拖延，说要“再考虑下”。
/ C# G, ] e' T% _$ t5 j# i4 o( c
9 ~% o/ q9 C% J" b5 G) ]几次三番之后，销冠果断冷处理，果然这人再也没提报名的事儿。
1 @6 v4 Q. Z) v3 j
+ g; S4 F4 K8 ^1 Q- w @识别法则：凡是对“白嫖”表现出高度兴趣的，销冠会迅速识别并适度“放养”。
U1 y# i5 I5 u' F; _
( b, F6 m% X- F7 @
3. 第三招：关注你对他花的时间，觉得你越忙越不专业
2 v5 Y$ f) ^; p0 |- r# M
; ~* O, D- @. W! |有一种低端客户的心理特别微妙，他们觉得你要是不花时间陪他，就是“瞧不起人”。
2 E# q' k# f( ^( _
# v* ?* l5 P5 N- z7 X) j! y
有一次，有个客户对一位销冠抱怨：“你上次就花了几分钟和我说，说完就走了，像你这么心急忙碌的服务，谁敢买啊？”
2 _" Y. b4 g/ Z' {% y2 M$ C* T+ p+ I, `! x8 M
这话把销冠逗乐了。
1 o( ] h1 c% H+ A8 `! v6 [7 `7 t* L2 g* @" ?. Z
销冠知道，对于这种人，你越是陪他，他越觉得你“闲”，不懂得时间的宝贵。
2 R+ B- e% O/ k
% F3 |% J9 v0 o) s
而越专业的销售，其实越不会在一个客户身上消耗太多时间，因为真正需要的是高效沟通。
' U" j5 W8 o0 L' c. Y" Q
" L6 c( G8 _. b# }$ i. J& ?这就像是医生，真正的专家一针见血，而那些一直拖着的，大概率是还在摸索。
4 ~0 s0 r' X o( W) J I( H$ [$ d, j( j
识别法则：对于喜欢计较你花时间多少、觉得你越忙越不专业的客户，销冠会减少无效沟通，保持简单直接，避免过度陪聊。
2 b H O* a8 V3 J. D) p1 D6 g( I: p! z. H( }# w4 s
总结一下，销冠的三招低端客户识别术：
( q9 A. X; b$ u& Q6 }3 s- g2 H" f6 ?8 }
第一，价格敏感、价值不敏感的客户，不用花心思去感化，直接最低服务标准伺候。
7 g* d; z! Z5 S6 i! H8 }; T6 T9 p% Z; r
9 V a4 d% e! R8 b6 m% y$ X第二，热衷白嫖、拿来主义的客户，冷处理、适度放养，不要过度跟进。
; p+ l4 d9 H0 h9 R
6 ]7 E0 T, D' c( q1 o
第三，计较你投入时间多少、觉得越忙越不专业的客户，简单沟通即可，时间就是金钱，别浪费在无效输出上。
& u/ H4 W% l% Y S) S, h4 |
- Q1 `; M# n: P- D9 C销冠不是随便冠的，他们不仅会卖，还会识别。
+ v8 D5 ]# Z# G9 _$ R; D# L
4 @ i; t( q: ^# Z记住，你的时间成本是有限的，把精力留给那些真正理解你、信任你价值的客户，才是通向顶峰的捷径。
# A% c5 a8 d, t; M6 D% M$ x
# i+ L0 L6 n" G' K8 I销冠懂得，真正的客户，看重的从来不是价格，而是你带来的价值。
: h5 O/ M- [. Z6 z: ~* M7 a( p# {
: P0 R* T `; c8 ~& x 
发表于 2025-1-2 11:42:46